Центр госуслуг района Лефортово
1744 reviews
September 12, 2024
Очень не любят решать проблемы. Отказывались принимать заявление, хотя по закону не имеют права это делать. Ходила даже к начальнице - не приняла.
Чаще всего поездки в пустоту без решения банальных вещей. Предпочитаю пользоваться другими мфц, но из-за прописки, к сожалению, приходиться посещать это.
Отношение к посетителям отвратительное в 90% случаев. Невнимательно смотрят документы.
3
2
February 27
В паспортном столе, в 45 кабинете недостаточно сотрудников. Наберите больше людей. Желательно с заменой этих неадекватных, которые сейчас сидят. Вечные очереди, ругань.
1
May 21, 2024
Была сегодня в МФЦ по записи на получение справки о смене фамилии по разводу. В ПФР мне сказали, что справка нужны одна! По факту оказалась, что из нужно 3!!! Девочки в окошке сделали всё, что могли. Записана я была только на одну справку?????!!!!! Как объяснили мне девочки-и по времени успеваем, мои данные позволяют это!! Их начальница упёрлась рогом ( по иному даже сказать не могу!!!!) по факту-заплатила за 3 справки-получила одну! Следующие 2 смогу получить только 30 мая в другом МФЦ!!!!! Девочки молодцы, сделали всё, что могли. А их начальнице могу пожелать такого же отношения к себе, как она позволяет к клиентам!!!!
3
2
March 23
Паспортный стол принял любезно, но долго проводит проверку.
Та к и хожу без паспорта или ещё какого-нибудь документа!
Контора не торопиться, у них все хорошо.
June 22, 2024
Получал загранпаспорт! В начале вместо загранпаспорта получил некорректное общение со стороны сотрудника этого отдела. Седой, пожилой мужчина, похоже уже должен быть давно на пенсии. В итоге на вопрос назвать фамилию и имя получил отказ, бейджик отсутствовал. Девушка сидящая в этом же кабинете в форме с одной звездочкой, так же отказалась называть фамилию пожилого сотрудника. В итоге я преодолел все же сопротивление, сотруднику данного отдела пришлось выполнить свои прямые обязанности и конечно паспорт был выдан. Но осадочек нехороший остался. После попытался попасть к руководству данного отдела, но толпа у данного кабинета, похоже людей с такими же проблемами, остановила меня, времени как всегда было мало. Приема не дождался. Надеюсь руководители МФЦ читают такого плана отзывы. Примите пожалуйста меры. Проведите работу с такими сотрудниками (есть только такие данные: невысокого роста, седой, пожилой, не имеет бейджика, кабинет оформления загранпаспортов). Объясните им как они должны общаться с посетителями МФЦ. Руководителям спасибо если дочитали до конца.
3
1
October 19, 2024
сотрудники хорошие, вежливые и тд, но безумно долго ожидаешь своей очереди из за нехватки опять таки сотрудников.
3
1
October 22, 2023
Современные мфц. Удобный. Чистый . приятно ожидать свою очередь. Можно попить кофе или чай. Мне понравилось. Сотрудники вежливые . всегда проконсультируют и подскажут .
3
October 17, 2023
Большые просторные помещения, несколько этажей. Есть лифт. На входе п риветливый ресепшен. Удобно что вме в одном месте.это большой плюс. Очереди не большие или совсем нет. Персонал компетентен и вежлив. Приятно обращаться. Спасибо. Так держать.
3
June 6, 2024
Большое и комфортное здание, очередей практически нет На первом этаже работают компетентные сотрудн ики, при необходимости дают консультацию со ссылкой на законодательство РФ. Очень приятная в общении старшая смена, помогает решить проблему. Были 01.06.2024 г. Рекомендую к посещению.
March 14, 2024
Хороший МФЦ. Уважение сотрудникам за внимательность и профессиональные навыки. Жаль количество основных полезных услуг сокращается. Но такая практика во всех центрах.
March 22
Удобное,что всё в одном месте.
Сотрудники вежливые и услужливые.
March 13
Бываем все четко объясняют направляют и оказывают услуги!!! Молодцы!!!
September 3, 2024
Были сегодня с женой. На руках щенок собаки шпиц, весом 2 кг. Прибежали работники с КРИКАМИ - "КУДА ВЫ С СО БАКОЙ ПРЕТЕ". На это мы ответили собака на руках, но можем посадить в переноску (благо она у нас была). Начальника охраны пригласили он категорично с издёвкой начал говорить я начальник, жалуйтесь куда хотите. Работники хамы, совсем клиентонеариентированы.
3
December 10, 2024
От метро далекловато, но можно пешком дойти, 10-15 минут. Как зайдёте сразу занимайте очередь к стойке, без этого никуда нельзя попасть.
