Была тут 2 раза. Самый лучший консультант Юрий!!!
Всё подобрал, выбрал мне лыжи, палки. Рассказал про все виды лыж. Помог подобрать маску, шлем. На любой вопрос ответил. Самый лучший консультант, разбирается во всём. Профессионал своего дела!!!
Покупали с сыном ботинки для сноуборда и крепления, очень вежливые сотру дники. Вернулись второй раз, где мне помогли подобрать горные лыжи, ботинки и палки, теперь поедем выбирать дочери ботинки для сноуборда и крепления.
1
Валерий
Level 15 Local Expert
April 8, 2024
Достойная альтернатива другим спортивным магазинам. При хорошем качестве товаров можно найти очень приятные цены. Тем более что данные на сайте постоянно обновляются, что значительно облегчает поиск нужной вещи
Алексей К.
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Рекомендую! Хороший выбор великов, аксессуаров. Брал новый вынос руля, контактные педали и обувь для кросс-кантри. Всем доволен!
Наплеыательское отношение к покупателям, на просьбу проконсультировать по выбору шлема, кинули фразу "меряйте" и исчез в закат. При этом консультанта найти то ещё приключение
Очень понравился магазин! Искала трекинговые кроссовки себе, во всех специализированных магазинах выбор дл я моего размера (39.5 - 40) крайне скудный, либо отсутствует, просто печаль!
А здесь нашла то, что искала, в ассортименте и с очень привлекательными скидками.
Большой выбор товара. В настоящий момент действуют очень хорошие скидки, в том числе на достаточно дорогие горнолыжные комбинезоны. Консультант очень помог мне при выборе горнолыжных ботинок Nordica. Я в принципе не новичок, но отдельных нюансов конкретной модели просто не знал.
Отличный магазин. Консультант грамотный (взрослый мужчина), здорово помог с выбором велосипеда для ребенка. Приду себе тоже куплю, но в будни. В выходной много людей.
Увидел на сайте велосипед, решил заехать, посмотреть вживую. Приехал на своём не дешевом велосипеде, т.к. забыл взять замок, оставил его в тамбуре магазина, зашёл, внутри оказалось что я один…! (Очень большая проходимость). Так выбежал охранник с интеллектуальным лицом и не здороваясь, начал орать в приказном порядке что моему велосипеду там не место….Это в специализированном магазине)!!! Стыдно! Я вышел и больше ни ногой туда.
3
3
Дарья К
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Постоянные клиенты в этом магазине. Не пустили в магазин с новым велом, объяснила, что хочу купить цепь и припарковаться на улице, даже в предбаннике не разрешили вел оставить, чтобы зайти купить у них велоодежду и аксессуары. Хорошо, что не пустили. Настоящий клиентоориентированный сервис! Молодцы! Пусть у вас будет ноль прибыли
4 звёзды за работу кассира.
Ассистент который помогал подбирать кроссы, красавчик. Не оставил меня без обуви на тренировке.
Сам магазин вполне, много интересных вещей.
Был в магазине на Малой Филёвской. Покупали горнолыжные ботинке жене и дочери. Консультант помог, объяснил, сбегал принёс несколько пар, уточнил стоимость - приятно удивил.
После этого хоиели купить дочери лыжи, но там консультант был уже другой - он был занят изучением стенда с коньками. На просьбу помочь с выбором лыж с тяжёлым вздохом махнул рукой в сторону стойки - там посмотрите. На вопрос почему лыжа нужного размера одна и где крепы с выражением человека оскорблённого в лучших чуствах ушёл смотреть, но прошёл мимо стойки и скрылся.
Лыжи мы не купили. Оплачивая ботинки утрчнил, а к тому ли консультанту мы подошли? Оказалось, что именно к тому. На вопрос а что же он не консультирует нам пожали плечами в ответ.
Так один, даже самый лучший работник, не вытянет коллег-лентяев.
Запасайтесь терпением и настойчивостью. Или выбирайте другие магазины.
Хочу поделиться отрицательным опытом о данном магазине.
Отвратительно!!!! Никому не советую! 26 марта 2023 года в 19 часов 45 минут приехал специально в этот магазин (находится в районе), для предварительного подбора и возможно приобретения палатки, спальников и прочей мелочи для походов (весна на носу-пора отпусков), но с порога мне дорогу преградил охранник с запретом на посещение магазина (я был с электросамокатом), на что я спросил можно самокат постоит у входа, но в магазине- ответ был однозначно только не в магазине. (Хочу отметить, что охранник был очень корректен и учтив). После короткой беседы, я попросил показать документ в котором я бы смог ознакомиться с правилами, но такого документа не нашлось, попросил пригласить администратора- появилась (как позже выяснилось ГУДИЛИНА-кассир), которая категорически запретила даже входить в магазин со своим самокатом (хотя я уже был в магазине). На вопрос куда поставить самокат-указала на парковку на улице, на следующий вопрос о сохранности- это ваши проблемы, на предложение поставить самокат рядом со входом и охранником- ответ нет! В итоге испорченное настроение, испорчен вечер, ну и как итог- теперь не постоянный клиент данной сети магазинов. Считаю, что если у вас (магазина) есть какие-то требования, то вы их обязаны предъявлять на входе, а лучше как в музее на входной двери-с мороженным, с кофе, с животными, с самокатами и прочими личными вещами
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ВХОДИТЬ!
Отвратительное отношение к покупателям. Клиентоориентированность на нуле . Приехал в магазин по адресу Малая Филевская ул., 32, Москва, 121433. что бы закупиться аксесс уарами для велосипеда при чём велосипед брал тут же.
