Tor
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
478 reviews
February 12, 2024
Здравствуйте. Нашел данный отель на островке, где люкс стоил 6500, позвонил в отель , сказал что хочу заехать раньше чуть и выехать позже, вопрос пары часов, попросил выставить счет!!! Счет выставили по 8000 за сутки и за ранний заезд добавили 4000, я перезвонил говорю разница итого 7000 , оплачу ее но пожалуйста выезд после 12 будет позже ,рейс в шесть сьеду в 14.30. Итого 20000 за 2 дня : люкс оказался двумя коморками с двумя ваннами и двумя входами ( смежные) , узкие... душ туалет, дешевый журнальный столик и диван без накидки и сама кровать на 4 ку, с двумя подушечками для детей, шумоизоляции нуль, окна выходят на жилой дом в 10 метрах, открыв окно получаешь гул, от кондиционера пульт не нашел, теливизоры чуть больше монитора компьютера, не включал. Вот такой номер...Бог с ним, ничего страшного, заказывал еду в рестике и тд, нормальный клиент я так думаю, где белое вино за 800р продают за 2500!!! , в целом без нареканий к персоналу и админу Евгении, очень все нормально по персоналу было, день выезда столкнулся с реальностью и хамством, сначала в комнату пыталась ввалиться уборщица со словами что Вам звонили Вы не поднимаете, это ложь, звонка не было, но я никому право не давалд так дверь открывать.!!!, перезвонил на рецепшн говорю, что за ерунда, почему ломятся, причем я это обговорил стой дамой кто счет выставляла и за это переплатил 7000 , мне хамски стала отвечать дама юных лет имя на А ... забыл как зовут, вместо того чтобы показать клиентоориентированность вела себя высокомерно и хамски, даже не сказала , извините мы уточним и разберемся, я как солдат собрался и вышел.. В итоге мое ощущение, кроме нескольких людей в этом отеле нет доброжелательности, с оплатой выглядело как мошенничество ( сам я не мог после звонка забронировать на островке!!!) и этот отель при том, что он новый точно не 4 звезды этот люкс тянет если на 3 то это хорошо... хотя и не тянет. Когда я сказал что напишу отзыв , сказала делайте что хотите, хочу...и пишу отзыв чтобы гости г. Новосибирск 10 раз подумали стоит ли посещать данное заведение.
3
August 4, 2024
Очень плохое обслуживание в этой гостинице. Персонал хамит, номера грязные, прокуренные. Шумоизоляции никакой, слышно каждый чих из соседний комнаты. Номера очень маленькие. Не полный комплект полотенец. На завтрак кофе предлагают только избранным, кружки, как в советской столовой огромные. На просьбу дать маленькую, только нахамили. Максимум 3 звезды этой гостинице. До четырех звезд с таким отношением и качеством точно не дотягивает.
1
March 23, 2024
Начнем с начало. 4 звезды присвоены самостоятельно, по глубокому личному убеждению. Ежедневная уборка не включает в себя смену белья и полотенец, а также выдачу гигиенический наборов. За три дня проживания этого не сделали ни разу (потом была смена номера и снова без чистых полотенец и белья на протяжении 4 дней)
Если Вас в 6 утра будет беспокоит пьяный сосед, то только после трех звонков на ресепшен поднимется охранник который будет ходить по коридору и боятся постучаться, и только под Вашим надзором постучит в номер нарушителя и на его пьяный «бред кому я тут мешаю» гордо ткнет в Вас пальцем. Переселить Вас в другой номер самостоятельно не предложат, только по Вашему обращению (спасибо и на этом). Завтраки однотипны - шведский стол (один вид каши, омлет, сосиски и наггетсы), блюд с пылу с жару вы не получите, хотя при таком количестве персонала (который только и успевает делать фотоотчеты) можно было сделать хотя бы подачу нескольких видов яичниц с огня. Равно как и поставить хотя бы капельные кофемашины (в наличии только растворимый нескафе). Свежий хлеб был ровно 1 раз, остальные разы только прогорклый и засушенный.
