Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
1398 reviews
March 21
Ни чего не решил. Бесполезное посещение.
November 24, 2022
Платный ксерокс сжирает деньги, одна копия обошлась в 200 рублей, сдачи не даёт, времени ушло 20 мин на эту копию.
Как и все центры норм.
Парковка бесплатная вокруг забита практически всегда.
Персонал как и в других центрах.
Если что-то не знает один специалист, спросите у других, сразу не уходите, добивайтесь своего;)
Внизу есть приличное кафе, если нужно ждать👍🏻
1
December 5, 2021
Отлично !👍🏻 вежливый персонал , на все вопросы чёткие и понятные ответы. Внутри есть туалет , я была приятно удивлена. Чистое помещение , есть столик для деток с карандашами и раскрасками. Твёрдая 5 этому заведению .
2
April 20, 2022
Быстро решили все вопросы. Была проблема с подачей онлайн документов о поверке водосчетчика холодного водоснабжения. Соответствующий раздел в мобильном Приложении mos ru не работает. С трудом подал через личный кабинет на сайте...и все равно пришел отказ, сбой в системе. Пришлось ехать в МФЦ, где за десять минут решили все вопросы. Оказалось, программа эта, с подачей данных поверки, мягко говоря, кривая и в центрах Госуслуг об этом знают. Кривизна в том, что ранее введённые данные по потреблению не дают оператору возможности ввести данные с поверки. То есть у них есть костыль (МФЦ) - зайти с ранее переданными показаниями счётчика в систему, там в свойствах счётчика удалить эти введённые показания, и ввести те, что в акте. После этого счётчик появляется на mos.ru и можно ввести уже текущие в этом месяце показания... Этакий закат солнца вручную. В общем, чтобы вас не гоняли в управляющую компанию, или не выкручивали руки с прикормленными конторами, смело идите в МФЦ! В Центре Госуслуг вам помогут. Всем Добра!
2
March 29, 2024
Работают хорошо, понятно. Но само здание не приспособлено: узкий коридор, в нём толчея, не первый этаж, надо дождаться лифта
May 7, 2022
Нравится расположение, помещение свободное и чистое. Работа организована хорошо, очереди нет, специалисты профессиональны и участливы, всегда помогут, предоставляют бланки и образцы заполнения. Спасибо за работу!
March 4, 2021
Очень вежливые сотрудники. Внимательно и терпеливо выслушивают и делают все возможное чтобы помочь. Всегда приятно обращаться - знаешь, что все сделают быстро и не будут отмахиваться в нестандартных ситуациях и запросах. У меня как раз такая ситуация и была. Оператор проявила уважение, терпение, дополнительно пригласила вышестоящего руководителя, чтобы наилучшим образом разобраться в ситуации и помочь. Прекрасные люди там работают. Везде бы так!
Спасибо!
4
3
April 17, 2023
Поишла загран паспорт забрать. на выдаче талончика Эльвира Ф. долго выясняла детали у меня, а в итоге дала талончик в кабинет, который не работает. Начала рассказыватт мне, что они должны работать, но вот что-то не работают и она не знает причины, а потом оказалось, что в пн плавающий выходной.. и это прям на бумажке у нее написано.. ну.. так себе.. зачем дала талон?
1
2
February 14
Сказали обрашятся по своему району
June 22, 2022
20 июня была в мфц,надо было решить ряд вопросов.На ресепшене очевидно не совсем поняли мою проблему.Пришлось 3 раза бегать по разным окнам и только на четвертый раз я попала к Комиссаровой Татьяне Владимировне, это профессионал в своем деле.Быстро разобралась,дала целый ряд очень полезных для меня советов.Бесконечно ей за это благодарна .Думаю надо ценить таких специалистов и всячески поощрять их.В целом работой центра довольна. С уважением Вохменцева Г.М.
4
March 22, 2024
Очень все удобно ю, при входе у администратора берёшь талон по направлению и воаля.
