TTK
393 reviews
December 12, 2022
Услугами компании пользовался более 1 года. Всё это время, были сплошные проблемы, 3 раза вызывал специалистов для устранения проблемы, но проблемы так и не исчезли. Очень низкая, скорость интернета, по сей день компанией используется низко проводной кабель (витаяпара), в один из вызововов специалиста, он вообще заявил, что у меня устаревшее оборудование, хотя на тот момент, я пользовался роутером около полугода, приобретённым в компании, в счёт абон. платы. В итоге переплата получилась в несколько раз дороже, чем можно было купить в магазине. Далее позвонил сотрудник, и рассказал, что есть новое предложение и скорость инета увеличится в разы, на что я конечно же согласился, по итогу завели ещё один договор, и платить пришлось за два лицевых счета, на одном и том же адресе, пришлось ехать в офис разбираться, данные действия считаю мошенничество. Попытались сгладить ситуацию, закрыв один из договоров. Далее никакого желания продолжать работу с ТТК уже не было, подключил Ростелеком провели оптовокно и остался доволен. Позвонил в компанию, озвучил что в их услугах больше не нуждаюсь. Но спустя год, мне начали звонить коллекторы, и требовать долг, пугая меня, что испортят мне кредитную история в БКИ, Коллектора московские, то есть компания передаёт информацию третьим лицам, хотя были способны решить вопрос самостоятельно, пойдя на мои условия, я предлагал, чтобы их специалист пришёл и забрал их оборудование, но компания меня не слышала и не воспринимала, как клиента. Далее, требование начали отправлять моей девушке, но она не имела никакого отношения к данному договору, за исключением того, что с её карты, мы пару раз оплачивали абон. плату, о чем это говорит? О том что компания собирает не легальную базу данных, и использует её по своему усмотрению, вот по этому нам потом звонят *** и списывают у нас деньги с карт, а мы удивляемся как это может быть и откуда о нас у них столько информации. Никому не рекомендую данную компанию, после них один негатив, услугу выполняют не в полном объёме, распространяют информацию физ. лица, третьим лицам. Оборудование пропихивают устаревшее, за космические деньги. Будьте бдительны, не подвергайте своих родных и близких, утечки их персональных данных!!!
26
1
December 12, 2023
Интернет вообще не работает , замучилась с ним . Звоню операторам говорят все в порядке . Зато плату каждый день списывают , а интернет не работает
6
June 29, 2024
Цены растут, как на дрожжах. Начали с 400 а теперь уже 800 ничего не меняя. За счёт чего непонятно.
1
August 16, 2023
Худшей компании ещё не видела! Не знаю на какую продвинутую молодёжь она рассчитана, наверное, лет 5- ти, но нормальный взрослый с её программами не справляется! Ааа! Не возможно посмотреть кино! Откажусь!
8
October 6, 2022
Если в выходные что-то произойдёт со связью,никто и ничего делать не будет. Не работал интернет с 30 сентября (пт) в доме в нескольких квартирах, звонили все на горячую линию, там говорят только заученными фразами, реальной помощи не было.Ответ был один - ведутся технические работы, время их окончания не известно.И так до понедельника. В пн 03.10.22. когда проснулась Москва,,у нас это час дня интернет заработал.Зачем операторов учат вводить в заблуждение клиентов,сразу не могут сказать, что в сб.и вс технические службы ни региона ,ни удаленно не работают, ждите пн.Есть люди,которые работают удаленно,о них никто и не подумал.
Так же периодически бывают разрывы связи.
Оценка за бездействие в выходные.
18
September 15, 2023
Пользуюсь услугами более 10 лет. Скорость устраивает, оплата дешевле конкурентов. При походе в офис, вопросы решают оперативно
5
November 8, 2024
Интернет фигня.Отключиться как всегда раньше оплаченного ещё и работает ели ели
1
September 9, 2022
Раньше был лучший интернет в городе. Сейчас есть некоторые проблемы. Стал вечерами пропадать интернет. В поддержке на серьёзных нотах заявляют что устранят проблему ПЛАТНО. Аргументируют тем, что провод у меня отваливается. Т.е. весь день он не отваливается, а к вечеру начинает. Ну бред же для домохозяек. Послал их. Через какое то время звонили опрашивали, сказал что о них думаю, через пару дней интернет "чудом" заработал. Переезжал, просил заблокировать лицевой счет. Сказали не могут. Так деньги все с него и списали, пока я не пользовался, да ещё и какой то долг навесили. Все те приятные моменты, что связывали с ними, улетучились за последнее время. ЛС: 381131933
8
2
May 19, 2022
Обслуживание отличное. Офис в городе один, в неудобном месте. Для меня местоположение важно.