Номера стандартные (уровень гест хауса) фен вкрученный в стену без кнопок (жми ладошкой на ручку, пока есть силы) если силы закончились раньше чем ты смогла им просушить волосы идти тебе с мокрой головой. Печалит отсутствие гигиенического душа и полочек в душевой (просто некуда поставить косметические средства).
1
November 13, 2024
Хороший отель, еда очень вкусная приветственные администраторы рекомендую данную гостиницу!
March 2, 2024
Гостиница очень приятная. В номере очень чисто и аккуратно. Ощущение что ни кто до тебя не жил. Один минус полное отсутствие звукоизоляции. Если у Вас соседи окажутся любителями есть по утрам салат, то вы будете просыпаться от их хруста
September 6, 2023
Я там только переночевать останавливался. По дороге в аэропорт. Всё хорошо, чисто, даже зубные щётки и пасты. Но супруга сказала, что звукоизоляция номеров не очень. Я не заморачивайся, сплю отлично. Но лишний раз шуметь стеснялся, чтоб не тревожить соседей. Да, кстати, там парковочка есть за шлагбаумом. Очень удобно. Бесплатно.
April 11, 2024
Персонал приветливый,в номере чистота и порядок. Уборка номера каждый день. Молодцы так держать. Из минусов шумоизоляция и можно еще поставить микровалновки в номер))
1
March 7
Все отлично ! Можно было бы и 5 звезд в оценку поставить , если бы не картонные стены ………
June 9, 2024
Номер отличный, завтрак стандартный как везде в данной ценовой категории. Единственный нюанс-самопроизвольно включающийся кондиционер! Разбудил в 5 утра! В целом-рекомендую!
July 21, 2024
Очень хорошая гостиница. Номера на любой вкус, цена соответствует. Номера не прокурены, очень чисто. Ресторан. Брали полулюкс.
1
November 9, 2023
Чистые небольшие номера (стандарт). В целом приятный интерьер. Не плохой ресторан при отеле. Завтраки хорошие. Минус балл за слышимость в номерах. Утром соседи за стенкой просто разговаривали, обычным голосом, у нас в номере все слышно было.
1
1
June 6, 2024
Гостиница на одну ночь. За это прекрасное время вы услышите всех соседей в номерах. А тех кто говорил о любви на языке тела даже с других этажей. Жил на 3м этаже. Номера как в гостинице 3 звезды. Поставил 2 звезды только из за персонала. Улыбаются и здороваются по 10 раз на дню. Завтраки однообразные , с признаками минимализма.
1
April 12
Очень уютная гостиница, везде чисто. Вкусная еда
2
October 13, 2023
Двое суток в душе не работал дозатор для геля. О проблеме сообщил сразу. То есть номер не был подготовлен. Девушка на рессепшене работающая 07.10.2023 оперативно выдала гель во флакончике оперативно. Наверное это лучший сотрудник отеля. Охранник на грубил, типа как он сказал "Понимать надо", что именно он не уточнил. Но видимо, что реально 2 звезды, а не 4. А так отель хороший, нормальные завтраки. Если бы не грубость охраны и выполнение тех. службой своих обязанностей отель тянет на 4 звезды. Оценка два поставлена, что бы руководство отеля обратило внимание. И ещё раз девушка работающая 07.10. очень хороший специалист, жалко что остальные у вас в отеле не такие.
1
July 13, 2024
Отличная гостиница!
Вежливый персонал, вкусная еда, качественная уборка номеров.
Рекомендую 👍👍👍
October 3, 2023
Отличный отель в шаговой доступности от СГУПС. Внимательный персонал, шикарные номера со всеми удобствами и принадлежностями. Отличные вкусные завтраки и ужины.
1
1
March 24, 2023
Привет всем! Был в отеле ТОР. Понравилось, вышколенный персонал, доброжелательный! Чисто, уютно! К услугам уютный конференц зал, ресторанчик. Всё в шаговой доступности. Понравилось, цены адекватные. Буду рекомендовать всем!!!
1
February 21, 2024
Достойный отель!!!Чисто,комфортно,персонал приветливый,шведский стол -ранообразие блюд. Только положительные эмоции.
Молодцы !!!!
September 29, 2024
Замечательные номера, выжливый персонал, отличный сервис в ресторане, но такая слышимость в номерах, такое очущение что стены картонные.
