Timeless
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
496 reviews
April 2, 2023
Very nice, classy and cozy. Wonderful service; fast and efficient. Highly recommend
1
December 2, 2024
Отли чная атмосфера!Доброжелательный и вежливый персонал, который всегда поможет в выборе лучшей забивки для вашего кальяна и в выборе напитков под него. Так же был восхищён интерьером зала.
Отличное место если желаете расслабиться одному или с друзьями!
November 8, 2024
Очень люблю эту сеть за шикарный сервис, эстетичную обстановку и лучшие в мире кальяны. Но в этот раз прям мимо, вообще не попали, осталась какая-то неудовлетворенность, и даже не смогли исправить ситуацию(шок).
Мы пришли вдвоем, рассказали про свои ожидания, по итогу прям по всем параметрам мимо... спэшл вообще не зашел мне, а моему мужчине было норм но НЕ идеально. Я это курить вообще не могла, и на мои комментарии что меня не устраивает, не увидела никакой инициативы кроме как - раскурится, подождите, но потом с 3-ей попытки его переделали но раздражающий горло фактор - как кислинка усилился, но зато тошнотворная сладость перестала ощущаться явно. Наблюдая отрицание этих фактов и усталости объяснять - попросила сделать себе другой кальян, который тоже был не идеален(вкус ощущался минут 20). Итого мы на двоих взяли 2 кальяна что перебор. Сделали выводы что сервис в этой точке мягко сказать неудовлетворительный (очень долго ждали: официантов, чай, счет), а под конец вишенкой на торте стал чай, который принесли под самый конец когда кальяны выдохлись, и он еще был таким приторно сладким(манго-лемонграсс).
Впечатление испортилось, нет уже того самого - когда ты рассказываешь специалисту что ожидаешь и попадают прямо в сердечко. А потом ты еще предвкушаешь этот момент чтобы снова вернуться и рассказать что ты хочешь, чтобы тебя удивили новыми прекрасными сочетаниями - от которых у тебя душа поет и танцует. В этот момент ты наслаждаешься прекрасным времяпрепровождением, покуривая замечательный кальян, наслаждаясь эстетикой и сервисом заведения... Сегодня этого не было от слова совсем.
2
February 7
Хочется отметить дружелюбную обстановку и работу менеджера Анастасии, которая помогает решать любые вопросы , очень внимательна , улыбчива . Классные кальяны, вкусные коктейли . Являюсь постоянным гостем и возвращаюсь сюда вновь и вновь
January 24
Напускной пафос на грани вульгарности - так можно охарактеризовать это место. Хостес и официанты скорее создают атмосферу неописуемой важности, чем расслабленной атмосферы и приятного времяпрепровождения: излишняя суета вокруг тебя и постоянный вопросы о том, все ли комфортно - выглядят неуместными. Офицант представился, сказал, что "будет отвечать за наш комфорт". Попросили его сделать свет поярче (при этом столик был в отдельной части зала), потому что низкая яркость лампочки скорее режет глаза, чем создает уют и комфорт. Сказал, что не может этого сделать, потому что такая световая политика выбрана заведением.
Кальян хорошего качества, но высокие цены объясняются местоположением
2
February 11
Мне всегда нравится обслуживание. Доброжелательные, внимательные, учтут все пожелания и пойдут навстречу, чтобы приготовить что-то, чего нет в меню (смузи например)
Великолепные кальяны и шикарные поздравления на день рождения! 🥳
Атмосфера, имидж и интерьер заведения на высоте
2
December 13, 2024
Стильное местечко, очень понравилось! Встречались тут с друзьями, были в ВИП комнате. Там стол, диванчики, большая плазма. Я кальян не курю, а ребятам понравился. Еда вкусная, чай, кофе, десерты, из алкоголя есть коктейли, вино, настойки. Обслуживали быстро и вежливо, спасибо!
October 8, 2024
Уникальное место в правильной локации. Качество кальяна, обслуживание и музыка. Атмосферно и даже пафосно, оправдывает ожидания. Ценовая политика приятно удивляет.
July 31, 2024
Атмосфера идеальная для встреч, очень стильно, камерно. Время ожидания минимальное, принимают заказ и дистанционно его уже готовят. Был нюанс по которому стало понятно отношение к гостям, все исправили и даже принесли комплимент в виде вкусного чая. 10 раз подошли и узнали все ли хорошо. Улыбались , корректно шутили и поддерживали разговор. Сервис меня удивил
January 13
Атмосфера на высшем уровне, однозначно будет в моем списке лучших мест! Можно и в приставку поиграть и кальян покурить, а также вкусно перекусить!
