Наглые обманщики, втюхивают услуги со скрытыми условиями, а если не повезёт, то ещё и оборудование под видом только попробовать, а по итогу кабала в виде оплаты рассрочки за то, чем ты пользоваться не хочешь, после того как попробовал их отвратительные услуги.
3 звезды за наглость и хамство ваших сотрудников горячей линии , которые то и дело хотят навариться на клиенте подключая всякую хрень и списывая деньги не понятно за что ! Правды я добилась спустя 5 звонков, и на все 5 звонков со мной разговаривали 5 разных специалистов
Пользовалась месяц , скорость заявлена 200мб, по факту 20, после расторжения договора (обслуживалась месяц)прислали счёт для оплаты ЗА ГОД по договору оферты, которую нужно было читать на сайте. Об этом никто не предупредил. Не рекомендую эту компанию
Вызов мастеров долго не затягивается,мастера опытные,внимательные.Перед Новым годом у меня пропали все программы с ТВ,но мастер пришел на следующий день после вызова. Спасибо за мобильность
Люди, поверьте, уж лучше доплатить 200 руб за нормального оператора, чем постоянно материться при просмотрах. На месяц нас хватило! как будто в начало 2000ных вернулись. Все время все зависает, приложения банковские даже не открываются, приходилось отключаться от ТТКашного Wi-Fi. Кошмар!
Скорость низкая, операторы предлагают перезаключить новый договор и начинается самое интересное скорость еще падает. И как только вы приходите расторгнуть договор , то оказывается ваш тариф предусматривает плату ( немалую) за расторжение договора..
По совету моей дочери я тоже сегодня подключил полный пакет,мастер пришел все быстро подключил, интернет летает. Спасибо!!!! Буду с вами очень долго! Процветания вам друзья!!!!
Три года просил настроить оборудование. Не могли. Разные версии озвучивали. А причина проста: закупили дешевую китайщину, но признаться духа не хватило. А я не признался, что инженер электронщик, и все понимаю . В общем расстались и ладно.
Отвратительная контора, в кратце обман на обмане, только гребут как можно больше денег с клиентов,а факту не интернета хорошего по заявленной цене,не человеческого отношения к клиентам!!!
В поисках другого провайдера!
Обрыв оптики в г. Шелехов, восстанавливают уже 3-й день. ТП ничем помочь не могут - это печально. Как провайдера не рекомендую. Аварии могут случиться у любого провайдера - но срок восстановления услуг - это ключевой показатель ответственности провайдера. ТТК показали себя не с лучшей стороны. Не рекомендую.
Постоянно технические проблемы и отсутствие интернета, и самое неприятное отсутствие возможности связаться со специалистами техподдержки, сотрудники колл-центра никакой информацией не обладают, для чего этот центр непонятно. Самый худший провайдер, не рекомендую пользоваться их услугами.
Две недели интернет теряется через каждые 10 минут, в тех поддержке говорят что у вас все в порядке ,а чтоб появился интернет надо каждый раз интернет кабель вытаскивать потом заново втыкать в роуртер либо же на врямую в комп
Ужасный провайдер! Офисы в которых нет ТЕЛЕФОНОВ и вопросы нужно решать личным приездом, (живу не в Иркутске) навязывают ужасно дорогое оборудование в рассрочку, почти рабство, так как что бы отключиться нужно выкупить его!
Отвратно, постоянные сбои, перезагрузки, интернета нет нифига. За год (по каким то причинам) на 300 руб цена выросла. Периодически звонят, спрашивают о качестве, я им говорю: говно, прийдите- разберитесь... А в ответ тишина... Однозначно буду менять провайдера и не кому не советую к ним обращаться
Прекрасный провайдер!ценой и качеством очень довольна!есть с чем сравнивать!по сравнению с ужасным Ростелекомом просто летает,ещё бы остаться как то с вами при переезде
На сегодняшний день имею положительный опыт предоставления услуг компанией ТТК. Стабильное качество интернета за приемлемые деньги. Рекомендую. Лицевой счет № 381127176
Самые мерзкий провайдер за всю мою жизнь. Мало того что сам меняет стоимость не оповещая должным образом. Так ещё качество связи просто паршивое. Порой мне казалось что проще голубя с флешкой отправлять нежели пытаться e-mail отослать с этого тормоза.
Не советую данного провайдера. Постоянные технические проблемы, особенно после отключения электричества или непогоды, которые решаются по 12 часов, а в это время ты сидишь без интернета и телевидения. Буду менять провайдера.
Отвратительная фирма. Отключиться невозможно- будешь платить 3с лишним К неустойку. Приостановить действие тарифа-тоже нельзя, будет капать в минус. Интернет заедает, смотреть нереально. Слов нет какая бестолковая фирма!
Ужасный интернет, слетает постоянно. Кабельное ТВ не показывает уже 2 дня (сегодня пятница) и обещают сделать только в понедельник. Тех. поддержка грубит. Буду отказываться от их услуг. Люди не подключайтесь, пожалеете.
Самый ужасный интернет провайдер!!!!!Каждую неделю технические работы, и даже не придупреждают клиента об этих работах. После этих работ интернет так и не начинает работать. Расторгаю договор.