Работает ттк интернет, пользуюсь проводом, сейчас на период поломки компа, компания предложила выгодный перерыв ожидания. Вообще многие вопросы на горячей линии решила и по эл. почте
1
7
September 1, 2022
Л/С 381023030. Офис понравился. Не много тесноват, но это скорее всего уже придирчивость. Приходил переоформить договор. Персонал вежливый и гостеприимный. Всё чётко, быстро рассказали и составили новый договор. В общем я остался доволен. Рекомендую всем!
11
September 4, 2022
Дог. 381108968 Являюсь абонентом ТТК несколько лет, по началу были проблемы, не скрою, но сейчас все стало почти так как и должно быть. Компания навела порядок с проводами в подъезде, упаковала их в кабель-каналы, раньше управляющая компания обрезала все эти смотки-скрутки, что естественно приводило к проблемам с подключением, иногда на длительное время. Сейчас - порядок. К слову другие провайдеры у нас игнорят эту проблему, и у них эти проблемы по сей день. Инет стал стабильнее гораздо. Так держать ТТК.
12
November 9, 2021
Подключился к ним четыре года назад. По договору за 299 ₽ в месяц. С каждым годом стоимость услуг росла, а качество падало. Сегодня сижу третьи сутки без интернета, хотя стоимость с 1-го ноября выросла опять. Теперь уже 450 ₽ в месяц, только интернет и все. Кстати вопреки договора, там цена навсегда указана. Тех. поддержка откровенно обманывает, говоря что работы ведут ( третий день) в нашем доме. До них кстати дозвониться крайне сложно. Более 10 минут ожидания. В общем хуже уже не найти в Иркутске. Я уже перехожу к другому провайдеру. Не рекомендую с ними связываться. Просто так бы не ушёл от них. Кстати деньги снимают, хотя услуги не предоставляют!
Дополнение: 09.11 Интернет дали. Не было почти четверо суток. Версии от тех.поддержки ремонт кабеля, нет доступа к оборудованию, подключение нового оборудования. Финальная версия - авария.
22
1
June 1, 2024
Отличная компания, пользуемся 10 лет, никаких нареканий!
Рекомендую!
2
July 8, 2021
Кошмарная компания. Изначально просил тариф для подключения с оплатой по факту использования, так как в квартире постоянно не живу, улетаю в командировки, так мне подключили акционный тариф на 12 месяцев с возможностью заморозки на 30 дней в год. После связался с менеджером, сказали что нудно перезаключить договор, по старому сделают перерасчёт, а по новому будут новые условия, Оплата по факту использования, в итоге мне подключили снова тот же акционный тариф на 12 месяцев! Красавцы. Также перестали отвечать по вотсапу по обращению по перерасчету, с 17 мая 2021 года, сейчас 8 июля. Номер договора предыдущий 381116859, новый 381119939. Теперь я должен по двум договорам за год платить....не рекомендую данную компанию к использованию. И если все таки решитесь, узнавайте все детально. Переписку в вотсап предоставлю только по запросу при разборе ситуации.
