Очень большой выбор качественных спортивных товаров европейских производител ей. Доброжелательный и грамотный персонал. Удобная навигация в интернет-приложении, легко позволяет найти нужный товар и его наличие в магазинах.
Выбор товара учитывая нынешние реалии очень даже неплох. Но вот насчет персонала сложилось впечатление что они там просто отбывают время, в клиенте совершенно не заинтересованы, поэтому абсолютно не проявляют никакой инициативы. А когда обращаешься за помощью , то это выглядит как огромное одолжение. Видимо нет мотивации персонала в продажах или устали за год. А в целом магазин хороший, всегда можно найти качественные вещи и инвентарь для спорта.
Магазин большой, хороший выбор товара, однако поразило отношение консультантов к своим обязанностям. Попросила проконсультировать по выбору женских фигурных коньков в плане модели и их достоинств. Консультация была следующая, коньки с ценниками перед вами, тыкайте пальцем, скажу есть размер или нет. Далее попросила этого же продавца показать модели горнолыжных мужских курток мембраной определенного размера, в ответ былр сказано, что товар передо мной от двери и до угла, все было сказано со скучающим видом с полным отсутствием заинтересованности в покупателе. Признаюсь, давненько не встречала такого отношения к покупателям. Ушла расстроенная, посещение было 18 января с.г.
Хороший ассортимент, есть что выбрать, но продавцы и кассиры борзые и ленивые, как будто им кто-то что-то должен. Покупал велосипед детский, на любой вопрос еле-еле нехотя отвечало тело какое -то. И там все такие. Удобное месторасполодения, но при наличии выбора, не приехал бы.
Удивительный магазин: вроде бы продавцов-консультантов много, но они всегда чем-то или кем-то заняты. В выходные дни совсем тяжко - не все готовы долго ждать, чтобы что-то спросить, уточнить, померить или т.п.! У ходили несколько раз так и не дождавшись ☹️ (причём не мы одни)...
Хороший магазин отличный ассортимент, марки достойные по скидкам можно найти качественный товар. Понравился выбор одежды для горных лыж а также сноубордическое оборудование. Единственное не очень понравилась зона раздевалок она была грязной. Также консультантов был достаточно много но они все бегали и их было тяжело выцепить. На кассе абсолютно не приветливый персонал.
Хотел сказать спасибо консультанту в отделе обуви, работавшего 25.03.23., час потратил на разъяснение того, какие бывают трекинговые ботинки, и какие под что стоит выбирать. Не было ощущения, что тебе пытаются что-то впихнуть, а наоборот, пытаются помочь сделать правильный выбор.
Хороший магазин, большой, с хорошим ассортиментом и даже парковкой, но вот сервис прям совсем не очень!
Один раз видела как молодой человек продавец не хотел бабушку занудную обслуживать, прям грубо так на нее реагировал.
И продавщицы на кассе (одна даже администратор, наверное), как торгашки на рынке.... они все время орут, спорят во весь голос по своим личным вопросам и по вопросу кто там С кем хочет работать..... была там два раза и оба раза их слышала.
Кассир дама молодая сначала тааак на парня посмотрела, кот пришел что-то сдавать и бубнила себе под нос, не переставая, что-то. А потом на меня посмотрела так же, как будто я ее лично ограбила.
Молодые люди продавцы еще как-то улыбаются, а женщины там, конечно.......
Отличный магазин. Лучший из всей сети.
Всегда чисто. Сразу видно, директор отличный хозяйственник.
Выбира ли горнолыжные ботинки.
С нами работал сотрудник Евгений.
Евгений большой профессионал.
Большое спасибо.
3
Show business's response
VashSash
Level 30 Local Expert
June 20, 2023
Магазин то хороший а вот менеджеры это что то с чем то, выпрашивали продать нам велосипед, менеджер постоянно ккдато убегал хотя в магище были только и мы и левушка которая на кассе пыталась что-то вернуть, в чем ей отказывали поичем не в очееь вежливой форме. Мадам на кассе это вообще отдельный разговор, со словамт 5сли чтото не нравится идете в другой магазин. Браво, а руководитель бизнеса не задается вопросом, а что с продажами? Спросите у этих 2 х ребят они точно вкурсе 😂не ходите туда не протрите себе день 🤝
Абсолютно хамское отношен к клиенту. Давно такого не встречала. И до посл еднего времени такого не водилось за этим магазином. На просьбу помочь- ответ один: ждите, кто-нибудь освободиться. Главный продавец Евгений - просто профи своего дела. Вместо того чтобы обслужить клиента, который ждёт, предпочитает прикручивать колеса к велосипеду. Вы просто «профи», ребята. Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку.
