TTK
1062 reviews
March 9
Быстро подключили, на следующий день. Кабель проложили аккуратно. Доступ в интернет стабильный ничего не тормозит.
3
March 3
Если вы захотите вляпаться то свяжитесь с этой конторой !!! Мало того что качество интернета ужасное еще и при расторжении договора навязали выкупить их роутер себе
December 22, 2023
Несколько лет пользовались услугами компании, особых претензий за это время не было. Периодически возникавшие проблемы решались достаточно оперативно. Но, на сегодняшний день уже неделю интернет отсутствует. Операторы техподдержки только приносят извинения и говорят о работе специалистов. Никаких дат при этом не называют, с техническими специалистами не соединяют, на письменные обращения ответ аналогичный - "работы ведутся, приносим извинения". Т.е. обратная связь ни о чем. Судя по всему, в Аксай специалисты даже не выезжали, соответственно объемы работ, а также сроки устранения, не известны. С таким отношением, приходится смотреть в сторону других провайдеров, которые дорожат своей репутацией. Номер договора 611010515.
13
December 13, 2024
В 2020 году заключил догово на интернет + роутер, который по словам им уважаемого монтажника стоит 2000. При подписании договора на его рассрочку, он уже стоит 3000. Квартира была арендная, с нее через пол года где-то съехал, естественно с роутером, который мне уже не нужен, так как он настроен под их провайдера. Хотел вернуть, но это же РАССРОЧКА. В итоге мне нужно было ехать в офис лично, строго в рабочие дни и часы, когда я работал в это дни, что логично, и возращать деньги за этот бесполезный роутер.
А сейчас, в конце 2024 года они взыскивают через арест карты 3000
Ооооооох и спасибо огромное
Какая интересная уловка у вас на столь замечательный роутер
July 21, 2024
У них по не понятным причинам цена за интернет растёт! Мне сказали что 1 год у меня будет цена 800 руб! А после года цена уменьшится до 500 руб! А вытоге она не уменьшилась а увеличилась до 1600! И вытоге я ушёл от них! и теперь они мне пишут что я им должен 2300! Самый хреновый провайдер! У которого по не понятным причинам повышается цены на интернет хоть ты им не пользуешься!!! Ещё пугают судом если не пользуешься услугами
7
April 8
Оформили заявку по подключению интернета, через день все подключили, сотрудники вежливые, ответили на все вопросы
1
October 18, 2024
Хуже "заботы" о клиенте не найти. Расторгнуть договор отвратительного оказания услуг сложнее, чем попасть на приём к губернатору. Режим работы только в удобное для них время. Парковка только в 3м ряду с угрозой эвакуации. Для кого офис совершенно неизвестно
4
1
March 17, 2024
1 - ая звезда за то, что это не Ростелеком
2 -ая звезда за то, что был в целом интернет
А теперь к минусам:
Техническое состояние отвратительное. С самого начала не могли подключить интернет после тех.работ в течении недели.
Постоянные технические отключения из-за чего приходилось часто пинать поддержку.
Потеря пакетов? - конечно.
Отключение интернета вечером? - Конечно!
Цены тоже впечатляют, сначала 450 потом подняли до 600 рублей за 100 мбит. В дом.ру за 650 можно получить 200 мбит!
Отвратительно и безобразно, не рекомендую ТТК ни в коем случае
15
October 13, 2023
У моего друга ситуация не лучше!
Номер договора 615083638 15 лет он использовал в своем доме (жилой дом, многоэтажка) 100мб всегда была стабильная скорость 90/100мб. Хочу подчеркнуть СТАБИЛЬНАЯ скорость!
19 сентября 2023г ему протянули гигабит. Тарифный план он себе поставил 200мб.
Первую неделю было все хорошо у него скорость была 200/300мб.
Не долго он радовался. Спустя неделю скорость в вечернее время стала опускаться до 120/140 время с 19:00 до 22:00 (на утро 200мб показывает).