1
January 20
Из самого любимого места в Москве с лучшим сервисом превратилось в самое отвратительное по сервису. Хостес на входе с лицами, что ты им должен и при общении такие же, это именно на Арбате и именно там вечная проблема со столами - неоднократно сажали на за тот стол, что бронируешь и только после подключения менеджера вопрос решается. Столы упорно бронируют только на 2 часа, заверяя, что мест нет, по факту несколько раз было, что при этом полупустой зал. Я конечно понимаю, что на хочется, чтобы гости сидели по неск. часов с одним кальяном, но мы всегда заказываем каждый по кальяну и обновляем, на каждого человека за вечер может быть по несколько кальянов, плюс алкоголь и всегда очень хороший чек. Ходим с первого лаунжа и являемся постоянными гостями, можно же проверять по номеру телефона историю гостя и потраченную вообще сумму в заведении и относиться с уважением и нормально бронировать. В конце концов можно ввести депозитную систему и это решит все вопросы. Такого разочарования не было давно.
December 12, 2024
Хожу в сеть Timeless с самого открытия, имею карту из второй сотни и скидку в 20%.
Последний визит оказался максимально неудачным. Заранее забронировал стол на 4 персон, по прибытию предложили разместить на диване, где с комфортом помещаются 2 человека. На вопрос почему так произошло ответили что нет информации, подтверждение бронирования на телефон не приходило. Предложили поставить стулья, но даже в подобной ситуации после размещения кальянный мастер/менеджер не подходил в течение 25 минут. Пришлось покинуть заведение, хостесс на входе не уточнила, в чем причина, а просто общалась с другим персоналом и смеялась. К сожалению, в последнее время сервис оставляет желать лучшего, в следующий раз придется предпочесть другое заведение.
1
November 16, 2023
Отличная сеть заведений.
Цепляет атмосферой и дизайном, да и в целом своей концепцией +18)
Кальян хороший – вкус, забивка. Частая смена углей.
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Постоянно подходят и спрашивают все ли хорошо и нужно ли что-то ещё.
В туалетах концепция +18 проявлена больше всего, правда можно было бы чтобы и девочкам было приятно смотреть… только на мужской пол) ахаха…
В общем отличная сеть, стоит в любом случае сходить и прочувствовать атмосферу!
1
August 14, 2024
Атмосферное место, приятное обслуживание, чисто, камерно. Понравился ассортимент меню, кальян заказали на компанию остались все довольны. Было бы здорово, если в Вип комнатах можно было ещё и попеть песни караоке
1
February 25, 2024
Timeless- безусловно лучшее заведение данного формата, для отдыха, для общения, для праздника или развлечения выходного дня. Для любителей подымить — в этом заведении лучшие дымные и ароматные кальяны (с lounge мята даже трудно сравнить ))
Ценник не из дешевых, но оно того действительно стоит, очень вкусные коктейли, есть более сотни (не в меню).
Обслуживание как всегда на высоте !!!
Атмосфера на высоте!
1
July 3, 2024
К сожалению , при всем интерьере , атмосфере на тройку .
Во-первых , есть только две вариации кальянов CWP и hoob ( квадратные , для эстетических кальянов)
У CWP не совсем формат моей тяги , да и визуально он высокий .
✔️По работе кальянщика :
Изначально подошел один мастер , мы с ним договорились о вкусах примерно выбирая 20 мин вкусы потому что крепких продуктов не на сигарном листе попросту почти нет , в итоге подошел другой сказал он все перепутал из этого ничего нет .
Мне никак не могли подобрать ноту , потому предлагали только банальные миксы , хотя я сказала мне нужны не банальные и с цветочной нотой .
В итоге прошло еще 15 мин , я говорю сделайте уже просто на базе кокоса , маракуйя и тд , потому что выбора из наша и не говоря о наше крепкой линейки , овердоза нет , хоть что-то уже забейте кричал мой внутренний голос .
Поэтому прощу руководства не полениться и потратит 5 тыс рублей на покупку парочки банок для таких гостей , как я ,которые только любят крепкие продукты .
