Центр госуслуг района Лефортово
1744 reviews
June 9, 2024
Очень внимательные сотрудники, просто супер. Мне все вопросы закрыли, все ре шили. Спасибо им большое. Отдельное спасибо Пастернак М.А.
3
1
June 7, 2024
Распечатка графика работы 45 кабинета которую дают на ресепшене на первом этаже. Не соответствует действительности. Живая очередь смешивается с электронной которая по записи. Получить СНИЛС теперь не возможно в МФЦ надо ехать в пенсионный фонд.
April 19, 2023
Да, отлично работает. Рецепшен 10/10
Правда вот уже по местам там это типичный МФЦ)
Удобство расположения. Парковка есть рядом.
Банкоматы внутри.
Кофе попить в очереди.
Даже туалет сносный.
3
May 31, 2024
45 кабинет работает просто отвратительно.
Рабочий день с 9-00, начинают принимать только в 11-00.
Внятно ответить не могут ни на один вопрос.
Сказать свое расписание и часы приема так же отказывались, во всем винили стойку информации.
3
2
December 14, 2023
Мне пр роду деятельности необходимо оформить справку об отсутствии в реестре дисквалифицированных лиц, дубликат свидетельства ИНН.
Так вот, оплатив налог 100₽ за справку в Сбербанке, и 330₽ в банкомате отделения МФЦ, взяла талончик к сотруднику- Заугольниковой Ольге Васильевне.
Спасибо🙏💕 за терпение, внимание, труд.
Тк не простая жто работа - уделить внимание и время посетителю, а там ещё товарищ пришёл неадекватный и вёл себя не прилично. Но не о нём речь.
Справку мне выдали буквально через 15 мин, а свидетельство ИНН надо прийти через 10 дней, тк запрос был направлен в МВД.
ДОРОГИЕ УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ МФЦ - низкий Вкм поклон за Вашу работу, терпения, любовь к людям🥰
July 9, 2024
Зачем Вам мой отзыв если нужен только положительный, место в последнее врем я с оценкой Минус. Даже работники не успевают за изменениями. А нас говорить нечего. Благо рядом живу. Можно ходить как на работу.
2
2
November 24, 2024
Вершина развития МФЦ. Без сарказма. Очень четкий центр
June 20, 2023
Ничего нового, как и все центры МФЦ, ничем не лучше и не хуже. Расположение не очень удобное от м. Авиамоторная пешком далековато. На автобусе не удобно, от трамвая идти минут 10-15.
1
1
July 26, 2024
Хочется отметить работу Тихоновой Ксении, Бородиной Антонины, Истоминой Александры, Тамразовой Лилии, Тихановой Евгении, всегда все четко, знают свою работу на все 100!!! Просто умнички ❣️
3
1
February 13, 2024
Была в январе в кабинете приема документов на загранпаспорт. Время приема не соблюдается. В маленькой комнатке одна потеряная дама среди куч бумаг все время что-то ищет. Передо мной искала паспорт предыдущей посетительницы - не нашла! Мое заяление, поданое ранее, тоже пришлось поискать.
После приема мне на госуслугах пришло уведомление - что я НЕ ЯВИЛАСЬ НА ПРИЕМ...
3
2
December 2, 2023
Всегда порядок, любой вопрос решается быстро.
Один раз забыла все карты на банкомате.
Сотрудники, по своим каналам нашли мой номер телефона, позвонили, и отдали лично в руки.
Спасибо огромное)
3
October 26, 2024
Девушки за стойкой у входа все объяснили, быстро удобно
September 12, 2024
Отдельное спасибо экспертам!
Ольга Александровна,
Спасибо за быструю и грамотную помощь в оказании услуги!
Рекомендую этот филиал - был во многих местах, есть с чем сравнивать!
1
March 23, 2024
Ашомко Агате Михайловне респект за клиентоориентированность ! Ребенок спокойно с первого раза заполнил доки на паспорт, предыдущий наш приход в этот же центр был ужасным «благодаря» некомпетентной консультации других сотрудников
2
August 14, 2024
Хороший МФЦ. Все дела которые было нужно успевал сделать. Сотрудники относятся с уважением, при необходимости помогают
3
1
March 19
Ресепшн очень вежливый и услуги всё выпол няет 👍
April 8, 2024
Конечно мне нравится, что мфц открыто рядом, но очереди просто невозможные! Может мне так везет, но последний раз в 13 окошке просидел минут 40, так как сотрудник видимо новый был и по 100 раз спрашивал у всех, что делать, это нормально?!