December 2, 2024
Большой перечень услуг для людей
2
May 17, 2022
Начали за здравие, ( приём в мфц)так как не часто приходим , то обычный человек не может точно знать что нового и как правильно заполнять бланки , очень часто меняется политика заполнения и в результате на двоих людей надо заполнить 4 бланка по две страницы, в одно и тоже окно надо попасть если исправлять или дописывать, а иначе в новом окне не принимает и даёт новое задание🙃, а это значит всё по новой….. это конечно ужасно, сначала девушки в окнах здороваются а через 10 мин общения переходит в непонимание и 😰 напряжение , как жаль ! Это не профессионально! Люди приходят решать разные вопросы, и как правило смотрят в окошко что им помогут и грамотно и с должной инструкцией объяснят, но увы, нет ожидаемого профессионализма, и если честно, то уже кажется лучше бы робот , хотя бы эмоционально легче !
2
4
December 23, 2022
Быстро, четко, качественно. Время ожидания в очереди-3 минуты! Отличное место с квалифицированными сотрудниками!
2
July 25, 2024
Все прошло на ввсшем уровне!!! Спасибо сотрудникам!!!!
December 24, 2023
Обслуживание на уровне, кроме одного инцидента с сотрудницей. Удобства и доступность хорошие.
2
3
November 27, 2024
Всё как и везде, нормально
September 10, 2024
Отличное место . Готов ходить хоть каждый день!
July 9, 2024
Часто тут бываю по работе с клиентами. Всем доволен!
January 3, 2023
Впринципе, понимаешь, что все хор, поживя за 100 км от МКАД
Вообще, конечно, столица сильно продвинулась в цифре, чего не скажешь о таких регионах, как,например, Крым, года сейчас работаю.
Девочкам отдельное большое спасибо, помогли очень быстро и результативно разрешить одну ситуацию...
September 8, 2024
Отличный центр. Компетентный персонал
January 12
Выше всяких похвал!!!
November 26, 2024
Все быстро и четко
October 1, 2022
Ужасное отделение!!! Хотела прописать ребёнка. Нахожусь с другом городе (160 км от москвы), приехала с ребёнком 3 недели(!!!) от роду-не работает система. Через 2 недели приехала снова и теперь запросили оригинал паспорта отца, об этом документе мне не сказали ни в первый раз, ни когда родственник пытался выяснить что нужно для регистрации, оба раза был ответ "паспорт матери и свидетельство о рождении". Соответственно прописать ребёнка я снова не смогла.в первый раз не хотела ни писать отзывы ни что-то делать, сейчас в любом случае в прокуратуру буду обращаться. Да в любом случае они навряд ли помогут, но хотя бы проверят может быть комптентность данной организации ну и можно обратиться в суд, за компенсацией того количества денег, которые были потрачены на поездки в это мфц.
5
September 6, 2024
Всегда ходила на Милашенкова. В этот попала и пожалела.
1
January 20, 2023
Обследование на высоте! Сотрудники всегда помогают, все грамотно объясняют. Вежливость и профессионализм
3
February 27, 2024
Отлично пришёл быстро получил паспотр всё шикарно
February 25, 2023
До сих пор проблем по решению своих вопросов в МФЦ не встречал. Бывали и заминки, но в итоге всё решалось. Сотрудники преимущественно компетентные, приятные и вежливые.
3
May 28, 2024
Сотрудники приветливые все понятно подходите на ресепшен говорите ваш вопрос подсказывают какие окна дают номерок все очень быстро и понятно спасибо
June 13, 2024
Всем доброго дня. Пришла в данный офис на замену паспорта связи с испорченностью, паспорт гражданина РФ, сотрудники дали не верную информацию и отослали в МВД, приехала в МВД меня отправили назад в мфц. Огромное не довольствие из-за потери времени. Обучите сотрудников давать верную информацию.
1
3
February 4
Прекрасные специалисты
August 8, 2021
Хочется выразить благодарность ведущему специалисту Нечитайловой Елене Михайловне за профессионализм . Получила услугу быстро и качественно. В общении - вежлива и внимательна, Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Спасибо!