3
1
December 31, 2024
Гостиница сделана из картона, слышно как люди в соседних номерах дышат, это просто ужас был, невозможно поспать.
1
1
April 14, 2023
Очень понравилось обслуживание, внимательный персонал, везде чисто в номере приятно находится, на ресепшене очень приветливо встретили, только позитивные впечатления от гостиницы и персонала.
1
August 12, 2024
Заселение прошло быстро, в номерах чистота и порядок. А вот с рестораном проблемы, приходилось напоминать про заказ, в итоге хлеб так и не принесли, пивные бокалы с отпечатками грязных пальцев, в салате откуда то взялись стразы.
1
September 7, 2024
Хороший отель, стоимость номера приятно удивила, учитывая расположение и 4 звезды, рекомендую.
April 20, 2024
Хороший отель. Чисто. Полотенце все как обычно. Слышимость - это жесть. Что и о чем говорят люди вы будете знать 100% и причём они не кричат, а просто говорят. Вы будете знать какие программы и кино смотрят ваши соседи. Вы будете знать как и что люди делают в туалете.... это кошмар. Такое ощущение, что стены из бумаги
1
November 8, 2023
Отличная гостиница. Приветливый, профессиональный персонал. Завтраки немного скудновпты, но вполне приемлемо. В общем, вполне можно останавливаться.
January 13, 2024
Номер просторный, светлый, удобный. Есть чайник, холодильник, сейф. В ресторане хороший выбор блюд. Персонал очень вежливый, отзывчивый.
1
June 26, 2024
Плюс в номерах чисто это единственный плюс. Из минусов слышимость в номерах ужасноя слышно как соседи разговаривают по телефону а также слышно что отвечает собеседник. Завтраки скудные всё холодное за исключением одной каши и кофе
3
November 22, 2023
Отличный просторный номер, удобная кровать, хороший завтрак (есть все необходимое).
НО очень высокая слышемость, а из-за двери в соседний номер (зачем она?) ты в крусе всего происходящего у соседа!
July 27, 2023
Отличный отель! Все чисто, аккуратно, приветливый персонал. Вкусный завтрак, и шикарный ужин. Маленькая ложка дегтя. Это WiFi. Он есть, но скорость...
1
December 22, 2024
Обслуживание официантов на ноль баллов. Ела не вкусная. Не рекомендую
1
1
December 3, 2023
Сам отель очень достойный, но есть некоторые минусы:
1. Плохой интернет, заявлено скоростной, в действительности еле работал
2. Очень высокая слышимость, ночью было слышно все звуки из соседних комнат (стоны - ночью, детский плач - утром)
3. Халатов нет в номере стандарт, было бы отлично, если бы они были и в этом сегменте номеров
4. Вид из окна на красивый город, так было заявлено на сайте, мы же видели только шиномонтажку))
1
1
July 5, 2023
Тор! Новосибирск это была середина нашего путешествия от Владивостока в Пензу и уже пяток гостиниц позади. Но Тор очень приятно удивил! Номер отличный, персонал очень приветливый, мы заехали за 10 мин до закрытия ресторана и нас подождали накормили и обслужили. В ресторане мы были одни, но официанты работали на все 100%!
Очень хотелось задержать!
Спасибо за прием и уровень!
1
1
January 13, 2024
Отличный отель. Заселили от авиакомпании на сутки. Вежливый персонал, отличная кухня в ресторане. Современный интерьер. Мне очень понравилось.
1
February 11, 2024
Гостиница понравилась! Свежий ремонт, гостеприимный персонал, большие номера, вкусные завтраки, чисто, но ужасная звукоизоляция.
June 9
Рекомендую, чисто уютно вкусно готовят.
