Центр госуслуг района Лосиноостровский
1537 reviews
October 20, 2024
Запись на услуги ближайшая через 2 недели. За это время заявления приостанавливаются и придя приходитс я заполнять их в ручную. Чтобы выдать готовые документы надо также записываться из-за чего все затягивается на очень долго.
3
2
June 5, 2024
Быстро, удобно, оперативно. Регулярно обращаюсь через данный МФЦ в разные гос органы. Все быстро и оперативно. Удобные часы работы и место расположения.
4
February 19, 2024
В целом всё хорошо всё нравится, но очень иногда попадаются не очень приятные сотрудники, что с лихвой поглощается хорошими добросовестными милыми девушками. В целом все задачи всегда решались.
3
October 18, 2024
Просторный и комфортный мфц, вежливые сотрудники. Делала тут паспорт, быстро и понятно обслужили, понадобилось всего 2 посещения длиной в 15 минут каждый. Народу не много, есть вай фай, вендинг и другие удобства.
3
1
October 27, 2024
Полтора часа в МФЦ в попытках разобраться со статусом учётной записи,не удалось закончить эту операцию. Вроде,помогают старикам, неопытным людям разобраться с компьютером, а вот в простом не получилось помочь.
4
2
May 14, 2024
Хотелось бы,выразить благодарность специалисту-Диалло Марине Васильевне!Очень помогла мне с оформлением документов!Человек на своем месте!Внимательная,очень приятная женщина!Спасибо!
3
November 2, 2022
Стандартный центр госуслуг. В принципе, удобно расположен, внутри просторно и чисто. У входа девушки всегда помогут и подскажут какую услугу выбрать, распечатают талончик, скажут в какую сторону идти и по возможности даже дадут консультацию. Но некоторые сотрудники, конечно, разговаривают немного резковато, в ответ на обычные вопросы человека, который не знает порядок оказания услуги, как будто мы тут сами работаем и должны знать все нюансы работы кабинетов и подготовки документов. В целом, на 4*
5
November 28, 2024
Обратилась по вопросу возврата денег за железнодорожные билеты (санаторное лечение). Быстро и чётко вопрос был решён. Спасибо!
3
July 31, 2024
Оформляли ребёнку паспорт. Это длилось 1,5 часа. И мы еще легко отделались. Люди решали свои вопросы длительнее, катая коляску с новорождённым. Касаемо сотрудников, то в окошках вежливые сотрудники, но на ресепшене царит другая обстановка. А сегодня добавлю комментарий в свой отзыв. Пришли получать паспорт, но сказали, что не готов, хотя в единой справочной сказали, что готов. В итоге гоняли из кабинета в кабинет, чтобы выяснить почему не готов. Пришлось настоять, чтобы лучше искали и чудо, паспорт нашелся. А какую физиономию нам показывали! Вообщем, опять жирный минус этому "заведению".
5
4
August 27, 2024
Отвратительная работа некомпетентных сотрудников. Подавал заявление на замену паспорта, и уже несколько раз возникали проблемы. Сначала сотрудница не дала поставить подпись там где надо, вызвали, заполнили заново. Потом позвонили ещё раз и сказали, что на этот раз букву в городе неправильно написали! Ещё и ссылаются на то, что я должен был сам проверять, выставляя виноватым. Из-за этого моё получение нового паспорта растянулось на какие-то уже невменяемые сроки.
3
3
January 11
Всегда вежливый и очень компетентный персонал, помогут в любом вопросе.
3
July 6, 2024
В этом мфц работают не компетентные сотрудники, они понятия не имеют по предоставляемым услугам. Постоянно переспрашивают друг у друга, что писать , как писать. При первом посещении дали памятку "информация по услуге со списком документов", при повторном посещении , другой сотрудник сказал:- что его не интересует список документов, ему достаточно паспорта, а то что я потом получу отказ, ей не интересно.
В общем работают для себя, а не для людей!!! Не рекомендую
4
3
May 25, 2024
Отличное обслуживание, внимательный персонал, всё быстро, квалифицированно, мне очень понравилось! Спасибо за чистоту и уют в том числе.
