Еда съедобная, но в ресторане антисанитария, столы грязные липкие, их не отмывают, официанты не обслуживают , только передвигаются с огромной тележкой по ресторану собирая посуду со столов - вид крайне не эстетичный. И график еды странноватый: ужин до 20:00 (если ехать из москвы после работы 2+ часа - можно не успеть). Завтрак с 8:30 (дети с 7 утра ждут еду ) и обед с 13 ( дети спать хотят уже).
Детская игровая большая, много игрушек, два раза в день их развлекают, вечером минидиско.
Номера неплохие, но полотенца рваные, вода в душе не уходит. Горничная за три дня так и не явилась ни разу, детский горшок принесли на третий день после напоминаний.
Бассейн детский большой с глубиной по шею ребенку, есть где покупаться, но мутный очень! Либо фильтры не справляются, либо не меняют воду.
Инвентарь на детских площадках износился и морально устарел, железные карусели из 90ых шокируют.
Спорт инвентарь дают в аренду - но он тоже сильно износился, в настольный теннис невозможно играть с ободранными ракетками.
В целом когда-то видимо был прекрасный отель с красивой территорией в лесу с вековыми соснами, но сейчас управляющий видимо забил и совершенно не следит за порядком.
Были в июле 2023. Очень понравилось. приветливый персонал, шикарный пляж, вкусно кормили, живая музыка по вечерам. Номера подустали, мебель старая, но матрас был удобный.
Узнала о сервисе случайно, просто жила рядом на профсоюзной. Потом они переехали на лобачевского - а я все равно к ним езжу. ТО, ремонт, покраска - все в лучшем виде, быстро и профессионально. Спасибо!
Дворец шикарен. Но персонал отбивает всякое желание там находиться. Таких грубиянок с надменным выражением лица я не встречала во всем Питере (что на входе, что на контроле билетов - 5.10.22, около 3 часов дня). Минимум гостеприимства и нулевое уважение к клиентам, улыбкой и не пахнет, зато презрения получите выше крыши. На слова «добрый день/здравствуйте/спасибо» не ответят ни на входе, ни в гардеробной, и ни за что не ответят на вопросы «а что там?» - ведь чтобы получить ответ на вопрос, нужно попасть на «отдельную экскурсию».
Оставляю отрицательный отзыв за двух тараканов (на стене и на столе) во время стендапа 3 октября. Все было классно! Но за живностью надо следить, пожалуйста, примите меры.