По итогу мне вынесли кальян и он был на 5 ,вместо 7 ,хотя я тоже говорила ,что мне надо хорошую крепость, ( наш, аиркрафт в базе) можно забить спокойно на 7 на правильной чашке специальной формы и правильном прогреве .
Кальянщик сказал давайте переделаю , но со всем ожиданием в 45 мин уже не хотелось ждать еще …
✔️Персонал по напиткам :
Очень вежливый молодой человек , оперативно подсказал по кухне сотрудничеству и напиткам ( добавил что необходимо) посоветовал лимонад .
✔️Администратор : тоже вежливый молодой человек , ситуацию объяснила , он предложил бесплатный напиток , от напитка я отказалась так как пришла с целью получить хороший сервис по кальяну .
✔️Кухня по сотрудничеству:
Могу сказать одно не заказывайте у них цезарь , там 4 шт очень маленькие креветки на гриле , полностью не резанные листья салата ( длиной 20 см) , какие-то крошки вместо сухарей , чутка сыра .
✔️Есть отдельная фишка уборная комната с опорой для мужчин ,я как любитель фоткаться везде , ловила момент ,чтобы не попали пикантные места из видео на телевизоре на моем фото .
1
4
November 5, 2024
Отлично все, место, обслуживание, цены. Обязательно буду возвращаться еще раз, для посиделок с компанией самый раз, вкусный бар и еда
1
January 11
Добро пожаловать домой🙈 если бы не бербрики, то место можно было бы назвать идеальным, но это вкусовщина. Действительно сервис высокого уровня, очень крутая работа команды над cjm и удивительное внимание к деталям. Випки - моя личная рекомендация.
September 24, 2024
Классное место, с вкусными кальянами. Приветливый и учтивый персонал.
Всегда делают идеальный кальян, даже для тех, кто практически не курит.
Красивый интерьер)
August 31, 2024
Тут шикарно все! И на окольные игры есть, супер внимательный персонал, вкуснейшик коктейли и кальян. Еда у партнера восхитительна! Буду возвращаться сюда снова и снова
October 12, 2023
Посещала второй раз уже , была в апреле и это место попало в самое сердечко, будь больше времени, посещала бы ежедневно! Незабываемая атмосфера стиля и уединения , спокойно , комфортно, то что нужно , чтобы отдохнуть! Особое внимание хочу уделить сервису данного заведения, с самого начала вас окутывают вниманием , администраторы, менеджер подойдет и узнает все ли у вас хорошо и еще много раз обратят на вас внимание, чувствуешь себя самым важным гостем ) но Бармены это отдельный вид искусства , возвращалась я к бармену Александру, это был лучший вечер с самыми лучшими коктейлями специально для меня, создавал произведения искусства, если у вас коктейли с запросом , вам к нему !)) но есть еще и бармен Артур, который удивит вас не меньше, прекрасная работа, профессионалы своего дела, индивидуальный подход! Все в этом месте прекрасно , если у меня будет девичник когда-нибудь , я приду к вам ) некоторые фото уже с неполными коктейлями, потому что невозможно удержаться, вспоминаешь про фото и уже поздно 😁
2
February 13, 2024
Это очень хорошее заведение, одно из двух лучших в Москве, на знаю как обстоят дела при большом заполнении, но при среднем кальян отлично обслуживают, за полтора часа даже горчить не начал.
Сами миксы делают ну просто огонь, ещё ни разу ребята не промазала со вкусом или крепостью.
Так же приятно порадовала чайная карта, большой выбор и приятная подача. Про кухню и коктейли ничего не скажу, так как не за этим посещаю данное место, но уверен, проблем с ними нет.
Единственный минус, лучше бронировать столик заранее, хотя этот минус вытекает из-за большого количества плюсов.
August 15, 2024
Мне понравилось! Все очень стильно! Вкусный кальян, хорошее обслуживание. Туалеты отдельное искусство 😁👌 остались положительные впечатления, после посещения этого места )
1
January 4
Качественная кальяная в самом центре.
Удобная парковка (по предварительной заявке).
Кухня из соседних ресторанов
При заказе нужно обращать внимание на столики, тк некотоые кабинеты не огородежены.