3
June 28, 2023
Вообще идея объединить почти все необходимые для проживания в городе центры выдачи бумажек в единый комплекс, это прекрасная идея. В Европе, не везде был, но там где был, с таким не сталкивался. В Италии, например, чтобы собрать те бумаги которые здесь можно собрать за час времени, там могут потребуются месяцы. Но там известная на весь мир бюрократия. Касательно этого места, ни разу не стоял в очереди больше 10 минут. И всегда как-то попадал в абсолютно пустые залы
9
2
November 3, 2024
Зап исался ты онлайн или просто с улицы зашёл - всё равно стой в очереди на ресепшн. Чтобы "девочка" тебе выдала талон из автомата
3
2
July 14, 2024
С МФЦ жизнь москвичей стала намного легче. Все организационные вопросы решаются в одном месте. Работают профессионалы своего дела. Вежливы. Терпеливы.
3
June 5, 2024
Вежливые сотрудники и опытный персонал. Всегда подскажут и помогут, что делать. Только один раз нам попался сотру дник, который "оказал" услугу, но по факту нам пришлось ехать еще раз и уже другой специалист сделал всё и подсказал, что еще дополнительно нам следует сделать.
3
August 30, 2024
Отд елением МФЦ, задачи выполняет, но в случаях загруженности оно замедляется. Девушки, работающие с вашими документами в один момент могут отвлечься или не правильно расставить приоритеты при выполнении работы, что может как-то замедлить работу. Задачи, которые стоят у МФЦ - выполняет, это хорошо, особенно, что людям нуждающимся в помощи всё объясняют свободные сотрудники. Мой ответ - 4 звезды
3
February 10
Не желают отвечать на звонки, операторы сбрасывают звонок так и не решив проблемы, переключают на других операторов которые не в курсе дела 🤬 замкнутый круг
1
3
September 22, 2023
Очень рада,что территориально относимся именно к этому це нтру. Хочу выразить благодарность за оперативную работу двум прекрасным ведущим специалистам Ивановой Ольге Анатольевне и Елене (не запомнила фамилию и отчество ((( ).
Пришла решить один вопрос, а решила все 4.
Спасибо за профессионализм ❤️!!!
3
1
November 17, 2024
Прекрасное Мфц, не так много народа как в некоторых других. Почти всегда ездим сюда.
3
February 11
Много окошко, очередь двигается быстро. Всё понравилось, помогли решить проблему
3
June 3, 2023
В целом впечатления от МФЦ хорошее: приветливый персонал, специалисты отвечают на все вопросы. Но есть одно но:
24.03 обратился для регистрации ребенка по месту жительства (ребенка нужно было прописать в другом районе).
Мне сказали, что это так не работает и нужно обращаться в МФЦ района, где будет прописан ребенок, НО взяли все документы и я заполнил заявление. Далее на вопрос: «что делать дальше?» , сказали ждать, т.к заявление будет направлено в МФЦ района, где ребенок будет прописан.
Спустя 1,5 месяца и 2 попытки запроса через госуслуги свидетельства о регистрации ребенка (которые оказались безуспешными) решил обратиться в данный МФЦ повторно 02.06.
Пригласили в тот же кабинет.
Выяснилось, что я должен был каким-то чудесным образом (наверно, получить сигнал из космоса) самостоятельно запросить отправку заявления в МФЦ по месту регистрации, о чем мне не сообщили ранее (и чего делать не требовалось). На то, что мне сказали «ждать» последовал ответ, что «мне такого не говорили и я их не правильно понял». В итоге пришлось ехать в МФЦ района, где планировал зарегестрироваться ребенка и там все сделали за 15 минут.
В сухом остатке - 1,5 месяца потерянного времени
12
2
January 22, 2024
Была в воскресенье, была удивленна, как работают специалисты,, большое спасибо Марине Диалло, всё обьяснила, помогла всё оформить, быстро, грамотно , спокойно Большо е спасибо
3
2
June 18, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Платонову Р.С. за содействие и помощь. Сотрудник с большой буквы, обладающий искренним желанием помочь решить проблему.
3
June 10, 2024
Нужен был СНИЛС не знал что их теперь даёт оказывается СФР раньше можно было в мои документах получить но очень понравилось профессионализм и вежливая общения девушки при входе в зале она до мелочей объяснила как и где могу получить СНИЛС спасибо большое
3
September 11, 2024
Очень приятное место. Чисто прекрасный персонал! Чисто, красиво и проблемы решили.
