Отлично организовано. Персонал компетентен, предельно вежлив, внешне опрятен и приятен. Все четко продумано, чрезвычайно эффективно! Не покидает ощущение заботы и желания власти всемерно помогать гражданам ! Так держать!
Работа офиса организована безобразно.19 июля с.г. в период с12-00 до 16-00 в о фисе было не протолкнутся, были нарушены в период ПАНДЕМИИ все санитарные нормы. Электронная очередь не работала. Система вентиляции и кондиционирования не справлялась. Духота и соответственно люди в полуобморочном состоянии со сдвинутыми масками на подбородок. На вопрос сколько по времени ждать вызова работники МФЦ отвечают-около 3-х часов.Одним словом "Флагман" работы Мерии. Ко всему прочему негативу у МФЦ отсутствуе парковка, что сегодня выглядит каменным веком. И это все в центре нашего города. Стыдно.
3
Show business's response
Виктория Сердюкова
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Вежливые сотрудники. Помогли разобраться со сложным вопросом.
Самый комфортный центр! Вс ё Быстро, ожидание ни дольше 10 минут. За 30 минут получили 3 услуги без всяких проблем. Были крайне удивлены что сейчас всё происходит так быстро в государственном учреждении.
Очень плохое качество услуг. Собрали о чередь не меньше часа, неразбериха, просидела час не в тот отдел, предложили взять новый талон и ждать ещё час!!!, Девушки при входе ничего не понимаю, какой отдел чем занимается, народу полно, какой-то кошмар и это всё во время пандемии.
Ужасный МФЦ, очень долгое обслуживание, можно спокойно потерять 2 часа личного времени и ничего не сделать, ремонт старый, о получении услуги не информируют уже в который раз.
Всё комфортно, самое главное - быстро и без сложностей, по регламенту, в очереди ожидать решение вашего вопроса, не более 15 минут, если не успели, вам бесплатный кофе))
В целом очень неплохой МФЦ, Но есть некоторые сотрудники, которые как буд-то специально усложняют Вам жизнь....с одним вопросом разбирались 3 месяца, и когда я привела Юриста и уже переоформленные доки (вопреки тому что мне говорили в окне МФЦ)-сотрудница на меня посмотрела, и спросила у соседки- а что так можно было....у меня нет слов...
притом что когда я пошла на следующем этапе в другое окно, там девушка мило все обьяснила , даже больше чем надо (так сказать как быстрее сделать)... Вообщем на кого попадете, но очереди тут не большие
Прекрасно организована работа Центра: сотрудники вежливые, предупредительные, грамотные и профессиональные. Быстро решают все вопросы. Впечатление очень положительное всегда когда прихожу туда.
Удачное расположение - рядом с банками, очень много операций с недвижимостью проходит, поэтому ожидание в очереди может занять время. Работа персонала адекватная, оперативная
Работники цента конечно очень приветливые и обходительные но два дня подряд похода в центр не дали абсолютно никакого результата поскольку сайт Госуслуги намертво завис ,что естественно повлекло потерю кучи времени и нервов.
Назар!!! Вы самый лучший помощник и эксперт в области Хождения по мукам на просторах Мос.ру!!! Спасибо за Вашу сдержанность, воспитанность и что помогаете людям, а не футболите, как это делают другие 🙃
Старое трехэтажное здание. С этажа на этаж только пешком. Помещения маленькие, летом душно. Парковки, спасибо мэру, конечно нет....
К самому персоналу особых претензий нет. Люди работают на каторжной работе. Но все "в команде Собянина".....
Персонал вежливый, в принципе всё нормально. Но случаются ситуации, когда сотрудник не знает как оформить то, с чем я обратилась. В результате- уходит много времени на получение услуги. А вот в паспортном столе сотрудница очень порадовала: работу свою знает, делает её качественно, спокойно и по делу. Спасибо.
Всем привет. Сегодня находили в этом Мфц, подавали документы на регистрацию права. Принесли все сертификаты, прошли нормально. Талон 13:30, сели в окно в 16:40. Половина окон вообще не работает, в отделении 35 окон, работает 15. Начальника нету на месте, организация работы ужасная. Девочки на ресепшене не работают. Если хотите сдать быстро свои документы, сюда лучше не приезжать. Очень плохо!!! Садовое кольцо.
Из 20 окон работает только 6, огромная очередь, а следственно - куча потерянного времени в очереди за услугой.
Upd.: Бонусом ко всему, сижу возле 9 окна, на втором этаже и мимо мирно пробегает таракан :)
Все операции проходят на 2 этаже, что для пожилых людей такое себе приклю чение. Но как в любом МФЦ быстро решается вопрос, хотя не всегда супер компетентно(
В данном МФЦ я два раза получал паспорт. В 19 году по учебе а в 21 году смена данных и всегда меня вежливо принимали сотрудники решали мои проблемы аккуратно, вежливо, красиво и всегда с улыбкой 500 звезд данному заведению!!!!!
Alena Ant
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Расписывались с мужем в данным мфц, все очень понравилось. Пришли на полчаса раньше своего времени и нас согласились принять, плюс все прошло довольно быстро- 20 минут. Спасибо сотрудникам !
Рекомендую, особенно в период пандемии-все правила соблюдаются. Персонал компетентен, более того, заинтересован в получении конечного результата, при оказании услуги, даже могут выйти за рамки своей компетенции, позвонят в другие мфц, уточнят и др.
Профессиональная Команда. Молодцы
Сотрудники не смогли создать и подтвердить учётную запись на госуслугах. Но интересное было дальше, служба поддержки госуслуг ответила что этот МФЦ не авторизован для этой операции. 👀🔥
Сотрудники МФЦ р-на Хамовники всегда работают быстро, качественно, вежливо, квалифицированно...,однако 2-3 декабря( могу немного ошибочно сдвинуть даты) 2019 года был сбой техники и поэтому в разделе Резиденция стоянок Хамовников два дня приезжала напрасно, а у меня перелом коленной чашечки и я после операции...поэтому было тяжеловато, да ещё, как назло ,повалил снег...ну,да в этом вины сотрудников - нет...просто наболело, поэтому высказалась, а так - МФЦ района Хамовники работает на высоком уровне...Всегда...Спасибо.
Привёз копию открепительного талона чтобы меня выписали, передал копию сотруднице в уфмс при мцф. Я спросил у неё - вы точно меня открепите, копию пришьёте. Она ответила - да, точно. Итог - прошёл месяц копию видимо потеряли. Просто некомпетентное, безалаберное отношение. Я даже не знаю что ещё нужно чтобы был результат. 1. Курьерская служба не доставила оригинал 2. Физически подвёз - не открепили
Обслуживание отличное! Сотрудники превосходно справляются с поставленной задач ей! Отдельно хочу отметить работу администраторов центра. В частности администратора Меркулову Алёну. Человек профессионал своего дела, ответственно относится к своей работе и готов решить любую проблему жителя. Спасибо!
Всё функционирует удобно и согласно заявленным уровню качества и регламентам mos.ru.
Лучше выбирать время посещения с учетом графика загрузки МФЦ на сайте mos.ru
Раньше всё было хорошо, но сейчас очень плохо организован прием людей. Электронная очередь не работает. Посетителей распределяют по окнам в ручном режиме, ожидание в холле на 1 этаже. Дистанции никакой, жарко, душно, долго.