Сам магазин всегда радовал. Но в последнее время удивляет персонал. На кассе женщина пробивает с таким лицом, что даже неудобно, что ты беспокоишь человека. Об элементарной вежливости нет и речи. Консультант в обуви пытается из тебя дурака сделать, что ты не ту модель ботинок выбираешь. Вместо того, чтобы помочь, начинает выделыв аться какой он умный. В результате сами все нашли, сами отнесли на кассу и упросили пробить товар.
Хороший выбор для спорта. Персонал мне показалось ленивый, особенно н а кассе, но для спокойного выбора это не напрягает. Оценка снижена только за это.
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Хотели выбрать 2 велосипеда.
Ждали консультанта 10 минут, после ожидания я нашел консультанта и попросил показать мне велосипед, сказали «сейчас пойдем», но и этого не случилось, а ждать еще у меня нет желания.
Спасибо.
2
Масюков Алексей
Level 30 Local Expert
May 21, 2023
Персонал отзывчивый, всё покажет и расскажет!
Выбор не плохой!
Цены чуть выше среднего!
Чисто, комфортно,можно приехать всей семьёй!
Тесный магазин. Продавцов нет, проконсультироваться не с кем. Попался один продавец, был занят, на вопрос один ли он здесь ответ : ну если вы ещё кого-то найдёте - зовите, но никого больше нет.
Не рекомендую посещать этот магазин.
Неплохой магазин - имеет несколько эксклюзивных брен дов!
А коллекции прошлых годов - даже не очень кусаются ценами,в отличии от свежих…
Например горнолыжные ботинки НОРДИКА, которые в прошлом сезоне до Москвы не завезли со скидкой 25% - дешевле чем в Европе и Штатах!
СПАСИБО продавцам! Был случай летом. Едут на своём велике, и посыпались предали, одна разволились вообще. С горем пополам добрался до этого магазина. Как оказалось, сервис уже закрылся. Продавцы вежливо предложили замену медалей, и как оказалось у них была скидка. Вы добавок ко всему, так как никто, и никогда не ездит с наличием ключа на замену педалей, то продавцы выручили - предоставили ключ, за это им отдельное спасибо!!!!
Стало гораздо хуже, обувь - такое впечатление , что сплошной фальсификат
1
Анастасия Демидова
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Сервис на нуле
Продавца как будто силой затащили на работу и не выпускают из магазина, сделал мне огромное одолжение в поиске нужного мне товара, огромное спасибо и на этом!
Консультанты не хотели помочь с выбором товара. Приходилось искать их по магазину и задавать вопросы, на которые никто не ответил, все якобы заняты..
прождала еще 20 минут, но никто так и не подошёл..
в магазине в этот момент было только два покупателя
Ужасный сервис.
Магазин хороший. Ассортимент большой. Вежливые и компетентные сотрудники. Покупали детский велосипед. Помогли выбрать хорошую модель из двух ранее присмотренных нами по интернету. Спасибо!
Отличный магаз. Уже третью доску беру здесь. Надеюсь, будет такая же крутая, как и прошлые. Склон покажет. Спасибо сотруднику магазина. Подобрали, обсудили.
Нет горки для примерки треккинговых ботинок. Ценники висят завышенные и нужно считать скидку в соответствии с цветом ценников. По моему,это глупо. Почему нельзя повесить сразу реальную стоимость?
Давно хожу именно в этот их магазин, велосипеды известных брендов, gt, norco, merida и тд, есть все, экипировка, одежда, обувь, все оригинал. Отличный сервис, рекомендую
Магазин маленький, выбор очень ограничен.
Летом заехал чтоб купить смазку для цепи велосипеда - нет в наличии.
Зимой заехал за пробковой щеткой для горных лыж - нет в наличии.
Магазин может и хороший по ассортименту, НО обслуживание на низшем уровне а-ля шестёрочка со своим " Галя у нас отмена". Хотите что-то купить ищите сами " Мы всё заняты". Работают два колеки, если сумма выкупа меньше 30т к вам даже нет смысла подходить вы..
Сегодня приобрёл кроссовки Asics! Очень доволен покупкой в магазине на Нижегородской. С выбором кроссовок мне помогал Александр. Огромная ему благодарность за дельные советы. Приходите в магазин на примеру. Модели разные по полноте. Есть для прогулок, для интенсивных тренировок в разную погоду. Приеду в магазин на Нижегородской ещё!