3
1
May 2, 2024
Большой МФЦ. Но к сожалению некоторые специалисты малосведущи в вопросах недвижимости. Однако занимаються приёмом документов по сделкам.
Осталось негативное впечатление.
August 31, 2024
Всё очень быстро и профессионально. Приветливые сотрудники
1
November 10, 2023
Сам центр очень хороший. Особенно специалисты.
Все вежливые и готовы помочь ва м.
Но вот с парковкой полный абзац!
Мало того что она платная, мест практически нет! С этим конечно проблема
1
November 3, 2023
Боже храни МФЦ, в частности Гребенькову Т.А. Какой специалист!просто на вес золота. Вот были бы во всех госструктурах такие профессиональные и чуткие специалисты, бед бы не знали.
Огромная благодарность Татьяне Александровне! просидела напротив неё больше 6 часов.
1
May 5, 2023
Добрый день. Хочу написать отзыв, и, думаю, многие увидят похожую со своей ситуацию..
Пришли сегодня с мамой в МФЦ. Так уж получилось, что и ей, и мне нужно менять паспорт (стандартная замена, 20 и 45) Подавали заявление на Госуслугах. Когда первый раз пытались попасть в указанный кабинет, нам сказали: ой, они сегодня до часу. Хотя где найти информацию в свободном доступе, не понятно. Искать расписание каждого кабинета самостоятельно, тоже не понятно где. У МФЦ указано, график работы с 8-20.
Когда пришли в МФЦ второй раз, сегодня, оказалось, что в мамин аккаунт пришел отказ, уже после оплаты госпошлины и приглашения. Пришли в указанный 45 кабинет, женщина в грубой форме, спасибо, что не на три буквы, совсем не желая слушать нас, отправила в 27, со словами: у вас же отказ. Я ей говорю: у меня отказа нет, мне то что делать? На что, опять же в грубой форме получила ответ, что я сама себе противоречу и вообще несу какую-то фигню. Объясняю: мы пришли вдвоем, с разными вопросами. В общем развернули меня в тот же 27, откуда в свою очередь нас опять развернули подавать документы заново. Потому что госуслуги к ним не относятся, и я должна была прийти в указанное в приглашении время. Внимание! приглашение мне пришло 26.04 в 18:57, в котором приглашали меня в МФЦ 26.04 в 12:30. Машина времени получается?
Проведя два часа мы все таки подали документы ЗАНОВО, но почему специалисты, как вы их называете, не могут сразу объяснить, что и как делать. Я там не работаю, я не знаю, почему мне пришло приглашение в 45 кабинет, а женщина в нем утверждает, что с этими вопросами не к ней, она вообще в отпуске была. К сожалению, фамилию не запомнила, так бы написала.
Отдельное человеческое спасибо хочется сказать Ивановой Людмиле, которая принимала в конечном итоге документы. Хоть немного подняла настроение, понятно и вежливо всё объяснила. В итоге: ждали паспорт с госуслуг 7 дней, ждали наконец-то время приема 45 кабинета 4 дня, тк график у них «для людей». И в итоге будем заново ждать еще две недели.
Совет всем: если хотите, чтобы нервы целее были, подавайте документы сразу в МФЦ, как оказалось, с госуслуг разворачивают каждого второго..
5
March 13
Неудобное транспортное расположение, оказывают не все услуги
December 29, 2023
Обратился в мфц 23.12.2023 с целью заменить паспорт из-за отсутствия возможности использовать дальше(ветхость). Столкнулся с чрезвычайно человеческим, а главное профессиональным отношением на всех этапах взаимодействия и 29.12.2023 получил паспорт в нормативный срок несмотря на "предновогоднюю суету". Спасибо огромное!!!
October 8, 2024
Жду уже своей очереди 25 минут, до сих про не вызволи. За ожидание 15 минут пишут что положен кофе, но мне сказали ждать, когда придет мальчик, который сможет сделать кофе. До сих пор жду, не вызывают и кофе не дали.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением и долгим ожиданием
2
4
October 4, 2023
Отличный МФЦ. Сотрудники добрые, компетентные, рады помочь. В очереди сидела меньше пяти минут, вопрос решили тоже быстро. Помещение чи стое.
3
September 26, 2023
Работа МФЦ не вызывает никаких нареканий, но довелось мне получать загранпаспорт через отделение УФМС. Называется - попал в прошлый век. Стоит толпа народа. Одни записаны через госуслуги, другие в живой очереди по каким то талончикам, которые на табло вызова просто щелкают, наверное для отчётности, типа приём происходит по времени. Итого я провел два часа. И это наверное повезло, так как пришёл к открытию. Не организовано, не хватает сотрудников...