July 16, 2024
Трехэтажный центр. На 1 этаже есть справочная.. Ну или точнее : с тоят две девушки и, вроде как, должны вам помочь с навигацией по Центру и подсказать как и что заполнять. Только вот они явно сами не всё знают. Пришлось побегать по этажам.. Благо есть лифты!))
February 29, 2024
Быстро и вежливо, с парковочными местами. Отделение мвд внутри мфц довольно сложное в общении, впрочем как и все отделения этого ведомства)) видно, что самим сотрудникам мфц это соседство немного докучает.
2
January 5, 2023
Отличный центр госуслуг. Много места, этажей. Внутри все сделано современ но. Чисто, персонал очень добрый и общительный, помогут с вашей проблемой и подскажут нужный кабинет. Удобная система лифтов. Даже есть небольшой фудкорт на 2 этаже. В общем хороший центр документов.
6
2
June 6, 2024
Отличное место. Вежливый и душевный персонал. Очень помогли. Все сделали быстро и качественно.
March 17, 2024
Один из самых перегруженных МФЦ в Москве. Электронные очереди работают ужасно, номерок не получить, особенно по поводу паспортных услуг. Я, от момента заявки на Госуслугах, до получения загранпаспорта, потратил полтора месяца. Заявка 26 января, получил загранпаспорт 12 марта. Просто нельзя было получить номерок на посещение, пришлось идти в живой очереди оба раза, на фотографирование и на получение. Я понимаю, что данный центр госуслуг перегружен, но почему нельзя было к этой перегрузке как-то подготовиться? О том, что будет построен новый микрорайон и его жители будут обращаться за услугами именно сюда, неужто это новостью оказалось и никто не ожидал? Население увеличилось втрое, а людей работающих в МФЦ осталось столько же.
5
November 20, 2023
Большое спасибо коллективу на ресепшен. Девочки супер, столько терпения. Все мы разные, но они к каждому найдут подход, всем грамотно донесут информацию. Работа просто на 10 баллов.
4
2
April 22, 2023
Внимательный, профессиональный персонал . Выслушают ,разъяснят и сделают по возможности быстро. Чисто , всё организованно на высшем уровне. Большое спасибо городу и сот рудникам МФЦ ,за заботу о жителях .
3
August 14, 2024
Все быстро и понятно. Оформила загран без траты времени на очереди. Сотрудники приятные, дружелюбные, все подсказывают.
3
1
May 17, 2024
Мне понравилось. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда вс ё разъясняют, помогают. Большое им спасибо!
3
1
March 2
Бистро и честно,нежное уваюения все кто работает уважают отлично
September 17, 2024
Очень нравится, т. к девочки всегда внимательные и вежливые. Быстро помуг и объяснят
1
February 7, 2024
В центре Мои документы по адресу: пр. Серп и молот 10, работают не компетентные, не знающие, грубые сотрудницы. Из-за них моя семья не получает выплаты на ребенка-инвалида уже два месяца! После продления инвалидности ребенка, я обратилась в Мои документы для оформления выплат, на что женщины за стойкой сказали мне: что все выплаты продлятся автоматически и ни какие заявления писать не надо, талон к специалисту отказались давать на отрез. В итоге: ни в январе ни в феврале я не получила выплаты, и когда попала к специалисту , мне разъяснили, что надо было обязательно оформлять заявление на выплаты!!! Для чего стоят эти женщины, если они ни чего не знают!!!
4
June 17, 2024
Все отлично! Сотрудники вежливые, работу выполняют качественно и профессионально! Спасибо
November 21, 2024
Быстро поменяли паспорт по возрасту, приняли вне очереди, не смотря на запись на другую дату. Молодц ы!
1
1
November 14, 2024
Лучшее МВД!! Спасибо руководителю! Помог сделать опе ративно паспорт!
1
1
April 12, 2024
Один из лучших центров. Быстро, удобно, приятно сидеть. Сотрудники разные, но в целом есть желание помочь.
3
March 20, 2024
Спасибо сотрудникоми охраникам.Они вежливо и отзывчиво.Скамейки дл я поситителей есть хорошая удобства,чистота и порядок.
3
1
July 20, 2024
Очень удобный центр и обслуживание на высшем уровне, хотел бы поблагодарить отдельно сотруднице МВД 47 кабинета Наталья, к сожалению фамилия и отчество не помню.
3
October 30, 2023
Обращалась с разными вопросами и на все ответили и помогли с оформлением доккументов. Просторный, есть пандус и кнопка помощи,если Вам это актуально.
