Центр госуслуг района Фили-Давыдково
1472 reviews
July 12, 2024
Если бы можно было не ставить звезду, а наоборот убрать пять штук, я бы так и сделал.
Подал документы на з агранпаспорт и больше месяца мне внятно ни кто ничего не может сказать, когда будет готов документ.
Контактных телефонов нет. Позвонить и уточнить не куда, а на "семерках" стандартная фраза - на рассмотрении.
После долгих уговоров меня переключили на отдел миграции, где БАБА-СОБАКА не то что не ответила на мой вопрос о готовности, так ещё и наорала на меня, после чего бросила трубку. Для чего нужны такие сотрудники.
Ещё было бы хорошо организовать горячую линию, куда можно подать жалобу и где могут дать хоть какую-то информацию
6
June 11, 2024
Может быть мне просто не повезло и у остальных посетителей этого МФЦ всё прошло благополучно, но своё оформление и получение загранпаспорта в этом МФЦ могу охарактеризовать как чудовищный бардак. В силу обстоятельств угораздило подать документы здесь, а не в своём районе. Надеюсь, что больше не придётся что-либо оформлять в этом центре госуслуг, а буду делать документы в другом МФЦ.
8
March 3
Отвратительное обслуживание:некомпетентность,хамство,Возможно, на эти факты влияет пожилой, в основном, возраст сотрудников: устали люди работать,пора на заслуженный отдых.
1
August 18, 2024
Отвратительный мвд!!! Поберегите свои нервы и не ходите сюда. Записаться на подачу документов для загран (на 10 лет) невозможно ни через госуслуги ни через мос ру. Как сказали сотрудники МВД и МФц , нужно караулить запись всю ночь на сайте! На сайте указано что можно придти лично , приходишь лично и говорят записывайтесь. А записаться невозможно!!!! И даже не могут и не хотят объяснить просто по человечески что делать.Я получала в этом мфц росийский паспорт, таких проблем не было
4
3
March 25
Спасибо очень хорошее место. Сотрудники вежливые помогают объясняет.
April 28, 2024
Удобно, что все услуги в одном месте. Для мало мобильных посетителей есть лифт и специализированно оборудованный туалет. Доброжелательные сотрудники!!!
1
July 1, 2023
Руководителю ГБУ МФЦ района Фили-Давыдково Семенову И.В.
Много лет живу в районе Фили-Давыдково и неоднократно обращалась в МФЦ, в котором работают вежливые и внимательные специалисты. Особенно мне хотелось бы поблагодарить Ромашенкову Аллу Анатольевну, которая помогла мне оформить заявление на загранпаспорт и распечатать его, хотя это, как известно, не входит в ее обязанности. При этом Алла Анатольевна была доброжелательной, терпеливой и простой общении.
Прошу Вас, уважаемый Игорь Валентинович, изыскать возможность поощрить Ромашенкову А.А. за ее компетентность, профессионализм, удивительную коммуникабельность, доступность и готовность оказывать помощь людям.
С уважением,
С.Капустина
6
4
October 4, 2024
Пришлось приезжать два раза за день,во второй раз приехал за 20 минут до к онца рабочего дня,а программа не работает…как удобно……..
1
November 4, 2024
Сравнить когда открылись и сейчас, это вообще небо и земля, раньше все окна работали, а сейчас одно окно на все услуги и ждать пока примут 20 мин
September 6, 2024
Отвратительное обслуживание , электронная очередь не работает . В жару народ стоит в очереди ( пенсионеры и мамаши с маленькими детьми ) прием ведет на стойки информации одна девушка , которая вообще не ориентируется в оказываемых услугах.
абсОлютный ноль.
Мне лично из двух моих вопросов ни на один не ответили.
Помощь не оказали. Ушла в другой МФЦ. Потеряла время .
1
July 25, 2024
Отвратительная не расторопность сотрудников! Сдали 11.07.2024 года пакет документов на временную регистрацию для ребенка абитуриента. В расписке стоит дата готовности документов 23.07.24. Документов до сих пор нет и когда они будут готовы-сотрудники не в курсе. Буду писать жалобу на мосру, что бы расшевелили этот улей. Что бы не быть голословным- Регистрационный номер заявления 3452314-2024. Из-за таких вот специалистов сейчас все на нервах, т.к. приемная комиссия в колледж заканчивает работу 15 августа!!!
5
November 4, 2024
Тяжеловато подниматься. Внимательная охрана. Сотрудники профессионалы. Спасибо
November 22, 2023
отлично обслуживаний , всё объясняют подробно. и помогают заполнять бланки , короче всё очень удобно. я был в районе коммунарке в МФЦ мои документы, там ничего не хотят делать, помогать,конкретно не хотят.
