здесь можно получить консультацию по любой оказываемой центром услуге. На рецепшен вам все подробно расскажут вежливые сотрудники и направят к нужному специалисту. Если услуга не оказывается в центре, то всегда дадут адрес, где ее можно получить
Всегда очень много людей. Дамы в окошках повышают голос на посетителей, такого давно уже нигде не видела! Проще говоря - орут, как укушенные. Воспитание , выдержку и соответствие ситуации демонстрируют только ребята на ресепшн.
Помещение для МФЦ могли бы выбрать и получше и побольше. Места мало, людей для получения услуг много. Очень большие очереди, бедные сотрудники как они с таким потоком заявителей справляются. Складывается впечатление, что это единственный МФЦ на всю Москву работает. Что касается работы сотрудников к ним вопросов нет, на все вопросы ответят, предоставят всю информацию, в общении приятны, а вот конечно территориальное расположение и помещение для МФЦ Коньково оставляет желать лучшего. Уважаемый мэр и руководство МФЦ Москвы обратите внимание на это, ведь вы работаете для комфорта и удобства населения.
Просто беспросветная наглость. Муж 4раза ходил к ним, чтобы оформить свидетельство о рождении ребенка, так и не оформили, то у них система не работает, то они не успеют. В итоге в послкднийраз сказали, прихожите с утра, вечером в 18ч это поздно....как это, отделение работает до 20ч....Просто слов нет, бездельники, управы на них нет. Люди приходят не с утра оформлять документы, потому что работают с 8ч утра, а они видетели устали работать к вечеру не успеют за 2ч оформить свидетельство. Просто слов нет от такого непрекрыто хамства и бездельная на рабочем месте.
Только переехала в район. Вчера прописывалась и переводила лицевые счета на себя в этом МФЦ. Очень понравилось отношение и работа сотрудников. Видно было что они очень загружены, но общались все равно очень вежливо и дружелюбно, ответили на все вопросы, пытались помочь по-человечески. Все быстро и четко. Очень довольна.
Сотрудница Ольга Валентиновна обслужила очень даже очень-оч ень хорошо. Спасибо что есть такие люди, никуда не перенаправляла все сделала в одном месте и сама. Спасибо и другим сотрудницам которые с радостью помогали подтверждать.
Не обращайтесь сюда для оформления заграпаспорта, выберите любое другое ближайшее отделение. Запись на сдачу документов на месяц вперед и это в период пандемии, когда границы закрыты, хотя в соседнем в Теплом стане все свободно в любой день, а поменять указанное в заявление отделение уже нельзя.
Девченки на ресепшн и в основных окошках м олодцы! Сотрудницы в 6 кабинете на 2 этаже абсолютно не хотят работать. Отправляют вниз самому собирать все документы, когда обязаны по должностным обязанностям сами собирать эти документы! Ещё и смотрят на тебя при этом, как будто ты холоп пришёл к ним "барыням " за просьбой! Если это читают руководители данного мфц, прошу обратить на это внимание!
Подъезда на машине нормального нет, машины толкаются в одном ряду, парковки нет, выехать вообще трудно. Внутри тесно. Выслушали внимательно, но проблему решить не помогли - типа система неделю не работает. Зачем ехал?
Небольшой МФЦ, всегда много народу. Очередь на получение загранпаспорта есть даже при наличии талонов по времени. Парковки рядом только городские и то все всегда заняты.
Все эти МФЦ просто супер. Есть возможность сравнить с Европой и Азией. У нас гос и муниципальные услуги находятся просто на недосягаемой высоте. За границей слушают это просто как сказочную историю... Можно только гордиться!
Очень не организованно все. Меняла паспорт. Попросили сотрудницу на первом этаже помочь с оплатой госпошлину. Оплатили. Собрала все справки. В итоге оказалось что м ы оплатили совсем не ту услугу. Меня попросили оплатить ещё раз 1500р которых у меня даже не было на руках. В итоге мне придётся в третий раз идти туда чтобы заново все оплачивать. В итоге паспорт я получу очень нескоро.
Не понятно, почему при записанной в выписке дате готовности документов, в 10-00 в назначенный день выписка не была готова. Соцзащита не справилась в установленный срок?
