Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1658 reviews
August 14, 2022
Сегодня я хочу выразить свою благодарность за отменную работу работникам Тойота Центр Волгоградский Аглиулину Руслану и Анастасии Абраковой . Я много что повидала в своей жизни, но такой чёткой, слаженной и качественной работы не видела давно. В наше время очень мало людей, которые готовы с полной ответственностью подойти к своей работе, ничего не откладывать и выполнить её на уровне. Когда я пришла в салон просто посмотреть автомобиль меня встретил менеджер Руслан, он был очень внимательный ,сразу чувствуется профессионал своего дела. Он не только помог показать автомобиль, а ещё и подобрать, рассказать и оформить. А консультант Анастосия просто потрясающий работник оформление и фин. услуги было за ней , всё доходчиво рассказала показала ,оформила. Я им очень благодарна ,если бы не их слаженная работа ,то я до сих пор была бы без автомобиля . Спасибо им огромное !!!
Если вы захотите купить автомобиль ,я просто советую обратиться к ним , и поверьте мне, будите очень довольны .
И конечно если руководство читает отзывы , то Руслан с Анастасией заслужили благодарность и конечно премию!!!!
5
5
March 18, 2023
Выбор машин огромный, все стоят в закрытом помощении, чистенькие. Спасибо менеджеру Габелия Лери, что показал всю диагностику, где какие недочёты у машины. Сделали небольшую скидку, что тоже очень приятно. Буквально за 3,5 часа от осмотра первой машины и выбора (совершенно другого авто) все доки были оформлены и мы уехали на машине домой. Ни каких лишних навязанных услуг и доплат. Зона ожидания вполне комфортная, кафе тоже присутствует
3
3
March 19
Брал по наличию Toyota CH-R, сначала думал притащить из Японии но понял для себя что проще купить новую, да и руль будет слева. Кредит под 16% одобрили в зале салона. В принципе выгодно, думаю досрочными платежами в течение года закрою спокойно.
January 25, 2024
В целом отличный салон! Даже не смотря на возникшие технические проблемы и позднее время суток менеджеры Алексей Зимаков и Михаил профессионально разобрались с трудностями и вышли из ситуации достойно. Взамен получили благодарного клиента который, все таки уехал из салона на новом автомобиле.
1
July 23, 2023
Большое спасибо эксперту по оценке и выкупу автомобилей Дьячкову Алексею. Профессионал своего дела, человек сразу располагает к себе. Никаких накруток, выкупили мой автомобиль по рыночной стоимости. Другие центры предлагали стоимость на 150-200 тыс. рублей дешевле. Честно, никогда не продавал автомобили в салоны, ориентировался только на частных лиц. Было предвзятое отношение к салонам, потому что раньше адекватной стоимости получить даже за идеальный автомобиль не предоставлялось возможным. Алексей развеял мои представления. Однозначно буду рекомендовать знакомым, большое спасибо!
2
2
August 5, 2024
Нормальный автосалон, приехал за Ауди ку семь, а уехал на Mercedes ГЛС, а люди работали до последнего чтобы мне его продать и ушли мы все в 12 ночи. Всем Респект
3
1
April 3, 2024
Мы знали что нам нужно, но процесс оформления документов занял более 6 часов, за машиной мы приехали только на следующий день .
Валерий и Мария отлично отработали свои обязанности , но бизнес процесс длительный по времени С. Р.
2
November 25, 2023
Отказали в покупке авто за наличные !!!!в пустую потрачено время .Цель у них только в кредит продать с кучей страховок от 350 т р )Других вариантов купить автомобиль нет )Просто подходят и говорят до свидули( и это руководитель салона ) если не берёшь кредит )Норм такое отношение к клиенту)))Цены не соответствуют действительности , как вы пишите .На сайте цена одна , а по факту другая )сотрудники сами ее назначают ,если вы не соглашаетесь выполнить им план по автокредиту или страхованию (которое идет плюсом от 350 т р )Такого отношения я еще не встречала со стороны компании .