Не было с собой замка для велосипеда , хотел оставить в тамбуре, т.к на улице могут украсть без замка. Меня не пустили в магазин , охранник сказал нельзя оставлять здесь велосипед , p.s он тут ни кому не помешал бы . Говорит мне администрация не разрешает . Вот так я и уехал без покупок ,спасибо вам большое господа администраторы магазина триал спорт , чтоб с вами так везде обращались.!!!
Отвратительный магазин из этой сети, в начале мая покупали обувь - продали без стелек, заметили только дома. В магазине отказалась признавать этот факт (да и мы ничем доказать не можем, 'что не верблюд'), и отправили зачем-то разбираться к менеджеру, который продавал. Как они себе представляют эти разборки?? Написали в книгу жалоб, ноль реакции.
Бардак, вчера выбрали обувь, которая есть даже в он-лайн продаже, а на кассе оплатить не смогли-товар у них шел по цене в 2 р.выше, а потом вообще якобы "исчез" из каталога.
Пррсили разобраться-в течение суток даже не отзвонилимь, а когда дозвонились до них сами, то скащали, что пробоему решить не смогли...Смешно,а ведь мы постоянные покупатели магазина -бардак и неуважение к покупателю
Крутой магазин. Большой выбор товаров. Консультанты очень классные, помогают подобрать, советуют, полностью владеют информацией о товаре. Делаем ТО велосипедов у них же.
Самый дурной магазин в нашей стране. Менеджеры с телефоном, нужного инвентаря к продаваемому оборудованию нет. Персонал хамит. Информация на сайте не актуальная. Живу рядом. За 20 лет, только отрицательный опыт взаимодействия.
Мне магазин понравился. Напротив есть платная городская парковка. Выбор достаточно широкий. Консультанты работают нормально. Не знаю почему, но именно в этом магазине всегда больше выбор размеров, интересующей меня обуви.
Да! Прекрасный магазин и хороший персонал🤔Тока не всякий покупатель может оценить работу продавцов! Большой выбор товаров для профессионалов и начинающих любителей спорта! 👍✌️нельзя оценить обложку с первого,набегу
взгляда 🤔надо попробовать... мы всегда куда-то спешим...становитесь 🙄😊оглянитесь и вы заметите😲то что не видели, не замечали, или уже забыли! 🥺магазин и продавцы прекрасные👍только в магазин надо заходить на положительном позитиве😊Хороших вам покупок!
Персонал вежливый знающий матчасть, байк купил по акции, собрали настроили н а месте , катаюсь в удовольствие, спасибо!
Irina Yafarova
Level 15 Local Expert
July 24, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент и отличные душевные сотрудник.
Помогли выбрать ботинки для трекинга, все рассказали и показали) дали рекомендации по подготовке!
За спорт оборудованием я только туда👌🏼
Вроде и неплохой магазин, т.к. можно найти все необходимое, но в то же время есть нюансы:
1. В приложении триалспорт было указано, что в этом магазине есть модель asics gel-cumulus 23, по факту не было.
2. Магазин выглядит как-то старомодно что ли.. Как будто попал в магазин начала нулевых, но с современным ассортиментом.
3. Расположение магазина. Относительно безлюдное место. Мимолетом сюда не попадете, только если целенаправленно ехать.
К консультантам претензий нет👍🏻
Хамское отношение к покупателю продавца Александра, неумение выстраивать отношения с посетителем.
2
Aнат
Level 10 Local Expert
July 8, 2024
Высокая культура обслуживания.
Купил там каску, карабины покупал,веревку , кроссовки прогулочные, ботинки трекинговые как-то брал. Много там велосипедов.
Отличный сервис по ремонту горнолыжного снаряжения, отзывчивый и доброжелательный мастер
Чего, к сожалению, никогда нельзя сказать о кассире Ирине. Живу недалеко и часто триал на Малой Филёвской оказывается максимально удобным территориально, но если есть возможность купить необходимое в других магазинах, то готова ехать на другой конец Москвы лишь бы не сталким с настолько неприветливым персоналом. Ирина ясно даёт понять что тебе здесь не рады и лучше бы ты сюда не заходил вообще
Да, большой ассортимент. К товару претензий нет. Им доволен. Но действительно, есть ощущение, что консультантов интересуют покупатели только с большой суммой покупки. "Остальным" покупателям надо самому проявлять инициативу. Подходить и спрашивать, просить помочь выбрать что-то, просить проконсультировать. За неделю был два раза. Ничего не меняется
я там кроссовки покупал и сандали.
Хорошие профессиональные марки
Но конечно в последние пару лет привычных марок обуви не стало, их замерили другие.
Но, думаю, пройдут темные времена, и опять ассортимент будет , и более широкий , чем прежде!
Был в магазине решил подобрать лыжи для себя чтобы начать заниматься. На первый взгляд выбор спортинвентаря большой, на входе встречает мальчик думаешь вот он сейчас поможет, а нет говорит сейчас кто-нибудь освободится и вам помогут. Нашел такого специалиста подберал другим покупателям ботинки для сноуборда, говорит как освобожусь помогу. Итог прождал час, тот как чесал языком так и чешет, подошёл слава богу другой сказал что выбрать толком не из чего все только очень дорогое, ботинок вообще нет. Итог: магазин большой, выбор так себе, специалисты вроде есть, но один пафос минимум тысяч за 40 вам что-нибудь подберут+ потерянное время (парковка платная хотя и копейки но все же). Я больше не поеду.
Хороший магазин. Консульт антов маловато, можно ждать пока освободиться. Зато мне например подобрали ботинки для горных лыж то что нужно. У меня широкая стопа с высоким подъемом, есть трудности. Менеджер предложил 3 варианта, один из них подошёл идеально. Сам я перемерял штук 10 и не выбрал. Сервис центр - отдал борд на заточку кантов и парафин - забрал через мин 20.