25
2
June 30, 2020
Обманули. Вообще история такая. Жил я в другом городе. Переехал в Иркутск чтобы учится. Ну нужен был интернет. Так как я был студентом, то конечно же я заселился в общаге. В это время там был навязчивый рекламщик от ТТК. Конечно же мне нужен был интернет, да и тариф мне показался выгодным. Всего лишь 350 рублей в месяц. Ну подумал, выгодно, почему бы не взять? Уже не помню как сам тариф назывался, но мне показался очень хорошим. Прошло полгода, честно говоря был от этого интернета не в восторге. Пользоваться, сидеть в интернете еще можно было, а вот играть в игры уже нет. Но это еще не все. В силу обстоятельств я хотел переехать в другое общежитие, которое ближе к моему институту, ну и конечно же мне надо было отказаться от услуг ТТК. Так вот. Оказывается я взял роутер в рассрочку. Это я впервые услышал от секретарей в приемной ТТК в этом бульваре. Ни рекламщик, ни установщик мне этого не сообщали. Тут конечно же я не доглядел, в этом моя ошибка. А это компания воспользовалась этим. Так что знайте. Работают они не так честно
25
4
June 17, 2021
Отвратителен не сам интернет или офис в Иркутске, А ЕДИНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!!! 55 минут перекидывания по менеджерам и ни один не помог!! Мне нужно связаться с офисом в Иркутске, но их номер никому не известен!!!
Ситуация: я продала квартиру в которой был интернет ТТК, по адресу б-р Рябикова 1Г, и купила по адресу мкр Университетский 46 где когда-то был какой-то интернет.
Новый владелец «1Г» звонит на горячую линию для нового подключения и ему сообщают, что дом не обслуживается т.к нет возможности подключения (у меня много вопросов как нет возможности, если дом более 3х лет подключён к ттк).
Параллельно я начинаю подключение интернета в «46», звоню на горячую линию и слышу такую же фразу! Супер.
Нооо, так совпало что мне начинают названивать с Иркутского офиса, тк там давно есть заявка на смену адеса, и приостановление интернета.
Девушка: здравствуйте, подключаться планируете?
Я: спасибо большое, но на горячей линии сказали что новая квартира без возможности подключения, а старый дом больше не обслуживается вашими сетями.
Девушка: давайте проверим! ..... оба дома обслуживаются О_о давайте составим заявку!
Как итог «46» подключили, а с «1г» так и не можем связаться с Иркутским офисом! Номеров то нет!!! По номеру 8 800 вообще ни какой информации, хотите заявку на подключение составим, только дом не обслуживается, хотите на другого специалиста переключим? ЗАЧЕМ КОРМИТЬ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ ПОРТЯТ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ СВОИМ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ?! Зачем создавать горячую линию если она не эффективна от слова совсем!!!!! 50 минут ожидания специалистов, и максимум 1-2 минуты разговора!!! Все остальное кидание меня с ветки на ветку!!!!
18
1
September 14, 2022
Периодические разрывы соединения, понижение скорости соединения, отсутствие какой-либо информации у 1-ой линии поддержки. Предложения о пересчете или понижении стоимости тарифа, которые озвучивают по телефону - лажа. Пару раз приходил мастер замерить скорость, но именно в то время, когда нагрузка минимум, после обеда. На предложение прийти в часы увеличенной нагрузки, мне отказали. В выходные и после 6ти вечера к вам никто не прийдет. Даже если проблемы с их оборудованием(можернизировать не хотят), узнавал. Если работаете дома, этот вариант может вам не подойти.
Так же блокируют услуги при положительном балансе, заставляя заплатить больше. Всегда предлагают оплатить сумму больше тарифа.
Лицевой счет № 381114234
9
March 19, 2022
Плохо грузит интернет, не мог войти в личный кабинет, на звонок оператору, вопрос решили по входу, однако по интернету, осталось без изменения, должны были сделать перерасчет, так как скорость не соответствует заявленной, жду звонка от оператора, который видимо второй раз отправляет дозвон, пытаюсь перезвонить, номер не доступен, также сумма ежемесячного платежа меняется по непонятным причинам, в тарифный план "вкусный микс" подключено телевиденье, при заключении договора сразу отказался от телевидения и оборудования, однако списание в ежемесячный платеж, телевидение включено, при обращении в офис, пояснили, что в данный тарифный план телевидение включено автоматически и не отключается, пояснили, что на смарт телевизоре, мне предоставлен доступ к приложению каналов, зайдя в данное приложение понял, что это полная хе****я, после того раза так и не заходил в него, так как перечень каналов, которые там есть, я могу и так смотреть. худшего провайдера еще не встречал, до этого пользовался данным провайдером в 2015 году, все устраивало по работе с интернетом, поэтому и решил в 2021 году обратно вернуться, что было большой ошибкой..
