Центр госуслуг района Фили-Давыдково
1472 reviews
March 21, 2023
65 кабинет-МВД-там,где должны выдавать загранпаспорта. Очередь по талончикам не соблюдается.Выдача загранпаспортов (5-летних)задерживается на неопределенное время-из-за них срывается оплаченный тур в Узбекистан. Должны были выдать 16.03 2023г-никаких объяснений не дают(чипы тут не нужны). И в конце на просьбу показать список присланных паспортов -ответ "из далекого прошлого"-ВАС ТУТ МНОГО ,А Я ОДНА"
1
1
November 17, 2022
Здесь обслуживают очень чётко и быстро, работают очень отзывчивые сотрудники всегда помогут разобраться в сложных вопросах.
3
2
June 13, 2023
Продача и Выдача загран паспорта
Проходит через живу ю очередь
Можно прийти за полчаса на начала работы приёма МВД и просидеть два часа в ожидании
Когнитивный дисонанс возникает при таком наборе услуг и сервисов в Москве и доисторическом паттерне работы с документами
1
3
September 3, 2023
Последняя время ожидания стал какой то ужас, делала регистрацию человеку 30 мин ожидания!!! И 1'30 мин оформляли!!!!! Попали но новенькую, почему не обучают и не стоят помощники рядом!?
2
July 13, 2022
Очень удобное расположение. В принципе припарковаться всегда можно. Залы просторные, операторы очень вежливые и оперативные)
1
July 27, 2022
Хороший МФЦ, были несколько раз - хотела попить кофе ( если ожидание больше15 минут) не удалось :) очень удобно несколько залов - не душно, чисто, хорошие специалисты
January 1, 2023
Персонал отзывчивый старается вроде все хорошо но я столкнулся с такой ситуацией когда приняли у меня бумаги и потеряли один из документов пришлось проходить всю процедуру за ново может устают я все понимаю но это их работа и такие случаи не должны иметь место в такой организации
2
2
November 23, 2022
Очень адекватный персонал. Всегда готовы помочь и идут на встречу, если не хватает документов, можно подвести. Все быстро и четко.
3
1
March 14, 2023
Помогли решить вопрос за пять минут! Милая оператор даже успокоила, что все не так сложно, как мне казалось. Сотрудники всегда очень внимательные и вежливые.
March 19, 2022
Сегодня,19.03.2022 ,была в Центре госуслуг и хочу выразить благодарность сотрудникам 18 и 19 окна за очень хорошее и внимательное обслуживание.Все было выполнено быстро,четко,профессионально.Спасибо им огромное!
3
October 11, 2023
8:30 утра работает только одно окно и тишина во всех остальных.
При этом люди приезжают и ждут. Местные начальницы суетливо бегают опустив глаза, но ничего не хотят видеть.
1
August 5, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Фили-Давыдково за отличную работу. Поблаго дарить за отзывчивость, внимание, помощь в оформлении документов. За особое внимание к пожилым людям, для которых электронное формирование документов вызывает определенные трудности. Прошу руководство особо выделить за хорошую работу инспектора Александра Барпалова.
3
1
April 30, 2023
Отвратное место, стояла девушка на ресепшене(так назову) при входе и наверно от обиды что все ушли а она работает, давала какие то визитки и говорила что у всех обед. P.s. Девушка вам не надо кушать вы и так великолепны., хотел сказать я вслух.
1
1
January 30, 2024
Сотрудники не всегда помогают разобраться в вопросе, отправляют куда нибудь туда, откуда отправляли к ним😀
August 12, 2023
Отдала документы на времененную регистрацию 27 июля, документы должны были быть готовыми 5 августа, сегодня 12 августа и они не готовы! Потеряли они их что ли?
2
November 12, 2021
Сегодня 12.11.21 мне срочно понадобилось получить куар-код на английском языке. Самостоятельно не получилось и я пошла в ближайший МФЦ на Кременчугской.
Работают чётко, вежливо. Помогли ( у меня оказались 2 учётные записи с перепутанными почтами, паролями, телефонами) . Распутали, лишнее удалили, желаемое распечатали.
Особо приятно было наблюдать за сотрудником, который встречает посетителей на 1 этаже: он успевал отвечать на вопросы, собирать на столах лишние бумаги, напоминать о корректном ношении масок, благодарить за восстановленную корректность)) , раздавать анкеты. При этом безупречно выглядел внешне. Универсальный !
И Спасибо прекрасной Юлии (отчество к сожалению не запомнила) из 12 кабинета, которая и помогла мне в конце концов нормально зарегистрироваться и обрести душевное равновесии в конце сумасшедшей недели. Благодарю!!!
5
3
December 13, 2021
Добрый вечер.
Хочется выразить огромную благодарность Цукановой Ирине Викторовне,за хорошее отношение к работе и высокий профессионализм.
Только в этом Мфц бабушке удалось подать документы на восстановление утерянного паспорта.(Человек из другого города и восстанавливает документ не по прописке)
В другом мфц, несколько раз разворачивали обратно и говорили принести «Полный пакет документов» , хотя уведомление из полиции было на руках.
