Центр госуслуг района Донской
895 reviews
October 13, 2023
Плохая организация и некачественное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Окна ожидания показывают неверные талоны, люди стоят по факту в живой очереди, не понимаю, кто должен пойти, начинается неразбериха. Очень печально такое наблюдать, на дворе 21 век, век технологий, прогресса, но не для данного МФЦ
2
4
March 18, 2023
Шок! Это еще мягко сказано. Я уже 5й раз прихожу в этот МФЦ и результата - 0. Вопрос по загранпаспорту на 10 лет. Заявление и 5 000 рублей (!!!)у меня приняли еще в январе , потом все это приостановили, а деньги никто мне возвращать не собирается. Все сотрудники этого МФЦ только хамят и отвечают заученными фразами, а сотрудники МВД, в 31 кабинете возомнили себя не знаю кем. Чтобы вернуть госпошлину за еще не готовый паспорт нужно через сайт МВД оформлять , и прикреплять чек! А просто написать заявление на аннуляцию - нужен паспорт РФ, живой, фото из телефона не подходит!!!!!! Итог: никакой помощи от них, одни нервы.
8
March 25, 2024
Обычные мои документы, особенностей нет, за исключением количества людей и очередь, которая оставляет желать лучшего.
December 7, 2024
Ждем вызова к окошку уже полчаса, очень медленно работают
1
August 22, 2023
Получал летом загранпаспорта для детей. Отмечу очень доброжелательную, с пониманием, работу сотрудников миграционного отдела (сотрудники полиции, которые оформляют паспорта в кабинете рядом с лестницей).
Человеческая благодарность за работу. Вы часто встречаете сотрудников госорганов, которые помогают уже несмотря на заканчивающееся время приёма? Поэтому просьба начальству поощрить сотрудников за отзвычивость.
Ну и конечно следует выделить более просторное и комфортное для их работы помещение.
4
December 24, 2023
Услуги оказываются оперативно; персонал корректен. Местоположение подходит для местных работников и жителей.
1
3
November 3, 2023
уже ме сяц не могу получить паспорт, потому что какой-то сотрудник находится на больничном и его якобы никто не заменяет. месяц назад подала документы, сказали, что будет 5 дней, в итоге жду уже месяц, уже невозможно ходить без документов!
отвратительно!
3
1
May 10, 2024
Большой центр, всё удобно. Доброжелательный персонал.
1
March 9, 2024
Отличное место, всегда вежливая персонал, очереди нет. Доволен.
3
1
December 6, 2023
В октябре оформляли покупку ( регистрацию) дачи. Росреестр. "Специалист" ( скорее специалист по деланию ошибок) Костюкович Никита Игоревич - молодой и весьма неграмотный специалист. Рекомендую его избегать. Окно, кажется 13.
Несколько раз делала ошибки и опять ошибался в исправленном. Ничего вам не поможет, не посоветует и не разъяснит
Он тупо " передаст" в смысле передает сканы документов в Росреестр. И все. И с ошибками и прочим , е сли че - ну вы же типа читали, подпись ставили, это еще надо выпросить прочитать, чтобы проверить - по умолчанию - сует бумажку, типа подпись и быстро назад давайте, чего там, мол читать, все стандартно. А что стандартно? Люди, простые обычные, что каждый день что ли оформляют сделки? .
В итоге чтобы подать документы на регистрацию права в Росреестре , по записи! Провели там 2 ч 15 мин.!
При этом на всякий пожарный , захватили все возможные документы, которые надо и не надо - посоветовать или проконсультировать он не смог. В итоге приложили для регистрации по максимуму - что надо и не очень, чтобы сделку зарегистрировали с первого раза без лишних дополнительных оттягиваний времени - типа запроса доп документов. Отвратительные впечатления от данного мфц!
January 27, 2024
В МФЦ нет компетентных специалистов. Для сверки показаний по счетчикам отправили напрямую в жилищник по Донскому р-ну, со словами что они не оказывают услуг по водоснабжению и п оэтому отчитываться не могут. Для чего нужен МФЦ, если необходимо напрямую ездить по городским службам? Для чего содержим этот МФЦ?
3
3
June 16, 2024
Мало сотрудников, обслуживают долго , в результате длительное время ожидания даже в воскресный летний день, когда посетителей минимум. Ожидал в очереди более получаса, вышел в машину напротив на 3 минуты, вернулся - талон обнулили, предл ожили повторно встать в очередь.
