Почитал отзывы улыбнуло. Я имею ттк уже 8 лет. Компания не без претензий. Но тех. поддержка дружелюбная, когда у них не глобальный сбой. А это бывает. Скажите что вы по жизни не косячили? Кабинет не очень понятен, но за такую цену пофиг. И да, я геймер. Игры тащит на ура! Кому не по нраву, переходите на Ростелеком. Я обещаю вам много приключений и квестов. Короче, если я не меняю его 8 лет, это не значит что они лучшие! Но и не говорит о том что плохие. ОНИ ПРОСТО УДОБНЫЕ.
Никому не советую даже связываться с этой компаний. Качество отвратительное, сервис - хуже не видела. Плюс ко всему - бесконечный «развод» , а именно: подключаются каким-то «чудесным способом» платные видеосервисы и тут же списываются деньги. Тут же начинаешь разбираться, и бесполезно что-либо доказывать! Более того, они готовы «душу вытрясти из тебя», прежде чем расторгнуть с ними договор. До смешного доходит, когда даже после того, как подключён другой провайдер, продолжают поступать сообщения о подключении (причём, мною лично) их платных видеосервисов с указанием стоимости списания денежной суммы!
Никогда люди слышите никогда не подключайте этого провайдера!!! Ттк это- дно!!! Ушла от одного плохого провайдера к ним только потому что мне обещали очень быстрый интернет без перебоев! Но после заключения договора, который мне кстати даже не оставили, пошли чудеса, телевизоры всегда приходилось перезагружать, интернет приставку тоже, когда я начала звонить в службу поддержки, техника домой мне не предоставляли так как все работает и они "посмотрели", билась около 4 дней за это но нет смысла решила расторгать, но не тут то было оказывается у меня по тарифу этого делать нельзя!!! Штраф 1300 и плюс выкупи ка оборудование которое уже нельзя вернуть хотя я пользовалась месяц!!! Сегодня поеду в офис для расторжения! Ещё обязательно дополню комментарии!!!
Сплошной обман. Пользовался ТТК долго, начал ещё году в 2008-2009, не помню точно. На тот момент был лучшим оператором в Новосибирске. В 2015 уехал в другой город. Полгода назад (чуть больше) снова подключился по старой памяти. Качество услуг ужасное, постоянно пропадает интернет, либо виснет, пока приставку не перезагрузишь. На обращения не хотят реагировать. Всячески подводят к тому, чтобы я сам делал. Перестали работать некоторые функции, обратился, мне предлагают самому найти обновление, скачать и установить. А если у меня нет компьютера? Если нет флешки? Если я просто в этом ничего не понимаю? Решил расторгнуть договор, так мне за оборудование насчитали ещё 10 т.р. Вы где такие цены видели? Ну пробуйте взыскать, раз договориться не хотите. Оборудование к возврату не принимает. Единственный такой оператор!
Не понимаю столь хвалебных отзывов, половина написано ботами видимо.
НЕ рекомендую подключаться к ТТК если не хотите столкнуться потом с проблемами. Насчитали мне -917 рублей! Это как?! Не пользуюсь их услугами уже давно, но все звонят и пишут письма с угрозами подать на меня в суд или коллекторское агентство за минус который придумали сами. После размещения моего отзыва в 2ГИС прислали акт сверки, по которому насчитали МИНУС 917 рублей за Кабельное ТВ. Каким образом интересно у вас происходит тарификация в минус, если услуги при ноле должны блокироваться? Позор вам! Не можете отследить пользование услугой - не моя проблема! Почему не минус 5000 ил 10000? Предвидя банальный вопрос и отписку - Лицевой счет 541054569. Разбирайтесь сколько хотите. А я везде где можно напишу о вас, чтобы ваши клиенты задумались нужны ли им такие проблемы с вами!!!
Буду обращаться на вас в Минцифру и другие инстанции!
