541310926
Отвратительная оперативность технической поддержки. Создал обращение в личном кабинете. Реакции ноль. Звоню на горячую линию уже 20 минут и слушаю музыку. При этом интернет до данного случая работал стабильно два года
541309091. После перехода с МТС забыл про плохое качество интернета. Очень редко бывают сбои, но устраняют быстро. Служба поддержки оперативно решает вопросы.
Названию по 100 раз типа выгодное предложение. Хуже коллекторов. Скидываешь всё равно в течение дня долбят !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И каждый раз просишь отстать они продолжают.
Это самый отвратительный провайдер которым я только пользовалась.
Интернет и телевидение просто ужасное,постоянно все тормозит,висит,выкидывает,ничего не грузит.
Операторы заявку вроде принимают,типа че то делают и опять тоже самое.Помимо всего этого с ними ещё хрен договор расторгнешь.Поатил,платил и все равно должен как земля колхозу.У нормальных просто звонишь и тебя отключают.А тут в офис едь,денег непонятно за что заплати.Тысячу раз пожалели,что решили попробовать их компанию.
Озвучивают условия,кт им выгодны,а потом начинаются качели.Прям не лезьте к ним.
10
2
Show business's response
ООО Геотех
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
541195866
В целом, неплохой провайдер, однако иногда случаются сбои (как и у всех).
Цена услуг адекватная, устраняют поломки быстро.
В нашем доме у них, правда, с управляющей компанией недопонимание - она их на чердак периодически не запускает.
Рекомендую.
541302029. Подключил как 3 года назад все работает хорошо нареканий не каких. скорость соответствует указанаму по договору. все устраивает))
1
4
Show business's response
Ирина Ирина
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
ТТК пользуюсь больше трех лет...очень хорошая скорость интернета...были сбои в работе интернета, но операторы из быстро устраняли...цена очень низкая за качество и обслуживание....рекомендую ТТК
Пользуюсь услугами ттк почти 10 лет, в принципе все устраивает, бонусами можно оплачивать половину тарифа, экономия хорошая, если возникает сбой, техподдержка помогает, интернет и тв вполне приемлемо по сравнению с другими
Просто ужас!!!! Ориентации на клиентов никакой!!! Постоянно отключают, якобы ремонт!!! Вызвать мастера целая история, ждать по три дня!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ВООБЩЕ!!! лучше доплатить другому провайдеру!
Пользуюсь ТТК уже больше года. Не каких проблем за это время не было . По отношению цена-качество это самый оптимальный оператор для меня на сегодняшний день.
Не работает интернет, звонишь на горячую линию: «ответим через 5 мин» Я уже 15 на линии.
На сайте тоже обратная связь через несколько дней и как чинить интернет ? Если всем далеко и глубоко на него ? 541172828
—————
На 6й день перезвонили и дали персонального менеджера
И не думала я, что после 9 лет обслуживания в разных городах мне придется написать негативный отзыв... А вот и придется! Все самое интересное начинается, когда договор надо расторгнуть: вдруг появляется сумма за обслуживание за год, которую надо якобы погасить из-за пользования промо-тарифом, в моем случае 1300 рублей с чем-то. На мои возражении, что этой информации нет в договоре, который мне был предоставлен и от менеджеров она не озвучивалась, по телефону горячей линии разводят руками. БРАВО! Вот по-моему это просто наглость и развод населения, никогда больше не буду пользоваться услугами ТТК, в погоне за выгодой, конечно, надо позабыть обо всем: и о порядочности, и о людях, которые столько лет пользуются Вашими услугами
В марте 2020 расторг с ТТК договор в связи с плохим качеством предоставляемых услуг ,в апреле 2021 мне начали названивать коллекторы с требованием оплатить долг .
Выяснилось что из-за сбоя системы в ттк в декабре 2020 ,мне насчитали 2200 и не уведомив меня побежали к коллекторам.
3
1
Show business's response
Михаил Анатольевич Сычев
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Второй раз подключился к ТТК, скорость в общем устраивает, все домашние устройства стабильно потребляют интернет ). Торренты, онлайн кинотеатры все уверенно работает.
Отключался по причине того что неделю не могли восстановить интернет, при этом для меня это было критично - работал на удаленке.
Сейчас сделали предложение от которого не смог отказаться, пока все устраивает, бонусная программа наверное уникальна среди провайдеров Новосибирска.
л/с 541333400
1
2
Show business's response
Роман Г.
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Лицевой счет № 541077218
Пользуюсь услугами ТТК уже больше 10 лет.
Плюсы:
1. Очень надежная связь.
2. Скорость всегда соответствует заявленной.
3. Стоимость существенно ниже других провайдеров.
4. Различные акции.
5. Возможность оплаты бонусами.
Минусы:
Отсутствие тарифных планов со скоростью больше 100 Мбит (если это можно назвать минусом).
Лицевой счет № 541304553
Вроде особых проблем нет, бывают иногда проблемы с интернетом, но не часто. Плохо, что повышают стоимость тарифа, а узнаешь ты об этом только в ЛК, когда вносишь деньги на счет.
Сам ТТК прислал письмо и попросил оставить отзыв, чтож просили - получайте.