Дальше ситуация стала еще хуже, друг мой стал мониторить скорость по вечерам и что он увидел очень часто скорость падает до 50/70мб и это именно в вечернее время ! Важный момент друг протянул ГИГАБИТ ! ! ! Утром он замеряет скорость у него 200-300 мб постоянно !
Это о чем говорит ? что распределение на его квартиру идет неправильное и вы его режете по трафику!
12
October 12, 2023
Здравствуйте! Вполне довольна предоставляемым трафиком,выкупила все оборудования,приставки ,Ви-Фи..при любом вопросе всегда отзывчивая тех поддержка,все вполне устраивает,так что советую всем,перешла после пользования ДОМ-РУ 8 лет пользования,это дуристика за такие деньги 50гб траыика,а Ттк мне все 100 дали за меньшую плату+ теле каналы 220шт. +!!!
1
24
January 23
Хотела расторгнуть договор, принесла обратно приставку и роуртер, приставку забрала а роуртер отказалась брать, сказала что он в аренде и нужно выкупить, я отказалась его выкупать, телефон я не брала так как у меня нет мобильного интернета, когда приехала домой и зашла в личный кабинет там чётко было написано что роуртер в рассрочку, а так-же позвонила на горячую линию, там так-же подтвердили что роуртер в рассрочку, и что она была забрать, теперь думаю подать в суд за обман и мощейничество.
Ном, договора 615805601.
3
March 9
Полная шляпа , играю в тарков со скоростью инета 4мб , как мне брать каппу? Кака мне брать 2 престиж?
3
1
October 21, 2024
Пользуюсь услугами домашнего интернета 10 лет. Повышают стоимость тарифа втихоря, непорядочно. У вас есть мой номер телефона, моя почта, в личный кабинет, что сложно прислать уведомление. У меня стоит автоплатеж и я периодически из-за этого падаю в минус по балансу
3
1
July 30, 2024
Ужасный провайдер, повышают цены с ничего, непроработанный личный кабинет. Скорость постоянно падает, какие-то проблемы вечные, а иногда вообще пропадает. Также возникают проблемы с подключением устройств. К сожалению, нам в общежитии не дают выбор, подключить можно только этот провайдер. Полный мусор
А сайт сделан очень хитро, даже отзыв им не оставишь. Ужас! Ужас и еще раз ужас!
4
1
April 10, 2024
Не советую сталкиваться с этой компанией! Интернет в вечернее время очень плохо работает, телевидение пропадает. Менеджер обещал первый месяц бесплатного интернета, в итоге оплата стала списывается ежедневно. И самый ГЛАВНЫЙ момент РОУТЕР вам не дают в аренду, а ПРОДАЮТ в рассрочку, в 2 раза дороже рыночной цены. В итоге если вас что то не устраивает и вы хотите отключить интернет то роутер придётся выкупить за полную его стоимость!!! Так что если в итоге у вас нет выбора другого провайдера, и приходится обращаться в эту компанию то лучше зайдите на авито и купите там роутер в три раза дешевле чем в ТТК.
10
October 15, 2023
Когда-то, во времена Спарка, бывали частые проблемы, но их быстро устраняли (а вот у Корбины всё было прям очень плохо), где-то после 2014 года падений сети стало меньше, а последние годы, где-то с 2018, я почти не замечал проблем.
А, ну один раз был пожар где-то на главном вокзале в Ростове и тогда до ночи устраняли последствия и интернета не было долго.
Телевидение приемлемое, мобильная связь тоже, как и мобильный интернет.
Жаль не у всех людей всё стабильно, судя по отзывам, но может это от районов зависит, но стабильность сети меня радует, я то и отзыв решил написать, т.к. увидел новость на сайте ТТК с просьбой написать свой опыт использования услуг ТТК, заодно я увидел что наконец личный кабинет обновили, ура, давно его не обновляли.
P.s. Пользуюсь услугами Спарка, а потом и ТТК с 2008 года где-то, подключился по совету друзей, т.к. : "Ооо, у Спарка свой трекер и там скорость выше".