10
2
September 18, 2020
Добрый день!
Столкнулась с очень неприятной ситуацией...
Отвратительное отношение сотрудников,не дают никак информации по изменению тарифов ...не предупреждают о дополнительной оплате за подключение и прочее..
На днях вызвала мастера для переноса интернета с одной квартиры на другую,не один оператор из трех с которыми я разговаривала не уточнил адрес переноса...
За день до прихода мастера я связалась с менеджером,которому указала на то, что у меня не уточняли новый адрес квартиры для переноса интернета,На что последовал ответ,что мастер заранее созвонится с вами и уточнит адрес...
В итоге они решили что мне нужен перенос интернета с квартиры на квартиру но по тому же адресу..(ну смешно же ведь) где логика у людей?
Менеджер мне перезвонила со словами ..:-девушка извините,но мы ошиблись..я перенесла адрес доставки ,но мастер не сможет к вам придти сегодня,так как они все заняты!!!!
В итоге перенесли мы подключение на 2 дня позже...
Приходит значит сегодня к нам мастер,подключает Интернет и после всей этой процедуры требует деньги...
хотя при разговоре с операторами и менеджером ,я уточняла нужно ли платить за подключение?сколько?кому?и как?,НО последовал ответ что оплаты НИКАКОЙ мастер не берет..ну окей!
Значит мастеру мы не платим,он просто берет и все отключает...и уходит.
Звоню менеджеру,а она мне говорит:что за недопонимание у вас произошла?
Я:почему я должна что-то платить мастеру?и за что?
когда я уточняла у операторов и у вас,вы сказали что никакой оплаты не потребуется ,а нужно будет заплатить только в личном кабинете за интернет ...
МЕНЕДЖЕР:девушка извините,операторы были с другого города,они не знают и т.д
давайте я сейчас уточню все и перезвоню вам
Значит перезванивает она мне через 3 минуты,и говорит что теперь у них подключение стоит 300 рублей,плюс еще нужно заплатить за интернет и кабельное 850 рублей ..извините что не предупредили,но вот так ...
короче просто поставила перед фактом...
нам ничего не оставалось как согласится с этим...
но увы и ах за свои косяки они нам не предложили не какой альтернативы,не скидки ,не бесплатного подключения!!!
я ужасно огорчена их работай и впредь никому не посоветую этого оператора интернета.....
34
4
September 17, 2022
№ 381108450 Плюсы: Скорость отличная, стабильная. Понравилась бонусная программа. Минусы: На сайте в личном кабинете для меня мало настроек что ли. Последнюю неделю каждый день на несколько часов вырубали интернет.
Нужно добавить возможность зайти в личный кабинет (1-2 мин) без интернета (для оплаты, или связи с тех поддержкой)
1
5
October 31, 2024
Ужасный провайдер, скорость отвратная, не рекомендую. Все избегайте этого провайдера🤗
1
September 29, 2022
Самая отвратительная компания ТТК, во всех отношениях. Лохотроны!!! Столкнулась с данной компанией ещё 3 года назад, не заключали договора с ними, оборудования их нет, было только пробное подключение на 3 дня. Спустя 2 часа, мы отказались от услуг данной компании, т.к. через 2 часа, после установки, перестало всё работать. Дозвонились до оператора, где ответили что ничем помочь не могут, ждите до завтра...Так вот, ТТК после всего этого, умудряются выставлять счета с долгами, не понятно за что. Мошенничество чистой воды. Телефон горячей линии, где названные специалисты не могут ответить на вопросы, отправляют прямиком в офис. Не позорьтесь уже со своими навязчивым услугами, есть куда более достойные провайдеры, чем вы....Так, что, кто захочет связаться с данным горе-провайдером, не советую, обманщики и ***👎👎👎
18
October 8, 2023
Самая аферестичная компания. Скрытие информации о последствиях расторжения договора. При заключении договора выясняйте если договор публичноой аферты, то бегом от них. Вынуждена была оплатить не полученные услуги.