3
October 7, 2024
Самые не воспитаные сотрудники этого мфц грубят пришла бадуля передамной сней на ты разговаривает возмушаются как буто пришли кней дамой
4
5
July 22, 2024
Обратите внимание! На ресепшене можно решить массу проблем и получить ответы на многие вопросы! Пришла с тремя вопросами, а до "окошка" дошла с одним. Девушки просто молодцы! Если руководство отслеживает комментарии- обратите на нах внимание! Была 02.07.2024 с 14.00.
3
September 10, 2023
Все понравилось, в последний мой визит специалист подробно разъяснил мне мой вопрос,хотя до э того я была в центре мне специалист дала немного другую информацию и сказала ехать в пенсионный фонд, но потом как оказалось не надо никуда ехать, то есть я поняла , специалист видимо не совсем знала информацию на мой вопрос , но зачем то ответила , не зная. Я считаю если вы не знаете ту или иную информацию на вопрос , то не надо отвечать , а направить или уточнить у другого специалиста. А так все хорошо. Очередь бывает , но как понятно вечером в будни, т.к все с работы.
3
1
June 4, 2024
Офис чистый. Все аккуратно и по делу. Вся технология МФЦ - это чудо по сравнению с социалистическим ужасом, когда за оформлением бумаги надо было сидеть в часовых очередях с непредсказуемым результатом. Спасибо за эту технологию!
4
March 6, 2024
Моё любимое МФЦ. Очень приветливые и внимательные девушки на ресепшене. Высококвалифицированные сотрудники. Ещё ни разу не было, чтоб мне не помогли решить мою проблему или решали ее с недовольным видом. Просторные залы ожидания, нет столпотворения даже в час пик, всегда чисто. Спасибо большое им за хорошую работу!
3
1
December 27, 2024
Быстро, профессионально работают. Обращалась по вопросам ЖКХ, получения документов, в том числе ритуальных услуг.
3
July 11, 2023
Оформляла в данном центре документы на новорожденного ребенка. Всё оформили очень быстро и качественно. Огромная благодарность сотрудникам данного центра и руководству. Одназначно рекомендую данный центр. Тут работают профессионалы своего дела и очень отзывчивые люди.
5
1
November 5, 2024
Делал здесь загранник. Сотрудники доброжелательные, помогли с заполне нием формы в непонятных местах
4
March 29, 2023
В целом все специалисты с кем приходилось общаться очень любезные и пытаются оперативно помочь, но есть там один монстр на втором этаже кабинет 72 (МВД), эта дама не здоровается, практически не разговаривает, на вопросы клещами нужно вытаскивать ответы. Этот кабинет ужасно неудобно работает, только вторник и четверг до 20 часов, в другие дни работающему человеку не попасть. В эти два дня дикая очередь. Электронное табло на этом кабинете работает не корректно, приходится по старинке толпиться у дверей, чтобы ни кто не проскочил. Мне нужно было оплатить штраф в 300 руб, она не предупредила , что на первом этаже в банкомате ВТБ, это сделать не возможно, я как смогла там оплатила , оказалось, что нужно обязательно платить только ч/з Сбербанк. В один вечерний прием сделать это невозможно, пришлось приносить оплаченную квитанцию в следующий приемный день,(2 раза в неделю). Почему нельзя было показать эту квитанцию у следующего специалиста на первом этаже, где происходит дальнейшее оформление документов. Получается лишний этап, что затягивает процедуру на несколько недель. Складывается впечатление, что эта дама ненавидит людей и делает все возможное, чтобы они помучились. Сабянину большое спасибо, что организовал МФЦ, но такие "тетки" сводят все к нулю. К другим специалистам нареканий нет.