Достаточно быстро работают сотрудники в "окошках". Так же порадоволо кол-во открытых.
3
1
June 12, 2024
Обратились по поводу замены снилс в связи со сменой фамилии. Девушки на ресепшене, заявили, что эта услуга доступна только через пенсионный фонд. Вызывает сомнение такой ответ и квалификация представителей данного мфц, т к на всех гос.ресурсах есть информация, что такие вопросы решаются как через пенсионный фонд так и через мфц.
3
6
July 4, 2024
Мфц как мфц. Принесите все документы справки, а мы отправим в нужный департамент. Вместо одного окна, где можно придти с паспортом и получить множество услуг, получилась прокладка между гражданами и департаментами. Где все документы нужро собрать самому, а не брать из базы оперативно.
3
1
October 17, 2024
Была оооочень приятно удивлена отношением сотрудников МФЦ: хоть и пришла незадолго до закрытия, все терпеливо объяснили, дали талон. Когда время работы закончилось (20:00), они не закончили принимать, пока не окажут услугу всем тем, кто ждал. Спасибо за отношение и помощь!
3
September 25, 2023
Работа центра хорошо организована, специалисты четко решают вопросы, понятно объясняют. Ожидать своей очереди недолго и вполне комфортно. Желаю всем успешной работы.
1
1
March 9, 2024
Удобное оформление документов. Вежливое общение и отношение к посетителям. Ожидание не долгое. Территориально не очень удобно. От метро далеко идти. На автобусе две остановки, но он редко ходит.
1
1
March 15, 2023
Современное и удобное место, где можно оформить любые документы! Есть детские комнаты, чистые туалеты, современная мебель и интерьер, высококвалифицированный и дружелюбный персонал
3
1
January 23, 2024
Заезжала восстановить учетную запись сюда.
Вполне просторное помещение, много служащих, все при деле. Ждать не пришлось совсем и очень приятный персонал! Рекомендую данный центр!
3
February 27, 2024
То, что эти центры существуют, говорит о том, что либо электронные не надёжны, либо государство радент за тех,кто с электроникой не дружит, хотя один ...... ни там,ни там не понятно🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Обычное рутинное заведение. Персонал-сплошной показатель человеческого фактора. Есть абсолютно компетентные, а есть ,как и 90% работающего населения-не на своем месте 🤣🤣🤣🤣🤣
2
2
December 10, 2024
хорошее место, чисто, уютно, все хорошо!
April 13, 2024
Всегда нравится в нем находиться. Вежливые работники, доброжелательная атмосфера. Чувствуешь себя как в гостях .
2
March 29, 2024
Все отлично.
Расположен удобно.
Услуги все, от оформ ления недвижимости до выдачи загранпаспорта.
1
July 16, 2023
Находится на 3х этажах. Внизу ресепшн, где сразу 2 сотрудницы максимально быстро регистрируют всех посетителей и направляют на нужный этаж с талончиком. Есть кофе, кафе, несколько просторных лифтов, мы специально приехали из соседнего района, т.к. нравится именно этот центр.
4
October 30, 2023
Только положительные эмоции,сотрудники все вежливые и приветливые.Охранник молодой парень,шрам на г олове,очень хороший,подсказал,проводил,молодец просто.
3
1
February 7, 2024
Очень хорошо и четко работают сотрудни ки. Четко и понятно объясняют , что и как. Единственное, что не хватает всё же это фотосалона и гардеробной. Ранее они были.
1
November 12, 2024
Прекрасные сотрудники, вежливые, оперативные.
3
December 25, 2022
Хотя и мой вопрос и не был решен,но впечатления самые наилучшие. Отличная работа. Грамотные специалисты. Искали всевозможные варианты решения моего вопроса. Восстанавливала свидетельство рождения моей мамы. Но, увы , база выдает информацию только с 1926 года рождения, а мама- старше. Будем искать другие пути решения данного вопроса. Ещё раз хочется подчеркнуть - приятное обслуживание, быстрое решение всех вопросов.( Обращаюсь в " мои документы" ) часто.
3
January 17, 2024
Здравствуйте, сегодня пришлось посетить МФЦ Лефортово, для замены паспорта, причем у меня была запись через портал мос.ру.
Всё началось на ресепшене, в 10.12 меня отправили в грубой форме сотрудник по имена Антонина, поскольку надо прийти в 10.15.
В 10.17 мне выдали талон и отправили на 3 этаж.
А здесь вообще дурдом полный, кто по записи, кто по живой очереди. То сотрудник МВД отсутствует, все стоят нервничают, дети плачут - короче Ад!!!.
Время 11.05 я всё жду в коридоре!!!
Работа сотрудников оставляет желать лучшего!!
4
7