Отвратительнее МФЦ ещё поискать! Сотрудники - грубияны и хамы на редкость! Абдуллина Екатерина - старший(!!) специалист, не помешало бы Вам научиться читать с документов и слышать, с чем подошли посетители к окну! Мы ещё не успели начать говорить, что нам нужно, как она начала грубить и обрывать на полуслове. Ужас!!!! Вас откуда набрали???? Продолжение: оформляла запрос в течение 35 (!) минут, запросила оплатить госпошлину 2тыс. И по карте. Приложив карту для снятия ден.средств, я понимаю, что что-то идёт не так))… заявление на снятие запрета - бесплатная услуга.. ну, думаю, может стала платной. Получаю запрос для ознакомления и подписи, читаю: она оформила запрос на регистрацию права собственности😳😳😳😳😳 зарегистрированного ещё в 2016 году права!!! То есть дублируем регистрацию. Это как?… говорю: мы запросили снятие запрета на сделки без личного участия. Вы думаете, она постыдилась?.. будете смеяться, но она наорала на меня, почему я ей тогда предоставила правоустановку?😳
А как иначе снимается личка?… в итоге: провели больше часа в МФЦ, и ушли с ненужной оплатой в 2 тыс, которые мне придётся возвращать уже в другой инстанции на Большой Тульской, 15. Неизвестно сколько по времени.
ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ НАБИРАЮТ СОТРУДНИКОВ???? Кого не подобрали Пятёрочки и Магниты, тех и взяли!
6
Natalia S.
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Пишу отзыв о работнике Климанов Егор Николаевич. Ужасный работник. Делает не приятные и не в тему комментарии. Насмехается над людьми. Как так ? Это же работник центра госуслуг, как это позволяется ? Ещё работники очень медленно работают, то сканер не работает то распечатать должны всё на свете. Первичная регистрация, то что раньше можно было выполнить за максимум 5 минут, сегодня заняло больше часа. Пришла после работы, час до закрытие. Все такие нервные , а когда мне приходить? За 5 часа, чтобы точно сканер сработал?
Всегда очень душно на втором этаже. Не все сотрудники достаточно квалифицированы, временами невнимательны, из-за чего приходится обращаться не сколько ра з по одному вопросу и приходить несколько раз,донося бумаги, о которых в первый прием не сказали.
Каждый раз при обращении в данный МФЦ по спорным вопросам, требующим кропотливого разбирательства, например, перерасчет начислений по ЕПД, приходилось помимо молодого специалиста, принимавшего меня в окне, вызывать на помощь специалиста более зрелого возраста, поскольку молодой специалист всё обращался за уточнениями разъяснительного характера к своей более старшей по возрасту коллеге. Зовут такого превосходного знатока своего дела Светлана, по отчеству, кажется, Ивановна, вот эта женщина уже немолодых лет как раз и помогла мне разрешить мою непростую ситуацию. Побольше бы таких профессиональных людей в мфц. А молодым сотрудницам хочется пожелать побОльше профессиональной компетенции и поменьше макияжа на рабочих местах.
Поставлю 4, хоть и довольна работой МФЦ. Проблема с парковкой. И будте вни мательны при оплате пошлины. Оператор может случайно ввести не ту операцию. Будете делать возврат
Всё всегда быстро и чётко, никогда не было проблем с этой организацией, очередей не бывает, персонал приветливый, оплата госпошлины не выходя из здания!
Очень довольна рабо оф сотрудников. По своей вине забыла продлить карточку москвича. Вспомнила,что закончился срок действия,когда при поездке в магазин, был заблокирован проезд на транспорте. В этот же день, я поехала в МФЦ м в течение 20 минут получила новую. Спасибо.
Основной минус - это отсутствие лифта (здание старое). Там пытаются это решить, передавая мало обильных гра ждан в окна на первом этаже, но не все услуги там проводятся.
Высокая лестница на второй этаж. Высокие ступеньки. Маломобильным не одолеть. Но специалиста могут и вниз позвать. И, кстати, по сложным вопросам надо сразу звать старшего - обычно девочки туповаты и решают только простые вопросы. Хотя, это как повезёт, некоторые думают и помогают. Туалеты неудобные,
Если честно близость к кремлю должна обзывать к более высокому качеству обслуживания, но увы, чем ближе к центру тем больше хамства и невежества,исправляйтесь!
Несколько раз пользовался услугами этого МФЦ. На удивление,не попадал на очереди. Обслуживали в течении 10-15 минут максимум! Качественно решили вопросы, приветливый персонал.
Тётенька попалась знающая, но медленная, с массивами данных работать ей сложно.Но разобрались в итоге, за что ей спасибо. В будни в обед народу мало, туалеты чистые и приличные)))От метро Смоленская минут 6-7 идти.
Почти никогда нет очередей, очень приветливые сотрудницы. Помогли со всеми документами после замужества, если бы не они, я бы утонула во всех бумажках. Спасибо!
Был в воскресенье, практически без очереди. Мой вопрос сотрудник решал быстро и профессионально. Дополнительная бесплатная опция-проверка давления и электрокардиограмма. Спасибо персоналу и С. Собянину.
Вероника, спасибо вам за ваше терпение!
Девушка которая работает при входе супер, оставаться максимально спокойной при куче грубиянов - профессионализм.
В данном МФЦ я два раза получал паспорт. В 19 году по учебе а в 21 году смена данных и всегда меня вежливо принимали сотрудники решали мои проблемы аккуратно, вежливо, красиво и всегда с улыбкой 500 звезд данному заведению!!!!!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Я пришла получать свидетельство о рождении ребёнка, в первый раз мне заявили, что мой муж умер(он очень удивился этому по телефону), во второй раз я прождала час и меня не отпустили покормить ребёнка недельного возраста(сказали, что сразу закроют талон, хотя мое участие даже не нужно, кроме одной подписи)! Я очень недовольна, мой ребёнка будет жить без свидетельства, если на меня начислят штраф за получение документов не в срок, будьте так добры оплатите его из своего кармана!
Вопросы свои решить удалось, но можно было чуть быстрее, не пересканируя документы по несколько раз. Из минусов только, что в связи с коронавирусными мерами стулья отставлены далеко от рабочего места сотрудника, а человек которому нужно пройти мимо в верхней одежде не всегда свободно может протиснуться дальше, ну и то , что лестница очень крутая для пожилых людей.