18
2
March 27
Очередей практически нет. Сотрудники вежливые, расторопные. Чисто-быстро-все по делу
1
March 21, 2024
Очень неприветливый персонал. С неохотой помогают. Даже странно. На Яросл авском шоссе в МФЦ на месте старого соаетского жека персонал очень отзывчивый, всегда помогает, все объясняет. А зздесь, в новом здании, новое МФЦ с сотрудниками
обслуживающими в стиле "back to ussr"
4
1
October 21, 2023
В самом мфц работают очень вежливые сотрудники, вопросов к ним нет, с улыбкой встречают. А вот на втором этаже, а именно в 72 кабинете, сидит какой то монстр, который ненавидит людей, не умеющая читать правильно выписку из егрн. Отказалась принимать, отправила нас делать новую выписку, пришлось звонить в росреестр, потратили время, опять поднялись к ней, картина: смотрю в книгу вижу фигу… ей все равно не понятно ничего в выписке, пошла к начальнику и только после начальника приняла наши документы. Не здоровается, не прощается, пора на пенсию уже видимо. Если кто-то обращается за услугой о регистрации, то не рекомендую это ведомство. Речь только о втором этаже, сам мфц хороший
4
January 20, 2024
Очень доволен работой сотрудницы паспортного стола (МВД) и сотрудница МФЦ на входе. Вс ё быстро, профессионально и доброжелательно. И даже, как мне показалось, с вниманием к клиенту :) Получил новый паспорт за 1 рабочий день.
3
3
February 14
Близко к дому, персонал очень вежливый и всегда помогают.
3
September 10, 2024
Бывает довольно многолюдно ввиду густонаселённости района, однако сотрудники успешно справляются с наплывами. В итоге редко когда приходится долго ждать очереди.
3
September 13, 2023
Добрый день!
Самое ценное, когда автоматические сервисы с человече ским лицом.
От всего сердца хочу сказать Анастасие Горчаковой спасибо за заботу!
Девочки, работающие на переднем плане больше всего встречаются с нашим, клиентским раздражением. Долго, не внимательно, не справедливо - девочки молодцы, улыбаются и не держут зла. Разберуться, подскажут, позаботятся.
Сердечное отношение - это самое ценное, что может дать один человек другому. Остальное сделают роботы.
4
1
February 19, 2024
Очень благодарна тем сотрудникам, которые правильно относятся к с воей работе, для информации: иногда приходится попасть туда дважды или даже трижды, одни знают все и правильно подсказывают , другие просто работают, сделала вывод что спрашивать на входе надо разных девушек, из двух одна точно окажется более квалифицированнее второй, к сожалению
3
1
August 20, 2023
Отличный МФЦ! Новый, современный офис. Всегда бы стро обслуживают. Удобные часы работы. Пользовалась и как физ лицо, и как юридическое лицо - всегда оставалась довольна скоростью и качеством обслуживания.
5
1
February 24, 2023
Из обилия выбора на всю округу этот больше всех нравится хотя если ни всё то многое зависит от специалиста к которому попадёшь а вообще как это обычно бывает в этой стране, задумка хорошая а вот исполнение хромает. Зачем было приучать к этим посредникам из мфц чтобы потом говорить у нас всё в онлайне и мы не можем вам помочь. То есть большее число опций заполняешь сам, приложение с сайтом глючат. Не проходит какой-то документ ты об этом хорошо если узнаешь волей случая а зачастую узнаешь постфактум когда уже отказали в услуге что не был предъявлено какой то документ. Ты берешь этот документ и идёшь как олух в удобный мфц чтобы просто показать оригинал документа типо инн или свидетельство какое-нибудь. Получается только время тратишь на всё это совершая одни и те же манипуляции по несколько раз.
6
September 13, 2023
в целом все происходит довольно быстро. обслуживание адекватное, помощники добрые, всегда помогут если возник какой то вопрос. можно распечатать бесплатно любые нужные документы , что не может не радовать
3
1
March 14, 2024
Отличное место для решения вопросов с документами. Оформлял недвижи мость Всё сделали быстро без лишних вопросов и суеты!!!
Молодцы!
3
1
February 18
Молю, повысьте или выпишите премию сотруднику Старош Марина Юрьевна. Сотрудник от бога, просто лучшая!
4
2
August 11, 2024
Вежливый персонал, быстро сделали документы. Дох одчиво объяснили как заполнять форму при замене паспорта. Единственный вопрос к госуслугам: зачем вводить услугу электронной замены паспорта, если она не работает?
4