(615 16 36 54)
2
13
July 14, 2024
Ужасная организация. Сначала, при звонке дали не достоверную информацию о имеющихся каналах, после установки оказалось, что и иниерет не соответствует заявленной скорости. При расторжении договора оборудование вернули, но они почему то начислили к оплате как за покупку оборудования, при многочисленных звонках никто не разобрался в ситуации. В результате удовольствие пользования Ттк один день обошлось более чем в 5 тысяч рублей!!!
3
September 10, 2024
Без моего ведома подключили услугу отложеный платеж в результате чего месячная стоимость увеличилась а для отключения потребовали паспортные данные . Почему тогда приподключении услуги не обратились ко мне не проверили данные не убедились что она мне нужна?
4
1
October 10, 2024
Интернет вроде нормальный, на игры и ютуб хватало. Но спустя год узнал, что помимо интернета плачу за какое то супер гига вип телевидение, хотя я три раза сказал оператору, что тв не нужно и у меня даже телевизора дома нет.
3
September 16, 2024
Подключайте данного провайдера если хотите чтобы вас обманули на деньги, списывали каждый день оплату не понятно за что, на горячей линии вас сбрасывают, а в отделении говорят что чтобы отключиться вам нужно выкупить роутер за 4000 тысячи
3
1
October 25, 2023
Это просто ужас.!!! Мы отказались от Дом.ру и подключились к ТТК. Никто нам ничего не объяснял изначально, всё только было красиво обрисовано.Просто приехали на следующий день,быстро подключили и понеслось... У меня четыре устройства дома,из них три телевизора смарт (их подключили установив на них приложение ТТК) и один телевизор без смарт, к нему подключили приставку ТТК, которую взяли у них в аренду за 100 руб в месяц. Постоянно телевизоры начали вылетать и запрашивать логин и пароль, для входа и просмотра телевидения ,на всех телевизорах, В итоге выясняется ,что одна учётная запись рассчитана только на ТРИ устройства, поэтому вылетают,подчёркиваю,что об этом нам никто не объяснил и не разъяснил, не рассказал изначально. В итоге предлагают только завести ещё одну учётную запись, соответственно заключить ещё один договор и оплачивать в два раза больше обещанного изначально. Театр абсурда!!! Естественно я с этим не согласен. Буду расторгать договор. Перекидывают по телефону от одного специалиста к другому, В итоге толку нет, очень жаль. Хотел ещё у них две симкарты свои подключить с сохранением номера. Короче,в итоге очень разочарован. Просто ужасная ситуация, теперь нужно снова переподключаться к другому провайдеру.!!! Вот это (на фото) бросили нам в почтовый ящик, поэтому я позвонил и изначально договарился. В общем,Остались у разбитого корыта, А начиналось всё красиво. Лицевой счёт 615801142
15
January 13, 2024
В принципе нормальная компания, всё было хорошо, без проблем. Но..."Но"заключается в том, что с 17 декабря 2023 и по 11 января 2024 г. Интернета у нас не было от слова "совсем"(!!!) И всё бы ничего, но в компании никак не могли определиться ни по тому ЧТО сломано, ни по тому КОГДА это будет исправлено! А работа у меня на удалёнке. Я вынужден был сменить провайдера. К моему сожалению, я не могу рекомендовать никому, уж простите..