July 25, 2024
Останавливалась два раза на три дня, ресторан отличный, хорошие завтраки, номера чистые, но два раза попадались номера с затхлым запахом, возможно от кондиционера
August 25, 2023
Гостиница с виду новая, но проживание в ней оказалось мукой. Всё началось с бронирования - по телефону забронировал по одной цене, при заезде в гостиницу цена изменила на +1100 р. за сутки (бронировал на 5 суток) , у нас тут динамическое изменение по правилам проживая сказали работники, на вопрос почему не сказали об этом по телефону, ответили что об этом не говорят! ( В процессе проживания стены картонные, проживал на 5 этаже, такое ощущение, что соседи сидят со мной рядом, администратору звонил три раза, чтобы попросил соседей не шуметь, обслуживание нулевое! Два раза указывал, что неисправен пульт от кондиционера, и слова на подача шампуня в душевой, да всё исправим кивает головой записывает, по итогу возвращаясь в номер, всё так и не работает (кондиционер был включён постоянно). Очень часто летаю в командировки по разным городам, этот отель максимум тянет на 2 звезды! Проживал в период с 21.08.-25.08.2023 в номере 511. Отель для спокойного проживания не рекомендую!
3
November 2, 2023
Гостиница понравилась, правда ночевала одну ночь, гостиницу предоставила авиакомпания из за которой не успели на рейс. Гостиница от аэропорта расположена достаточно далеко на такси минут 50-40, в час пик больше часа. Завтрак включен в стоимость номера, шведский стол. В номере есть чайник и чайные принадлежности. Номер небольшой, но уютный. Душевая комната с принадлежностями для душа. Персонал приветливый и понятливый.
August 10, 2024
Чисто, уютно. Из минусов только слабая шумоизоляция, но 2 пары беруш заботливо лежат в номере)
April 14, 2023
Современный интерьер ,чисто,уютно ,комфортно. Все необходимые принадлежности прилагаются . Единственное завтрак за такие деньги ожидала более разнообразный ) Лучше в кафе поесть )
3
1
April 6, 2023
Свежая гостиница. Чисто. Отзывчивый и улыбчивый персонал. Адекватные цены. Из минусов - нет разнообразия в завтраке и слабая звукоизоляция. Для командировки - идеально.
1
April 3
Всё понравилось, обслуживание на высоком уровне
1
July 5, 2024
Не понравилось. В номере нет стула, только пуфик. Уборка номера формальная. Завтраки для 4* скудные. В 11.55 заблокировали карту при выезде в 12.00. Если по расположению удобнр брать можно, понимая что далеко не 4*
March 20, 2024
Хорошее обслуживание, дружелюбный позитивный приветливый персонал, чистые комфортные номера
January 13, 2024
Шикарный отель,чисто👍Персонал очень вежливый и доброжелательный.Сильная слышимость в номерах.Еда в ресторане 5+
1
May 30, 2024
Отличный отель.
Персонал приветливый.
Чисто.
Уютно.
Сервис на высоте.
Рекомендую
1
May 14, 2024
Посчастливилось жить неделю в деловой поездке! Отель выше всяких похвал! Но очень все слышно через соседнюю стену, несколько раз был практически участником!
December 30, 2024
Нормальный новый отель и доступность до центра.
September 28, 2023
Одну звезду снимаю и объясню почему. К самому отелю претензий ноль. Всё очень красиво, начиная со входа. Красивые приветливые девушки, интерьер самого отеля - просто высший уровень! Номера небольшие конечно, но всё красиво, стильно, со вкусом. В номере есть всё необходимое - чайник, посуда, вода питьевая, чай, сахап, холодильник даже сейф, в ванной - разные штучки-гели, зубная щётка, фен и т.п. Телевизор хороший, правда запитан на "Салют ТВ", но ничего, разобралась (люди постарше не факт, что сообразят). Уборка ежедневно.
С транспортом проблем нет, в шаговой доступности, правда до метро далековато.
И вот на всём этом радужном фоне один недостаток, о котором я читала изначально в отзывах, но серьёзно не отнеслась. ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ! Она отсутствует в принципе! Я слышала, как сосед чесал ухо!🤣 Но это уже вопрос конечно не к владельцам отеля, а к архитекторам и строителям. Если не брать во внимание этот факт, всё остальное очень достойно, не придраться!
July 8, 2023
Проживал в отеле 2 дня. Очень понравилось.
Гостеприимные сотрудники. В номере чистота и порядок. Достойные завтраки ( шведский стол). Для проживающих есть бесплатная парковка.
1
2