При том что мой талон остался гореть на экране с номером окошка, как будто обслуживают. Имитация работы.
December 18, 2023
Данный МФЦ никак не загружен , никогда нет очередей , если срочно нужно что-то сделать , можно обратиться. А так местонахождения не очень удобное.
3
May 30, 2024
Маленький МФЦ, но со своими задачами справляется, если необходимо заменить паспорт или ВУ подходит
3
May 11, 2024
Быстро, удобно, чисто. Отличные специалисты.
1
August 11, 2022
Очень быстро понадобился документ по жилищным вопросам и я забежал в этот МФЦ. Очень хорошо оборудован внутри. Кондиционер, прохлалительные и горячие напитки. И знающие свою работу и обоятельные девчата.
1
2
January 11, 2023
Все супер. Удобно, быстро, вежливый персонал. На мес те можно распечатать, сделать фото, купить кофе и тд. Чисто.
2
3
May 16, 2023
Вежливые грамотные сотрудники, нет очередей, все следят за порядком, клиентоориентированность на высоком уровне. Рекомендую.
3
3
September 7, 2023
Ставлю единицу руководству мфц! Я жду в очере ди уже 45 минут!!!! В кабинет 31 не попасть, потому как сломана камера, и отпечаток тоже не работает! При этом автомат вызывает людей дальше в этот кабинет!!!! Плюс в помещении неприятный запах
1
1
April 4, 2023
Ставил прописку днр в российский паспорт в54 кабинете.Очень помогла мне я так понял начальница,очень обходительная и умная девушка.Все расказала как правильно сделать и заполнить заявления.Большая благадарность ей.Побольше таких замечательных людей.
3
July 23, 2024
Было много людей, но в итоге прошла к своему окошку минут за 15 максимум. Быстро обслужили.
3
August 29, 2023
Удобное расположение. Часто бывает очередь на получение талона. Туалет на первом этаже часто не функционирует и пожилым клиентам приходиться подыматься на второй этаж
1
1
January 15, 2024
Быстро и без очередей, был в будни ближе к 20:00
Единственное замечание, это запах пота по всему центру, обратите на это внимание!
1
December 3, 2022
Обращалась в этот МФЦ по поводу загран паспорта. Хочу поблагодарить всех начиная с регестратура. Девочка которая выдавала паспорт на столько мила и обходительна. Вест персонал очень доброжелательный. Мне кажется и по мнению моих детей это лучший МФЦ Москвы !
3
2
June 2, 2024
Отличный центр. Вежливое и граммотное обслуживание.
3
1
August 3, 2023
Специалисты по оформлению документов для передачи в Росреестр при работе с юридическими лицами - настоящие профессионалы. Уже не первый раз обращаюсь именно сюда
1
February 28, 2023
Прекрасный МФц. Вежливые сотрудники, все подскажут, все помогут. Оформляла зпаспорт. Криптокабира есть и работает.
2
January 15, 2022
От метро располагается далековато- это единственны й минус. Для тех, кто живет рядом- идеально. В МФЦ всегда чисто, график работы идеальный- 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, сотрудники вежливые, работают быстро, ни разу ещё не было ситуации, когда пришлось ждать более 10 минут своей очереди.
7
March 3, 2023
Качество и результат обслуживания как и приветливость зависит на какого специалиста попадёшь. Лотерея, к сожалению.
Дополняю свой отзыв от 23.08.2021 в начале марта 2023:
Стало ещё хуже. Начиная с ресепшн. Тренингов как будто по клиентоориентированности, вежливости, отсутствию негатива не проводят девушкам, которые встречают посетителей и раздают талоны.
Хамство и некомпетентность в элементарном - по какому вопросу зашёл человек. Наблюдаю неприветливые выражения лиц именно приходят в Мои документы Донского района!
Отправьте этих сотрудниц-хамок на стажировку в Мои документы на ул.Лестева - Даниловского района. Вот там супер приветливые открытые по делу, корректные сотрудники.
Небо и земля. Или начальника отправьте на другой персонал с тем же функционалом посмотреть. Ну невозможно так долго в этой структуре наблюдать! Замените людей хотя бы на входе.
О сотрудниках в окнах приёма каа и было- лотерея. Людей не в теме полно. Не умеют пользоваться системой и просто невнимательны, что приходится не по одному разу по одному и тому же вопросу приходить.
Проверьте кто был на входе, проведите беседу хотя бы: дата смены 3.03.2023 время 18:10. Блондинка в маске одна сидела "работала".