6
April 23, 2023
Не компания, а *** в законе! Сняла квартиру, решила подключить интернет и ТВ., т.к. предыдущий договор у хозяйки был с ТТК, согласилась с ней глупая, перезаключить договор на себя, думала, сьезжать если буду, не составит труда его расторгнуть без проблем, оплата ведь помесячно за услуги. Через два месяца сьезжаю, и выясняется, что не имею права расторгнуть договор, либо обязана заплатить за интернет и ТВ за год, только лишь тогда можно его расторгнуть, хотя когда я заключала договор об этом даже словом не обмолвились, естественно все у них юридически подковано, и спорить с ними бесполезно! В итоге заплатила за не существующие услуги, и подарила им денежки просто так! Браво ТТК, так обманывать народ еще нужно уметь!!!
23
4
June 15, 2021
Почему нет оценки 0? Только её достойна эта компания. Подключила интернет+ТВ, причём не телефону сотрудники уверяли меня, что стоимость тарифа такая НАВСЕГДА, специально переспросила несколько раз. В течение месяца пользовались, всё ок, но ровно через месяц я решила расторгнуть договор. Каково же было моё удивление, когда сумму к оплате мне озвучили 9322,26 руб. И это при том, что за месяц пользования я и так заплатила 580 руб. Видите ли, этот тарифный план предусматривает, что я в любом случае заплачу за год пользования, хоть и расторгну договор. Хотелось разнести офис в пух и прах. На горячую линию не дозвониться, подробности тарифного плана и условий договора НИКТО вам не расскажет сразу. Сам договор на руки не дают, ссылаясь, что он как оферта выложен на сайте. Однозначно буду писать претензию. Бегите отсюда, люди!!!!!
28
3
December 9, 2022
Самая беспринципная и наглая компания в своей сфере!!! Если хотите пощекотать нервы или даже "заработать" нервный срыв, заключите договор, потом расторгните (по любой причине) и тогда начнется преследование: СМС сообщения, звонки, угрозы в "мягкой" форме: у вас долг, надо заплатить в установленный срок. и это спустя 2 года после расторжения договора ! В офисе Вам ответят: все в порядке, у Вас нет задолженности! пообещают отправить на эл.почту справку об отсутствии действующих договоров и задолженности, но не отправят! и это еще не все! Потом продолжатся звонки о том, что надо заплатить несуществующий на самом деле долг и уладить дела желательно в досудебном порядке! если хотите пройти этот квест - компания ТТК - специалисты в области - бывший клиент, напугайся и заплати, хоты ты нам и не должен. Но скоро праздник Новый год, мы помним о вас! и хотим заработать на вас! потому что мы так хотим... Вот такой опыт общения с компание ТТК я приобрела. В офисе компании постоянная очередь из клиентов с подобными, как у меня вопросами. Вот и все, что я хотела сказать. Всем желаю успехов, если вы вдруг захотите воспользоваться услугами ТТК.....
20
February 6, 2023
Какие там работники не знаю, может и хорошие, но предоставление и обслуживание ноль. Постоянно пропадает интернет, приситавку день через день перезагружаем. Как на линию не позвонишь, слышишь, что в настоящий момент отсутствует интернет и над этим работают уже. Это просто обсурд. Я бы понимала если бы это было 1,2 раза в год. Но постонное то перезагружание приставки, потому что отключился интернет, то просто ничего не работает, смешно. И пульт, кстати игрушечный. За год уже поменяли.
И самое, что интересное, уйти просто так не можешь. Ты долден выплатить аренду оборудования, которое работает, когда хочешь. Поменять или что-то предпринять сотрудники не предлагают, когда звонишь.