Нет интернета неделю! На горячей линии отвечают что технические работы и когда окончатся неизвестно, Мкаксимальный срок ремонта месяц!!!! И такое уже второй раз за год.Расторгаю договор
Начну по порядку. Когда подключался к ттк, менеджер меня уверял меня о скорости в 100 мб. После подключения естественно скоростя были такими быстрыми, аж волосы назад. Не приходило даже в голову замерять её. Но спустя какое-то время она стана на столько низкой, что сотовый оператор показывал больше в 3-4 раза. Сотовый☝🏻. После многочисленных звонков, приездов мастера. Ситуация ни на грамм не изменилась. Существовало множество всяких причин которые они видели, но почему-то устранить их не могли🤷🏼♂️. В итоге оказалось что у меня роутер плохой. Вобщем и целом тухлая контора. Ни кому не советую.
Очень довольна качеством ,скоростью самой компанией ,всё просто и понятно ,переезжали несколько раз и всегда удобно перенести интернет на другой адрес.Удачи и успеха вам 541330214
1
3
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Единственное место куда необходимо ехать чтобы расторгнуть договор. Парковки нет от слова совсем. 4 звезды только за оперативную работу сотрудника,вся процедура заняла 5 минут.
1
Show business's response
Данила
Level 5 Local Expert
March 12
Не советую связываться, произвольно, не информируя, добавляют новые платные услуги
Первое, попрошу Вас, выписать премию девушке которая сегодня (03.10.2022, Марусева С.С)сидела на приеме, она отдувалась за вашу ошибку, по которой начислили долг бывшим клиентам, перед недовольными людьми
Второе, Что может быть хуже? Несколько раз вызывал техников чтобы решили проблему постоянного дисконекта, каждый раз все заканчивалось «вам разъем на кабеле переобжать нужно», когда мне это надоело, я расторг договор (к слову сказать, человек который мне потом проводил интернет от другого провайдера, причину дисконектов ТТК указал сразу, куда смотрели их спецалисты, не знаю) И сегодня произошло вообще «чудо», спустя ДВА ГОДА после расторжения договора, они мне прислали на эл.почту письмо о задолженности, за оборудование, которое я им сдал при расторжении договора, и ещё заплатил какую-то комиссию за его пользование (вероятно сотрудница положила эти деньги в карман, хотя вроде рассчитывался по карте, если память не изменяет). Господа, почему я должен платить за чужие ошибки? 541168604
Сам ТТК прислал письмо и попросил оставить отзыв, чтож просили - получайте.
Интернет есть и соответствует заявленной скорости. Но не всегда. Периодически начинаются сбои, Скорость резко падает, либо интернет пропадает вообще. Регулярные "аварии". Поддержка практически не отвечает ни по одному каналу. Сайт глючный, на баг репорты поддержка тоже не реагирует. Внести очередную оплату и получить скидку - целый квест под названием "попробуй угадать как обойти баг, который наговнокодили наши разработчики". Пытался настроить vpn - pptp работает, l2tp нет. Дозвониться не смог, оставил обращение. Через неделю в полдвенадцатого ночи сонный звонок, который пытался меня убедить, что поскольку он не знает как решать мою проблему, то проблема на моей стороне. Прекрасно! Зайти в гугл, почитать известную проблему своих маршрутизаторов? Нет! Перенаправить звонок более компетентному специалисту (а есть они?) Нет! Последние месяцы чуть ли не каждый выходные интернет пропадает. Вечером интернет пропадает. Звонки в полночь, когда телефон на беззвучном, а утром смс "вы не ответили, если проблема осталась, звоните нам снова". Прекрасно! И эти люди просят оставить отзыв, чтобы мы могли им стать лучше! Да, блин, начните работать, наймите профессионалов, хуже уже не будет точно.
Это самый отвратительный провайдер которым я только пользовалась.
Интернет и телевидение просто ужасное,постоянно все тормозит,висит,выкидывает,ничего не грузит.