4
September 28, 2023
Очень мало людей, администраторы практически всегда и без проблем помогают со всеми проблемами, связанными с документами
3
May 3, 2024
Мало народу , быстро проходят сделки реестр, проблемы с парковой и локация
April 1, 2023
Пом огут подскажут вежливый и отзывчивый персонал , квалифицированные сотрудники . Спасибо 🙏 за ваш труд !
1
May 23, 2024
Смотря за чем пришли или приехали сюда иногда долго а иногда быстро но мне кажет ся так и везде
June 28, 2023
Хороший мфц. Немноголюдный. Сюда удалось записаться в загс день в день, что редкость.
Из минусов - во время моего посещения был ремонт туалетов и была сломана кофемашина. Вроде и не за этим ты в мфц ходишь, но как-тт привыкаешь, что этот минимум услуг есть в прочих мфц. По работе сотрудников - замечаний нет. Справку из загса мне выдавали долго, с множеством проверок, что скорее хорошо, но времени занимает немало.
July 6, 2023
Очень классный МФЦ, работники молодцы, вежливые, знают своё дело! Рекомендую безоговорочно!
1
1
April 15, 2023
Многие вопросы приходится решать через центр. Последний раз обращались для регистрации родственника.
Имейте ввиду, что ксерокопии лучше делать где-то, здесь один лист стоит 20 рублей, каждый лист оплачиваешь картой, а это занимает время, особенно если тебе надо откопировать большой документ.
1
1
February 20, 2023
Понравилось все. Вежливые сотрудники. Много места для сидения. Очередей нет. Все показали,рассказали. Все вопросы были решены. Спасибо.
3
2
April 5, 2023
Меняла паспорт. Очень внимательный и вежливый персонал. Спасибо, девочки, помогли заполнить быстро и понятно. Так держать!
3
2
March 6
Всё супер. Так держать!
May 1, 2023
Был в этом центре сегодня, все прошло оперативно как и в прошлые разы. С персоналом приятно общаться, чувствуется профессиональная подготовка. Лишних вопросов не задают, в курсе всех последних нововведений.
3
1
December 16, 2023
Отвратительное место, где записываешься на подачу заявления на загранник на точное время. На месте выясняется, что очередь живая 1.5-2 часа.
2
2
August 10, 2022
Уютный, небольшой, но как обычно многофункциональный центр, настоящий помощник москвичам и гостям столицы в определенных вопросах, коллектив рабочий и отзывчивый
3
1
December 11, 2022
Был, не по тем делам по каким в это заведени е ходят))) но обстановка сама понравилась, много окон поэтому думаю справляются с любым потоком людей, на те моменты когда я там бывал не было загруженности людей, а это означает что всё хо-ро-шо в этом отделении)))). Желаю удачи... 😘
3
1
May 26, 2022
Всегда приветливые сотрудники, готовые чётко объяснить и помочь в возникшем вопросе, но сегодня 25 мая, одна сотрудница крайне поразила своим отношением. Девушка при входе за стойкой с каре и нарощенными ресницами , к сожалению, не обратила внимания на её бэйджик, на вопрос как мне передать показания, махнула в сторону терминала и на каждый вопрос закатывала глаза. Сложилось ощущение, будто я что-то выпрашиваю и совершенно не по адресу пришла. Первый раз с таким отношение столкнулась, очень неприятно
6
1
May 24, 2024
Работают персонажи (как и вся система) которые говорят слова, не понимая значения. Роботы
2
2
December 5, 2022
Вежливые администраторы все четко и быстро объяснили ,помогли с вопросами по оформлению . Есть фото будка , ксерокопия ненадо никуда бежать и искать, чисто и просторно, есть гардероб в очереди недолго ждала.
1
September 8, 2024
Получил загранпаспорт очень быстро! Маленькая очередь.
February 4, 2024
Уважаю это место. Я вижу, что здесь реально работают над тем, чтобы люди быстро и качественно решали свои задачи.
3
1
April 18, 2023
Цивилизованный и комфортный центр, который выручал меня уже не раз. Сотрудницы подготовленные и вежливые, все мои вопросы решили оперативно. Посетителей много, но каждый раз ждал не более 10 минут.
3
1
July 12, 2023
Максимум неудобств. Половина окон пустые, летают сонные мухи, сотрудники очень медлительные. И при всей этой нулевой загруженности область принимают только по предварительной записи, 2 объекта нельзя зарегистрировать по одному талону
2