30.04.2021 за стойкой юноша и девушка, коротко сообщила причину визита, юноша без объяснений передает два бланка заявлений, для чего не объясняет, говорит заученную фразу "так положено", на вопрос о ФИО директора - не отвечает, утверждает, что не обязательно указывать... т.е. МФЦ требует заполнить эти бланки, указав свои данные, а данные директора МФЦ скрывает, добилась от него ответа - Фефилова ОВ, хотя на сайте МФЦ Коньково ФИО рук-ля иная. В залах душно, дышать нечем, автоинформатор о номере талона говорит очень тихо. Окно 42, сотрудник Ермакова ОВ (очень надеюсь, что не ошиблась в инициалах) молодец!!! Выдержала "удар" от меня, но сделала всё "на отлично"! Теперь у неё крепкая нервная система и стрессоустойчивость на высоте, а также иммунитет к "скандальным" клиентам! Таким должен быть сотрудник МФЦ!!!
Очень не доброжелательный персонал. Сроки оказания услуг нарушаются постоянно. Когда указываешь на это сотрудникам, единственный ответ: "У нас большой район". Сразу вспоминаешь советские годы, и ответы в присутственных местах: "Вас много, нас мало". Если вас так мало, а жителей в районе так много - увеличивайте штат сотрудников. Информация с сайта mos.ru не является официальной для сотрудников МФЦ.
Очень хороший центр. Обслуживание на высоком уровне, вежливый и внимательный персонал. Все вопросы, с которыми я обращалась, решались оперативно и профессионально. И практически нет очередей, максимальное время ожидания 5-10 минут.
9
2
Di
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Близко к дому, что удобно. Обслуживание очень понравилось, девочки вежливые и приветливые. Помещение только небольшое, узковатые коридоры, даже когда людей не сильно много, то уже не комфортно. Но, в целом, терпимо))
Оценка 1!!! Сотрудники очень медленно отпускают очередь, народу завались! Я провела там больше 2х часов! Это ужас а отпустили меня за 5 минут с моим вопросом и в этоге не смогли мне ничем помочь!!! Очень жалею что там потратила своё драгоценное время!!! Сотрудников меняйте, на более молодых, опытных и шустрых!!!
Пользоваться центром удобно. Персонал в целом благожелательный и старается помочь. Была неприятность только с одним сотрудником, который наехал и заставил идти к другому специалисту. Конечно, растёт число бумажек, но это вопрос не к самому центру Госуслуг. В самом центре, явно не хватает стульев для ожидающих своей очереди, и в целом тесновато.
! Не делайте загранпаспорт в этом мфц!
Когда вы подаете заявление через госуслуги и оплачиваете госпошлину, не выбирайте этот МФЦ! В другом вы уже подать документы не сможете! Чтобы подать документы на загранпаспорт, нужно записаться онлайн, ближайшая дата записи - через два месяца! Об этом не пишут когда подаете заявление через госуслуги! Проще чем кажется - как бы не так. Поберегите свои нервы, приходите в другой мфц. Подал заявление 18.04.21. Сейчас 30.06.21, до сих пор не могу получить загранпаспорт
Как не с транно четыре балла. Вообще новая система конечно значительно лучше старой. Время тратишь намного меньше, записи, ЛК и так далее. На сегодня оценка четыре балла. Минус за то, что оформлял парковку резидентскую, вместо положенных 5-7 дней (не помню точно, сколько у них указано max), ответ дали только через 13-15 ... Следовательно парковаться я не мог, куда только не писал, хоть бы что ... А если оставить, штраф спишут 100% и потом не доказать ...
МФЦ маленькое, душно, очереди. Люди сидят на головах друг у друга. Парковка всегда занята таксистами, инвалидных парковок нет. Посещение только по большой необходимости.
ЕРЦ находится на первом этаже жилого дома. Своей парковки нет и найти довольно трудно. Цент находится в 15 минутах ходьбы от метро Беляево. В помещении чисто и аккуратно, много посадочных мест. Вежливые и внимательные, профессионально подготовленные служащие. Есть табло очереди. Так же есть туалет с свободным и бесплатным посещением. К большому сожалению нет своей парковки. Молодцы. Хорошая работа.