Спасибо ещё раз , за проявленную чуткость к посетителям!С наступающим Новым годом !
4
1
August 1, 2023
Поменять прописку с одной района в другой -сделали проблемой
Не опытные и не образованные работники ,полная дезинформация,не довольна впервые работниками мфц
3
September 12, 2022
Ужасно, застряли в лифте, сидели 2 часа! В лифте не работает вентилятор, не работает кнопка вызова диспетчерской.
Пожилой женщине стало плохо
Как может быть в жилое здание один вход? И при этом через лифт! А если случиться пожар? Через окна выпрыгивать?
Через закрытые двери лифта нам кричали что лифт не выдерживает более 3 человек, хотя на самом лифте написано 8 человек, если лифт не исправлен почему его используют на такой поток людей, в диспетчерской сказали что уже 5 раз вызвали по этому адресу бригаду!
Пока мы сидели в лифте служащие мфц вместо того что бы помочь вызволить нас, быстренько прикрепили объявления что есть какой то вход через отель, что бы если что к ним не было претензии
3
November 4, 2022
Прекрасный персонал, грамотный, вежливый. Приём граждан организован чётко, практически нет очередей. Администратор на входе даёт подробную информацию об оказываемых услугах.
4
October 14, 2023
Автоматизация на нуле. Просят переписать на бумажку 20ти значный номер заявки , вместо того, чтобы поиском по последним цифрам найти совпадение с фамилией.
4
December 5, 2023
На сдачу документов на загранпаспорт по предварительной записи прождала 1 час , очень не понравился центр госуслуг .
March 27, 2022
В восторге от данного заведения🤩 пришла подать документы на загранпаспорт, т.к. в мае заканчивается действующий, пробовала на госуслугах предлагают по месту регистрации получить. В МФЦ сказали нужно записываться на mos.ru, пароль не помню отправили восстановить, вызвали на 2 этаж, масштабы поразили по указателям все понятно. Девушка приятная и грамотная все сделала быстро, оказалась у меня пропал СНИЛС и она мне его тоже восстановила и выдала сразу!!! На ресепшене мне помогли записаться на оформление загранпаспорта, мне повезло и было окошко через 30 мин, сказали заполнить заявление, оплатить пошлину и фото сделать. Благо все есть в одном месте, 300 фото, госпошлина на 10 лет 5000 если онлайн. если наличными +200 комиссия. Через 3 месяца получу. Итог потратила 1.5 часа довольна 😌 что все получилось за один поход, коллектив приветливый и квалифицированный👍
3
October 13, 2024
Быстро и без проблем
January 16, 2023
Не понравился. Пандусов нет, не поднять с коляской. Отфутболивают сразу вежливо на ресепшене и специалисты вежливо говорят, что все теперь через Госуслуги делать, электронно подавать документы. Время потеряла только у них. Так и не восстановили мне доступ в личном кабинете на госуслугах, давая мне бумагу для восстановления, обращалась два раза к ним, т.к. доступ не приходил, ни на мейл, ни на телефон. Только лишь в другом МФЦ на Наташи Ковшовой грамотные специалисты, начиная с ресепшена и со специалиста, который восстановил при мне, на моем телефоне доступ на госуслугах, что он не стал ограниченный, код пришел при специалисте, я сама затем смогла зайти на сайт, все сделала эта девушка очень ответственная.
7
3
July 13, 2024
Звезду снял за сложность см парковкой. В остальном, нормальный мфц.
3
1
July 31, 2023
65 кабинет вообще не работает , очередь бесконечная , по талону не вызывает всегда живая очередь , тянут до обеда чтоб просто уйти перед носом
3
August 9, 2022
На наш взгляд, это очень хороший центр Госуслуг!
Мы часто его посещаем. Может быть большое количество людей иногда вызывает некий дискомфорт. Но это не страшно. Сотрудники с этим очень хорошо справляются. Нам всегда помогали при наших обращениях. Очень приветливые и отзывчивые люди здесь работают.
February 10, 2022
Я искренне не понимаю, что за люди работают в этом месте по адресу Кременчугская улица 9. 68 кабинет, многоуважаемая Ирина Викторовна. Мало того, что человек не квалифицированный работник, а именно не может решить вопрос, этот человек ещё позволяет на повышенных тонах разговаривать, даже не на повышенных, а именно орать. Виню себя лишь за то, что не сняла это на видео.
Сколько можно это терпеть? Ей платят деньги за ее работу, разве в ее обязанности не входит уважение?! Или сейчас берут на работу кого попало и это в норме вещей ????
Вы скажите, сколько жалоб нужно, чтобы были не просто слова «мы примем меры», а наконец-то последовали действия.
Я второй день возвращаюсь оттуда с ужасом. Нет ни одного номера, чтобы позвонить конкретно туда, все расплывчато. Я не оставлю эту ситуацию, так как жалоб достаточно, но просто в основном это люди в возрасте. И у них нет возможности разбираться, а молодые разберутся.