Контакты я вам уже оставила давно и ответа так и не получила.цена на это авто была не ОТ ,а фиксированная .А по факту получилось иначе .Прошло уже более недели с решения вопроса!!! не ответа, ни привета от вас .В пустую мы бы не стали тратить свое время на просмотр этого авто .Было конкретное авто и цена на него .По факту все изменилось как я писала ранее .
6
2
December 29, 2024
Все отлично все быстро сделали в кузовном цеху
3
March 8, 2024
Отношение персонала очень хорошее. Делал машину по страховке, остался очень доволен. Быстро и качественно. Сделали быстрее чем было заявлено
November 16, 2023
Второй раз обращаюсь. Кузовной цех. Доволен. Все предварительные условия по вопросам сроков и деталей работ всегда выдерживаются. Качество работ высокое.
Персонал внимателен и тактичен. Так держать!
1
1
May 22, 2024
порадовала прозрачная цена и возможность аргументированно договориться об условиях приобретения нового автомобиля и продажи старого, наличие менеджера банка в автосалоне ускорила сделку
3
November 29, 2022
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру - консультанту одела продаж новых автомобилей Роксолане Корчинский за очень внимательное обслуживание, за хорошее предложение по подбору автомобиля, условий приобретения автомобиля с учетом всех пожеланий Заказчика.Хотим отметить профессионализм сотрудника,четкую и грамотную консультацию по всем интересующим вопросам, оперативность в решении всех поставленных задач. Сделку провела грамотно и на очень высоком качественном уровне.
Отдельное спасибо хотим выразить менеджеру по подбору и установке дополнительного оборудования — Александру Юлаеву. Все пожелания Заказчика были учтены. дополнительное оборудование было подобраны и установлено профессионально и в установленный срок.
Спасибо за все и всегда держите курс на высокий уровень сервисного обслуживания!
Андрей С
3
4
August 14, 2024
Второй день пытаюсь связаться с отделом допоборудования. Такое ощущение что там миллиардеры и им новые клиенты не нужны. Не перезванивают. Соединяют вечнл мастер занят. Порой хочется чтобы эти псевдоофициалы развалились.
3
July 13, 2024
Сервис на высоте.
Мастер приёмщик Михаил отлично выполняет свою работу. Болшое спасибо.
1
February 20, 2022
Замечательный дилер Огромное спасибо продавцу консультанту Рушану Идрисову
все оформления заняло два часа надежный продавец всем советую Рольф на волгоградском очень хороший дилер люди отзывчивые в любой машине можно посидеть покрутить все залезть под машину везде в общем залезть если есть желания вашу новую машину поднимут на подъёмнике и вы убедитесь что она новая проверяется это по выхлопному коллектору так для справке (с синевой значит катались новый значит машина новая ) Лично от меня Рушану Идрисову личная благодарочка всех благ здоровья и счастья в личной жизни одним словом ВСЕХ БЛАГ ТЕБЕ РУШАН ИДРИСОВ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
9
October 14, 2023
Если вы покупаете в данном дилерском центре автомобиль через автокредит, ни в коем случае не соглашайтесь подписывать документы по автокредиту в электронном виде - на экране мобильного телефона вы можете не увидеть, что вам постараются включить в кредитный договор, а именно - дополнительные платные услуги, как от автосалона, так и от банка - это бесполезные, но очень недешевые услуги:
ООО "Ринг-Сити" - Карта автопомощи - 30 000 рублей
ООО "Соло" - СЖ + Юр. услуги - 104 160 рублей
САО "ВСК" - Телемедицина - 8 000 рублей
ООО "М-Ассистанс" - Продленная гарантия - 156 240 рублей
Итого 298 400 рублей, при попытке вернуть которые, автосалон будет ссылаться на то, что он (автосалон) вообще ни причем - вы видели что подписывали, обращайтесь в организации, документы которых вы подписали, а при обращении в данные организации, вы столкнётесь с проблемой возврата - перечисленные организации (кроме ВСК) не ведут приём граждан, и расторжение договора услуг осуществляется только через заявление направленное заказным письмом. Также вам постараются не вернуть денежные средства, или вернуть, но не всё. Например представитель ООО "Соло" впрямую ответил, что из 104 160 рублей, будут возвращены только 4 тысячи.