Сигар в меню нет
1
August 24, 2024
Одно из моих любимых мест где я люблю покурить кальян
сервис , обслуживание , кальяны вкусные не везде в мск так забивают и учитывают пожелания
спасибо Персоналу Маяковки и Арбата 🔥👍🏻
August 19, 2024
Крутой интерьер - это ничего не сказать. Первый раз в кальяном в которой не пахнет кальянами, а наоборот- супер свежая атмосфера. Подвальное помещение и посадка в проходах немного смущает, но есть отдельные зоны, где можно уединиться и пообщаться. Видеоряд в туалетах и сами туалеты- это произведение искусства) кальяны вкусные, обслуживание внимательное. Ценник выше среднего
October 24, 2024
30 минут невозможно дозвониться, по брони с сайта никто не перезванивает, зона которую бронировал уже была занята. Считаю, что для такого сегмента и уровня заведения - недопустимые и тотальные ошибки. Испорченное настроение. Девушка которая берёт трубку с неприятным голосом, клиента не слушает, перебивает
1
2
December 29, 2024
Любимый таймлесс из всей сети!Только большой минус-отсутствие лояльности к постоянным клиентам,а в целом все отлично!
September 26, 2024
Заведение с абсолютно топовым обслуживанием - чувствуешь всегда себя дорогим и важным гостем. Но как и во всей сети бывают проблемы с качеством кальянов, хотя именно на Арбате к ребятам у меня меньше всего претензий всегда было
March 27, 2024
Прекрасный дизайн, но очень посредственное отношение персонала к своей работе. Все произошло в одно посещение, рассказываю: звоню, прошу забронировать столик, мне говорят, что у них полная посадка и могут посадить только на 1:15, говорю «хорошо» и приезжаю. Нас провожает администратор за пустой стол и через 3 минуты прибегает со словами «давайте мы вас пересадим, этот стол уже занят». На это поступает логичный вопрос «где он занят и почему это вообще моя проблема?», на что мне решили пойти на встречу и сказали, что мы решим вопрос с вашим пребыванием и найдем место на подольше. При этом вокруг не было толпы.
Бог с ним, пересаживаемся. Походит один мастер, принимает заказ по кальяну, задаю вопрос есть ли постное меню. Отвечают «узнаю- вернусь» и пропадают. Подходит официант, вопрос задаю тот же- ответ тот же. Пропадает. Третий мастер оказался самым отзывчивым и пошел персонально узнавать по поводу постного меню. Его не оказалось, но это ладно. Посидели час, просим счет. Оплачиваем и уходим, через час звонят администраторы и говорят «мы забыли вынести Вам счет за кухню, не знаем как так произошло, оплатите». Я высказал свое недоумение и скинул деньги за счет, хотя даже извинений не услышал. Вообщем впечатления не самые лучшие о подходе к работе, только дизайн радует, за что заслуженные две звезды, минус по звезде за каждый косяк, который умудрились совершить за одно посещение)
2
1
January 24
Хуже кальяна не курила в Москве, приехала посмотреть заведение, покурить кальян, раз база это кальяны! В Дымзаводе всегда насыщенный, дымный и покурить можно подольше!
March 15, 2024
Нам место понравилось. Брали комнату. Уютно, красиво. Обслуживание очень хорошее. По напиткам и еде нам все понравилось, кальян тоже. Провели время в уединенной обстановке.
October 26, 2024
Хороший кальян. Сервис на уровне. Атмосфере чисто московская. Даже в понедельник было все занято, но при этом отдавали быстро все.
July 4, 2024
Приятное место для встречи, общения и просто отдыха!)
Музыка не навязчива и не отвлекает !
Обслуживающий персонал приветлив и все что вы попросите , разобьются но сделают!)
Атмосфера соответствует ценнику
March 3, 2024
Персонал вежливый, знает свою работу. Впервые увидев заведение сильно удивился ресепшену, а также вниманию персонала.
Атмосфера прям люкс лаунж + спокойная и главное не громкая музыка.
Время ожидания заказа зависит от того, что вы закажете, по кальну в среднем минут 20, а то и меньше.
Вкусный чай!!!
Интерьер конечно же люксовый и строгий.
Очень понравилось это место.
February 24, 2024
Лучший бар Москвы!) были 3 дня подряд) весь отпуск проведи там) меню, алкоголь, кальяны 100% самый топ) клиентоориентированность на 1 месте, сделали все для лучшего отдыха, буду в мск, обязательно вернусь сюда) туалеты отдельный вид искусства 😅👌🏻
December 12, 2024
Не понимаю восторга,
Была несколько раз и кальян никогда не был на 5/5
Уверенная и звонкая 3 по куреву.
