Центр госуслуг района Щукино
1139 reviews
February 9, 2023
Народу много, как везде, но организованно хорошо. Персонал стрессоустойчивый, молодцы. Специфический клиент, кого хочешь достанет, но девчонки молодцы, спокойно все объясняют.
2
August 3, 2023
При смене фамилии меняла все документы. Большая благодарность Чебоненко Юрию Владимировичу за хорошую и качественную работу, помощь в переоформлении документов .
June 19, 2024
Отзывчивые сотрудники, пошли на встречу и помогли решить сложный вопрос с получением документов для организации
November 7, 2023
07.11.23 около 7 вечера , пришла в мфц оформит справку об отсутствие судимости и справку об отсутствие административного наказания , девушки которые стоят за столом информации болтали между собой и игнорировали меня , когда мне удалось привлечь их внимание , они сказали что эти справки можно оформить только через госуслуги , на госуслугах написано , что они оформляются в мфц.
Прошу разобраться с этой ситуацией и ответить мне
4
July 20, 2023
Регистрировал сделку по продаже земельного участка. Все сделали быстро, без очередей и волокиты. Все четко и понятно. Приветливый персонал.
1
1
June 14, 2023
Очень понравился Центр Госуслуги у метро Щукино. Мой вопрос : замена карты Москвича, решили быстро и без лишних проволочек.
Все мое время, которое я там провел, ( с момента входа и до момента получения карты ) составило не более 10 минут.
Спасибо всем людям, которые принимали и сейчас принимают решения , связанные со службой «Одного окна» и , конечно, работникам данного Центра.
Это очень удобная опция в нашей не всегда безоблачной жизни.
Спасибо!!!
3
1
October 17, 2024
Очереди неадекватные. Персонала не хватает, руководству вообще по барабану
2
April 10, 2023
Сотрудники всегда готовы помочь, график работы продолжительный, позволяет планировать визит. Удобные диванчики, есть автоматы с кофе. Все комфортно
3
2
July 27, 2022
В целом неплохо, из минусов бывает долгое ожидание, полное отсутствие парковки (особенно актуально для инвалидов как к нему добираться), оч
надоедают с каждым визитом (хоть каждый день) заполнять согласие на обработку персональных данных, зачем не понятно я и так даю р аз его на три года им, почему его просят каждый день не понятно, что то не доработано в этом направлении.
1
1
March 29, 2023
Очень много народу всегда. Контролировать нужно всегда. Принесла все документы по льготам. Прикрепили. А в ход не пустили. Пытались обвинить меня в проблеме. Не получилось. Вопрос решили, но осадок остался. Не доверяйте специалистам на приеме. Контролируйте и проверяйте за ними.
4
April 5, 2023
Добрый день!Хороший мфц,хожу туда не часто, но когда бываю всё очень достойно, быстро и профессионально,расскажут и помогут. Молодцы
1
November 30, 2023
Очень удобная локация, квалифицированные с пециалисты и всегда малая загруженность центра.
1
March 18, 2024
Всё отлично организовано. Всегда нахожу отклик на свои обращения. Молодцы!
December 7, 2022
Все четко и конкретно было, когда-то.
Все зависит от конкретного сотрудник а.
На рецепшене одна инфа в окошке у другого сотрудника другая.
Особенно, если речь идёт о платных услугах.
А вот не давно мой визит закончился приятной неожиданностью.
Молодой мужчина Андрей Геннадьевич все выдал, объяснил ответил на все вопросы.
Просто поклон и спасибо за профессионализм.
Уважаемые сотрудники перенимайте опыт, знание, отношение и профессионализм у коллег.
P.S. ещё раз большое спасибо Андрей Генадьевич
1
March 4, 2023
на ресепшене работает хамло. пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог:
-я жду 20 минут, я выиграла? девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!»
после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?»
в ответ прилетает: «Да, буду». я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.