4
2
December 2, 2021
Удобно, быстро, грамотно. Вот так можно тр юмя словами отменить работу центра. Профионализм и внимательность персонала всегда на высоте. Многие жизненые проблемы решаются за считанные минуты. Спасибо мне очень нравится.
2
November 20, 2021
Очень хороший центр, часто сюда хожу. Добрые и вежливые сотрудники. Мне нравится как работает специалист Андрей Мокрозуб, очень профессионально, вежливо и корректно всё объясняет и помог анкету заполнить.
July 9, 2024
Мало всегда посетителей. Много окошек. Прохладно
3
February 28, 2023
Забирала загранпаспорт ребенка 28.02 в окне 42. Специалист Чегоненко Вита Викторовна. Я таких вежливых людей уже лет 5 не встречала. Как из другого мира. Не хотелось от нее уходить.
3
October 18, 2021
Бываю здесь с момента основания МФЦ.
Всегда удивляюсь уровнем сервиса — как-будто тебе реально хотят помочь. Бываю по вечерам, людей всегда немного. И немаловажный момент— весьма вкусное кафе внизу с коммунистическими ценами. Удобно, если надо подождать кого-то
2
3
November 16, 2024
Хамское отношение к пенсионерам и инвалидам.
Ничего не помогают посылают в "мосрю"
Не очевидный вход.
1
July 24, 2024
Все сделали быстро и качественно
November 23, 2021
Просторный, Персонал вежливый. Многие ругают центры, а я очень благодарна им за экономию времени и х орошую работу. обращалась в разные центры , разница только в количестве жителей в районе. но никогда долго в очередях не сидела и вопросы решала с первого раза.
2
April 22, 2022
Была с сыном в 222каб, чтобы сфотографировать его на загранпаспорт. Сыну год, он, конечно, непоседлив и не может усидеть на месте. Фотокабина плохо оборудована для детей такого возраста: дополнительное детское кресло есть, но на нём нет ремней и оставить там малыша нельзя, надо держать, при этом не попадать в кадр, а третьей рукой развлекать ребенка. Сотрудница раздражённо повторяла, что времени мало, мы собрали очередь и делайте что хотите. Никакой помощи и четких инструкций, как лучше сфотографировать малыша, было только желание быстрее выпроводить нас за дверь. Ну и вишенка на торте: ужасно работающий лифт, который невозможно дождаться.
1
4
October 4, 2021
МФЦ - все быстро, оперативно! Очень приятные и грамотные консультанты на стойке 2 этажа. После проделанной процедуры даже специально подошел и поблагодарил за хорошую консультацию по выпуску нового загран паспорта. Молодцы!
2
3
December 5, 2022
Обслуживание очень быстрое, сотрудники внимат ельные и отзывчивые. Очень сложно найти парковочное место
1
November 18, 2023
Рядом не реально запарковаться, все парковочные места всегда заняты. В самом МФЦ периодически что-то не работает. Сегодня принтер не работал, вчера система висела, не могли мне выдать документы. Из плюсов, сотрудники достаточно внимательные и готовы помочь.
November 20, 2023
Всегда помогут и подскажут , обратилась. С вопросом смены фамилии все документы оформить помогла Чеишвили К.К, все без лишней суеты. !!!!
2
1
September 20, 2022
персонал!уставшие очень,хамят!
самое хорошее есть сотрудники которые могут помочь!
Подскажут когда,что куда!
особенно если касается выплат,мало но есть люди,сотрудники которые скажут "а Вы знали что Вам положено..."
а зачастую даже работать не хотят!
3
1
October 28, 2024
Спасибо сотрудникам, стараются разрешить все вопросы.
March 2, 2024
Все быстро. Очереди нет. Квалифицированные сотрудники.
3
January 15
Вежливый персонал
1
May 20, 2022
Сотрудников много. Все молодцы. Работают быстро и вежливые. Особенно сотрудники района Марьина Роща.
В здании везде чисто.
3