Центр госуслуг поселения Троицк
3437 reviews
November 5, 2024
Обратилась для подтверждения учётной записи на мос.ру. Единственная проблема была это найти онко 37 (оно на 2 этаже). Все сделали очень быстро.
January 30, 2023
Новое здание, чисто, есть банкомат ВТБ и вендорные аппараты для перекуса, воды, чай-кофе. Много кресел для ожидания. Много работающих окон, поэтому очередь идёт быстро. Ожидание заняло не более 3-х минут. Вежливый персонал. Не очень удобно расположен ресепшен с талонами для электронной очереди - напротив входной двери в 2 метрах. Входящие сразу натыкаются на людей в очереди. И персоналу на ресепшене вряд ли комфортно такое расположение - постоянно открывается входная дверь, дует с улицы. А также клиенты вынуждены толпиться у входа в ожидании талона. Расположение МФЦ тоже немного странное. Доехать можно только автобусом № 17, который может не придти по расписанию. Альтернатива машина или такси. Хотя, парковочных мест хватает. В общем, очень неплохое обслуживание, документы оформили быстро, всё разъяснили, проверили, распечатали, выдали. Время обслуживания заняло не более 5 минут.
5
March 22
С утра народу мало. Достаточно быстро все оформили. На стойке информации тоже все быстро и четко разъяснили
August 7, 2024
Омерзительная работа сотрудников МВД. При личном обращении игнорируют. На поставленные вопросы отвечают односложно. Обращался с решением вопроса по исправлению ошибки, ранее допущенной сотрудником их подразделения, которую необходимо исправить для регистрации ПМЖ новорожденного. Получил следующий ответ: ждите до конца недели, как появится свободное окно, займёмся вашим вопросом. При этом уточнив, что официальные ответы или расписки они предоставлять не собираются.
Самое главное, что на вопрос "почему ответ (причём по телефонному звонку) , на заявление о регистрации ребёнка по месту жительства, я получил спустя 14 дней, вместо положенных 6", мне ответили, что сервис неисправен и мне повезло, что я вообще дождался какого-то ответа.
4
September 9, 2024
Отличный центр , на входе женщина в возрасте очень "помогает" записаться куда-то через mos.ru ... А точнее выхватывает телефон записывает вас только одному богу известно куда , а потом когда вы в назначенное время приходите , предварительно отпросившись с работы , то выясняется что вам не туда , а эта тётка с пеной у рта будет заказывать , что она ничего не делала и это вы сами болван... Хамы на ,, ресепшене ,, чуть ли не нафиг посылают ... Кидают бумаги в лицо ... Зачем сотрудники такие , если они людей открыто ненавидят . не хотите испортить нервы , ивыбирайте другие отделения
2
January 23
Всё хорошо, помогли и подсказали, делал загранпаспорт. Очень удобно. Спасибо.
1
August 26, 2024
Паспорт спустя 13 дней не готов. На что сотрудники говорят, что они не при чем и это мои проблемы. След ующая запись к ним через еще две недели. Ехать далеко. А тут еще и выборы, в которых нас лишают права голоса из-за сложившейся ситуации . Ни какой заинтересованности в решении не проявляют, хотя нарушен закон РФ, который гласит, что паспорт обязаны выдать в течении, максимум, 5 дней.
А так, да, большое новое здание. Окон много. Но ведь главное- это услуги, которые там предоставляют...
2
August 25, 2024
Всё быстро, чётко, если одновременно приходит много посетителей, то для выдачи талонов сразу привлекаются доп.сотрудники - очередей не бывает,
Время ожидания по талону бывает разным, но по моему опыту от 0 до 15 минут.
1
October 6, 2023
Большое помещение, внутри яркое выразительное оформление, много удобных мест для ожидания, ест ь туалет. Много доп. услуг: ксерокс, фото, автомат с водой, банкомат. Есть уголок с информацией по мероприятиям района ( выставки и т. д.). Девочки-операторы очень вежливые, с лёгкостью помогут и ответят на любой вопрос. Понравилось!
3
July 27, 2024
Удобно, быстро, доброжелательно.
Есть минус: отсутствие лифта для маломобильных на второй этаж. А другой минус, это скандальные посетители. Либо им не с чем сравнивать сервис, либо настолько непонимающие. Всем работникам спасибо)
5
1
October 13, 2024
Доволен быстротой и оперативностью этого места, единственное частотзабиты парковки
June 11, 2024
Вопросы решаются быстро. Но есть нюанс. Многие паркуются рядом со входом, тем более, что там всегда есть места. Прикол в том, что парковаться там нельзя, машину увозят на штрафстоянку. Мы провели в МФЦ около получаса, вопросы решили, а машины уже нет. Будьте аккуратны!