10
October 17, 2023
Пользовалась 3 года ТТК, проблем никогда не было, доступные цены, быстрый интернет, что еще нужно для счастья, переехали, стоял роутер, с МТС, решили попробовать попользоваться, ужасно несравнимо, ужасный интернет, которы быстро заканчивался и стоил бешеных денег, вызвала ТТК, персонал огонь, приветливые ребята, которые отвечают на все интересующие вопросы, помогут и все расскажут, договорились о встрече; чтобы приехал мастер, мастер даже приехал раньше, подбирают удобное время для вас, а не для компании, что очень важно
ТТК лучший! рекомендую для пользования
Лицевой счет: 615800518
1
17
January 18, 2024
Это компания рога и копыта. Пользовались 15 месяцев. Вечные проблемы с интернетом, постоянно требуется перезагрузка. Оборудование не качественное, проработало ровно гарантийный срок (год) далее покупайте новое за 8-9 тысяч заново. Т.к. оно одноразовое и ремонту не подлежит. Расторгнуть договор вообще не реально, ежедневно снимают абонентскую плату за отсутствие интернета и телевидения. Кормят завтраками что позвонит абонентский отдел и всё расскажут. Уже 5 день делают якобы заявки с горячей линии, а абонентский отдел так и не звонит. Самостоятельно в данный отдел позвонить не возможно. Заявление на расторжение прикрепить в личном кабинете не возможно т.к. заведомо специально установили объем прикрепляемого файла маленький 2 мб, фото и скан занимает 3.28мб. На горячей линии предоставляют адрес электронной почты, который не существует. Затем предлагаю отправить заявление почтой России заказным письмом, но сотрудников которые пойдут на почту для получения письма у них нет. Получается платите за воздух, а то в суд подадут за неуплату. Никому не советую обращаться за услугой в данную компанию. Потратите время, нервы, деньги и останетесь без интернета и телевидения.
12
April 11
Долгий пинг, реализация тех поддержки практически отсутствует,нужно пол часа провесеть на телефоне
2
1
October 17, 2023
Пользуюсь услугами компании более 2- лет, по двум адресам.
За всё время сотрудничества не возникало проблем с качеством и скоростью соединения.
Стоимость услуг одна из самых доступных (довольно часто звонят конкуренты со своими предложениями, но у них цены выше).
Так что всем рекомендую, а ТТК дальнейшего развития и процветания!
Абонент 615782802.
1
11
January 23, 2024
Услуги интернет нет 8-й день. Поддержка не помогает, общается скриптами, объяснить почему нет интернета и когда он появится сотрудники поддержки не могут, такое ощущение что никто и ничего не делает, и никакие работы не проводятся. Но самое интересное деньги продолжают списываться!!! То есть услуги вам не оказывают, но денюжки заплати, на требование вернуть деньги, нет никакой реакции, сказали как восстановят интернет и тогда вы сможете обратиться в поддержку для перерасчёта, то есть с такими темпами работ я думаю у меня не будет интернета ещё неделю-две и я должен оплатить этот период, и только потом когда они соизволят починить интернет, я смогу вернуть свои деньги. Ну не клоунская система???
В общем берегите свои нервы, если вам нужен стабильный интернет, поищите другого провайдера ( что в конечном итоге я и сделал). Договор с этой конторой пока не разорвал, мне интересно за сколько времени все таки вернут интернет.
9
December 3, 2023
Пользуюсь услугами ТТК давно. Все было хорошо. Решила провести инет еще и в другую квартиру (договор 615789646). И тут началось странное подключение к услугам, о которых я не просила. В частности, подключение антивирусника. Считаю это навязывание услуг обычным вымораживанием денег. Один раз я попросила отключить ненужную услугу. Подключили вновь через несколько месяцев. Возмутительно!
4
2
February 19, 2024
При подключении услуг этого провайдера требуйте полный бумажный договор от сотрудника, который приходит к вам и внимательно читайте его. Был проведен интернет, сам договор на руки мне никто не дал, только дополнение где были указанный работы по подключению. Качество интернета было очень плохое(скорость и стабильность подключения). На сообщения тех.поддержка не отвечала. При подачи заявления об расторжении договора через несколько дней, оказалось что я должен заплатить ТТК неустойку 4к. Вот такие дела) Будьте осторожны
9
June 20, 2024
Не знаю какими словами можно назвать эту «контору». Интернета нет каждые1-2месяца. Вечные работы по неделе. Три дня назад не было интернета 2дня (хорошо хоть не неделю как всегда) ,сегодня опять отключили в связи с работами. Невозможно с этим провайдером работать
5
October 13, 2023
Благодаря услугам провайдера ТТК я могу жить без забот по поводу интернета. Уже 10 лет пользуюсь услугами ТТК и это лучшее,что со мной случалось,потому что был печальный опыт с другим провайдером. Место жительства меняла,а интернет от ТТК нет. Всегда стабильный интернет, а горячая линия нацелена на клиентоориентированность. Иногда бывают перебои,но у кого они не случаются. Главное,что не на долго. Вообщем довольна я услугами и в дальнейшем ничего менять не хочу. Лицевой счет: 615 757 311.
