Очень плохой сервис, персонал тоже! Очень тесно! В хаммаме лейки все сломаны! В купелях за лестницу страшно браться, еле держится! Из терм это худшее место где я был.
Отличное место, душевный коллектив, приветливый персонал!! Особенно благодарны мастеру парения Владимиру- очень позитивный, качественно проводит сеанс парения, комфортно, всегда с хорошим настроением!! Отдельное ему спасибо! Заряжает на целый день отличным настроением!
Сегодня постели замечательный термальный комплекс! Очень все понрави лось! Особенно банщик Максим! Человек с энтузиазмом выполняет свою работу! Молодец! Единственный минус- отсутсвие мыла в душевых
Были всей семьёй. Взрослый сын со своей девочкой ,я и дочь 10 лет. Всем очень понравилось. Не большой,очень уютный компактный комплекс. Бани это наверное главное на что стоит обратить внимание)) много пар с маленькими детьми. Еда не дорого,вкусно. Банщики супер,особенно Юра. Отдельная ему благодарность. Рекомендую посетить и не один раз, после его парения начинаешь понимать и ценить баню совершенно по-другому. Мы обязательно вернёмся! Благодарность всему коллективу.
Точно вернемся ещё сюда. Хороший ассортимент бань, на массаж записывайтесь чуть заранее. Массовые бесплатные парения стоит посетить :)) большой бассейн, даже при большом количестве посетителей. Единственное, в мужской раздевалке холодно зимой.
Небольшая площадь заведения, пожалу й, это хорошо.
Платное парение, зачетно
ванны, это лучшее.
Плохой бар, плохое пиво маленький ассортимент, все невкусно и дважды дорого
Отвратительно, что есть штрафы, постоянно с мокрой головой в полотенце бежишь(если длинные волосы) приходится из-за этого такси вызывать. Единственный для меня минус в сети Термоленд
Раньше было сильно лучше, сейчас часть всего не работает, души джакузи индивидуальные сауны не работают, душ впечатлений тоже минус, в бассейне массажные струи тоже половина выключена, лжакухи 1 из 3х только работает. Бочки тоже не работают. Цены в кафе стали дорогие, но пицца вкусная. В душевых нет ни шампуней ни гелей. Всё теперь базируется на доп платных услугах. Хорошо хоть скрабы остались. И баньщики молодцы. Но не думаю, что снова приду. В первый раз год полтора назад было намного лучше
Ходим регулярно и на платные и на бесплатные парения, банщик Курбан большой молодец, пар делает шикарный, а его веселое музыкальное сопровождение делает паренье просто незабываемым! Большое спасибо!
Приятное место, много разнообразных парных. Руслан и Владимир лучшие! Выдают хороший пар! Мы приходим получить классный отдых для души и тела, Руслан и Владимир, делают для этого все, пар по-мужски! Рекомендую всем!!!
Очень приятное место. К удивлению, все очень чисто и аккуратно. Персонал веж ливый и приветливый. Для семьи с маленьким ребенком просто незаменимое место для отдыха и небольшой перезагрузки! Тут же можно перекусить, но я бы рекомендовал с собой взять воду и чай в термосе. Приходите и кайфуйте.
Неплохой комплекс. Недавно открыли третий этаж, на котором еще одна пар илка (огромная).
Очень нравится, что у Термоленда есть приложение, в котором можно видеть, сколько внутри гостей. Мне комфортно, когда меньше 100) идеально в будни и рано утром в выходные.
Комплекс сам небольшой, сильно меньше, чем в Бутово, но на 3 часа будет чем заняться
18.05.2023 года я со своей женой был в Термоленд на Крымской. Оплатив посещение на 4 часа, нас никто не предупредил, о том что Гималайская сауна сегодня не работает. Пройдя внутрь СПА комплекса, я купил в баре еду и пошли париться, увидели табличку на Гималайской сауне что она не работает, ее просто мыли с большим количеством хлорки, запах газа хлор стоял просто невыносимый (данный газ является опасным для жизни).
Так как мы уже купили в баре еду то решили остаться в комплексе, хотя паримся мы исключительно в Гималайской сауне. По окончании времени мы вышли на ресепшен, задали вопрос о том что нас никто не предупредил во время оплаты о том что сауна работать сегодня не будет, спрсили возможна ли какая-то компенсация или скидка на следующее посещение, на что получили резкое высказывание со стороны администратора, которого как выяснилось потом от девочек на ресепшен звали Ибрагим. Молодой горячий парень, видимо решил показать свой характер и указать кто тут «главный». Резкое поведение и отказ вообще представиться о том кто он и какая у него должность и ФИО он назвать категорически отказался. Я думаю администрация комплекса сможет все это просмотреть с камер видеонаблюдения. Для чего нужен такой «администратор»??? Мы не просили возврат денег, спросили лишь о том возможна ли какая-то компенсация или скидка на следующее посещение! Может имеет смысл нанимать компетентных сотрудников на работу, которые способны разговаривать с клиентами корректно? Свою горячую кровь Ибрагим может показывать на спортивных занятиях, а не при общении с посетителями. Прошу разобраться с данной конфликтной ситуацией.