4
March 24, 2024
Очень довольна качеством оказания услуг, всё четко быстро, со всеми вопросами помогли разобраться. Помещение очень чистое, просторное. Персонал вежливый.
1
1
September 26, 2023
По сравнению с центром в Коммунарке - небо и земля. Великолепный центр, вежливый персонал, очереди приемлемые. Есть где детям поиграть, и чем взрослым заняться. Удобная зона ожидания. Документы готовят быстро, без проволочек.
4
May 9, 2024
Все быстро, без очередей, квалификацир ованные специалисты. Парковка рядом с МФЦ, возле не паркуйтесь работает эвакуатор. Центр большой и просторный, отличное место
2
November 9, 2024
Хочу пожаловаться на неправильно установленный знак 3.27 парковка запрещена возле МФЦ Мои документы ул. Лазурная д 1, есть карман для машин , либо поверьте нормально табличку или разрешите парковку. Люди потом на 10 тыс штрафов и 5 часов тратят в выходной день !!!
1
November 9, 2024
Было лучше, потом не дают на принтере распечатывать, хотя пользовались пару лет точно, за неимением более близких точек с распечаткой. И в воскресенье лучше не быть. Везде битком.
November 13, 2024
Посещал мфц 2 раза в течении недели и оба раза одни и те-же 2 девушки не обращая внимания на очередь горячо обсуждали когда им лучше уйти в отпуск
August 15, 2024
Работа сотрудников мвд ожидает желать лучшего. Если обращаешься лично, либо игнорируют, либо на поставленные вопросы не могут дать чёткого ответа. Документы на загранпаспорт подавала за 2 месяца, записаться нереально. Биометрия делается 2-3 минуты, но ближайшая запись будет в лучшем случае через месяц. В области загранпаспорт делается не более двух недель, но московское мфц отличается особой скоростью. Советую начинать делать загранпаспорт за месяца 3 как минимум. Некоторые сотрудники даже не здороваются. Огромные очереди за талонами, хотя в некоторые кабинеты можно сделать и живую очередь
1
2
August 20, 2024
Был в это учреждении несколько раз, обслуживание хорошее, персонал вежливый. Хотелось бы, что бы парковка для машин была побольше, не всегда хватает мест.
1
March 31, 2024
Большой хороший центр. Но чтоб прописаться разные специалисты мне давали разную информацию. Проводить с сотрудниками надо обучение по нововведениям, а так же краткий курс юриста, чтобы понимали чем отличается наториалтно заверенная копия от копии. Хотелось бы добавить: перед мфц организована хорошая парковка, на которую почему то нельзя заезжать и парковаться, для какой цели она там сделана? Для сотрудников или для посетителей мфц? Почему посетители должны оставлять машину на парковке, которая по колена в грязи?
6
2
October 13, 2024
Всё супер , всё быстро и понятно , пришел ко времени , всё подсказали , ушел довольный
October 19, 2024
Отличный сервис. Всё очень профессионально, быстро и качественно.
December 5, 2024
Не самый лучший офис конечно, как входишь, попадаешь в очередь. Хотя надо отметить работу сотрудников, пытают ся вникнуть в проблему и помочь.
3
May 31, 2024
Здание хорошее. Много раз здесь получали услуги. В этот раз тоже приехали получать услугу по поду услуги "Социальная карта предпенсионера" Поспросили консультацию как оформлять. Отстояли очередь на ресепшене минут 5-7. Сказали, что оформляется в электронном виде и послали. Мы соответственно подали документы в электронном виде и получили отказ, так как сначала надо было оформить статус "предпенсионера", а потом подавать заявление. В результате из-за некомпетентности работников потеряли на всем этом более двух недель.
3
September 27, 2024
Очень некомпетентная и агрессивная встречает сотрудница по имени Александра, так она сказала её зовут, при этом бейджа на ней не было. Она встречает посетителей на рецепшене, но складывается впечатление, что она вообще не в курсе чем занимается МФЦ. После общения с ней многие посетители не хотят больше приходить в этот офис. Я так же почувствовала это на себе
3
September 17, 2024
Набирают видимо по объявлению, мадам 2 недели назад сказала записывайтесь по любому QR-коду к сотрудникам МВД,вас примут, записались,прождали 2 недели,приехали по записи нас развернули,сказали не будут ничего делать так как запись не верная,а потом на стойке информации другая девушка сказала ехать по месту регистрации и делать там….Почему сразу нельзя все объяснить! Впечатление максимально негативное!
