Был у меня ранее негативный отзыв об этом МФЦ. Но после последнего посещения решил написать новый. Как говорится, по факту и по справедливости. Вопрос, по которому обращался, был весьма непрост. Но на личном опыте имел дело с сотрудниками, постаравшимися максимально правильно и точно во всём разобраться и сделать, что от них зависит.
Все хорошо: вежливые сотрудники,быстрое и квалифицированные обслуживание. Но указателей туалетов( извините) нет. Как и не закрывается дверь в туал.комнату для инвалидов.
Подавала там документы на паспорт начальник мфц очень позитивная все расказала что нужно очень уважительный персонал от начальника до охраника очень милый персонал)) умнички))
Не плохо, можно бесплатно распечатать документы или сделать копии документов, это очень удобно, персонал вежливый. Очередь ждали не долго. Могло быть и хуже) в общем скоре е рекомендую, чем нет.
Удобно организовано. Очереди не большие, но иногда приходиться подождать дольше положенного. Где за это просить кофе, не очень понятно)))
Сотрудники в основном доброжелательные и профессиональные.
В целом, не самый плохой центр. Помогают решить много вопросов. Подпортилось впечатление, когда мы с мужем регистрировали брак. Записаны были за два месяца на определённое время. Но по итогу, всё равно выдали талон и пришлось жда ть. Но и это не самое важное. Мы просидели у окошка 1 час 40 минут, пока нам всё оформят. Мы так и не поняли, что пошло не так. То ли некомпетентность сотрудников, то ли сбой в программе. В общем было всё очень долго.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту, занимающемуся вопросами Росреестра, БУЗУНОВОЙ МАРГАРИТЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ, за грамотные ответы на вопросы, за помощь в оформлении документов, за человечное отношение к посетителям, очень понравилось обслуживание! теперь буду стараться работать только с этим МФЦ. Спасибо вам большое!
Провести в очереди в 50 окно 30-40 минут? - Легко!
Также в госуслугах пригласил и в ЛЮБОЙ мфц подтвердить карту болельщика... Счаззз! Только во флагманских центрах... Вот и вопрос... Нужна ли такая карта болельщика... Как в фильме "дежавю" - а у нас всё на благо человека...
В очередной раз возникла необходимость обратится в Центр. Я не часто пишу отзывы, но очень захотелось поблагодарить в очередной раз тех кто это организовал и конечно тех кто там работает. Вы молодцы! Очень вежливо, понятно, оперативно . Организованно на самом высоком уровне.
Видно, что это сделано для людей которые здесь живут. А то талдычат постоянно о какой то там стране. Страна это прежде всего люди, которые в ней живут! Ещё раз благодарю🙏
Оформляла загранпаспорт. Стало намного удобнее это сделать, в отличии от прошлого моего опыта 10 лет назад. На ресепшене консультанты всё подскажут, помогут. Специалист принимает четко по записи в назначенное время
Мне здесь понравилось обслуживание, так как вежливый персонал, все доступно объясняют. В период эпидемии на входе дают маски и перчатки. Что хотелось бы улучшить? Лично мне не совсем было понятно расположение окон, так как не на все окна есть указатели и нашла нужное окно только спросив у персонала.
Было бы правильнее сделать дополнительно к имеющимся указателям окон, один общий : что окна с такого-то по такое-то идти туда, а такие-то сюда.
Я когда первый раз пришла не сразу разобралась, так как для одних окон всё ясно и понятно, а о других нет информации на указателях.
Не очень удобная навигация, на высветившийся номерок н ужно оббежать половину зала(если не угадал с линией номера). Проходы узковаты, ждать очереди неудобно.
Специалисты приветливые, все расскажут и разъяснят. Спасибо за работу!
Обратилась на замену паспорта,сказали что позвонят в течении 3-5 дней, никто естественно не позвонил) Забрала паспорт. На границе пограничник заметил,что в нем отсутсвует миграционная печать. Развернули обратно. Вообщем никому не советую туда обращаться, все делают через одно место. Спасибо мфц Лианозово за испорченный отпуск :)
Маленькое помещение,тесно, народа много ,лифт ломается, застревает,душно, персонал хороший качество работы хорошее,добираться не удобно далеко от череповецкой остановки идти
4
2
Show business's response
Наталья, Руководитель отдела продаж
Level 8 Local Expert
March 31, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам и руководству, считаю что данное МФЦ должно быть показательным и учить других, как выстраивать работу, общение и прочее.
Спасибо большое за понимание, отзывчивость, желание помочь, любезность и добрые улыбки. А также самое главное: за профессионализм, оперативность и четкость.
Было очень приятно приехать издалека и разом решить вопросы, и уехать с хорошим настроением. Начальница паспортного отдела Человек с большой буквы, честь и хвала, побольше бы таких людей как она в этом мире.
Подали на выписку временно зарегистрированных, 5 дней прошло, а воз и ныне там. Ребята, ну медленно работаете.
Лестница ваша тоже, конечно, трындец, как по ней лезут старики? Хотя , есть лифт, это плюс.
Сотрудники прекрасные!
Вежливо, но оперативности добавить.
Конечно, с открытием МФЦ все стало гораздо удобнее. Вроде все в одном месте. Но одно плохо, что в одном окошке оформляю документы, а через 5 лет мне насчитывает долг, что самое интересное, это в соседнем окошке. Когда я им напомнил, что я это зарегистрировал 5 лет назад в соседнем окне, мне ответили, что я должен был и в это окошко сообщить. Ведь это же многофункциональный центр. Думаю, что надо что то дорабатывать, чтобы не было больше недоразумений. Я же не могу бегать и заглядывать в каждое окошко и узнавать, что им от меня нужно?
Потеряла социальную карту, подала заявление на новую. Временную карту не выдали без объянения причин. Сказали ждать 5- 7 дней. Насколько я знаю, это противозаконно.
Подала через госуслуги заявления на получения загранпаспортов себе и детя м. Отметила получить в МФЦ Абрамцевская 3. 2 заявления из трех были отправлены в Новогиреево (по месту прописки). И им всё равно, что я их отделение выбрать имею право. Получила с госуслуги приглашение прийти забирать. Парадная лестница, закрыта, лифт не работает. Люди идут через запасной выход. Жещина в кабинете листает электронную очередь, а живая очередь сидит под дверью. Паспорт не готов. Госуслуги пригласили? Не знаю почему. Успроила скандал, обещали сделать на следующий день. На следующий день опять полчаса в очереди. Паспорт не готов! Написала жалобу
Добрый день. Посетил офис на ул. Абрамцевской, д.3 сегодня 24.01.2022. Сотрудники очень приятные, доброжелательные. Помогли решить мою техническую проблему за 4 минуты. Практически сразу смог распечатать важный для себя документ. Большое спасибо работникам этого центра!
Лапин