Операторы заявку вроде принимают,типа че то делают и опять тоже самое.Помимо всего этого с ними ещё хрен договор расторгнешь.Поатил,платил и все равно должен как земля колхозу.У нормальных просто звонишь и тебя отключают.А тут в офис едь,денег непонятно за что заплати.Тысячу раз пожалели,что решили попробовать их компанию.
Озвучивают условия,кт им выгодны,а потом начинаются качели.Прям не лезьте к ним.
Провайдеру могу поставить 4, но с минусом. Очень напрягают частые перебои с интернетом. По всему остальному вроде вопросов не возникает. К тому же очень радует возможность пользоваться услугами в минусе на балансе, если вдруг забыл вовремя оплатить. Лицевой счет № 541303286
Просто хотела перейти на новый тариф. Полчаса перекидывали мой звонок из отдела в отдел. В результате ,вообще отвечать не стали. Отношение к потребителю ужасное.
Связаться с поддержкой очень сложно. Пропал интернет, до поддержки не мог дозвониться 5 часов после чего оставил заявку на сайте в личном кабинете. Перезвонили довольно быстро, оставили заявку на вызов мастера на следующий день с 10 до 14. Во втором часу позвонил мастер и сказал, что до 2х часов не успевает и приедет позже, ну хорошо ждём позже. Ещё через час позвонили с тех поддержки - сегодня не ждите мастера завтра с 10-12 приедет. Итог 2 дня без интернета и сменили провайдер.
Купили квартиру и само собой начели делать ремонт долго не могли определиться с провайдером интернета и пришли к тому что ттк нам подходит в момент подключения обьяснили специалисту как и куда надо провести провода он сделал все окуратно быстро и качественно
За много лет использования ТТК, в первые появилась долгая проблема с интернетом, третий день на всех устройствах. И очень интересная особенность, картинки, изображение не грузит, словно их какой то фильтр не пропускает, а видео потоковое в том числе иптв на ура. Пока оценка низкая.
Последние пару лет начали время от времени отключать ТВ, говорят что неполадки, но до нынешнего времени это были отключения на несколько часов. Нынче полный швах, товарищи! ТВ нет уже три дня, опять говорят что неполадки, что якобы устраняют, на вопрос когда устранят отвечают что неизвестно... Уверена, что никто ничего не устраняет - ну какие такие неполадни нельзя устранить за 3! дня? P.S. звонки в техподдержку с жалобами на отсутствие ТВ не давали результата, ТВ появилось после отзывов в интернете...
541305546
Интернет быстрый, стабильный. Когда происходят сбои, то быстро восстанавливают. В тех.поддержке работают отличные сотрудники, которые всегда помогут решить ваши вопросы
Год тому назад решил воспользоваться услугами интернета и телевиденьем данного оператора и пожалел что связался. Подключили быстро, только через пару недель все пропало( интернет, телевиденье). звонил оператору оставлял заявки в течении 5 дней толку не было ( у них там что то сломалось) бабки платите мы не чего сделать не можем ответ операторов. Пошел написал заявление на расторжение договора и Вау сегодня звонят коллекторское агенство и говорят что у меня образовалась задолженность
Я бы даже одну звезду не стала ставить - ТТК это нечто.
Установка была 15.03, сегодня 23.03 еду из офиса растрогала договор, мало того что неделю промчались телевизоры висели просто по 20 раз в день,привезла в офис оборудование их,а теперь осталась должна ,видите ли подключение было по прому теперь должна за год заплатить насчитали 1523 руб 42 коп- это что за развод
Компания хуже не бывает!!!!
Самый ужасный провайдер. Подключают различные услуги без ведома пользователя. Интернет работает с перебоями. Операторы не компетентные. Дозвониться до них невозможно. Уезжал из дома на долгое время, попросил оператора отключить мне на время интернет, чтобы не переплачивать, меня заверили, что оператор выполнит мою просьбу в течении 10 минут. В итоге приезжаю домой, а на счету -100000000 рублей. Ужасная компания. Если у вас есть возможность выбрать другого оператора - выбирайте , не задумываясь!