17
1
September 2, 2022
Я больше с этой компанией, ни когда не свяжусь и не кому не советую, тк расскажу что произошло, мне позвонили навязать свои услуги, сказали что, две недели вы пробуите наш интернет, если вам он подходит, вы оплачиваете и пользуетесь нашим интернетом и телевидением, но мне он не понравился, тк он зависает и долго погружается, что тел, что компьютер, и я решила его отказаться, прихожу в салон и говорю, что больше с вашей компанией не желаю сотрудничать, и прошу забрать свое оборудование, на что они мне говорят, что только вы подписывает договор, вы автоматически купили их приставку и за эту приставку вы должны деньги, я говорю что она мне не нужна, а они мне говорят, нет, платите за неё деньги, я им её все таки вернула и сказала что она мне не нужна, они её приняли и спустя пол года, присылают смс что у меня долг 5083р, вот сейчас я не знаю пойдём ещё с этой формой судиться, притом когда, мне подключили, мне же сказали пользуйтесь две недели без платно, и соответственно я не за че не платила, а когда пришла сдавать оборудование, слава не на 14 день а на 15, и спросила давайте я вам заплачу за эти 15 дней, а они мне сказали, бухгалтерия посчитает сколько вы нам должны, потом сообщим, вот сообщили спустя пол года, хочу Вам просто сказать, не хотите проблем не связывайтесь с этой гнилой фирмой!!!
22
September 3, 2022
Плюсы: хорошее обслуживание в офисе (вежливо, компетентно, быстро), самая низкая в городе цена за Интернет. Минус: скорость интернета неоднородная, порой падает до нуля на короткое время.
(л.с. 381128753)
2
4
May 4, 2021
Тихий ужас. До переезда в Иркутск были клиентами ттк в г. Улан-Удэ, тогда провайдер меня устраивал более чем. Перебои если и случались то крайне редко. Переехав в Иркутске, операторы ттк предложили тариф оч приятный по цене, операторы по телефону очень вежливые, тут грех жаловаться. Но на этом плюсы заканчиваются( скорость тоска-печаль, думали проблема в роуторе, заменили, а вау не произошло. Для соц сетей на телефоне хватает, но блин, домашний интернет не для этого. Цифровое ТВ тоже запинается, заикается(
Не посоветую такого провайдера никому ((
24
2
April 28, 2024
Более суток нет интернета. Работы у них ведутся. Перешел на скоростной, получил ноль. Нервотрепка! Плохая компания!
3
September 4, 2022
Начну с того, что это контора мошенников. Как всё начиналось, позвонил мне очередной спам звонок от ТТК, с предложением попробовать их замечательный интернет, на следующих условиях:
- Вам дадут бесплатных 14 дней пользования интернетом в качестве теста качества, не понравится можете просто забить и не оплачивать.
- Мы улучшили оборудование, скорость стала лучше и бла бла бла
- Внимание!!! Тариф 200 рублей в месяц на протяжении ВСЕГО периода пользования интернетом, БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ стоимости абонентской платы.
Что имеем по факту:
- Действительно 14 бесплатных дней, только не в качестве теста, а просто 14 дней
- Оборудование может и улучшили, не могу проверить, но ПИНГ до серверов АЗИИ как был под 300ms, так и остался(Все после этого данный провайдер мне моментально не интересен)
- Договор на подпись мне дали НЕ ПОЛНЫЙ, а на руки толком и вообще ничего не дали, кроме памятки абонента и небольшого огрызка.
Ну и самое интересное:
- Договор нужно расторгать заявлением.
- Ни о каком тестовом периоде речи и не было, так что, подписали договор (который, напомню, не полный) о полной оплате тарифного плана в РАССРОЧКУ, который сначала первые пол года будут составлять 200 рублей, а далее 349 рубля(всё еще верите о не изменении цен, ага, наивные) еще пол года, а уже т.к. ваш "акционный" тариф закончится 438 рублей.
- При расторжении договора нужно оплатить полный год, т.к. вы же взяли в РАССРОЧКУ тариф на целый год.
- Ни слова, повторю, ни слова о рассрочке на год, откровенное вранье по телефону о стоимости тарифа в месяц, вранье про новое оборудование, не полный договор на руки. Максимально НЕ рекомендую связываться с данной организацией мошенников. Если звонят по телефону ТТК, отправляйте их добрым словом.