4
4
September 10, 2024
Отвратительное место. Сотрудники безграмотные а особенно Александр Владимирович. Предложил ему уволиться . Бездельник. Занимает не свое место.
1
2
October 28, 2024
Быстро оперативно профессионально
February 28, 2024
Огромное спасибо Гаврилиной Марине Анатольевне,очень добрая,понятливая и терпеливая,спасибо ей)
4
1
December 8, 2023
Оформляла загранпаспорт через МФЦ, пошлину оплатила на госуслугах. Все очень быстро, без очередей и проблем. Большая благодарность специалисту Алёне.
December 25, 2024
Неплохо! Но бесплатный кофе после 15 минут ожидания не дают!
4
December 21, 2023
Обращалась много раз по разным вопросам, всегда всё быстро и отлично было сделано. Спасибо ♥
May 30, 2024
На ресепшене, мужчина и две женщины не умудрились объяснить как сделать регистрацию
Хотя бы то что после отправки заявления ответа не стоит ждать и надо идти в МВД!
Это теперь не одно окно!!!
1
November 1, 2023
Очень приятный МФЦ , и не надо путать его с Госуслугами, так как выяснилось, что это разные организации ! Персонал очень компетентный и вежливый , очереди в среднем 10 минут , что не может не радовать!
3
October 16, 2023
Крайне не доволен услуга не оказана пенсионерок набрали которые не знают свое дело бегали по круг у переспрашивая у коллег что да как в этоги развернулся уехал в другой Центр там быстро качественно работают люди вразу можно почувствовать разницу работ профессионалов отправьте пожалуйста специалиста своего на переобучение или сразу на пенсию Михайлова Ирина Викторовна не справляется со своей задачей
2
2
January 1, 2023
Очень странный формат взаимодействия внутри организации. Для того чтобы воспользоваться «одним окном» нужно пройти три «двери». Пример. Получаю новый паспорт у сотрудника МВД, но в паспорте нет прописки. Задаю вопрос, посылают в паспортный стол. В паспортном столе безмерно удивляются отсутствию информации в компьютере, но потом находят картонную(!) карточку учёта конца прошлого века. Дают выписку из домовой книги. Иду в МВД, но уже к другому сотруднику и только там мне впечатывают в паспорт прописку. Три звезды толька за то, что все «двери» под одной крышей.
1
March 16, 2024
В разные дни разное обслуживание. Но именно когда подходишь к окошку, там реально грубые и недовольные лица, два раза приходила за социалкой, и оба раза со мной вели себя будто я им деньги должна.
November 4, 2023
Хороший МФЦ собственно как и все другие. Вопрос решил оперативно и быстро без лишних проблем и трудностей. Спасибо
August 23, 2024
Очень хорошие сотрудники! После посещения, хотел поставить улыбку ,а случайно нажал на красный смайлик).
2
November 14, 2024
Хорошо и быстро работают. Молодцы
4
December 2, 2023
Сколько раз заходил — почти что без очереди и быстро решали все вопросы. Исключением стала заме на паспорта в 20 лет — там пришлось ± 40 минут подождать. Но всё равно я этим МФЦ ооочень доволен!
3
October 8, 2023
Замечательное место. Сотрудники - вежливые, внимательные. В офис ах - чисто, уютно, тепло
2
July 2, 2024
паспортный стол -филиал СССР. Разве что не кусаются (или я просто не застал этот момент). Удобная очередь, прохладно.
August 30, 2024
Сегодня посетила МФЦ на пр. Завода Серп и Молот 10.
Работает один консультант.
Очередь огромная.
Безобразие!
November 5, 2023
Посещала несколько раз. Не всегда все быстро, но очередей нет. Сотрудники очень вежливые и стараются помочь.
September 7, 2024
Ждали 40 минут в итоге пришлось ждать ещё но из-за ограниченного времени пришлось приходить в другой день
December 26, 2024
Почему в МФЦ нет возможности распечатать элементарно документы?
November 21, 2023
В паспортный стол почти всегда в порядке живой очереди, то ли персонала не хватает, то ли обращений много. Если получаешь талончик, это не значит, что вовремя примут. Паспорт РФ в итоге вместо 5 дней получаешь почти месяц.
3
September 9, 2023
Стало намного лучше. Очередей нет. Правда, в паспортном столе облажались. Это также и моя вина. Час посидела в коридоре, думая что занято, оказывается просто сотрудница сидела и болтала и болтали вдвоём . Перенервничала и не разглядела ошибку в фамилии. Вот так вот
3