2
14
January 30
Интернет для тех, кто любит ждать, потому что ждать загрузки приходится очень долго. Обычный просмотр фильма с этим провайдером превращается в настоящий квест. Составлять обращения в личном кабинете бессмысленно, они просто исчезают) Если жалко свои нервы и время, обходите стороной
3
July 20, 2024
Было бы минус пять звёзд, обязательно поставил бы. Постоянные сбои в работе интернета по каким-то необъяснимым тех причинам. Отсутствие какой-либо внятной информации о сроках устранения сбоев. Отсутствие интернета от суток до недели. Не подключайте этого провайдера.
4
February 3
Интернет ужасный. Из заявленных 100мб/с работает на 10.По вечерам вообще опускается до 3 мб/с
3
October 15, 2024
Приложение для тв на твердую 2+. Стабильно глючит, а не работает. Клиентоориентированность отсутствует. Предвкушаю испорченное настроение в день расторжения договора с ними.
3
July 20, 2024
Не хватает цензурных слов, чтобы описать взаимодействие с этим провайдером. Постоянно заявки на отсутствие интернета. И не удивительно, ибо оборудование в таком состоянии, что ничего хорошего ждать не приходиться. Никому не советую этих дилетантов.
3
October 12, 2023
А вот и моя история знакомства с провайдером, здесь и любовь, и печаль и верность 😁 являюсь давним абонентом уже более 10 лет ( л/с 615373127), ещё со времён когда это был просто СПАРК и технология ЭЗЕРНЕТ вызывала благоговейный ужас от названия и безграничную радость от доступа к всемирной сети )
Познакомил с этим дивным миром меня мой тогдашний молодой человек. Время прошло человек из моей жизни исчез, а интернет нет 😁 за что ему большое спасибо 😁
10
December 13, 2023
Я поражаюсь хорошим отзывам. Эти люди вообще интнрнетом не пользуются? Провод торчит, лампочка горит - значит все хорошо? В связи с переездом пришлось стать их абонентом. За месяц я уже прокляла все на свете! Раз в неделю отключают на весь день. В поддержку дозвониться большая проблема, надо слушать робота по 15-30 минут, который сразу говорит - Да, мы знаем, что есть неполадки. Замените уже приветствие на -"Привет, бедолага! Нет возможности подключиться к нормальному провайлеру? Тогда тебе к нам! Иногда интернет будет!"
11
1
November 5, 2023
С начала октября 2023 года очень плохо работает Интернет. С 02.11.2023 вообще перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону 8(800)775-0-775. Оператор ответил, что работы на линии не ведутся и принял заявку. Прошли сутки, Интернет не заработал. Позвонила в ТТК. Мне ответили, что заявка 02.11.2023 от меня не поступала, оформили заявку заново и пообещали, что Интернет появится через 48 часов. По состоянию на 05.11.2023 22.30 Интернет не работает. Позвонила оператору. Мне ответили, что, якобы, 03.11.2023 на линии велись работы. На мой вопрос о том, что сегодня уже 05.11.2023 и ничего не изменилось, членораздельного ответа не получила. Оператор ответил, что 06.11.2023 с 08.00 до 11.00 мне позвонит специалист. В результате, отправила обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
16
1
December 21, 2023
А я хочу написать не про интернет. У меня двое суток нет интернета. Но самое интересное не это, а то, что я не могу узнать почему. В тех. поддержке мне отвечает только робот. Бубнит про какое то ограничение трафика. И все. Поговорить с оператором невозможно, он отсылает в тех. поддержку. А там робот. Зато деньги снимаются регулярно. Интернета нет, а деньги улетают. Забыл добавить номер договора 615135318
6
2
October 12, 2023