5
Show business's response
Татьяна Феденькова
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Пользуюсь 7 лет, сначало было нормально, а сейчас при включении идёт перезагрузка по чему то(либо нет подключения к интернету (Думаю отказываться от этого провайдера,
Позвонила оператор и предложила интерактивное тв. Приставку приобрел у данной компании за 5004р. После установки неделю не работали каналы. Потом после моих многочисленных звонков и ругани каналы заработали, но не на долго. Сейчас опять всё под замком, ни один канал не работает. Для входа набираю логин и пароль, пишет что неправильно.
Хотел отключиться, но тут самое интересное. Тариф оказался акционный и при отключении нужно заплатить за год. На мой вопрос, почему в договоре это не указано и почему когда мне по телефону это предлагали меня не поставили в известность. Ответ был следующим: ПРОДАЖНИКАМ НУЖНО ПРОДАВАТЬ, поэтому всё не возможно сказать.
Здравствуйте,ну что можно сказать о компании ТТК, качество связи отличное, за несколько лет, как я перешёл в эту компанию никаких проблем со связью не было, если что то случалось,так они устраняли быстро, всё работает. В общем рекомендую компанию и связь, которую компания предлагает.
Пользоваться услугами ТТК начала очень давно, более 10 лет. Устраивает всё. И интернет и кабельное телевидение. Сбои бывают очень редко. Спасибо! Удачи вам и процветания!
Отвратительный провайдер!Полностью не доносят информацию клиентам об всех прелестях их тарифовОписывают все прелести их услуг,но не озвучивают сноски договора !Мы стали заложниками этого оператора,чтобы расторгнуть договор с этой организацией, нужно оплатить штраф и не малый,т.к. тариф оказался годовой,но я об этом узнала по факту.Сами услуги отвратительные,что телевидение ,что интернет!Не рекомендую связываться с этим оператором!!Я бы даже и одной звёзды им не поставила
При переезде не вернули остаток средств по счету. На новом адресе не настроили оборудование, зато начислили долг после отказа от услуг, ссылаясь на условия договора. При том, что интернет так и не появился, то есть услуга не была оказана. Долг передали коллекторам. Писали несколько раз заявления, отвечали, что списали задолженность, но коллекторы продолжали названивать. То есть данные они не передавали. Больше года ушло на разборки. Это ненормально для современного провайдера!
Отвратительно работает роутер и приставка, скорость хоть при проверки паказывает что чуть ли ни 100, 400 мб грузит по 14 часов, у МТС с телефона быстрее скачивается, так ещё и в 2019 году подключили какую-то услугу два года выстлвляли за неё счёт, а теперь деньги возвращать отказываются потомучто мы раньше не обратились, муж просто платил не задавал вопросов, мошенники одним словом за два года по 250 р. Тарифы без увидамления меняют ссылаясь на то что вся информация на сайте, кто туда заходит вообще....
Не подключайте ТТК!!!я подключила ,не понравилось качество изображения. Через 2 дня решила отключить,мне сказали извините..сначала оплатите 1190 за интернет,потом отключим. Такие условия,блокировку нельзя ставить первый год. Так что почитайте договор если все таки решитесь подключать. Но я нерекомендую,если сравнивать с Ростелекомом изображение ТВ не чёткое,каналов намного меньше. Так что развод,а не компания.
6
1
Show business's response
M
maverick.ca
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
541141407
Являюсь абонентом ТТК много лет! Качеством и скоростью доволен! На сегодняшний день, лучшей альтернативы в Новосибирске нет, не по цене, и не по качеству! Не так давно, были некоторые проблемы с личным кабинетом! После моего обращения в поддержку, проблемы были устранены молниеносно! И бонусом, за неудобства, был предоставлен очень приятный сюрприз с тарифом! Был очень приятно удивлен! Спасибо ТТК!