Интернет есть и соответствует заявленной скорости. Но не всегда. Периодически начинаются сбои, Скорость резко падает, либо интернет пропадает вообще. Регулярные "аварии". Поддержка практически не отвечает ни по одному каналу. Сайт глючный, на баг репорты поддержка тоже не реагирует. Внести очередную оплату и получить скидку - целый квест под названием "попробуй угадать как обойти баг, который наговнокодили наши разработчики". Пытался настроить vpn - pptp работает, l2tp нет. Дозвониться не смог, оставил обращение. Через неделю в полдвенадцатого ночи сонный звонок, который пытался меня убедить, что поскольку он не знает как решать мою проблему, то проблема на моей стороне. Прекрасно! Зайти в гугл, почитать известную проблему своих маршрутизаторов? Нет! Перенаправить звонок более компетентному специалисту (а есть они?) Нет! Последние месяцы чуть ли не каждый выходные интернет пропадает. Вечером интернет пропадает. Звонки в полночь, когда телефон на беззвучном, а утром смс "вы не ответили, если проблема осталась, звоните нам снова". Прекрасно! И эти люди просят оставить отзыв, чтобы мы могли им стать лучше! Да, блин, начните работать, наймите профессионалов, хуже уже не будет точно.
Номер договора 541055189.,интернет отсутствует с 26.11.22.,уже третий день.,операторам дозвониться невозможно.,писать в службу бесполезно.,Вам не помогут.
Была клиентом этой компании. От общения с ними остались очень неприятные воспоминания. Навязывают копеечную тв приставку в рассрочку и по договору ранее чем через год расторгнуть обязательства невозможно. Пришлось выжидать год и покинуть с облегчением эту компанию.
Дозвониться невозможно. При попытке дождаться ответа оператора ждала 37 минут и безрезультатно. Решить проблему удалось только через неделю. Отвратительно!
Не подключайте ТТК!!!я подключила ,не понравилось качество изображения. Через 2 дня решила отключить,мне сказали извините..сначала оплатите 1190 за интернет,потом отключим. Такие условия,блокировку нельзя ставить первый год. Так что почитайте договор если все таки решитесь подключать. Но я нерекомендую,если сравнивать с Ростелекомом изображение ТВ не чёткое,каналов намного меньше. Так что развод,а не компания.
Договорились на подключение, все согласовали, и в последний момент выяснилось что нет технической возможности. Зорге 94. не вводите людей в заблуждение
Никогда люди слышите никогда не подключайте этого провайдера!!! Ттк это- дно!!! Ушла от одного плохого провайдера к ним только потому что мне обещали очень быстрый интернет без перебоев! Но после заключения договора, который мне кстати даже не оставили, пошли чудеса, телевизоры всегда приходилось перезагружать, интернет приставку тоже, когда я начала звонить в службу поддержки, техника домой мне не предоставляли так как все работает и они "посмотрели", билась около 4 дней за это но нет смысла решила расторгать, но не тут то было оказывается у меня по тарифу этого делать нельзя!!! Штраф 1300 и плюс выкупи ка оборудование которое уже нельзя вернуть хотя я пользовалась месяц!!! Сегодня поеду в офис для расторжения! Ещё обязательно дополню комментарии!!!
Самый плохой провайдер. После 3 лет расторжения договора, снова требуют уплатить за услуги связи, постоянные проблемы с интернетом. Не советую сними сотрудничать.
Самая ужасная компания! Подключено кабельное телевидение, очень часто пропадают каналы, просто перестают вещание. Пропал Телегид, уже месяц одни отмазки типа работают специалисты, скоро починят, а воз и ныне там. Ранее пользовался интернетом от ТТК, постоянно проблемы были, отказался от услуг, теперь думаю отказаться от кабельного телевидения. Выбор надежных провайдеров в Новосибирске есть!
Уже неделя как проблема с интернетом. Каждый день звоню на горячую линию, прислали ремонтника вроде сделал, через день опять не работает. И так и звоню, обещают,что зделают и никаких сдвижек. Как были проблемы так и остались.
пользуюсь услугами интернет и тв всем доволен. бывают конечно сбои но они бывают у всех. 541315570
1
3
Show business's response
Mysteri0
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Хватает на пару дней после чего отваливается на сутки и более, горячая линия отвечает долго либо вообще не отвечает, на заявки реагирует долго. В общем провайдер очень слабый...Не советую от слова совсем
Сплошной обман. Пользовался ТТК долго, начал ещё году в 2008-2009, не помню точно. На тот момент был лучшим оператором в Новосибирске. В 2015 уехал в другой город. Полгода назад (чуть больше) снова подключился по старой памяти. Качество услуг ужасное, постоянно пропадает интернет, либо виснет, пока приставку не перезагрузишь. На обращения не хотят реагировать. Всячески подводят к тому, чтобы я сам делал. Перестали работать некоторые функции, обратился, мне предлагают самому найти обновление, скачать и установить. А если у меня нет компьютера? Если нет флешки? Если я просто в этом ничего не понимаю? Решил расторгнуть договор, так мне за оборудование насчитали ещё 10 т.р. Вы где такие цены видели? Ну пробуйте взыскать, раз договориться не хотите. Оборудование к возврату не принимает. Единственный такой оператор!
Ужасный провайдер. Пожалела что связалась. Связь с интернетом на смарт телевизоре в интернете постоянно теряет. Специалисты "мы можем оставить только заявку", приезжают, а толку то, каждые 3 дня звоню. Буду расторгать договор. У моих знакомых тоже ттк и тоже постоянно всё виснет.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 28, 2022
Два месяца,как переехал,закрыл счет!!!
Все шлют смс о необходимости пополнить баланс
Звонил, напоминал!!!
CRM видимо не работает в компании
Начальники следите за персоналом!!!
Ужасный интернет. Постоянно пропадает. Вечно до них не дозвонится. Еще толком не выслушают трубку бросают.
3
Show business's response
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
541116556
Пользуюсь услугами ТТК уже лет 15. Считаю ТТК одним из лучших интернет провайдеров в России. Стабильность, надежность, оптимальная стоимость - первые мысли, которые приходят на ум, думая о ТТК.