Гостиница новая, персонал приветливый, расположение удачное. Но, звукоизоляция отсутсвует - СОВСЕМ, слышно всё что происходит за стеной и за входной дверью. Крючки для полотенец в ванной комнате не выполняют свою задачу, полотенца постоянно падают. Банное полотенце, вообще повесить некуда. Не хватает кр
Гостиница шикарная новая, персонал очень вежливый и приветливый.
Но!!!! Если ты берёшь проживание вместе с завтраками, обедами и ужинами советую хорошо подумать. Питание ужасное хуже чем в столовой, да и цена заоброчная. Не советую. (Поэтому и сняла одну звёздочку)
В целом неплохо, геолокацию понравилась, рядом все необходимое, но на 4 звезды не дотягивает. Шумоизоляция слабая очень... Все прям слышно что делается даже через комнату.
Останавливалась в августе 2023. Если коротко, плохо почти все…Сервис отсутствует напрочь, администраторы гостиницы на протяжении пребывания в ТОРе периодически запрашивали чеки и приходилось несколько раз непонятно зачем подтверждать оплату проживания. Заехать и выехать удалось с трудом, то проблемы с оплатой, то отсутствует информация о бронировании, то еще что-то. Складывается впечатление, что информация о проживающих у них зафиксирована где-то на бумаге, причем у каждого администратора записана в разных местах … Если все же решили заехать, готовьтесь к долгим и упорным переговорам об элементарных вещах. Уборка номера осуществляется по странной логике, тут как повезет, но убирали почти каждый день, и на этом спасибо. Резюме: 4 звезды притянуты за уши…Администрации и персоналу нужно серьезно поработать над услугами отеля, чтобы он все же смог себя зарекомендовать не как отель тор, а как отель топ.
По гостинице Тор всё супер,уборка во время,персонал вежливый,номера уютные.
Только вот по питанию не очень доволен.Кафе Ель при самой гостинице Тор,где у нас был включён завтрак не очень порадовал.Обслуживание долгое,выбора в меню нет.Думаю при желании это можно исправить.Ставлю три звезды.
4
Show business's response
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Обслуживание хорошее, номера сносные. Чисто, уютно, намека на прихожую нет, оставить куртку и ботинки негде. Кормят вкусно, из минусов- звукоизоляция отсутствует, я прекрасно слышал как сосед кашляет и разговаривает, а он слышал мой телевизор
Гостиница новая. Все хорошо. Но всегда почему то есть ложка дегтя. Пришел в 15:50 пообедать, так как только прилетели было указано, что бизнес ланч до 16:00.
Но получил ответ, что уже всё, бизнес ланч закончился. Жаль, что сервис и желание зарабатывать нк уживаются.
Все хорошо , но один жирный минус , звукоизоляции нет совсем , слышно со всех номеров : кашель, храп , кто то кого-то жарит всю ночь , кто то по телефону и т.д . Сюда больше не ногой
Хороший, новый, относительно недорогой. Пока раскручивается, шведский стол на завтраки не окупится, поэтому молочная каша, омлет и нарезка с вкусным кофе - нормально!;-) Держите уровень! приеду еще))
Номер маленький, стены очень тонкие - слышен каждый шорох соседей. Персонал оставляет желать лучшего - при уточнении параметров номера по телефону без предупреждения была изменения стоимость номера (достаточно весомо), пытались уточнить на ресепшене причины - все время ссылались на динамические цены и «позднее бронирование», что не соответствует действительной ситуации.
Приятный отель. Чисто. В номерах все новое. Персонал вежливый. Из недостатков - плохая вентиляция, в ванной комнате похоже её вообще нет. Слабая шумоизоляция между номерами - слышны все жизненные циклы соседей.
Плохая звукоизоляция номеров, на сайте была недостоверная информация (что есть wellness центр, по факту его нет), администратора при заселении просил дать номер не на заправку, поулыбались и дали на заправку, находится на пыльном и шумном месте. Второй раз не приеду сюда
Отличный отель,прилетала в командировку и брала номер на страх и риск.Очень довольна выбором,все фото соответствуют действительности,приветливый и добрый персонал !!!
Отвратительное! Хамское поведение , обслуживающего персонала! Девушка заселяющая на ресепшене! Мало того, что заселили позже на 30 минут. Тупила с заселением. Бегала проверяла номер! Неправильно дала ключ. Даже не соизволила позвонить! Уставшей с самолета, мне пришлось бегать за ключами!!! Даже не извинилась!!!! В ответ, на мои замечания, Хамить! вступила в спор , даже не попытала урегулировать сгладить конфликт! Клиентоориентированности 0! И это сервис отела 4 звёзды?! В ресторане поесть не удалось. Вернула блюдо! Не рекомендую !!! Вообщем настроение испортили в 0!!!!
Такое чувство что почасовая сдача номеров.. завелись с детьми, но вечерние и ночные "оры" это что-то.. администраторы всегда что-то путают с номерами и забывают о позднем выезде, хотя мы его оплатили.. предлагают питание по цене бизнес-ланча, в итоге в ресторане это меню не действует, а действует основное меню по стоимости гораздо выше.
Отвратительная слышимость, просто слышно всё, что происходит в соседних номерах с твоим номером.
Как сосед говорит по телефону, как он чистит зубы и т.д.
Новый чистый отель, выбирал из-за расположения к месту командировки.
Из минусов: плохая шумоизоляция, слышно как соседи за стенкой разговаривают, по видимому сэкономить решили на межкомнатных перегородках.
Из плюсов: внизу есть ресторан, кормят вкусно. Местоположение тоже плюс.
Дина Лебардина
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Отличная гостиница, очень чисто и уютно. Все новое, очень вежливые администраторы. Всем своим коллегам посоветовала останавливаться в данном отеле при командировках в Новосибирск.
Очень тонкие стены, если не повезло с соседями то увы(
У моих всю ночь работал телевизор, ощущалось как будто был включён у меня в комнате((
В целом место хорошее, администраторы приятные и номера отличные! Очень чисто.
Но выспаться не удалось.
Неплохая гостиница. Аккуратная и чистая. Терпимо готовят.
Главный недостаток - ужасная слышимость, как в картонной коробке. Слышно каждое слово соседей за стенкой.
Задержали рейс S7 в Екатеринбурге и опоздал на другой рейс. Надо отдать должное компании S7. Перенесли рейс на сутки, поселили в гостиницу "Тор". Отличный номер на 2х. Завтрак, обед и ужин-бесплатно. Очень вкусно. Номер с 2 TV. 2х спальная кровать, диван, 2 туалета.