3
March 6
Не хватает сторонников, например из 19 окон работает только 4. В будний день с утра. Прежде чем придти сюда высвободите 2-3 часа свободного времени.
1
September 2, 2024
Ужасное МФЦ, даже одной звезды много.
Благодаря сотрудникам данной организации, которые не умеют заполнять заявления, ждала оформления загранпаспорта очень долго. Так еще и возврат госпошлины благодаря им жду до сих пор. Получила паспорт в другом МФЦ, где работают профессионалы, а не те, кому лишь бы людей отправить куда подальше
2
1
November 14, 2024
Отдел миграции не умеет ни общаться, ни вникать в суть
Абсолютно невменяемый крик от специалиста в кабинете работы с заграничными паспортами
Рекомендую выбирать другие отделения мфц
2
November 1, 2023
Лично я очень довольна чисто,чётко и регистратора молодцы вежливо и дружный коллектив заметно так держатся ребята и девчата окошка 23 вам лично огромное спасибочки
6
2
February 27, 2024
Один из лучших центров мои документы. Очень доброжелательные сотрудники , всегда помогут и ответят на все вопросы . Удобное расположение , наличие лифта , парковки .
1
November 20, 2024
Вечные очереди, невозможно записаться на подачу документов для загран паспорт например. Постоянно что-то не работает или висит какая-то система.
1
September 12, 2024
Никакой помощи! Сотрудников на месте нет! За те 15 мин, что я тут была я сама слышала 4 скандала с просьбой предоставить жалобную книгу, которая, кстати, ОТСУТСТВУЕТ!!! что является нарушением!!! Первый раз сталкиваюсь с такими "Моими документами"
1
1
June 20, 2024
Плюсов нет одни минусы как не прийдешь то база виснет то ещё что то уходил с пустыми руками, делал ресторацию приятелю это вообще отдельная история, только по записи а запись за месяц приходим к назначенному времени а нам говорят инспектор уехал записывайтесь заново, а запись опять через месяц.
1
March 22, 2024
Этот МФЦ никогда не нравился, но по моему адресу госуслуги позволяли подать документы в МВД только здесь, поэтому пришлось идти. Неудобства начинаются уже на входе: с коляской пройти очень сложно - дверь предбанника лифта открывается прямо на пандус для колясок, так что если Вы инвалид или пришли с маленьким ребёнком - Вам не зайти без посторонней помощи. Можно нажать на кнопку вызова сотрудника, но и его Вы можете прождать очень долго. Очень неподготовленные сотрудники на ресепшн, не могут решить, куда направлять людей, долго переговариваются и спорят между собой о том, в какое окно лучше отправлять, из-за этого собираются огромные очереди, на фото очередь спустя 10 мин ожидания. После 15 мин ожидания на ресепшн очередь дошла до меня, я сказала, что мне пришло приглашение в МВД, и я записана, после чего сотрудница ресепшн попросила показать ей приглашение с госуслуг, прочла его, долго расспрашивала !!охранника!! как поступать в подобной ситуации, и в итоге объявила мне, что мое время записи уже прошло (естественно, я же прождала в зоне ресепшн в сумме чуть больше 20 мин), что мне нужно было пройти без очереди (интересно, как бы отреагировали остальные посетители, которые терпеливо ждали своей очереди?), и вообще, сказала, что сейчас в МВД очень много посетителей, и мне с маленьким ребёнком совсем неудобно будет дожидаться своей очереди к специалисту (а приходить в МФЦ несколько раз, чтобы снова попытать счастье в очереди на ресепшн - удобно)…занавес.
5
1
July 8, 2024
Пишу в целом об МФЦ в городе Москве.Они действительно выполняют много функций.Специалисты грамотные,вежливые,терпеливые.Спасибо им за нелёгкий труд.
4
May 14, 2024
Очень плохое отношение сотрудников, пришла по вопросу субсидии, просидела час, ни кто не подошёл, на следующий день было тоже самое. Раньше это делали сотрудники, теперь это делаем сами, но при оформлении вазникает очень много вопросов и требуется помощь сотрудника, но к сожалению, как они отвечают, что у них нет времени. Хотя когда я брала талон, мне сказали, что к вам подойдёт сотрудник и все объяснит.
4
1
June 5, 2024
5 июня 2024 г Время 10:55
Пришёл получить выписку, которая делается, как сказали сотрудники на ресепшн 5-10 минут. После ожидания 30 минут, выписка не готова, сотрудник в окне 20 на все вопросы отвечает очень грубо, и предлагает всем устроиться к ним на работу, если что-то не устраивает. Отделение МФЦ испортилось от слова совсем. Собянин, исправляй ситуацию с своими структурами!!!
4
2
August 28, 2024
В целом хорошо. Но в миграционную службу по вопросам миграционного учёта можно попасть только в определенные часы (в середине дня). Очень не удобно.