Вы мне скажите точное количество жалоб после которых будут приняты меры. Мы напишем. Можем подписи собрать, будет петиция.
10
1
July 25, 2024
Большая очередь за талонами, не очень любезный персонал.
June 2, 2022
Сегодня около 13.30 приехала ,. чтобы оформить услугу на бесплатное санаторно-курортное лечение. Сотрудница на стойке регистрации сказала. что эта услугу последние полгода предоставляется только через личный кабинет на МОС, РУ, Но менее месяца назад я была в МФЦ Филёвский парк. И там мне не смогли предоставить эту услугу только из за отсутствия справки из поликлиники. Сегодня у меня был полный комплект. О чем я и сказала сотруднице. Она уверила меня. что я ошибаюсь. Вернувшись домой, я зашла на МОС, Ру . Там указан только один возможный способ подачи документов:. через МФЦ. . Расцениваю это как издевательство. Такой же бардак произошел и с переплатой за услуги ЖКХ, По данным МФЦ она есть и немаленькая. Но меня отправили в управляющую компанию. Где заявили что никакой переплаты у меня нет. Вопрос уже даже не в деньгах. Буду разбираться и обращаться в вышестоящие инстанции.
8
March 1, 2024
Очень долго, что сотрудники загса, что сотрудники МВД, работают Очень медленно, ещё и хамят
4
1
December 22, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, быстро и без очередей обслужили, все документы получил.
5
November 23, 2023
Вечно приходится ругаться с жителями дома из-за парковки, их понять тоже можно. Зачем же в жилой зоне открывать
3
1
April 24, 2023
прсетил данный МФЦ не ожидал что так быстро решу свой вопрос Огромное спасибо Сазоновой Екатерине благодаря ее помощи сэкономил кучу времени!!
January 25, 2024
Если вы планируете оформить здесь загранпаспорт, Ниииииивкоем случает не делайте этого, подумайте 300 раз!!! Это место просто Ад. Данное заведение вообще не рекомендую к посещению, ну если вам дорого ваше здоровье и нервы
5
2
August 15, 2022
Все документы оформляем здесь. Все быстро, четко. Много обслуживающих окошек что делает работу быстро. Приходить лучш е после 18-00, народу мало.
July 31, 2023
Сотрудники ходят как сонные. Работают очень медленно. Оператор 10 минут жда ла очевидно отсутствующий талон. Молодой человек, видимо старший, передвигается максимально медленно, как специально. Это при огромной очереди.
May 24, 2023
Хоооший МФЦ,добрый,отзывчивый персонал. Если всё хорошо всегда ставлю смацлик.
July 31, 2023
Записалась на госуслуги в мвд по времени на 9-15. По факту сижу в физической очереди 6я, время 10-00, опоздаю на работу. Почему меня не принимают в установленное время, непонятно.
2
April 9, 2023
Нечаянно попал к ним ( по ближайшей записи )
Специалисты хорошие , вопрос решили быстро
Но расположение и парковка оставляют желать лучшего
1
December 5, 2023
Быстро оформление. Вежливое общение. Приятно обращаться.
3
1
August 5, 2022
ЗАГРАНПАСПОРТ. При получении загранпаспорта на 5 лет, в расписке стояла дата получения. В день выдачи указанный в расписке паспорт готов не был. Сотрудница выдающая загранпаспорт (сотрудница полиции) увидев расписку, сделала вид, что ей ничего не передали, пока ей убедительно не объяснили что сегодняшняя дата в расписке означает выдачу и тат внезапно она сделала паспорт за минуту.
При этом документы на загранпаспорт были поданы непосредственно в МФЦ, и паспорт был выбран на 5 лет, там сказали что его сделают быстро, но увы. Ещё, за неделю до окончания срока готовности, хотели отследить его готовность, но стату ни где не фигурировал, только то что где то есть.
А получить паспорт нам было необходимо в срок, так как через пару дней он был нужен, исходя из его готовности и были выбраны даты вылета.
3
2
March 28, 2024
Очень требуется ремонт! И расширение количества персонала
January 27, 2023
Пыталась сдать документы на апостиль в Минюст, не берут только в центральном мфц. Но документ выдали, адрес флагманского мфц подсказали, но выяснилось что мы должно было сшить эти документы и поставить на них свою печать. Не сделали и не сказали ничего за это 3 звезды.
3
2
October 1, 2023
Решают проблемы быстро, осталась довольна. Очень помогли со сбором пакетов документов
1
February 25, 2022
Добрый день.хочется выразить огромную благодарность Колчиной Любови за хорошее отношение к работе и высокий профессионализм.Очень быстро все оформлено с пониманием.Побольше таких сотрудников
3
June 1, 2023
Всегда отличный сервис. В один заход решил все вопросы. Отличные консультанты электронной очереди.
3
1
July 13, 2024
Очень удобно , часы работы , рядом
5
1
July 19, 2023
Пришли получать паспорт. Очередь за квиточком более десяти человек, а то может и все двадцать. Так я давно не видел. Специально сделал фото очереди, на память