Пользовалась услугами телевидения и интернета очень давно. Лет пять назад перешла на другого оператора. Однако, чтобы закрыть лицевой счёт нужно было ехать в офис и расторгать договор. Съездила, оформляли долго. И вот, спустя пять лет, мне приходит от них извещение, что у меня задолженность за эти годы, прям со времени расторжения договора. Естественно, с угрозой взыскания в судебном порядке. Чудная ситуация
Красивый офис. Но не самая приятная, контора. Почти все хорошо ПОКА вам не понадобится закрыть счет, остановить на время или переехать. ВОТ тогда начинаеться все самое НЕПРИЯТНОЕ!!! Это мое мнение и вам самим принимать решение. По мне это самый ужасный провайдер. По оценке 1 !!!!!
541099177
Пользуюсь услугами ТТК почти 10 лет (Кировский район). Не разу не испытывал ни каких неудобств и разочарований. Всё всегда работает и работает на указанной скорости или выше. Нет назойливого навязывания доп услуг. Всё очень достойно. Рекомендую.
Добрый день. Я не являюсь абонентом ТТК и не планирую.. Но раз в месяц , иногда и два мне названивает Оператор Светлана, которой я объясняла не однократно, что не планирую пользоваться вашей сетью. Ей совершенно всё равно, она названивает с регулярно, не один год. Навязчивость этого менеджера еще больше отталкивает, от вашей компании, к которой я никогда не имела претензий
Самая отвратительная компания плачу почти 2 тыс в месяц и каждый день ничего не работает то интернет то телевизор если вы предлагаете услуги то операторов садите грамотных которые могут что то наладить а не заявку принять и больше никто не перезалить пример уже сутки не работает телевизор и все на этом звонок и все тишина и так каждый раз! Как с вами расторгнуть договор сил нет на ваши услуги
Надоели названивать со своими предложениями! Нихрена не понимают!! Уже и вежливо говорила, и не вежливо, и говорила что в прокуратуру заявление напишу, им вообще все по барабану! Извинчются, кладут трубку, и названивать снова как ни в чем не бывало! Звонила на горячую линию ругалась, извинились, сказали удалят номер из базы, ну или пометчи чтоб не звонили, но все без толку! Хоть номер меняй! Названивать каждый божий день!
Была клиентом этой компании. От общения с ними остались очень неприятные воспоминания. Навязывают копеечную тв приставку в рассрочку и по договору ранее чем через год расторгнуть обязательства невозможно. Пришлось выжидать год и покинуть с облегчением эту компанию.
Самая ужасная компания! Подключено кабельное телевидение, очень часто пропадают каналы, просто перестают вещание. Пропал Телегид, уже месяц одни отмазки типа работают специалисты, скоро починят, а воз и ныне там. Ранее пользовался интернетом от ТТК, постоянно проблемы были, отказался от услуг, теперь думаю отказаться от кабельного телевидения. Выбор надежных провайдеров в Новосибирске есть!
6
Show business's response
Аглая Огниво
Level 7 Local Expert
May 22, 2024
Подключалась со скидкой. Тарифы меня устраивают. Скорость интернета иногда бывает меньше заявленной, но для меня это не критично, для просмотров фильмов хватает)).
В апреле 2021 уговорили подключить услуги, по факту оказалось по телефону занизили тариф в рублях для переманивания абонента, с месяц перезванивалась наконец установили как сказали по телефону, вечерами и ночами за год и 3 мес раза три точно отсутствовал интернет по непонятной причине пришлось звонить оставлять заявки, в течении дня интернет молча появлялся без отзвона и пояснений, в итоге вернулась обратно к своему многолетнему провайдеру... очень жаль... не сложилось...
На моей памяти самый худший интернет провайдер, связь каждый месяц падает и это ещё в выходные дни я замечаю, возможно и чаще, не редкость что связь вовсе может упасть на половину суток, не рекомендую