4
March 25
МВД плохо относится с узбеками таджиками вообще-то с с нерусским людьми.🤮🤮🤮
Ихни дела только коррупция, прямой не берёт взятки через кафешку там ихни сотрудники если в друг попадётся они виноваты не МВД так и было всегда
2
November 16, 2024
Очень быстро и действительно клиентоориентированность на высоте. Быстрее, чем в цао
April 18, 2024
Мне правда не с чем сравнивать, так как первый раз была в МФЦ. Но здесь понравилось. Просторно, есть множество дополнительных услуг, гардероб и даже кресло инвалидное (если кому-то надо)
February 21
Хороший центр, все проблемы решаются оперативно. Персонал отзывчивый
August 1, 2024
Много раз обращалась, всегда всё было прекрасно. Вежливый персонал, работают быстр о и чётко. Только паспорт меняли 3 недели, хотя обещали через 10 дней.
3
March 11, 2024
хороший центр, отзывчивые сотрудники. есть фото, копир и прочее. кофе, еда, детский уголок с мультиками. много окон, приехали по записи, в очереди не стояли вообще. лучше конечно с утра
1
October 16, 2024
Ужасное мфц
Отдала паспорт на замену 30.09, на д анный момент 16.10 ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИИ
Обещали 12.10 сделать, но увы))))
Очень долго
Никогда не любили это мфц
1
January 15
Классный, но очереди просто ужас. Есть всё что нужно, сотрудники помогают , очень отзывчивые
June 14, 2024
Всё устраивает. Очень вежливый персонал. Все предельно чётко объясняют. Сколько раз там была по д окументам, всё проходило на хорошем уровне
April 4, 2024
Очень удобно. Персонал помогает во всех вопросах. Все быстро, четко и вежливо. С самом здании можно сделать фото на документы, сделать выплаты.
September 5, 2023
Сам МФЦ нравится, раньше всегда всё быстро делали и конкретно к меня, пробел не возникало.
Но, в последнее время (с мая 2023), часто сталкиваюсь с тем, что меня «футболят» в другие места, для решения вопросов. А оттуда, меня отправляют обратно в МФЦ.
В итоге, непонятно, кто должен решать все эти вопросы, потому что на мос.ру написано, что нужно обращаться в МФЦ
В первый раз были проблемы с пропиской.
Я поменяла прописку в данном МФЦ, но ни банки, ни прочие организации, не видели эту информацию в базах.
Из МФЦ меня отправили в МВД, там отправили меня обратно в МФЦ. Каталась несколько раз, потеряла 2 месяца времени на это всё
В итоге, оказалось, что в МФЦ поставили печать о смене регистрации, но забыли внести эту информацию в базу (= регистрация не действительна). А когда я приходила к ним и говорила, что меня не видят в базах, никто даже не брал в руки мой паспорт, чтобы проверить возможную причину проблемы
Сейчас, ситуация с оформлением выплат. Меня отправляют в соц.службу или на мос.ру (самостоятельно подавать заявку), при этом, на мос.ру написано, что это можно сделать через МЦФ
Такое ощущение, что просто никто не хочет работать
Но, больше всего, бесит робот, который отвечает на горячей линии — ему практически невозможно объяснить, по какому вопросу ты звонишь. Он никак не переводит на оператора, чтобы уточнить вопрос, нужна ли предварительная запись, для получения готовых документов
А ехать за тридевять земель, чтобы мне там сказали «нужно было записываться» нет желания
5
December 13, 2023
Очень чисто, аккуратно и удивительно без очередей. Была удивлена работой в вскр. Короче все у меня получилось. Спасибо сотрудникам за скорость и спокойствие при общении. Даже побурчать не с чего)
3
March 9
Отзыв от 29.02.2024 _ 5 звёзд
Нет очередей в выходные.. В вс свободно.. Взял талон и сразу пошёл к назначенному окну.. Специалисты грамотно и вежливо объяснили, оформили документы.. Нареканий нет
Отзыв от 09.03.2025_4 звезды
В это Вс не повезло.. Отвратительно много народу и мало работающих окон.. Очень долгое ожидание своей очереди.. но специалист обслужила быстро
February 16, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Чистое и просторное помещение, много стоек для клиентов. Компетентный, приятный, вежливый персонал. Обращались по пен сионным делам.