Также от банка выдающего автокредит, может быть навязана платная доп услуга - в моём случае, это 147 912.55.
Приходя в данный дилерский центр, т планируя приобретать здесь автомобиль, не пожалейте несколько тысяч на юриста - вы сэкономите свои деньги, нервы и время.
Мой случай, при котором мне впарили доп. услуг на 446 000, не единичный.
Не берите в данном салоне автокредит, какие бы скидки вам не обещали - салон все скидки компенсирует в тройном размере через доп услуги, которые вам включат в автокредит.
P.S.
Представители Рольф, не надо под данным отзывом писать, что вы обеспокоены случившийся ситуацией, и что просите связаться с вами для достижения консенсуса - ваши звонки и отписки ничего не решают, вы зарабатываете на не честных схемах, и уже не первый год. "Добровольные услуги от которых можно отказаться" по словам ваших представителей, юридически заключаются добровольно, а фактически путем обмана, и отказаться от данных услуг можно, но путём затраты времени и нервов. И то и другое у меня есть, поэтому ваши схемы, я буду предавать максимальной огласке.
10
August 15, 2024
Нормально, и отношение к клиентам тоже на уровне. Уже 6 лет к ним хожу. Всё чётко. Ни разу не обманули. Может и дорого, но и машина тоже не дешёвый.
May 26, 2024
Брал автомобиль б/у.Получил неплохую скидку и зимнюю резину плюсом. По машине сюрпризов не было- и в описании и в рекомендациях , не чета серым площадкам, где только бы утиль втридорога впарить.
2
November 13, 2023
Молодые, но компетентные сотрудники, владеющие искусством продаж, способные удовлетворить запросы на любой кошелек. Приятная домашняя атмосфера
3
July 28, 2024
У меня, конечно же была назначена встреча с менеджером ( лично мы не были знакомы) , прибыл пораньше. За 10 минут ни кто не подошёл. За это 4 балла.
3
2
December 5, 2023
Обьездили несколько салонов и этот самый лучший! Рассказывают и показывают историю автомобиля .Цены заявленные на сайте соответствуют действительности. Сделали хорошую скидку! Спасибо менеджеру Николаю и менеджеру коммерческого отдела Екатерине за терпение, труд, очень доброжелательное отношение!!!! Рекомендую!!!!)
1
2
December 17, 2023
Приехали выкупать авто,все проверили,замерили,все устроило.Далее появилась необходимость загнать авто на подьемник.Ранее обговаривалось,выкуп будет происходить на месте продавца и обговоренной сумме.Я согласился на диагностику в салоне,по приезду,начали выносить мозги,по документам,которые устраивали в момент осмотра,осмотр производили 10 непонимающих человек,которые для себя сделали выводы что машина не подходит.Для чего вводить людей в заблуждение,приезжать,а потом,просить ехать на диагностику и сразу же выкуп?Специалистов в этом салоне нет.
3
August 18, 2024
Из двух сервис центров - Волгоградского и на Новой Риге, Волгоградский нравится больше, дают более развёрнутую консультацию по работам.
April 13, 2024
Приобрели автомобиль 12.04.24 Тойота Рав 4. Свой автомобиль сдали в трейд-ин. Компенсация по трейд-ин самая высокая как среди конкурентов, так и внутри самого Рольф. По новому автомобилю также получили самое интересное предложение среди всех авт осалонов. Особая благодарность отличному менеджеру и просто хорошему человеку Александру Проводилову, который сделал нам столь выгодное предложение и помог в решении всех проблемных вопросов! Однозначно рекомендую салон Рольф-Волгоградский!
