Специалисты работают очень медленно, два раза приходилось дожидаться своей очереди более 20 мин. По итогам 2022 г. пока только 3*, в сравнении с 2018 г., тогда было 5*, очереди из посетителей вообще не было, приходишь и сразу попадаешь на прием к специалисту, который быстро и чётко решает твои вопросы.
Все хорошо, но страдает компетентность некоторых сотрудников, Суть такая, пандемия, масочно-перчаточный режим, только вот на первом этаже при в ходе никто за этим не следит, вместе со мной вошли 4 мужчин, без масок прошли во внутр, без социальных дистанций, спокойно уехали на лифте, никто ни слова не сказал. Второе- и самое важное для меня, молодой человек на стойке информации на 2 этаже, заведующий талончиками, благодаря ему была возможность не получить важнейший документ. С его слов, получить услугу можно только записавшись он-Лайн, других вариантов нет, и только когда я спросил, может ли помочь qr код вакцинации, как он сразу же ответил, что да вы можете пройти. Но почему не спросить администратору самому, есть ли у вас Qr код? Почему нужно вытаскивать из сотрудника клещами?!
Неплохая идея, во многих странах мира есть такое. Но у нас нет информации для граждан по их наличию и их использованию. Нужно больше информации для людей.
очень неплохо организована работа.
со специалистами в окошках, как правило, п риятно работать
1
A
Anonymous review
December 5, 2020
Вежливые и компетентные специалисты. Большой МФЦ, просторно и не многолюдно. Доступно несколько компьютеров с выходом в интернет и принтерами, можно скачать документ, отредактировать его и тут же распечатать (или сделать копию) и все это бесплатно.
Я очень впечатлён таким сервисом, рекомендую этот МФЦ как один из лучших.
Отвратительное обслуживание. Четыре раза приезжала за полисом ребёнка, говорили не готов. Сегодня приехала - его уже отправили обратно в страховую, сказав, что не приезжали забирать и другие документы тоже не оформили. Очень всё медленно, хотя окон
Пришёл сделать загранник, но очереди ужас. Дают кофе за 15 мин в очереди и каждый раз вызывали через минут 14. Местный мутный тип просил оформить на него какую-то доверенность - работники МФЦ сказали что он прописал на квартире своей сестры человек 60, охрана с ним ничего не делала
Прекрасное обслуживание без очередей. Все для людей. Сп асибо.
3
Jiiii
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ, в особенности Марии со 2 этажа, которые вчера задержались на полчаса на работе, рискуя опаздать на электрички домой, но помогли дооформить важные документы моему брату перед длительным отъездом!
Просторное здание. Компетентные и дружелюбные сотрудники. Неудобно, что ведомства раскиданы по разным этажа и на дверях не подписано, какое именно ведомство и где.
3
Show business's response
Преголя
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Меняла здесь все документы из-за смены фамилии. Всё очень быстро сделали. В очереди только один раз сидела и то не дольше 7 минут.
Только в паспортном столе какая-то неразбериха, выдают туда электронный талончик в определенный кабинет, но всё равно приходится стоят ь в живой очереди, плюс не подписаны кабинеты на пятом этаже.
Принимают строго по записи, явившись раньше, талон не выдают.. ну зато строго по записи! Персонал вежливый и квалифицированный, правда меня развернули! Но это не корректная работа сайта!
Сегодня пошла в МФЦ, первым делом спросили, есть прививка от коронавирус а? Если есть, (надо показать) дают талон в окошко, если нет - говорят досвидание... Народу было много, все толпятся, никто ничего не понимает, люди в возрасте вообще не могли сообразить, где в телефоне, в каком приложении они должны были увидеть запись и показать сделанную прививку девушке на рецепшене!!
Как и все МФЦ, в которых я бывала. Быстро, адек ватно, любезно.
А
Александр С.
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Стараюсь обходить эту организацию стороной, не доверяю ей. Много проблем у зарегистрированных на этих "услугах", которые ни секунды не являются государственными.
Обратились к МФЦ за помощью об изменении данных на странице в мос.ру. Нам была назначена ГЛАВНЫЙ специалист Рахманина.В первые я столкнулась с таким надменным обращением с клиентами. такое ощущение,что я приехала к ней домой за помощью.Этот специалист даже не спросила о проблеме с которой мы пришли.Видимо после приобретения статуса ГЛАВНЫЙ специалист можно с людьми разговаривать на ЧТО ВАМ НУЖНО и МЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЕМ.Правила этикета забыты напрочь и как нужно обращаться с клиентами работая в сфере услуг. Впервые столкнулась с таким обращением в этом отделении МФЦ.
Здание Управы не совсем удобно для организации в его помещениях МФЦ — используются 2 этажа и иногда приходится перемещаться между окнами и между этажами, но лифт только один и малоприбыльным гражданам это неудобно! Что касается персонала и их работы, то с годами их уровень профессионализма повышается, для получения справок и прочего требуется гораздо меньше времени, чем раньше. Но все же стоит продолжит совершенствовать свою работу!
Дали не достоверную информацию! Молодой человек «лицо без гражданства» с ВНЖ, сказали что пока не получит гражданство РФ нас не распишут, и что «ВНЖ лица без гражданства» это не документ удостоверяющий личность🤦♀️