January 28
Филиал ада, худшее МФЦ, которое можно было выбрать для получения загран.паспорта, повезло так повезло
2
March 1, 2024
Заезжал оформить карту болельщика. Девушки в приемной вежливо и оперативно подхватили мой запрос, сделали фото, передали коллеге на оформление. Потребовалось немного подождать, в совокупности минут 15 потребовалось на всю процедуру. Людей в центре было не очень много, в очередях ожидать не пришлось. Всё приветливо и вежливо.
1
May 19, 2024
Хороший центр Гос Услуг! Но в данный момент велись какие то ремонтные работы и вход был через гости ницу, к лифту доступа не было, пожилым людям и инвалидам очень тяжело подниматься по лестнице на 2 и з этажи! А так все замечательно! Спасибо!
4
February 16, 2024
Большое спасибо Мерзляковой О. П. за то, что помогла с оформлением загранпаспорта, вы очень приятная, вежливая и милая. Всё прошло быстро и хорошо
4
1
April 13, 2024
На сайте мос.ру я записалась в 12 55 на подачу документ ов для получения загран. паспорта ребенку В кабинет я вошла в 12 53 ,сотрудники на вопросы отвечают молчанием. так же мне было объявлено, что у них обед и помещение ими было покинуто и было предложено вернуться через час. вот так всё здорово у них. Настоятельно прошу администрацию уточнить, на каких основаниях тогда производится запись на сайте в данное время.
4
March 11, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников на респшене мфц района Фили-Давыдково Особенно Сазонову Екатерину,за внимательное отношение и полную компетентность.
Цуканова И.В. Не смогла мне предоставить заявление для возврата госпошлины,опереруя статьей 333.40
Где по ее словам указана невозможность возврата средств.Госпошлина была уплачена,услуга не оказана по причине тех.неполадок.После моих долгих выяснений,заявление мне все же выдали.
4
September 16, 2023
МФЦ рекомендую. 👍Особенно очень приятно когда тебя встречает на ресепшене красивая девушка и еще и умная- Сазонова Екатерина. Предоставила мне полную информацию о необходимых документах и требованиях по ДГИ.
Ждать долго не пришлось. Обслужила нас Кобяк Елена - быстро, профессионально и доброжелательно. Ничего лишнего, всё по делу. Спасибо! Побольше бы таких специалистов.
1
2
August 10, 2024
Мне не понравился охранник на входе в МФЦ, СИДЯЩИЙ НА КОРТОЧКАХ НА УЛИЦЕ, прислонившись к дереву - охрана на высшем уроане, а также менеджер, который был настолько раздраженный и мрачный, что я чувствовала себя виноватой, что он выдает мне карточку москвича) Остался неприятный осадок от посещения (
1
August 27, 2024
Девчули на ресепшене проходят какой-то спец курс по стрессоустойчивости, в ожидании своей очереди, чего только в их адрес не говорили, а с какими странными вопросами к ним подходят😅. Документы оформили в указанный срок.
November 7, 2023
До 2020 года в МФЦ система была для людей, теперь люди для системы. Жалоба на работников ресепшен МФЦ. Обратились за оформлением паспорта в 14 лет. С 17 октября 2023 г. в МФЦ якобы поменялся порядок: теперь просто прийти и взять талончик в нужное ведомство нельзя. Надо записываться через интернет, иначе на ресепшен талон не получить. Ок, записались через 10 дней вперед, хотя в день обращения в конце октября паспорт был уже готов. В уведомлении с портала мос.ру о записи на прием в ведомство МВД есть информация о необходимости прибыть в МФЦ за 15 минут до приема. Однако на респшен опять нас отфутболили, сказав, что талончик на прием в ведомство смогут выдать только за 5 минут до назначенного времени. Да, ждали 10 минут, чтобы получить талон для того, чтобы пройти по записи через мос.ру.
Необходимл добавить, что непосредственные работники МФЦ при оформлении документов на получение паспорта, а также работники ведомства МВД при выдаче паспорта, работали отлично, все оассказали, разъяснили. С проблемой ресепшен этому МФЦ необходимо разбираться.
8
February 17, 2024
Не рекомендую обращаться в данный мфц, потратите нервы. Просто филиал ада
Загран нереально получить, все процессы растянуты и занимают от месяца каждый. Также можете записаться за несколько недель на прием, но на входе вам скажут что ваша запись не прошла и никуда не пропустят, тк вход по спискам..
В итоге пришлось делать паспорт и оплачивать пошлину в мфц по другому адресу, и также оформила заявление на возврат пошлины онлайн, которое рассматривать никто не собирается, хотя уже прошел месяц..