9
February 12, 2024
Тихо, чисто, аккуратно. Работает электронная очередь. В целом удобно
March 3, 2023
на ресепшене работает хамло.
пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог:
-я жду 20 минут, я выиграла?
девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!»
после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?»
в ответ прилетает: «Да, буду».
я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.
7
2
October 27, 2022
В целом быстрое обслуживание, персонал адекватный,но на ресепшене попадаются индивидуумы которые хамят,позволяют себе сказать в таком тоне,будто перед ней подруга. Девушка рыженькая, бывает у нее хамство,за другими не наблюдалось такого отношения. Ситуация была такой: снимала копию в зале, при этом на принтер указала одна из сотрудниц. Закончилась бумага, пошла попросить бумагу, на что эта особа начала грубить и разговаривать в таком тоне хамском, на мои слова, что я не знала,что тут нельзя делать копию и пару листов уже сделала,но при этом люди сидящие за компьютерами ,спокойно распечатывают документы, принципе поэтому и подумала,что без проблем могу сделать копию и так же другие сотрудники видели,что снимаю копию, ничего не сказали. После моего обращения на ресепшен в грубой форме начали говорить,что для этого есть платная услуга, добавили «вопрос закрыт!». Сказать,что я ошалела,ничего не сказать! Повестк табличку значит,что нельзя делать копию! Бред какой то!!!
4
2
September 7, 2022
Хочу выразить благодарность Анастасии Михайловне( руководителю универсального направления) и Анастасии Сергеевне(зам.руковолителя по контролю качества), за разъяснение вопроса по документам ЗАГС. И хочется отметить команду специалистов работающих в МФЦ"Щукино"( и работавших здесь же закрытого на ремонт МФЦ"Хорошево-Мневники").Удивительно терпеливые и отзывчивые люди.
2
3
October 8, 2024
Грамотный и внимательный персонал.
January 14, 2024
Хороший центр, но нет парковки для граждан, которые могут передвигаться только на автомобиле, инвалиды. Особенно с нарушениями опорно-двигательной функции.
1
December 30, 2023
Заезжал в этот МФЦ узнать по поводу загранпаспорта (биометрического)конкретно не кто из специалистов на мой вопрос можно сделать или нет ответа так и не получил, сказали смотрите на сайте Гос услуги, зачем тогда МФЦ
4
November 28, 2023
Хороший МФЦ, много окошек, очереди средние - и время в очереди есть где провести. Сотрудники пол ожительные.
1
September 30, 2024
персонал не знает почти ничего, всё нужно делать самому!!! зачем они нужны, я не понял🥴🤦🏼♂️🥶
3
August 23, 2022
Оперативные сотрудники, приятная атмосфера, есть детский уголок с мультфильма и раскрассками с карандашами. Работает кондиционер.
Есть общая городская парковка в нескольких десятках метров от МФЦ.
2
September 20, 2023
Максимально серьезная организаци я. График работы специалиста с 11, но рабочий день начинается в 11:30. Других таких квалифицированный людей, которые могут исполнить данный запрос - в данном учреждении нет.
2
1
September 4, 2023
Очереди дикие.
Потерять пол дня для оформления документов. Ребенок посмотрел несколько серий мультиков. Те более 40 минут.
Две трети окон не работают. Много больных людей. Озонаторы, если они есть не включены.
Получила не только документы, но ОРВИ .
В этот филиал больше ни ногой.
3
October 22, 2023
Огромекйшее спасибо сотрудникам МФЦ за предоставлению услуги по оформл ению карты Фанайди. Через 10-15 минут, после обращения, уже ехал на стадион с подтверждённой учётной записью.
October 26, 2023
Возмущена, часто не работает аппарат на выдачу талонов, задерживают работу всех сотрудников. Пустые окна, а за талонами - очередь. Сотрудницы даже не извиняются, не пытаются что то предпринять. Поставьте , пожалуйста, второй терминал или почините этот.
