Для меня - чужой МФЦ, но самый близкий и удобный. Всегда могу там добиться нужного мне результата. Все службы работают как часовой механизм. Радует! Молодцы!
11
1
Юлия
Level 4 Local Expert
July 9, 2021
Отвратительная работа центра. Приходя в районе 19 часов, получить документы, в очереди сидишь час,не факт что успеешь до 20 часов пройти... !!!! Окон работает максимум 5-7 штук. Создают огромные очереди, людей полный зал. Вызывают "пустые" номера, и... Занимаются своими делами. Номера "пустышки" висят по 10-15минут..
14.06. пришла подать документы от имени юридического лица, при этом, обозначила причину своего визита несколько раз по-разному, чтобы сотрудник на стойке администратора все понял и выдал верный талон. Спросив юр.лицо ли я, молодой человек выдал мне талон. Практически никого в зале не было. Спустя 20минут меня вызвали. Оказалось,что тадон выдали неверно и вообще юр.лиц обслуживают в другом окне. Обещав расправу сотруднику, допустившему ошибку, другая девушка-администратор дала мне новый талон! Пришла в мои документы в 08:52, и получила новый талон в 09:08. Спустя час я подошла к стойке администраторов и вежливо спросила, сколько передо мной человек и сколько примерно ждать, я уже час сижу в очереди, и даже больше. Ответ был грубым и хамским, вместо того, чтобы сориентировать по вопросам или вежливо отказать, сотрудница повела себя крайне непрофессионально. Опустив детали и грубую форму полученного ответа, суть будет такой: сотрудники не знают, сколько человек сидит в конкретные окна и посетитель данного подразделения сам должен искать предполагаемого сотрудника к обслуживанию и у него спрашивать, сколько он еще будет обслуживать других клиентов (тем самым отвлекая его от работы). Кофе также предложено не было (не это главное, конечно). Конфликтную ситуацию можно было бы избежать, если бы администраторы зала умели бы корректно общаться с людьми, а не хамить, когда им задают вежливые и корректные вопросы. Впечатление от помещения отдедения Моих Документов на Южной, крайне негативное.
Отвратительно!Сдали паспорт на прописку в ТИНАО,получили паспорт через 35!!!!!!! дней и без штампа о прописке!Руководители данного МФЦ вопросы не решают,ссылаясь на то,что они посредническая организация!По данному факту задержки паспорта мной написаны жалобы в ГУВД и Прокуратуру!
Юр лица обслуживаются ооочень медленно! Из 4х окон работает 2! На мою претензию,получила ответ «они болеют,в отпуске,на обеде,мы не знаем» класс просто..
Наконец-то пройдены времена, когда гос служащие в такого рода заведениях, пре доставляющие услуги гражданам, хамят. Все очень вежливые, готовые прийти на помощь.
Очень нравится служба" Мои документы" .
Вежливый персонал ( может мне попались),быстрая работа ,оформление документов было выполнено раньше предусмотренных сроков. Есть плакат- если ждёшь большое 15 минут то угостят кофе бесплатно, а я и не ждала 15 минут ни разу!))
Для маломобильных есть пандус.
Сервис «Моя работа» выплачивала пособие по безработице и помогли найти работу.
1
1
A
Anonymous review
October 9, 2019
Я наверное один из тех кто чаще ходит чем сотрудники центра-)) очень вежливые сотрудники! И очень качественное обслуживание.... Дай Бог по всей России обслуживание было такое....
Плохо продумана система вентиляции. Множественные ко ндиционеры установленые за спинами сотрудников не включаются (иначе их бы постоянно продувало), кроме этого вентиляции другой нет. Сидячих мест для посетителей, ожидающих приема очень мало. Обслуживание средненькое. Часто приходится ходить от одного сотрудника к другому, прежде чем получить талон в электронную очередь (по-моему это должно работать не так). Очередь к стойке "электронная очередь"!