Кухня - супер!
Персонал просто выше всего)
1
December 22, 2023
Очень антуражно. Кальяны — топ! Вкусно все. Обслуживание — выше всяких похвал. Прекрасно провел время в очередной раз. Насладился новогодним кальяном, с красивым снежком. Благодарю вас за сервис 🙏🏻
June 27, 2024
Я всегда любила ваше заведение, и мы в разные локации ваши приезжаем, впервые пришли на Арбате, и какого было моё разочарование, что обслуживание клиентов стало неуважительным и принебрижительным! Я с мужем стояла на ресепшене, в этот момент нам искали столик, в этот момент около 5 человек также подходят к ресепшену, и сотрудники переключаются на них полностью, общаются, и провожают их, мы в это время стоим и продолжаем ждать.. а их провожают за 20 столик.. мы ждём.. ждём.. хотя мы пришли раньше, и нам говорят - даже за баром мест нет, извините, приятного вечера!» сам факт что мы пришли раньше и само отношение, что те гости значительно важнее! Неприятно очень стало! Впервые так ощутили себя у вас( сегодня 27.06.2024 - примерно в 22.00 мы были там, посмотрите камеры, и проведите пожалуйста работу с этими сотрудниками. Так не клиентоориентированно не ведут себя с гостями точно.
1
March 4
Уровень! По-моему самое лучший лаунж бар в Москве, где удалось побывать! Цена категория соответствует месту. Отличный интерьер, хороший выбор а коктейлей. Что стоит отметить, это сервис, он первоклассный! Рекомендую
February 21, 2024
Место просто шикарное.....были первый раз и остались очень довольны, кальян очень вкусный нам сделали....персонал на высоком уровне, молодцы!!!
Обязательно, снова вернёмся, когда будем в М оскве...
February 7, 2024
Очень крутое место с вкуснейшими кальянами и эталонным сервисом.
Вкусная кухня своя и ресторана рядом. Из неудобств - сложно попасть, но это неизбежная плата за качество.
Из особенностей - однажды гардеробщик отказался принять мою кепку, сказал, что не знает, что с ней делать))
September 12, 2023
Потрясающая кальянная в Москве !
Был на Арбате, очень понравился персонал, дизайн кальяной / Еда и напитки - пушечные 🔥
Кальяны тут - отдельное искусство , всем советую посетить данное заведение !
Можно также поиграть в плойку, с кайфом 😉
Оценка 10/10
January 3, 2024
Люблю это заведение, притягательный стиль, быстрое обслуживание и вкусные коктейли.
Очень подкупают жевачки и освежители для рта в уборной.
Из ньюансов лестница, чтобы спуститься в заведение( но есть и лифт, как оказалось) и бронируйте столики заранее, иногда даже на баре не сесть
1
November 19, 2024
Испортились ниже плинтуса. Девушки разводят посетителей на деньги, а само заведение их покрывает. Будьте осторожны! Менеджеры к сожалению ведут себя неадекватно и это очень грустно - даже не способны разговаривать.
1
April 23, 2024
Давно не был в таймлессе, года полтора. Капитально эталон, вообще не придраться. Сервис ресторана Мишлен, 5 звездочного отеля, премиальной кальянной наконец) Интерьер с иголочки. Персонал, все ребята маэстро своего дела. Любите лучшее? Вам сюда!
May 14, 2024
Великолепный сервис, такой я встречаю впервые. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Каждый раз интересуются у тебя ВСЕМ. Кальян курится очень долго (часа 2 курили), + также никто не просил продлевать столик другим кальяном, это очень порадовало, точно еще вернусь. Так как были первый раз, порадовало отношение к новым гостям.
September 25, 2024
Интересное место. Довольно оригинальный подход к кальянам. Заказывал с чашей из объектива, он умер через 20 минут. В итоге заменили на новый. Здесь, на мой взгляд, можно очень хорошо провести время в компании друзей и близких 👍
March 2
Топ кальянная в мск. Интерьер - супер, обстановка - расслабляться. Рекомендую.
October 14, 2024
Грубый тон разговора , хостес Кристины
Кальян просила на 3, весь вечер кашляла , оказалось что они не то пр инесли
Колу и стул приносили на протяжении 30 минут , после 2-3 просьб
