При выписке из роддома получила справку, что не получила подарочный ко мплект детских принадлежностей. В справке черным по белому написано: денежная компенсация должна быть оформлена в МФЦ.
Пришла я в этот МФЦ, и мне говорят, что оказывают эту услугу только гостям столицы, Москвичи все делают сами на сайте Мос ру, и никого не волнует техническая составляющая и возможность.
Вопрос: сотруднику МФЦ лень заниматься было или действительно теперь в Москве все для НЕ Москвичей?
Записалась онлайн. Пришла в назначенное время, но ждала ещё минут 15. По моему вопросу всё решили быстро. Есть претензии к туалету на первом этаже. Он позорный: обшарпанный, бумаги, полотенец нет, сушка не работает.
Довольно большой центр. Окошек много. Даже в сам пик загрузки (в будни вечером), ждали не более 30 минут.
На в ыходных народу мало. Обслуживают почти сразу. Есть несколько компьютеров для населения.
Из минусов: по сути нет парковочных мест.
Супер не профессиональные специалисты. Теряли документы, неверно сделали регистрацию, неверно составили заявление. Нужно было срочно зарегистрироваться, в итоге вместо недели, весь процесс занял почти 14 дней! Один специалист делал документы 1,5 часа-итог УФМС вернуло документы, так как детей она зарегистрировала без родителей! Второй специалист сделала все в 2 раза быстрее, но потеряла 2 документа, которые себе отсканировала. Пришлось довозить, а это опять сжигают я сроки получения готового документа.
Людям старшего возраста трудно подать заявку, через интернет, девочки бегают от одного человека к другому и люди по долгу ничего не могут сделать, бардак
В третий раз попадаю в данное учреждение, отвратное место, очередь якобы электронная, пришел с талоном 7, на табло уже горит 22, народ в окно ломится, все стоят над душой, время приема поменяли сами не предупредив, до этого менял внутренний паспорт и ещё хуже получал загран, начиная с стойки получения талона, заканчивая получением услуги, по сравнению с другими МФЦ, это просто что то....
Я человек старый, помню раньше там был ад. А сейчас все быстро и удобно. 20 мин ждешь, (или сколько там) и кофе обещают, за ожидание. (Но вроде ни кому не дали, быстрее примут)
Был 13.12.22 г. Права просрочились, не стал откладывать-можно пользоваться ещё 3 года. После обеда народа ещё не много. Всё оформили хорошо. Да вот ещё, ребёнку паспорт получать. Решил узнать заранее.Администратор (мужчина) выдал образец-как потом оказалось устаревший, основной бланк, чтобы дома заполнить, не дал-сказал подотчётные!) После узнали можно дома заполнить! С цветом ручки внимательней при заполнении!
Ужасный МФЦ ,сегодня ходила подавать заявление на оформление загранпаспорта,каждый сотрудник требует разные документы ,если один сотрудник говорит что надо это писать на анкете,другой говорит ненадо,время моё потратили впустую
Мне очень нравится это отделение. Делала тут СНИЛС и регистрацию. Все сотрудники всегда доброжелательны. Всё объясняют чётко. В 3 окошке сейчас работает прекрасная девушка)) Очень грамотно всё объясняет))
Удобное расположение, есть РОВД, подала на замену утерянного паспорта. Запись есть через госуслуги. Народа много, очереди, есть банкоматы, в целом удобно, но прихо дится подождать.
Просто ужасное обслуживание!!! Народу миллион в очереди, сотрудников 1%от общего количества для приема посетителей! 10 принимают - 20 бумажки перебирают!!! Отвратииельно, 40 минут в очереди просидела! Может что то можно сделать? Либо штат рабочий расширить либо алгоритм работников как то поменять, на благо населения! А то как то не работает идея в этом МФЦ "всё для людей, все для удобства и вы стали ближе!"
Документы на субсидию по оплате ЖКХ нужно было подать в электронном виде через л/к,ещё нужно было открыть электронную медицинскую карту. В результате посещения МФЦ 10 ноября 2023г мы с мужем ничего не сделали. Почему не оказывается помощь пенсионерам?!
Подали документы на загранпаспорт нового образца через госуслуги 3 декабря. Записаться смогли на прием только 24 января, а получить можно только 2го Марта!!!. Итого, на получения паспорта ушло 3 месяца!