Ах да, это для ТТК номер договора: 381133441
19
July 4, 2022
Проживаем в г. Иркутске Пользуемся услугами этой компании с 2015 года, всё устраивало, но последние два дня что за санкции ввели, не работает кабельное телевидение после 22 часов, перед работой утром включала тоже нет сигнала дозвониться не возможно, трубку горячая линия не берёт, с работы пришла работал, вечером опять та же история, что за безобразие
2
4
January 13, 2022
Фирма мне нравится. По своему мила и приятна. Есть аварийные ситуации, качество иногда хромает, НО цена, акции, сезонные подключения, программа лояльности - всё только в плюс!!!!🙂🙂🙂🙂
7
December 23, 2023
Ужас,даже телевизор не посмотреть, всё виснет(( В срочном порядке переходим на другого провайдера. Не рекомендую ТТК
5
September 23, 2022
Что я хочу сказать.... Раньше пользовался ДОМ РУ - нормальный провайдер, без особых косяков. Потом товарищ порекомендовал ТТК, Мотивируя низкой абонентской платой и качеством предоставляемых услуг. Я переключился на ТТК......и КАПЕЦ как пожалел об этом....Лучьше бы я остался на ДОМРУ..... Качество интернет соединения у ТТК ниже , чем у ДОМРУ!!! Хотя живу на Синюшке. ПОСТОЯННО какие то КОСЯКИ с интернетом и тв!!!! С 22.09 по 23.09 вообще все вырубилось....на телеканалах одни замки!!!! На ВСЕХ!!!! Интернета нет!!!! И так постоянно-периодично!!! БЕСПОНТОВЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Буду переходить обратно на ДОМРУ, хоть там немного дороже.
11
September 20, 2022
Пользуюсь услугами компании уже второй год. Бывают небольшие сбои, но быстро все приходит в норму. Считаю что самые лояльные цены на услуги среди представленных в Иркутске. ЛС 381120538
8
January 6, 2024
Обслуживание на нуле, два месяца нет интернета, и не чего не делают, только приносят свои извинения, и снимают деньги
5
August 7, 2022
Из плюсов только невысокая цена за услуги. Всё остальное, минусы. Интерактивное ТВ постоянно зависает, качество картинки оставляет желать лучшего. Все вопросы решают долго и без учёта интересов клиента. Мастер придёт тогда, когда им удобнее.
8
3
February 9, 2022
Отвратительная компания. Телек постоянно не работал, специалисты выезжали не всегда, один раз предложили ехать в центр за каким-то паролем. Платные каналы подключаются одним кликом случайным образом. Потом выставляют счёт за каналы, о которых я не знала. Перешла в другую компанию - никаких проблем. Звонят опять с ТТК - вернитесь, мы улучшили качество, простим долг(не стала платить за подключённые каналы). Вернулась, зашла в личный кабинет - долга нет. Радуюсь. Телек опять зависает. Захожу в личный кабинет через месяц - долг опять на месте! Приезжаю в офис, расторгаю договор в марте 2021.В январе 2022 приходит заявление о внесении судебного приказа по взысканию задолженности. Они почти год продолжают начислять мне оплату.
14
1
March 24, 2021
Самый ужасный провайдер. Подключил тариф, который как потом оказалось годовой. И оплата снимается даже если несколько месяцев не пользуешься интернетом. Однажды интернет пропал на двое суток. Ни кто ничего вразумительного ответить не смог. Мастер пришёл на третий день. Ни кто даже не извинился, хотя сотрудники не отрицал сбой со стороны провайдера. Уже пол года не пользуюсь, но каждый день сотрудники названивают и предлагают свои услуги. Не советую. Скорость больше 40 мб не разгоняется, хотя обещают минимум 70, при минимальном тарифе. Ужасный провайдер.
20
January 26, 2021
Отвратительная компания. совершенно не дорожат своими клиентами, точнее им на них наплевать. В течение 5 дней нет интернета, наша компания из-за них терпит убытки, а они даже не могут оценить масштаб неисправности и соотнести это со своими возможностями. Складывается такое впечатление, что там работают одни дилетанты, а руководству компании на это наплевать. Никому не советую с ними связываться. Потеряете время, деньги, и свои нервы. Мы написали им письмо о расторжении договора.