Не рекомендую данного провайдера.Частые перебои со связью, на многоканальный никто не отвечает или абонент временно не доступен,частые отключения интернета.Перехожу на другого оператора.ТТК не стабилен.
Обслуживание ужасное интернет глючит все время заявки принимают и вовремя не исполняют сутки нет интернета ни чего не могут зделать.контактов телефона у иркутского офиса нет очень не удобно.
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2020
Названивает постоянно с разных номеров со своей рекламой! Не являюсь клиентом ТТК, запросы на услуги не оставляла, но какого-то лешего у них мой номер в базе. Устала уже блокировать их звонки...
С ТТК уже около года,проблем не было,качество услуг на уровне. Из минусов-надоедливые звонки с предложением интерактивного телевидения.Личный счёт 381128048.
Наихудшая контора которую я видел. Я разорвал с ней отношения в январе 2021 года. Вчера мне позвонили КОЛЛЕКТОРЫ и говорят, что я должен 4950 и почему я не оплатил. Зайдя в личный кабинет ТТК, с меня снимают по 5,85 рублей каждый день. Пойду узнавать в офис что за дела
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 13, 2023
Интернет медленный, частые сбои и неполадки, до техподдержки не дозвониться(решить проблему не могут). Что касаемо ТВ, здесь все еще хуже, программы зависают(особенно в вечернее время), приставка ттк не оправдывает своей стоимости, медленная из дешевого мерзкого пластика и пульт такой же, перемотка каналов не функционирует должным образом, программы не обновляются и т.д. и т.п.
При обращении в тех поддержку, посоветовали обновить ПО и телевизор подключить к интернету через провод, к сожелению это не решило проблему и тех поддержка посоветовала отказаться от услуги ТВ (расторгнув договор в офисе компании)
Являюсь клиентом уже пятый год, при этом уже второй раз меняют тариф который дороже чем для на новичков! Это такая клиентоориентированность? менеджер отказывается менять тарифный план вплоть до расторжения договора
Кампания полное дерьмо обращения с клиентами очень отвратительное мой личный роутер сломали на ходили и интернет всего 20 мигабит из 100 обещанных каналы виснут не подключайтесь полный обман проверено опытом
Отличный интернет по отличной цене. Плюс в том, что даже если во время не оплитил и ушел в минус, интернет полностью не отключают, лишь ограничивают скорость.
Ужасная компания . Интернета все время нет. От этого тормозит телевидение. Не вывозит просто сам интернет. Клиентооринтерованность 0. Вызов платный. Чтобы расторгнуть договор не возможно без оплаты постера.
Отвратительное место! Обманывают клиентов! Дают подписать договор в котором ни чего не указано и ссылаются на информацию из своего сайта. При подключении говорят одно, а на самом деле всё не так. Не советую данную организацию!
Ужасная компания, пользуемся месяц а столько уже проблем с интернетом возникало. Не рекомендую никому. А главное не дозвонится никому в поддержке, вторые сутки пошли интернета нет.
Согласна, отвратительная компания даже если услугами не пользуешься, деньги всё-равно должен выплачивать полностью за весь год даже если договор хочешь разорвать. Не рекомендую. Ужасно и интернет отстой и ты виснет
Служба поддержки не работает просто, после минуты вызова, звонок сбрасывается. На жалобы на сайте не реагируют. Не ведитесь на халявную приставку, они за неё спишут с явас в 2 раза больше её стоимости.
Отвратительная работа с клиентами, дозвонится невозможно. Пыталась дозвониться в течении 40 минут, так и не соединили со специалистом. И это уже не в первый раз. Сделала вывод, поменять компанию)
Компания отвратительно относится к работе и к людям. Им звонишь, говоришь,что довно договор расторгнут. Они всё ровно сумму выставляют. Надо в прокуратуру срочно. Вообще обнаглели.Ужас
самый ужасный интернет из всех, скорость передачи очень маленькая, пинг высокий
4
1
Show business's response
ольга
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Качество-дно! Выбешивают регулярным отключением интернета! Обращалась несколько раз с жалобами, дозвониться до них трудно, порой по 10-15 минут ожидания. Да и без толку, напрасная трата времени. Вот и сейчас пишу отзыв, пользуясь мобильным интернетом, так как домашний вай-фай опять в отключке.Зато сами часто звонят и навязывают дополнительные услуги и никого не волнуют твои обьяснения, что тебе они не нужны.Жалею, что связалась с этой компанией, в планах переподключиться на другую. Если вам дороги нервы-не выбирайте их услуги.
Ужас !!!!!!!!!!ежедневно отключается интернет сорвали мне несколько конференций иду писать жалобу и перерасчёт каждый день им звоним они только плечами пожимают
4
1
Show business's response
</Fe1ix>
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Пользуюсь пару лет, отличный интернет, кроме одного нюанса со статическим IP адресом, роутинг через Новосиб, пинг с местными провайдерами 90мс. Хотелось бы чтобы исправили, тех. поддержке писать на эл. почту указанную в аккаунте, так как телефон привязан другой, не дозвонятся. А вот кстати до ДСИ отлично 1мс. как и должно быть с остальными.
Мой договор: 381080081