3
February 26, 2024
Всё очень солидно, но очень долго оформление машины в кредит. Ну и конечно при оформлении автокредита д обавили дополнительные услуги на 300 тысяч, что было ровно в два раза больше суммы кредита, от которых нельзя отказаться, а если откажешься, стоимость машины увеличивается на эту сумму
1
March 10, 2024
Необоснованно низко оценили автомобиль по программе трейд-ин, предлагали купить те машины, которые не могут продать очень давно (старые, участники дтп, скрученный пробег и прочее). Уехал не задумываясь в другой сервис, где машину оценили на 150к больше и нашлись нормальные варианты. Крайне не советую Рольф в качестве автосалона для выбора автомобиля, обманут и не заметишь
3
September 22, 2023
Понравились сотрудники тем , что объясняли все нюансы и мелочи касающиеся автомобиля.
Все сделали быстро и профессионально , рекомендую обращаться в этот автосалон!
Рольф Остаповский 4 )))
1
1
January 7, 2024
Идеальное место для продажи своего авто, если оно от 2 млн и не хотите продавать сами. Менеджер Максим отличный. Лучше, чем всякие карпрайс и выкуп авто.ру
1
February 13, 2023
Обслуживал автомобиль только там. Год назад приобретали и получили помимо минимальной цены кучу подарочков и приятностей. Менеджер Валерий отлично помог выбрать автомобиль. Спасибо большое за грамотную консультацию и быструю сделку.
1
4
August 24, 2024
Хороший салон, купили там машину и ни о чем не жалеем. Начитались отзывов, но надо самому ехать и смотреть/общаться. В любом случае рекомендую.
1
November 30, 2022
От услуг автосалона TOYOTA РОЛЬФ Волгоградский остались исключительно положительные впечатления. Долго искал где выгоднее купить автомобиль(вся Москва, регионы, КАЗАХСТАН), а здесь оказались самые приемлимые цены . Отличное отношение сотрудников к потенциальным покупателям(нет устало-надменного разговора), к тому же надежность салона не вызывает сомнений. Как итог принял решение и купил новый 300 -й по цене дешевле чем в КАЗАХСТАНЕ. Оформили все очень быстро, видно, что здесь ценят своего покупателя. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру салона Роксолане Корчинской за профессиональный подход к своему делу, уважение, внимательность , обходительность. Спасибо ВСЕМ сотрудникам ,которые ставили спутниковую систему, антикор и т .д. Все необходимые дополнительные услуги сделали быстро и качественно. Ничего не навязывали. Салону процветания и достойных клиентов. Сотрудникам желаю здоровья и карьерного роста в компании.
3
5
June 24, 2024
Продают хорошие машины за откаты своим перекупам.
Хотел приобрести автомобиль, но сделать это можно только если заплатить откат (дать на лапу) Руководителю и менеджеру автосалона.
Первое мое обращение было в среду 19го июня, автомобиль был забронирован. Никакой информации по авто мне дать не смогли, сказали приезжайте и смотрите сами.
Второе обращение было в пятницу, 21го июня, авто якобы все так же стоит в бронь , но удивительно, снижается на него цена. Если авто забронирован, то как цена на него в объявлении может падать?)
Третье мое обращение было в воскресенье, сказали что автомобиль сейчас покупают. В итоге в понедельник, 24 июня автомобиль все еще в продаже, с еще более низкой ценой. Звоню еще раз, говорю, готов приехать и купить. Мне говорят, автомобиль в броне. Я говорю, вчера же уже его покупал тот человек кто в бронь поставил, ничего мне не ответили и просто положили трубку.
May 5, 2024
Не смотря ни на что держат высокий уровень сервиса. Очень приятное впечатление от всех сотрудников с кем сталкивался при покупке и обслуживании машины.
February 27, 2024
Цены выше, чем у аналогичных ТЦ. Качество неплохое. Обслуживание на хорошем уровне. А, девушки по телефону зачем то расспрашивают по 15 мин подробно, зачем, к кому, почему, с чем? Зачем?
1
December 14, 2023
Лучший тайота центр,пустили в туалет, а там все чисто и опрятно,следят за порядком выру чили ребята молодцы!!!!
4
May 12, 2024
Очень профессиональный менеджер по продажам Toyota Lexus. Цены на авто довольно высоки, но ребят за это винить не стоит. Работают с тем, что есть. И работают хорошо.