1
February 19, 2023
Отвратительно. Толпа эмигрантов и просто несчастных, которым понадобилась какая-то бумажка. Теснота, духота и уставшие женщины в окошках.
Программное обеспечение работает отвратительно. Служба поддержки этого программного обеспечения и того хуже. Это и понятно. Зарплаты у тамошних ИТ спецов это - слёзы. Посмотрите на сайте поиска работы и сами увидите.
Чтобы получить социальную карту пришлось ходить четыре раза. На четвёртый раз что-то сломалось и, о блин, карточка вот она, но отдавать её не захотели из-за того, что у них что-то сломалось. ИТ инженеры в субботу недоступны и поэтому ничего не работает. Обслуга хуже тамошнего ПО. Обещали позвонить, когда всё починят, но так и не позвонили. Видимо так там не принято и клиенты для них не дороже окурка на асфальте.
В общем, самое отвратительное обслуживание, какое я видел за последнее время.
5
June 17, 2022
Вежливый персонал, очередь продвигается быстро, квалифицированные сотрудники, оч компетентное руководство! Все вопросы решаются оперативно на месте.
Спасибо Вам, Вы решаете наши проблемы и делаете нашу жизнь счастливой!!!
4
1
August 11, 2024
Быстро и качественно. А самое главное вежливо.
August 13, 2023
После ремонта стал намного лучше и удобней в плане ожидания и быстроты об служивания, в общем МФЦ стало лучше
2
3
July 30, 2024
Хорошее МФЦ, приятные отзывчивые сотрудники .
1
January 27
Регулярно помогали с документами
April 28, 2024
Попадала в разные окошки . Высший пилотаж это специалист Зоя! Доброжелательная, внимательная, все понятно объяснит по несколько раз. Как приятно с ней работать! Видно, что и девушки на ресепшен ей звонят, консультируются, ценят))
И на контрасте Юрьева Ольга...кто был у неё тот поймёт. Холодность, надменнос ть, сделать лишнее телодвижение - найти номер снилс пока клиент заполняет заявление- это нет. Ищите сами, Ольга поговорит с соседкой.
Я неправильно назвала ей услугу, она меня ещё передразнила))
2
1
January 7, 2023
Очень удобно расположен. Посетителей много. Время ожидания в среднем от 15 минут. Проверять документы заполненные персоналом нужно внимательно. Несколько раз находила ошибки.
2
January 22, 2024
Мне понравилось неформальное отношение к посетителям..Всё объяснили подсказали..спасибо
August 25, 2022
Здесь все по стандартам качества и обслуживания. Вежливо, внимательно, оперативно. Неплохо справляются с большим потоком посетителей. Хожу сюда несколько лет.
2
February 6, 2024
Обращалась неоднократно. Некоторые услуг и требуют предварительной записи. В целом обслуживание на хорошем уровне.
3
1
January 29, 2023
Очень хороший центр многофункциональных услуг, есть возможность записаться онлайн и прийти к нужному времени, что существенно экономит ваши нервы. Внутри много окошек, электронная очередь, зона для детей, фото услуги, печать и копирование, туалет. Консультанты всегда подскажут и помогут.
1
July 9, 2024
Единственный плюс - близкое расположение к метро. И на этом все.
Минусы : Один человек за стойкой информации тормозит весь процесс, нудное уточнение что и кого ты с собой взял, проверка заполненных документов и тп в связи с чем очередь по 20 человек (будни вечер).
В зале куча окошек из них работает от силы половина.
3
November 19, 2022
МФЦ работает за себя и Хорошево Мневники уже почти год. Молодцы. Очереди как везде в пределах нормы. Персонал вежливый в масках. Если что не знают, уточняют оперативно. Получал социальную карту и оформлял предпенсион. Все сложилось.
1
1
May 15, 2024
Ходунова Татьяна Александровна.
Очень стильно недовольное лицо при любой работе.