1
May 25, 2024
Отвратительное качество обслуживания! Огромные очереди. Работники на выдачи талонов некомпетентны. Охранники хамят. Довольно часты сбои с сетью, о которых, к сожалению, можно узнать только приехав((. Многие документы приходилось получать не с первой попытки, по вине работников МФЦ. Чистота туалета, как и вежливость охранника - на тройку. В мужском туалете писсуары весят не по ГОСТу. Парковка представляет собой отсыпанную асфальтовой крошкой площадку, которая вся в ямах, лужах и колдобинах с кустами по периметру. Есть несколько парковочных мест на асфальте, но они постоянно заняты и разметка нанесена тоже не по ГОСТу.
2
April 16, 2024
Толщи день такой, толи в прошлый раз мне повезло. Но сегодня был какой-то ужас! Мало того, что на входе встретил охранник, который в прямом смысле бросился на меня, когда я подошла к электронному табло со словами: «зачем вы трогаете его руками?» возникает резонный вопрос, а зачем его туда поставили? Для красоты???? Дальше отобрал у ребёнка ДЕТСКИЙ СТУЛ, который ребёнок взял, чтобы посмотреть видеоряд. Вы для чего всё это устанавливаете? Чтобы вам галочку поставили? Люди интересуются, разве не для этого на наши налоги это устанавливается?
Но больше всего ввели в недоумение девушки на ресепшен, которые дают не полную информацию. Когда была две недели назад, несколько раз переспросила, могу ли я тут сдать паспорт на замену, сказали да, конечно, без вопросов, сегодня было всё ровно так же, однако, когда я потеряла час времени на очередь и заполнение документов на это отделение МФЦ, выяснилось, что всё-таки поменять паспорт я могу только по прописке! Люди, если у вас есть свободное время, чтобы просто час потерять, у других его нет!!!!!!! Очень надеюсь, что больше мне не придётся посещать это место 🤦♀️
3
April 25, 2024
Ситуация такая. Приехав в МФЦ на получение 2-х ГОТОВЫХ ПАСПОРТОВ 23.04. в 19:00, нам было сказано, что выдают в порядке живой очереди, без талонов. Из 4-х окон, работало 2 и вызывали только по талонам. Когда я подошла к окошку, мне сказали ждать. При том, что получить паспорт занимает ровно минуту. И таких, как я за получением готового паспорта было 7 человек. В очереди я была первая. Нас вызвали только в 20:20, после окончания рабочего дня и после тех, кто был по талонам. При получении паспорта на второго ребёнка были ошибки. При этом мы не проживаем в Троицке и добираться до МФЦ 50 мин. на машине. А были люди, которые приехали на автобусе с пос.Новофедоровское. То, что я была возмущена, ничего не сказать. Прошу обратить на данную ситуацию начальника МФЦ Ромашова и выделить окно для выдачи ГОТОВЫХ паспортов.
Нужно будет ехать ещё раз и ждать в очереди больше часа...
4
1
July 14, 2024
Обслуживание отличное,консультанты вежливые и отзывчивые.Всегда подскажут и помогут,оформляют очень быстро.
1
August 24, 2024
Вынуждена жить без паспорта РФ, тк сотру дники не предупредили о том, что помимо расписки нужно сдать временное удостоверение, которое было действительно всего 5 дней и которое я, как уже недействительную бумажку, порвала и выбросила в мусорку. Оставила жалобы везде, чтобы прописали в расписке обязательную сдачу недействительно го удостоверения и не устраивали лишних проблем людям.
5
June 18, 2024
Все отлично хорошо, все вопросы решили, очень красивые девушки (специалисты) забываешь с каким вопросом пришел😂рекомендую
2
December 23, 2024
Ну, было такое что девушки на ресепшн не знали ответа на явно распространённ ый вопрос и дезинформировали в ответ. Остальные сотрудники мне понравились.
1
December 9, 2023
МФЦ большой, помещение современное, удобное, очень много сотрудников, очередей практически нет. Специалисты доброжелательные, знающие своё дело. Из недостатков - неблагоустроенная парковка!
3
August 18, 2024
Делали ребёнку загранпаспорт.Оформляли всё через мос.ру. Записаться на сдачу документов проблем нет никаких ,всегда есть свободные окошки.Сдали документы в четверг, на следующей неделе в среду паспорт был готов.Очень быстро👍.Получение происходит без записи.Талон нужно брать на ресепшене.