Нужно было обновить социальную карту, у мамы первая группа инвалидности, ходить не может. Котова Елена сказал что должна сам придти, я сказал как придёт сама если человек не ходит. Сказала значит НЕ ПОЛУЧИТ!!! Это что за прикол? Работники…
Прошла обследование в павильоне Здоровая Москва с помощью сотруд ника МФЦ, приятно, много интересного узнала о своем здоровье. Сам МФЦ понравился, лифт удобный
Сам МФЦ работает чётко. Не понятно только одно- почему для посетителей МФЦ парковка платная? Моим вопросом, оператор в окне занималась более 50-и минут, плюс время ожидания... И?..
Большой центр "Мои документы" находиться на 2-ос этаже ТЦ.
Все как обычно -обслуживание по талонам, в порядке живой очереди.
Внимательные специалисты, отвечают на все возникающие вопросы, помогают работать с сайтом мос.ру, заполнить, сканировать документы.
Новый год уже стоит у порога,и все мы с радостью готовимся к встречи,покупаем подарки всем Любимм и дорогим,сочиняем Новогоднее меню…и покупаем горошек!В .этой снежной суете хочу сказать спасибо тебе,год 2021 ,самый необычный год моей жизни.!Начну с самого золотого подарка-рождения Внучки!,ее мы встречали в просторной квартире в хорошем районе.правительство Москвы проявляет огромную заботу о новорождённых москвича х и оказыват большую помощь. И самое неожиданное -я сама стала москвичкой!А теперь про МФЦ!в связи с этими приятными изменениями нашей жизни ,,нам всем ,в нашей семье 5 человек,нужно было менять старые и получать новые документа ,а именно-регистрация по месту жительства,обращение в пенсионный фонд, и тд ,попугано,мы получили ответы на все вопросы .МФЦ мы посещали с маленькими детьми,нас обслуживали максимально быстро и доброжелательно.А самый удобный день для посещения МФЦ -воскресенье,все спецыолисты на месте, посипителей минимум.Желаю всем хорошего нового год и все дела спорятся как в МФЦ внуковского районо-быстро и легко!
Очень удобный центр, и регистрацию делал, и документы на квартиру, п аспорт, водительское удостоверение . Всё в одном месте делают и не надо бегать по всему городу.
Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Из минусов: нет бесплатной пар ковки. Парковка внутри двора 200 рублей прям сразу,ну как так? Раньше было бесплатно для посетителей МФЦ, а потом отменили. Какой-то асоциальный бизнес владельцев торгового центра "ЛА-5".
не знаю как обстоят дела просто в окнах,но в отделе омвд,грубят,хамят,одно недовольство,не знамо чем занимаются,паспорт сделать не могут две недели,российский по месту прописки,документы просто валялись даже не отправили никуда за это время
Очередей нет. Персонал приветливый. За исключением одного случая. Пришел оформлять документы на собственность квартиры произошел сбой с программой (пвд или ппд точно не вспомню), на вопрос давно?- девушка ответила я вот 5 мин назад в дамскую комнату уходила все работало, далее я про дамскую комнату от нее еще пару раз услышал-лучшее бы она мне рассказала какие документы мне нужно собрать . В итоге пришел в следующий раз и узнал от другого специалиста что мне не хватает документа для оформления. Итог получилось осуществить регистрацию собственность с третьего раза
Всё понравилось, много окон, очереди нет. Есть удобная парковка, но к сожалению, платная и стоимость на м ой взгляд завышена (15 мин бесплатно, далее 200 за первые 2 часа). И получается, что за 15 мин не всегда успеваешь и приходится оплачивать 2 часа хотя уезжаешь через 30 мин.
Все вопросы решают, хотя не всегда быстро. Ждать приём у специалиста долго не приходиться, минут 10-15. Но бывает необходимость обращаться к нескольким.
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Документы на загран паспорт приняла, наверное, самая милая и приветливая сотрудница ОМВД Анна.
Уважаемое руководство, пожалуйста премируйте Анну за ее несломленный дух на очень непростой работе и заразительно жизнелюбие. :) самый приятный опыт подачи документо в в жизни :)
Данный центр госуслуг понравился. Как и везде обслуживание по талонам и предв арительной записи. Больших очередей не заметил. Считаю расположение удобное:
1) находится на 2 этаже, к которому можно подняться как на эскалаторе, так и на лифте;
2) рядом в шаговой доступности сразу остановка общественного транспорта.
Дополнительно имеется оборудование от проекта "Здоровая Москва".
Восстановить доступ невозможно. Получаю вопрос "имя сына" и как ответить, если сына у меня НЕТ? По телефону службы поддержки отвечают только боты и нет операторов...
Обслужили быстро, качественно и вошли в положение, отзывчивый, ответственный персонал
1
Виктория Ш.
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Хочется оставить отзыв об администраторе в начале зала, о Валентине
Очень невежливо общается с посетителями , повышает голос, не пытается помочь, а просто посылает из МФЦ, говорит, чтобы сами решали свои вопросы .
Не профессиональное отношение к клиентам
Спасибо Ольге, консультанту в зале, она помогла нам и разъяснила
ФМЦ понравился.