1
July 21, 2022
Лето! Петр Григорьевич Губорков шел в МФЦ «Щукино». Хороший денек. Выдвигаясь из перехода, он сильно и твердо вышагивал.
В МФЦ «Щукино» Петр Григорьевич бывал, а потому твердо направился к дальним дверям.
Пашпорт менять!
Женщина в песочном костюме протянула листовку и ровным поставленным голосом направила оплатить госпошлину: «Государственные услуги, услуги МВД, замена паспорта, Москва, Северо-западный, Щукино».
Петр Григорьевич с терминалами знался и походкой бывалого борца направился к супостатами.
Их было два: «ВТБ» и безымянный. Петр Григорьевич сжал в кармане карту Сбера и выбрал безымянный.
Как только Петр Григорьевич добрался до «оплата» терминал выдал:
«300 рублей – госпошлина
40 рублей – информационные услуги».
«Ин-фор-ма-ци-онные!!!» - прочитал по слогам Петр Григорьевич.
«А где?».
Петр Григорьевич посмотрел на женщину в песочном костюме у стойки пред входом, и попытался вспомнить что же на терминале было с самого начала и за что же 40 рублей!
А тем временем в голове кружился отпуск и поезд, и гостиница, и паспорт, паспорт, без которого никуда.
«Гм» - разом все обрубил Петр Григорьевич и решительно нажал «оплатить». Терминал с удовольствием выдал квитанцию, заодно осведомив «Интерпрогрессбанк».
И все время пока Петр Григорьевич отдавал, заполнял, ждал, он думал, что это Интерпрогрессбанк так вдруг на 40 рублей!
Может у них так положено, может паспортному столу не хватает! Книжечка дороже стоит, одно теснение герба на обложке сколько! А водяные знаки, а бумага какая…
Да нет, где-то на Мос.ру видел квитанцию на 300, да и Госуслуги скидку на 30 дает, а тут 40!
Может МФЦ требуется? Вон какой длинный коридор, попробуй его помой! А посетителей мало!
Да нет, это банки!
И Петр Григорьевич вспомнил Стейнбека «... словно банк или трест были какие-то чудовища, наделенные способностью мыслить и чувствовать, чудовища, поймавшие их в свою ловушку.»
«Мда» - кивнул головой Петр Григорьевич и шаркая сандалиями потащился к переходу.
Имена и фамилии вымышленные, комиссия Интерпрогрессбанка – нет
3
2
May 29, 2024
Обслуживание ужасное. Особенно не приспособлено для инвалидов 1 группы с ограниченными. Нет р возможностями рядом нет парковки, если инвалид приехал ему нужно от 500-800 метров добираться до здания. По всему периметру все перекопанно инвалиднная коляска не проходит. Сотрудника, который обслужил бы инвалида нет нужно стоять в общей очереди.
3
May 31, 2023
Пришли туда в 19.30. Сотрудница с порога сразу сказала,что принять нас не успеют.
Вместе с тем в 19.45 все было сделано.
Работающие люди, а их в Москве много, не могут постоянно ходить туда в удобное для сотрудников время.
За это и двойка.
Девушки в окошках работают хорошо!
2
October 6, 2024
Спасибо за правильную клнсуз
January 3, 2023
Приходишь стоишь оче редь, что бы тебе на терминале дали талон, но сначала задают миллион вопрос как при задержании, кто откуда зачем, и так далее а потом на вопрос об оказании услуги говорят надо записываться за ранее. А лучше к нам не обращаться, а все делать самим в госсуслугах, мы тут просто так стоим. Вопрос был в том что в хорошо во наш мфц был закрыт а надо было родственнику сделать документы. Но наши обслуживающий гос органы работают иначе.
5
July 24, 2023
В таком приятном месте с вежливым персоналом приятно превратиться из бомжа в человека с пропиской))) велик на парковке забыл пристегнуть, даже не сперли, несмотря на лощеный внешний вид.
1