Что очень впечатлило и хочется отметить это человеческое уважительное отношение персонала к пожилым посетителям. Подскажут, выслушают, помогут, проводят, заполнят. Спасибо за это, низкий поклон.
Я часто обращалась в это место в последнее время и могу объективно сказать мнение большинства людей, которые обращались в МВД отделение для оформления документов. Не возможно, что бы 1 окно (3) обслуживало 100 человек по очереди. Прошла информация, что зарплата у сотрудников насколько скромная, что никто не хочет идти работать на это место.
Наверно хочется пожелать высшим органам поднять сотрудникам зарплату. Т к не человеческую выносливость нужно иметь, что бы пройти такие испытания в очереди. Особенно пожилым людям.
В целом благодарю всех сотрудников в помощи, понимании и терпении в наше не простое время.
Очень понравилось отношение сотрудников к пенсионерам(были с мамой) , вежливы и компетентны, спустились к нам на первый этаж, не пришлось старому человеку поднимат ься по лестнице.
В целом очень хорошее отделение МФЦ. Всегда вежливые сотрудники. Но вчера (22 октября) что-то пошло не по плану. Сначала мне нужно было забрать выписку о месте жительства ребенка, потом оформить на него выплаты. С выпиской проблем не возникло. Очень вежливая и улыбчивая девушка, максимально с пониманием отнеслась к тому, что я пришла с грудничком. Если я правильно запомнила, сотрудницу звали Алина Олеговна, сидела в окошке 20. Ей выражаю большую благодарность. После меня перенаправили в другое окно для оформления выплат. Тут началось веселье. Сидела молодая девушка, с виду доброжелательная до момента, пока не начала говорить. Окно 49, сотрудница Екатерина. Нужно было оформить 3 выплаты на второго ребенка и повторно подать заявление на выплаты на первого.
Когда она услышала, что хочу подать на путинскую выплату на второго ребенка, она сказала, что остальные сейчас оформим, а эту выплату не будет, потому что заявление большое, и вообще его нужно заполнять заранее (до этого подавали на выплаты, заполняли все заявления на месте, никаких проблем не было), а у них сегодня много людей и нет времени на это. После просьбы позвать администратора, в процессе заполнения других заявлений было подсунуто заявление на эту выплату. В целом, разговор с ней был неприятным. Давала неверные ответы касаемо заполнения заявлений, зато очень мило общалась и перешучивалась со своей коллегой из соседнего окошка. Сложилось впечатление, что девушка работает недавно, ещё не совсем компетентна в большинстве вопросов. Даже если так, то считаю, что нужно было не хамить, а советоваться с коллегами. Не хотела бы я снова оказаться у нее. Надеюсь, что не доведётся. Настроение было испорчено до конца дня.
Все возникавшие вопросы были решены. Иногда очередь подходит быстро, иногда ждешь по 40 минут. И это не зависит от времени посещения и количества посетителей.
Ну небо и земля в сравнении с неорганизованным и бестолковым рядом с. Нижегородская на Рязанской 2. Пришел, взял талончик, через 5 минут уже начали обслуживать. А на Рязанской 2 записали на обслуживание через 6 часов, хотя зал был абсолютно пустой!!!
Отличный центр,Сотрудники на ресепшене Молодые вежлевые☝️,а вот уже за 30 женщины не много грубоваты.Сотрудники на втором этаже тоже Очень добрые,терпеливые и отзывчивые.
Ужасное организация работы, время ожидания более 35 минут, сидячих мест очень мало, люди толпятся в коридорах, на первом этаже где стоит экран вообще нет сидящих мест, чтобы он был в поле зрения, сидящих мест около экрана вообще штук 20 не более
Чтобы заказать справку о несудимости очередь длиною в час!!! Это все продолжается второй день, безобразная работа МФЦ, при прошлом обращении работница вела себя позорно и по хамски, а ведь это ее работа, ужасное качество обслуживания, хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на работу этого МФЦ
Попала на прием к Филипповой Алисе, хочу выразить ей огромную благодарн ость. Помогла, ответила на все мои вопросы, а у меня их было очень много. Показала на мос.ру ,где найти услугу и как крепить справки и где отслеживать решение. Спасибо большое ей.