Управляющая ООО "Клининговая компания "Ангелы порядка"
11
2
September 3, 2021
Компания ТТК, самая ужасная, не несёт никакой ответственности за оказание всех услуг, хотя услуги не из дешёвых. На время отпуска решила заблокировать интернет на 60 дней, чтобы не платить лишние деньги, консультант уверил, что заблакировал, оказалось, что нет. Приехала мне приостановили интернет из-за долга. Звоню каждый день и не могу найти концов, принимают заявки и нет толку, а я и мой ребёнок сидим без интернета, а сейчас началась учёба и мне нужно работать, одни убытки от этой компании. Нужно всем бежать с ТТК только деньги на нас зарабатывают.
23
January 22, 2021
Никому не рекомендую этого провайдера. Такого понятия как качество оказания услуг у них вообще не существует. Приходишь на работу и с удивлением обнаруживаешь, что интернета нет , а самое главное, что специалисты даже по времени не знают, когда будет, т е они не могут даже оценить ни масштабы неисправности, ни свои возможности. Ненадежная компания, в которой работают дилетанты. Никому не рекомендую. Управляющая ООО "Клининговая компания Ангелы порядка"
16
3
November 8, 2022
Самый безответственный, бесполезный и неорганизованный провайдер на рынке. Отключают ТВ на неделю без предупреждения, начисляют какие-то непонятные суммы, работы по ремонту никто не ведёт и дают разную информацию : никто толком не знает почему ничего не работает, просто «идёт ремонт». Пришли в офис написали заявление на отказ от услуг, никто даже не поинтересовался в чем проблема и не попытались найти пути решения, полное безразличие. Казалось бы, компания работает в сфере УСЛУГ, но абсолютно непрофессионально и не ориентирована на клиентов. Печаль. Конкуренты пришли в тот же день очень любезно все организовали 👋🏽
21
February 2, 2021
Отвратительное качество услуг!то тв не работает, то интернет. А отделаться от этой компании весьма сложно! Поскольку свою вечно не работающую приставкуони нам продали! Оплатите нам еще 3 тысячи и тогда договр расторгнем! Клиентоориентированность нулевая! Как уговартвать на поключение - обещают горы зотолые. А дальше любезность заканчивается. При обращении с проблемами операторвмне скрывпют раздражения.
Проблемы технические бывают у всех. Но НЕ КАЖДЫЙ ЖЕ ДЕНЬ!!! Сто раз пожалела, что связалась с этой безобразной компанией!!! Даже врагу не посоветую!
20
1
June 28, 2022
Качество услуг безобразное, я правда только о телевидении. Приставка к нему постоянно глючит и ее нужно перезагружать. Когда захотите расторгнуть с ними договор, не удивляйтесь если окажется, что Вам необходимо заплатить деньги за те услуги которые Вы должны были получить в будущем. Во всяком случае мне так сказал их сотрудник по телефону - я пользовался всего 8 месяцев и мне надо заплатить за не использованные до года ещё 4 месяца. Вот такой бизнес
12
1
September 29, 2022
*** одним словом. Расторг договор, при расторжении закрыл долг. Долгов не было, при мне проверил менеджер компании непосредственно в офисе. При этом через 2.5 года приходит письмо о том что на л/с висит долг. Как выяснилось по приезду в офис компании, долг начислили за акционные тариф. ЧТО ЗА УЛОВКИ, БОЛЬШЕ ПОХОДИТ НА МОШЕННИЧЕСТВО. Судя по условиям тарифа, нужно проплатить неиспользованные месяцы!?!?! При том что в нормальной компании никто не расторгает договоры, если с одной стороны имеется задолженность.
10
September 3, 2022
Хорошее качество соединения интернета. И кабельное тоже норм. Не на всех каналах есть перемотка, но это не критично. Пользуюсь недавно этим провайдером. Где то 1-1.5. Пока проблем не возникло.
1
5
September 1, 2022
Здравствуйте. Сегодня уже сутки как нет интернета. Сказали на горячей линии, что это массовое отключение, проблему устраняют, но когда именно устранят-нет. Возможно ещё сутки.
На вопрос:компенсируют ли это? ответили, чтобы позвонили им после подключения, они переведут на отдел занимающийся этим вопросом и они решат, компенсировать нам или нет.
Итог: это уже третий ИП и он нас так же не устраивает как два предыдущих. В наше время считаю, что такие проблем с интернетом быть не должно.
8