Хороший ассортимент, постоянные приличные скидки.
Единственный вопрос к сотрудникам. Сами никогда не подходят, стоят все возле кассы, приходится ходить за ними. Большого рвения продавать нет. Видимо, нет персональных % с продаж.
На кассе женщина как будто из СССР - абсолютно не приветливая, никакой культуры продаж. Забыл карту - твои проблемы, где оформляли, там и восстанавливайте! Пластик никто уже не носит, не говоря уже о скидочных картах. Почему нельзя провести по номеру телефона - загадка!
Пришли в этот же день за второй парой обуви, благо что она была с максимальной скидкой и карта не требовалась. Но другие вещи, где нужна была скидочная карта, решили приобрести в другом месте, чем выслушивать хамство этой кассирши.
Год назад было тоже самое, причем в разных магазинах этой сети - незамотивированные продавцы, портят все мнение о хорошем магазине. Менеджеры, берите пример с западной культуры обслуживания, а то как будто в конец 80-х попал, в магазин Спорттовары.
Хороший магазин, в целом как и вся сеть. Неплохо подобран товар. Жаль м ало консультантов. Часто приходится ждать, когда консультант освободится и выдаст тебе то что ты хотел. В остальном магазин отличный.
Давно так не игнорили..... Хотел купить полный комплект горнолыжки. Зашёл, попросил специалиста п озвать, дабы помог. Через двадцать минут ушли, так и не потратив приличную сумму... Всё хорошо, катаюсь.....
Отличный магазин для любителей различных видов спорта - лыжников, бегунов, велосипедистов, сноубордистов и пр. Хороший выбор. Часто проводятся акции и распродажи.
3
Ena
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Я очень довольна веломастерской.
Замечательный мастер, уже несколько своих велосипедов отдавала на тех осмотр (фикс и горный) и всегда всё супер, быстро и со знанием дела.
И персонал приветливый, всегда помогают велосипед закатить дверь придержать.
Очень рекомендую сервис👍🏻
Ассортимент большой. На сайте все подробно и наглядно. Консультации в магазине не получил. Созвонился и договорился приехать посмотреть грэвел от Cannondale. Нужно было примерить раму на рост. За 30 минут в магазине я не смог упросить ни одного продавца уделить мне время. Может и были заняты, может был наплыв. Но я уехал, и продажа не случилась. Вопрос управленцу на подумать.
Большой прекрасный магазин. советую перед его посещение м максимально подготовиться, выбрав товар на сайте, проверив наличие и изучив характеристики) если повезет, то консультанты вам помогут, если нет - не уйдете разочарованными от потери времени и денег) У меня, видимо, на фоне спортмарафона большое разочарование(
ТО горных лыж делал, крепления переставлял. Быстро, профессионально. Потом привез три пары беговых на пар афин, то же самое. Сервис на высоте. В будни парковка всегда есть.
Посещали данный магазин 21.08.2022, цель была выбрать нам с девушкой трекинговые ботинки для нашего первого похода. Хотел бы поблагодарить сотрудника Заура (если корректно запомнил), который очень четко, по делу сформировал рекомендации. Довольны покупкой, отзыв может дополнится после похода :)
Восхищен этим магазином! Покупал для всей семь и горнолыжное снаряжение и одежду. В этом деле новичок. Консультанты отработали на 5+. Подобрано всё оптимально и за разумные деньги, в чем мы с удовольствием убедились на Домбае.
3
1
Show business's response
Garmad0n
Level 13 Local Expert
March 19, 2023
Большой выбор одежды и снаряжения. Консультант Евгений был бесподобен, очень помог в выборе горнолыжного снаряжения. Спасибо!
Профессиональный магазин с велосипедами для любителей и профессионалов. Есть бе сценные вещи, которые не получишь при покупке онлайн - консультацию профессионала.
Чтобы не переплачивать, но покупать качественное.
Например, велосипедный насос я покупаю только там. Стоит столько как в Ашане, но накачивает шину за 60 секунд
По ассортименту магазин достаточно большой, но цены конечно кусаются. Да и продавцы там не особо специалисты.. насоветовали совершенно неграамотно и неквалифицированно.
Прийти посмотреть посидеть велосипед можно, но не слушать оекомендации и советы консультантов..