Большой зал. Доброжелательный персонал. Но правда всегда большие очереди. Удобное расположение. Консультируют и направляют по вопроса м в другие службы.
Быстро представляют услуги, всегда подскажут и расскажут, побольше таких приветливых сотрудников🙏тол ько к паспортному столу вопросы и претензии, неудивительно что вечно не попасть на прием потому работают по 2 часа в день, что крайне неудобно тем кто в это время сам работает
Мфц хороший, но не все сотрудники компетентны в решение вопроса заявителя. Не в первые уже, когда талон вызывается на второй этаж, сколько у меня не было разных операций сотрудники мало, что знают в вопросе заявителя. Не однократно приходилось возвращаться в мфц и заново переделывать услугу. На первом этаже, когда попадал талон очень грамотные и компетентные сотрудники. Прошу, руководство МФЦ ЖУЛЕБИНО обратить на это внимания. Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшене.
Мне ничем не помогли в данном МФЦ, обратилась по замене паспорта в 45 лет, докум енты вернулись обратно. Когда я их забирала, спрашивала сотрудников, как записаться в МВД, если электронной записи к ним нет и что мне дальше делать, в ответ никакой информации не получила.
Пыталась попасть в МВД в порядке живой очереди, где выяснилось, что записывают туда как раз в МФЦ!!!
Талон я получила, прием только через месяц!!!! Если бы сотрудники МФЦ сказали мне об этом раньше, а они об этом знают, не одна я попала в такую ситуацию, я бы не потеряла столько времени и не приезжала три раза впустую. Я просто хочу поменять паспорт, почему такие проблемы?
Очень много окон обслуживания. Специалисты на информационной стойке всегда помогут и объяснят какие докуме нты нужно заполнить. Специалисты, которые сидят непосредственно в окнах очень вежливы и терпеливы.
Постоянные очереди. Ожидание около 1,5 часов. Сидишь кучу времени, чтобы забрать по-бы строму карту, при этом перед нами не так уж и много народу прошло.
Довольно безграмотные и равнодушные люди. Радует , что среди равнодушных попадаются и готовые помочь и подсказать. Мне кажется их остаётся всё меньше и меньше.
Поразительно, как все может измениться в худшую сторону. Четыре года назад бы ло все отлично, а сейчас... 10-15 минут надо простоять в очереди в справочную. Общаются с тобой через губу. Заявления теперь должен заполнять сам на компьютере. Там тоже очередь. Помощники из персонала отсутствуют. Сканер не работает. Вопрос с прикреплением фото к заявлению решился только после обращения непосредственно к руководителю МФЦ. Объясняют все нехваткой персонала. Лучше обращаться в другие отделения.
Ме ня всегда забавляет, что в МФЦ живая физическая очередь на электронную. Многие вопросы могли бы быть решены, если была бы четкая информация (как на сайте, когда записываешься на услуги или уточняешь), так и внутри (до очереди). Например, получение паспорта - соседний подъезд (и схема).
Большой поток людей.При входе посетителей предупреждают о времени ожидания 50 мин. Многие уходят. МФЦ расположен так, что от Рязанского проспекта идёт один автобус и идти ещё надо пешком по навигатору.Иначе не найдёшь. Усложнили получение соцкарты. Надо было её забрать в определённые сроки и именно в Жулебино, а мне было ближе в своём филиале.Там мне первый раз выдавали соцкарту. Теперь с Ташкенской ул.д.21 отправляют в Жулебино. Очень неудобно ехать за кольцевую линию за картой пожилому человеку. А получать теперь надо только лично. Летом обычно пенсионеры живут за городом. У меня срок карты истекал в июне. Я позвонила в центральную городскую службу и меня заверили, что карта будет меня ждать до сентября. Это три месяца. Но, приехав в МФЦ уже в Жулебино, это была вторая попытка! Мне сказали, что карту ликвидировали! Хотя у них была в августе. Просидела там больше часа,но не совсем напрасно. Сотрудники помогли оформить заявление о продлении соцкарты через личный кабинет. Это уже после моей просьбы помочь на выходе. Там же можно сделать фото за 300 руб. Это меня очень удивило. Платная услуга в МФЦ))) Снова ожидание соцкарты, а уже конец сентября. Третья попытка в получении была в середине сентября на Ташкенской улице по моей просьбе в заявлении через личный кабинет. Выдали временную). Четвёртый раз поеду за готовой картой после сообщения. Надеюсь дождусь)))
Хорошее отношение, большое помещение, мало народу + Минус, за 4 часа пребывания, не решили нашу проблему, сказали что не знают как это делается. В областном МФЦ проблему подачу заявления решили.
хороший МФЦ!!! Огромная благодарность Руководителю центра и ведущему специалисту Спириной Ольге Владимировне!!! Всё чётко, грамотно и с уважением к Заявителю. Желаю Вам больших успехов и удачи!!!
Пришлось обратиться в центр госуслуг при оформлении инвалидности для мужа.Я была очень расстроена,и не могла самостоятельно заполнить нужные документы... Сотрудники отнеслись к моей проблеме с большим пониманием и помогли все оформить. Я очень признательна им за такое отношение к клиентам.Огромное спасибо за возможность оформить большинство документов в одном месте.
Быстро, вежливо, и очень удобно. Внимательные сотрудники, максимально участливо, готовы оказать помощь и разобраться в вопросе. Компетентность не вызывает сомнения.
Очень удобное и быстрое обслуживание, всё подробно объяснили, оформили нужные документы , доброжелательные и вежливые сотрудники , везде чистота и соблюдение санитарных норм , большое спасибо , рекомендую всем 👍
Отличное обслуживание, профессиональное отношение к вопросам. На ресе пшене очень компетентный специалист ( молодой человек), который со свойственным ему интеллигентностью быстро распределяет очередь. Спасибо за хорошее отношение к пожилым людям!
Пыталась выяснить статус заявления. Позвонила оператору. Звонок платный. Больше 10 минут слушала что она ра збирается. На мои комментарии что она как минимум не спросила номер заявления или фамилию - отвечает- я разбираюсь и снова музыка. не понимаю что она вообще могла выяснять все это время. Впечатление что оператор тоже робот
5
1
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
Прекрасные сотрудники в этом центре. Всё объяснят, помогут пожилым людям в создании личного кабинета. Приятно наблюдать. Здоровья и терпения вам сотрудники! Очень чисто.
Отмечаю высокое качество работы сотрудника Андриевской Л. М.
Приняла меня на исходе рабочего дня и операт ивно выполнила свои обязанности . Больше спасибо!
Так себе организация((. Два раза заходила, и оба раза никакой помощи. Нужно было помочь оформить карту москвича, просто сказали
- вот компьютер идите и делайте. Помогать не кому, девочка ушла.
А смысл тогда приходить!? Посидеть за компьютером я и дома могу.