6
February 10, 2024
Вроде МФЦ создавали чтобы там можно было все просто получить, а теперь они многое не выдают. Чуть что, заказывайте в электронном виде, мы не делаем.
Вот опекунский совет требует ЕЖД и выписку из Домовой книги с печатью МФЦ, но они теперь не дают. Можно заказать только электронную на сайте!!!
Вокруг самого мфц сугробы и лёд, скользко
4
August 28, 2023
В целом всё хорошо. Но получить загран паспорт не могу уже месяц ввиду того, что не работает табло. Всё люди сидят в живой очереди. Последний раз, когда я приходила и ушла это было - 20 человек, согласно номерам. Хоть, наверняка, и меньше, так как кто то, скорее всего, не выдержал и ушёл, как и я. Так же как не работает очередь по талонам, очередь по записи тоже забыта. При мне женщина выясняла, по каким причинам её не приняли вовремя, не смотря на запись, на то, что она отпрашивалвсь с работы и проч. Вот с госуслугами помогли быстро. А паспорт, мне кажется, я так и не заберу с таким безобразием.
3
January 28, 2024
Неплохой центр, персонал вежливый, предупредительный. Сложно встать на машине, очень мало места, но появилась парковка напротив Форт Кутузов.
1
1
July 8, 2024
Где одно окно? Форточка захлопнута. Хотел подать заявление, что меня на лето не будет, для перерассчёта, а меня послали в управляющую компанию. Раньше они это делали. А уж, что бы как инвалиду помощь получить, так это вообще невозможно
1
June 13, 2024
Раньше все было прекрасно в этом мфц и все вопросы решались быстро.
Сегодня же пришла в отделение по записи через мос.ру (как написано делать в гос.услугах, тк запись напрямую через них недоступна) с заранее поданным и одобренным заявлением. Подойдя к ресепшену меня, видимо, «милая леди» не нашла в базе и сказала «открою вам секрет, по таким вопросам люди записываются через гос услуги»
Дорогая, открою вам секрет, почините тогда гос.услуги и настройте свою базу, вместо того, чтобы так нагло указывать на «глупость» посетителя.
Самое смешное, что до нашего личного разговора, пока стояла в очереди хотелось желать ей сил и терпения на такой стрессовой работе, но после такого стоит ли? Вопрос мой в итоге так и не решился, хотя заранее все подготовили и узнали в другом мфц. Поеду теперь туда, к нормальным сотрудникам.
апдейт: во флагманском офисе все понятно и четко объяснили прямо на ресепшене. Помогли решить вопрос! Желаю данному филлиалу такого же уровня работы.
3
3
December 15, 2023
Сделала паспорт в этом МВД. Сначала паспорт не провели, у него стоял статус на выдаче несколько месяцев. Потом я неоднократно обращалась по друг им услугам: выдача полиса, был отказ, инн и СНИЛС слава богу сделали, но не могли поменять данные на гос услугах и мос ру, программа зависала, я 4 раза приезжала и ни один сотрудник не сказал мне, что с паспортом проблема. Обратилась в другой МВД, где мне все разъяснили. Я еще 2 раза приезжала сюда, но мою проблему так и не решили. Другие ведомства видят, что с моим паспортом ошибка, паспорт так и не подтверждают на мос ру, но здесь мне говорят что все хорошо.
Советую сюда не обращаться с серьезными вопросами.
9
April 11, 2024
Всё быстро чётко и оперативно, приветливый персонал! Вопросы решают на стойке при входе, куда пойти и с кем обговорить и получить полную информацию!
July 3, 2024
Работники на стойке информации спорят друг с другом, пока клиент ждёт. Полное незнание законов у сот рудников. Каждый поход туда - мучение. Прихожу с одной и той же просьбой на протяжении трёх месяцев, мне назначают даты, на момент которых необходимый работник вообще в отпуске. Дай Бог это все скорее закончится.
4
June 28, 2023
В данном центре пользуюсь миграционной службой. Благодарю за отличную работу и профессиональную консультацию. Очень приятно, когда приходится общаться с вежливыми и грамотными специалистами.
2
2
March 25
Как все МФЦ работает хорошо, замечаний нет. С парковкой проблема.
July 28, 2024
Фотоавтомат выдаёт фотографии плохого качества, которые не принимают для оформления документов. Тем не менее консультанты смело отправляют делать в нём фотографии на документы. Спрашивается - зачем? Деньги на ветер!
1
2
December 27, 2023
Самое лучшее МФЦ в этом районе. Очень грамотные сотрудники. Всегда вежливые, подскажут и расскажут. Однозначно рекомендую. Тем более поблизости нет ничего :)
3
2
October 4, 2024
В общем 4.
Отдельно отметить работу сотрудников, выдающих ЗП. 2 ! Это пр осто Мизери.