Немноголюдно. Быстрое обслуживание. Внимательные, терпеливые и компетентные сотрудники.
3
Петр Иванов
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Отличные сотрудники на ресепшен. Пришёл подавать документы на загранпаспорт в МВД. Оказалось, что записался не туда. Администратор Елена помогла узнать, куда нужно было записаться. Записи не было на месяц вперёд. Так долго ждать нет возможности. Сотрудница рассказала, что можно подать документы и через МФЦ и помогла записаться на ближайший день. Мой вопрос был решён.
Само МФЦ находиться на втором этаже Торгового центра. Помещение чистое и современное, есть платная парковка. Сотрудники очень доброжелательные и дают грамотные советы. Мы оформляли переход права собственности на участок, всё прошло хорошо и с первого раза. Хорошее отделение !
Обращалась ранее, все было хорошо, вежливые сотрудники, все докум енты получила в срок. Пришла на днях, за стойкой информации сидит конченная хамка, что на телефонные звонки, что посетителям в офисе отвечала грубо. Даже не дошла до окошка для получения услуги, ушла в другой офис МФЦ.
хочу пожаловаться на сотрудницу, 19 июня хотели сделать временную регистрацию, она нас дезинформировала, информацией не владеет, крайне неприятная ситуация и потраченное время.
Современный многофункциональный центр. Не так много людей, находится в здании бизнес центра. Удобно подъезжать со стороны Боровского шоссе. Ранее предоставлял ась бесплатная парковка на 1 час, сейчас после первых бесплатных 15 минут парковки, остальное время стоит 200 рублей в час.
Совершенно не удобная парковка, места все часто заняты, въехать и выехать сложно. МФЦ работает нормально. Дополняю отзыв, с недавних пор парковка вообще стала исключительно платная. Раньше, для посетителей мфц - час был бесплатный, теперь 200 рубасов готовьте. Из-за близости к аэропорту, парковаться в других бесплатных местах негде. Негодую прям по этому поводу))).
Жутко подобранное место для МФЦ. На машине подъехать к шлагбауму, через толпу таксистов, которые паркуют я по принципу: как хочу и где хочу там и встаю. Своим ходом это просто квесты для сильных духом и однозначно неработающих граждан. Так как нужен минимум день целиком (либо законный выходной, который вы проведёте незабываемо в общественном транспорте и очериди в МФЦ. А ведь именно об этом все мечтают!). Далее незабываемая очередь к ресепшен за талоном. Далее ожидаете вызов к заветному окну. И (для граждан на машине) квесты: штамп талона для бесплатной парковки. Далее чудо выезд через все тех же таксистов. И, о боги, чудо, вы свободны. Если конечно ваш вопрос решён и вам нет нужды вновь вернуться в это "чудо" - место. Где конечно же Всё - для людей! Если есть возможность, то любое другое МФЦ! Мои соболезнования, тем кому предстоит визит!
Персонал вежливый, профессиональный, много ок он, работу свою знают, во время пандемии были учтивы и вставали на чужое место, старались помочь удалённо, сколько туда ездил
Последнее время ни разу не подцепил чего то
Отличный МФЦ. ожидание не более 15 минут, сотрудники все очень вежливые, клиентоориентированные, реальн о стараются помочь. Приятные впечатления, осталась довольна. Так держать🤝, ребята.
МФЦ на высшем уровне))) мне приходилось бывать и в других центрах, пока эт от самый лучший) всегда чисто, сотрудники приветливые, готовы проконсультировать по любому вопросу.
МФЦ огромное
Заложите время на обслуживание, очень много людей всегда, но потоки маршрутизированы и сотр удники быстро стараются обслужить. Стоянку платную внизу после печати МФЦ не надо оплачивать. Это очень удобно. Стоянка бесплатная около в МФЦ, печать не забудьте попросить поставить в мфц
Специалисты не компетентны, даже не знают какие подписи и печати должны стоять на решении суда,ждали Прием 30 минут, и потом ещё час ждали пока напечатают свидетельство о расторжении брака, девушка которая обслуживала нас в 27 окне просто спала на своём рабочем месте, то в телефоне сидела, то 2-3 раза ходила что то подписывать минут на 20 каждый раз, ужасное обслуживание, просто ужас
Был в субботу. Посетителей почти не было. Всё оформил быстро - попался хороший специалист. Что удивило - для проведения платежей возле окошек стоят платёжные терминалы - а не один, как обычно, на весь МФЦ. Есть игровая зона для детей.
Обратилась за получением справки для физ лица, об отсутствии ип и юр. Дали заявление заполнить, потом в сбер отправили на оплату, сказали, что там без комиссии, в итоге оплатила 2 квитанции с комиссией. С оплаченными квитанциями, отправили к специалисту, который долго выяснял мой вопрос с другими сотрудниками. В итоге, одну справку мне так и не дали,еще добавили волокиты с возвратом комиссии из налоговой. Теперь я должна тратить свое время из-за чьих то косяков и не компетенции!
Самый лучший МФЦ. Решаю здесь все вопросы по документам. Всегда помогут, подскажут и дополнительно что-то посоветуют. Отдельный поклон окнам, занимающимся вопросами соц защиты. Но все остальные подразделения также на абсолютной высоте!