2
1
August 2, 2023
Приглашают на оценку автомобиля и пишут в ватсапе, что их все устраивает: пробег, состояние и моя цена. По приезду выходит менеджер и с порога заявляет, что моя машина ни кому не нужна, кто ее вообще купит. Далее он находит несуществующие следы ремонта, тычет в них, зовёт на помощь коллегу. Его коллега приходит, говорит что это не ремонт, а завод , но менеджера это не убеждает. Он продолжает тыкать толщиномером, не находит окраса, далее он идет проверять автотеку, ничего в ней не находит тоже. Возвращается и говорит, что машину не хочет покупать, потому что ему подозрительно. Что именно его смущает, менеджер назвать не может.
3
1
July 2, 2024
Приехал на первое то, заказал замену масла с фильтром, смазку карданов прадо. Заплатил 38000....масло заменили, спасибо, карданы не мазаны, фильтр старый( по моему мнению). Видео сделал, отправил менеджеру. Пригласили ещё приехать еще раз...и сделали всё бесплатно!!!! Спасибо!!!!
4
December 11, 2021
Отличный диллерский центр и отличная клиентоориентированность! В приятное время ожидания можно вкусно как перекусить, так и покушать (кафе на 2 этаже)!
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Рубцову Анатолию!!! Нашел оптимальный автомобиль в отшонении цена-оборудование-срок постаки! Плюс к покупке автомобиля от салона получил презент!
Кроме этого, по хорошей цене приняли автомобиль по трейд-ин!
5
9
November 27, 2023
Хороший сервис, хорошая работа ребят которые принимают авто на обслуживание очень ответственные, мне запомнился Александр к сожалению не запомнил фамилию, обслуживаюсь около трёх лет пока всё ок. Спасибо.
3
September 12, 2023
В целом всё хорошо, но можно напороться на вариант машины в которую нужно будет вкладываться, у нас так получилось с машиной в которой не работал вариатор, хотя салон диагностику делает, но ничего указано не было в недостатках в акте приема передачи и потом мы сделали экспертизу, но салон отказался оплачивать или даже помочь в решении проблемы, жаль……
3
February 8, 2024
По каско менял бампер, сняли старый и установили новый за один день, качественно, приветливый и умелые профессиональный персонал. РЕКОМЕНДУЮ
2
1
April 20, 2024
Хороший салон, приятный персонал. Можно поторговаться. Дарят подарки. Купил здесь Тойоту.
3
September 16, 2023
Ну начнём с того что я 14.09.2023 года сделал плановое ТО за деньги и все прошло супер ,но 16.09.2023 года был записан на гарантийный случай на 10 часов утра .Меня перезаписали на 11 часов даже не уведомив .человек который должен был меня в известность поставит что моя очередь отодвинулась из за не понятной для меня ситуации которая меня не должна была касаться просто ушел по своим делам ! Вывод сервис 0
5
March 28, 2024
Компания Рольф предложила выкупить авто у юр.лица, дали адекватную цену.
Сделку вел Руслан, все договоренности были соблюдены.
Замечаний нет, рекомендации есть!
1
February 16, 2024
Самый лучший сервис, в Рольф!!! Никитина Софья, мастер своего дела! Спасибо огромное! Возвращаюсь сюда снова и снова!!!
1
February 18, 2024
Управляющие, обратите внимание на ресепшен. Захожу , а какой-то сотрудник делает в это время массаж хостес .
Просидела здесь более 4х часов на сделке , впервые так долго (сдаю машину не первый раз) . Работала с оценщицей 20летней Марией . Зачем набирать сотрудников , которые , видимо , не обучаемы ? Никому ее не советую .
3
1
April 4, 2024
Производил ремонт а/м Рено Дастер по каско, красили капот, крышу, две двери--переднюю левую и заднюю левую. Мастер Дмитрий Лавренков, внимательный , доброжелательный специалист своего дела, работа выполнена хорошо, рекомендую.
2
October 24, 2023
Покупали Хонду. Выбор большой. Менеджеры внимательные, обходительные. У меня был трейдин, конечно, долго по времени, но это такая процедура)) оценка лояльна, звезду снимаю за то,что очень мало места для парковки машин. Автосалон рекомендую.