Пользуюсь интернетом от ТТК уже наверно более 15 лет, ни разу не прерывала деятельность с этой компанией (не смотря на постоянные предложения от других компаний). Все возникшие вопросы (проблемы) ТТК решала оперативно и качественно. Желаю компании ТТК и дальше так работать и еще больше расширять число клиентов, которых у компании очень много, что говорит о растущем доверии. Ваш постоянный клиент: 615110808
3
12
November 15, 2023
Связь ужасная, вечно скорость интернета падала до 13мб и они разводили руками. Обслуживания и ПОМОЩИ не какой. Они за вами будут бегать пока вы не подключитесь, после никакого сопровожления. И их не интересует что услуга не соответствует требованиям указанным в договоре, за которую они берут только деньги. Подключают без вашего согласия доп.услуги и снимают за них деньги. А если вы захотите отключиться...тут начнётся АД. Вас сто раз будут переключать, потом вам сто раз придётся переписать заявление, т.к. вы не угадаете какие там должны быть обязательные реквизиты и каждый сотрудник будет выдвигать разные требования и так бесконечно, а деньги они будут снимать каждый день и не важно, что уже неделю занимаемся переписыванием заявлений. НИКОГДА с ними не связывайтесь.
14
November 8, 2023
Отвратительно плохо. Просто нет слов! Работаем с данной компанией как юр.лицо более 10 лет. С 2021 года скорость Интернета стала падать, причем стабильно и регулярно. В 2022 году подключили тариф бизнес привилегия (когда оплачиваешь сразу за год вперед со скидкой 15%). И сразу же после оплаты получили привилегию: практически полное отсутствие Интернета (скорость 5-20 МБит/сек). Хотели сразу же расторгнуть договор, но было сказано, что раз оплатили за год, то деньги не возвращаются.... НО!! можно подключить ТУРБО КНОПКУ доплатив еще 7 т.р. Попав в безвыходную ситуацию, оплатили турбокнопку и о чудо!!! - получили Интернет со скоростью 20-40 МБит/сек. Наверное, руководству компании совсем наплевать на клиентов. Ну что ж, найдем другого провайдера, сейчас с этим проблем нет.
13
July 4, 2024
Первые три месяца все было отлично.
Пятый день нет интернета. Два раза созванивались. Оба раза ответили "завтра вечером" будет связь, якобы внеплановые работы. Уже сомневаюсь, что интернет будет. Ухожу к друому провайдеру.
4
April 21
Это просто ужас.... Самый худший, наверное, провайдер, который только можно найти.
3
November 27, 2024
Уже всё написано. Добавить ничего не могу. У меня просто нервов не хватает с ними общаться. Как сказал наш бывший глава "... я устал, я ухожу..."
3
January 6, 2024
Масса проблем с этим провайдером. Ужасный интернет, скорость постоянно низкая, идёт дождь интернета нет😂. Сотрудники без моего согласия антивирус подключили, я об это даже не знала долгое время. Обратилась в компанию - сказали что сама подключила! Как я могла это сделать остаеться загадкой. Лет 15-20 пользуюсь и такое отношение разочаровывает. Вообщем сто раз подумайте прежде чем связываться с данной компанией. Договор 615212980
Телевидение норм, это единственный плюс
8
October 16, 2024
Ни в коем случае никогда не подключайте интернет у этого провайдера, модем 3G и то стабильнее и быстрее работает, жаль нельзя ставить звещды в минус , поставил бы максимум
3
June 1
Мастер тёще все установил, так понравился, она потом дня два его вспоминала!:)
December 29, 2023
Номер договора 613010986 , 10 дней с меня списывают деньги дважды в день , а именно с лицевого счета и отдельно с сим карты одинаковую сумму , объясняя якобы у вас произошла рассинхронизация , и 10 дней кормят обещаниями , что с вами свяжутся и все решат , при этом продолжая списывать деньги дважды, считаю вас мошенниками , думаю приехать в офис в Ростове на Дону и прям туда вызвать полицию и написать заявление , по другому с вами вопрос не решить
7
2