Как и все триал спорт, вежливые продавцы, большой ассортимент, достаточ но удобное расположение. Единственно всегда уточняйте цену, даже один и тот же товар разных годов имеет разную цену.
1
Александр Нилл
Level 9 Local Expert
April 8, 2024
Отличные специалисты, все показатели,подобрали под мой рост, предложил другие возможные варианты моделей. Хорошее отношение к клиентам, рекомендую!
Осталось ужасное впечатление. 25.03. Полная не заинтересованность в покупателях. Менеджеры очень дол го занимаются одним клиентом. Единственный менеджер из отдела обуви успевал всех обслуживать. Куда смотрит руководство магазина? Пришлось ехать в спортмастер.
Хуже магазина не видел.
Где просишь продавца помочь, подобрать горнолыжный щле м. А он разговаривает нервно, что его отвлекли от работы и спрашивает какой у вас размер шлема? Я говорю не знаю. Подберите.
А продавец отвечает: Ну и я не знаю какой у вас размер! И пихает шлем который в разв больше.
Зачем вообще нужен такой продавец!???
В итоге я ничего не купил. И зря потратил время на поход в этот магазин!
Хамские прод авцы, отсутствие помощи консультантов, высокие цены. Можно провести в магазине час в ожидании хоть кого-то из сотрудников, чтобы поискали размер на складе. Эталон плохого сервиса.
Единственное, что спасает магазин от одной звезды - хорошие спортивные бренды и вещи, которые можно найти вне сезона.
Именно по этому адресу магазин сильно испортился. Сотрудников вечно нет в зале, приходиться долго ждать. В итоге, после того, как они появляються, толку нет. Консультация на "отдолбись", работают по принципу "солдат спит - служба идет". Это самый ближайший ко мне магазин, но после нескольких посещений желание приходить в него пропало напрочь, уж лучше потратить время и съездить в любой другой Триал.
В магазине достаточно хороший ассортимент. Но катастрофически не хватает персонала. Не помню как зовут продавца но замечательный молодой человек который помог нам подобрать всё что нам нужно было. Персонал конечно безумно квалифицированный это очень радует. Но все же три человека на обслуживание такого большого магазина это очень мало.
Отличный магазин, все ребята глубоко в теме, проконсультируют по всем вопросам. Парковка есть, довольно большой ассортимент товаров и комплектующих к ним. Буду пользоваться их услугами и дальше
Очень злая ведьма
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Выбор огромный, но как всегда: сервис отвратительный! На просторах магазина, с невменяемо-широким ассортиментом нет продавцов, нет покупателей. Зашёл около 17:20 и бродил в одиночестве некоторое время. Набрёл на кассу с "тетей", которая сквозь зубы процедила, что "два продавца там!" .... Где? Кто?.... Ещё через пару минут появляется "чудо", судя по всему мной оторванное от чего важного. Конечно, я не скряга, но вроде как продавцы для помощи в подборе и продажи товара? То место, которое называется лицом (у нормальных людей) недовольная, подсказать решение проблемы - вообще даже речи не идёт!!!!! Результат - ни купил ни чего. Может будут читать владельцы или дирекция - имейте ввиду этот случай...... Это отзыв мужа с моего аккаунта:)
Впечатления отвратительные
Приехали посмотреть и купить велик
20минут ходили и стояли возле велосипедов, всячески ходили и давали понять , что нам нужна консультация , но увы, хочется уйти потому что атмосфера не дружелюбная
Покупаю себе периодически обувь в этом магазине.Всегда достаточно большой ассортимент+очень часто действуют скидки, при наличии,карты.У них открыл для себя отличного производителя обуви "Lowa".Компетентный персонал магазина.На днях вновь был у них и купил пару кроссовок Asics на каждый день за 3000.Как по мне-это шикарная цена за фирменную вещь.
Удобный заезд в магазин на велосипеде, большой выбор инструментов, экипировки.
Мастер на сервис велосипедов сделал первое тех. обслуживание велосипеда супер быстро!
Магазин специализированный, ненавязчивые ,но знающие и приятные консул ьтанты, ценник конечно высокий. Но и товар особенный, купили ботинки, которые больше нигде не продаются.
Все подскажут, помогут, но ценник, даже с учетом карты постоянного покупателя, кусается... и тот же товар можно купить в онлайне или поболгых магазинах дешевле