Обожаю это место. Прекрасный хаммам, отличные парные, можно подобрать под себя комфортную сауну. Замечательные банщики а их групповое парение вообще сказка. Можно отлично провести время, покушать, отдохнуть и расслабиться
Анастасия Г.
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Отличное место. Можно и с семьей, и одному.Площадь небольшая,но они смогли уместить всё. Много бань и саун,несколько хаммамов,грязевые процедуры,купели с минеральными источниками,бар, легушатник,бассейн и ещё уйма всего. Можно смело приходить на 3 часа. Конечно есть сильно уставшие места, но в целом всё очень не плохо. Отличный отдых за смешну ю цену!
Уже описал в предыдущем очерке про тц РИО. Тот кто захочет сходить и отдохнуть, получит удовлетворение . Там много, что есть, каждый сможет найти свое. В этой части, руководство адекватно подошло к бизнесу. Но есть нюансы. Которые для меня, как для любителя бани со стажем 43 года и профессионала в СПА бизнесе 25 лет, мог бы подсказать, что с моей точки зрения не так, и что минимальными затратами можно улучшить и сохранить. Хочу ещё раз подчеркнуть, формат termoland правильный, народ доволен. Тратит денежные средства с удовольствием. Что является показателем правильного вектора бизнеса.Но есть, что ещё можно подправить. Именно подправить. Клиент и не заметит, и не обратит на это внимание. Но время движется, и он становится искушеннееееее
Ходим туда регулярно по студенческим скидкам или дешёвым часам, по факту есть три бани, бассейн и две бочки. На три часа оптимально - ещё не устаёшь, но уже везде успеваешь. Есть всякие штуки раз в час типа коллективное парение - прикол. Из неприятного - не работает душ впечатлений, русская баня расположена в мужской блин раздевалке, ну вы серьёзно, зачем делать что-то уникальное доступным только одному полу, и никаких скидок женщинам кнш нет, просто мужчинам +1 баня потому что потому, также внутри ходит фотограф и иногда довольно назойливо зовёт сфоткаться, ну вот мы ходим туда просто весело помыться, ума не приложу зачем фотографировать блин. В целом, со студенческой скидкой или утром на пару часов - очень приятно, на сто процентов того стоит, особенно если живете рядом, но полный день по полной стоимости - как по мне максимально такое
Оплатили посещение, Деньги списывают неоднократно, в течении дня. Карту заблокировали. Техподдержка отвечает неадекватно. Вместо 4100 списали уже 20500, после блокировки карты продолжают лететь попытки списания.
Нам всей семьёй очень нравится ходить в Термоленд. Я люблю бани, а дети развлекаются везде: и в глубоком бассейне ныряют, и в детском плещутся, и в бурлящей ванне сидят и под дождем с потолка прыгают, грязью мажутся и в хамаме веселятся. Муж тоже находт, чем заняться. И ещё невысокие цены (т.к. площадь небольшая и это не аквапарк) нам там тоже очень нравятся. Ходим, как в "домашнюю" баню с бассейном.
Когда уже прошел внутрь, недоступна аренда полотенец, шапочек. Но) на 1 этаже есть Лента, где можно приобрести все необходимое. Комплекс отличный! Очень понравились все хаммамы. И грязевые процедуры.
Даша П.
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Сомнительное заведение сети Термоленд, намного хуже других филиалов. Самое неприятное, с чем столкнулись – стойкий запах мочи в марокканском хамаме. То ли так тянет из канализации, то ли вот такое качество уборки... в целом грязно, неопрятно, очень шумно и тесно. Женский туалет ужас какой грязный и старый.
Куча непонятного контингента с алкоголем. Некоторые посетители берут с собой еду и едят на лежаках рядом с бассейнами, все вокруг в крошках, вокруг пахнет едой, персонал никак за этим не следит. Все же для еды есть зона кафе...
Почему-то нет кулеров с водой, всего 1 кулер и тот в раздевалке, то есть после парения в бане нужно буквально пройти через весь комплекс и душевые, чтобы попить воды (в филиале на Ботанической например такой проблемы нет). Из плюсов хорошие коллективные парения, хороший пар в травяной сауне. Но общее впечатление от посещения неприятное, и возвращаться в это место не хочется.