МФЦ хорош, наконец-то можно дозвониться до этого центра гос.услуг "Мой документы", да выяснить информацию на тему ту или иную.
Операторские специалисты вежливы, работают в меру шустро. 5/5 !
Конечно все очень удобно,но время ожидания сейчас больше,или в отпусках или ещё что,но ожидание до часа. Хорошо попала к оператору не далеко,прямо рядом стояла,грамотная и вежливая,все хорошо объяснила.
МФЦ расположен очень неудобно в спальном районне Коньково, Беляево-Богородское, в жилом доме. Своей парковки нет. При входе облаивает молодой поц, что бы надевали намордники- прокладки на рты.
Все звёзды за - Сотрудники работают отлично, вежливые, тактичные, относятся с пониманием. Я обращаюсь в это МФЦ не первый раз и всегда приятное впечатление. Много сидячих мест. Охрана не навязчивая. Свободный доступ к туалету.
Была там дважды,вопросы свои решила.Но огромный минус-это расположение..Доехать сложно,идти пешком от метро далеко,не понятно почему такая востребованная организация находится в таком месте
В прочем как и везде, все быстро и понятно, сотрудники помогают всем при возникновении вопросов по оплате, подходят к терминалам и объясняют что да как. Очередь бежит очень быстро.
Людно здесь. Хотя до получения кофе после ожидания в течение 15 минут пока не досидела. Сотрудники приветливые, компетентные. Но помещение мало для МФЦ: скученность во время пандемии не приветствуется.
Почему-то только сейчас дошли руки написать отзыв). Что сказать) центр госуслуг Коньково. Если у Вас любые вопросы, НА ВТОРОМ этаже, то будьте готовы к тому, что очередь там год назад, не смотря на талончики, была живая. А ещё год назад в октябре месяце там потеряли два паспорта. То есть спустя месяц пришла я и ещё одна девушка, а сотрудники просто не нашли наших паспортов))) мне ничего никто не хотел объяснять и по всей видимости разговаривать бояре с челядью не привыкли) а вторую девушку отослали в другой район, разводя руками.
Но! После того как девушка стала там откровенно базарить и чуть ли не угрожать, что сейчас будет писать, ее сразу впустили в кабинет и зашевелились. А мне после этого помог один сотрудник, из отдела, который выдавал паспорта. ( кстати, паспорт нашёл он в другом кабинете). А помог просто по-человечески, т.к. видел, что я до этого не могла в течении часа выяснить что с моим паспортом, т.к. меня футболили с одного кабинета в другой и конечно же никто ни за что не в ответе был. Вот такие сотрудники МВД в центре гос услуг Коньково) подача заявлений на паспорт - это тоже отдельный квест, который никто тебе не считает нужным объяснить. Хотя прошу заметить, это собственно говоря, их прямая обязанность. Вежливостью и пунктуальностью там тоже не все наделены.
Прошу заметить, что я описываю сотрудников со ВТОРОГО этажа, если не ошибаюсь как раз сотрудников МВД. Другие гос услуги в данном центре, мы получали без такого тяжелого боя и нервов.
Живя в Москве много лет, приходилось бывать в разных отделениях ФМС , этот самый лучший ) Вежливые и внимательные сотрудники , всё получается быстро на удивление ! Благодарю за такую замечательную работу всех сотрудников!
Вчера в конце рабочего дня была в этом отделении. Хочется отметить Себельдину Елену за очень хорошую работу! Спасибо за оформление документов!
В целом очень хорошее впечатление: администраторы на входе, санитайзер, маршрутизация клиентов!
Людей было мало.
По-моему, работники центра работают на износ, очень много людей приходят каждый день.Иногда заполняемость центра критическая. Но надо отдать должное, что в большинстве случаев, работники пытаются решить вашу проблему.
Сидят сотрудники без посетителей в окнах, не вызывают, создают очеред ь. Половина сотрудников свободны - но вызвали только через 14 минут ожидания, а потом еще час открывали лицевой счет новому собственнику. Ни в какие ворота.