Сам комплекс хороший, отличное место чтобы отдохнуть.Ходим в будни в первой половине, народа немного , комфортно.НО! Почему то чем дальше, тем хуже .... Сначала было всё отлично, со временем хуже и хуже....В зоне кафе ТАРАКАНЫ .Сотрудники в кафе скорее раньше заснут, чем обслужат, еле еле живые.Хамам для грязевых процедур всегда холодный, были тут уже раз 10 всегда холодный,его видимо не топят вообще.Кофемашина как то сломалась, и не работала 2 недели!!!При этом чая половины из меню тоже не было, только пакетики....Ну и умирающие сотрудники по своему желанию - хотят надувают детские нарукавники,хотят нет.Всегда были, а в один день ни одного нарукавника, ни круга . И на вопрос сотруднику почему нет так и ответил лениво - потому что сегодня нет .Потому что сегодня лень ему свою пятую точку оторвать от стула и сходить принести.
Самое потрясающее место для релакса для всей семьи!!!!
Сходите все!!
И дети и взрослые!!!!
Для детей есть детский бассейн!
Для всех : сауны оболденные !!!!
Парильщик 👍😍 бомба!!!
Теплая чистая вода во всех бассейнах, ваннаях.
Морская вода!!!!
Соляная пещера и т.д.
На 2 часа мало.
Берите 4 часа. Мы были 6 часов до 00:00 до закрытия!!!
Вышли оттуда такими отдохнувшими !!!!!!!!!!!!!!!
Дважды довелось побывать: сперва на пару часов, затем на целый день (12 часов). Настолько позитивные впечатления, что приобрела абонемент на полгода ходить примерно раз в неделю. Большой выбор саун и хаммамов, бассейнов/джакузи - на любой вкус. Совершенно фантастические коллективные парения с отличными банщиками, даже которые бесплатные. Меня более всего впечатлил Максим, который парит и при этом как будто танцует, кайфует от своей работы. Комфортные и во всем продуманные условия. Душевная атмосфера. Единственное затруднение - даже в будни и даже днём бывает многовато народу в комплексе в целом и в том числе на парениях, к чему следует приспособиться (особенно интровертам как я).
На один раз. Мрачно, особенно потолки , ощущение , что в подземной парковке. Сауны хорошие , бассейн не большой особо не разогнаться . Есть кафе ,мороженое и спа
Очень понравилось ! Парения банщиками -это просто бомба и повод возвращаться вновь и вновь . Разные сауны - разные парения, скрабы и глина приятно удивили . В новом зале vip вообще что то нереальное , а не сауна ! Обязательно поднимитесь на 3 этаж !!! На сайте о vip зоне просто нет информации .
Сыро, комплекс в подвале.
Заоблачные цены на дополнительные услуги и ужасное качество: при покупке спа-пакета вам просто предлагают самому искать специалистов, стоять в очередях.
Хорошие банщики, парение мне понравилось. Остальное — мимо.
50% услуг парка платные , остальные 50% либо не доступны либо на ремонте ,персонал не особо вежливый, мы все люди я понимаю , но отвечать на отвали не очень , книга жалоб заполнена на половину (и все за этот год), раздевалки общие что очень и очень неприятно, цены в кафетерии как в хорошем кафе но при всем при этом , ни одного чистого столика. Если брать в сравнении ква ква парк который ориентирован на Аква развлечения , он предоставляет больше термо услуг в счёт пропуска а так же большое удовольствие от посещения. Когда есть с чем сравнивать, понимаешь как нужно оценивать. Не советую Туда идти ,так себе место для получения отдыха и его наслаждение.
Много бань на выбор. Персонал поможет при возникающих вопросах. Очень порадовало проведение бесплатных групповых парений, которые оправдывают стоимость посещения. Банщики профессионалы, располагают к хорошему и правильному парению; приходят с музыкой, что позволяет расслабиться и отвлечься. Есть специальная банная комната для масок, там же можно бесплатно взять глину. В воскресенье вечером людей было не слишком много. Рекомендую.
Не стоит своих денег, очень маленькая площадь, все парения за доп.оплату, на ресепшене девушка сидит слишком медлительная, клиентоориентированность отсутствует. Сплошное разочарование, лучше поехать в другое место и не тратить свое время зря.
Классно. Парилок не так много, но коллективные парения очень понравилось-в едущие знают свое дело и за 15-20 минут сеанса вполне расслабляют, поэтому народ на такие действа стоит в очереди. Бассейн поплавать есть и вроде и немаленький. Тропический дождь-обалденный. Хамам ну на троечку, не впечатлил. В грязевом лейки душа не работали, но может и починили уже. Купели с холодной водой, минералкой есть, но народу там стабильно плотно. Однозначно хорошее место для отдыха
Макс Милкович
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Был первый раз, очень понравилось, большой выбор саун и самое главное чистая баня, цена нормальная, не кусается. В общем рекомендую к посещению!
Поставлю 5 звезд за уникальность и душевность, но сниму 1 за сервис. Это замечательное место, где можно хорошо отдохнуть за относительно небольшие деньги. Но! Стоит отметить, что заведению стоит начать быть лучше, иначе вскоре звезды будет 3. Кухня отвратительная, часто закрыты или не работают часть парилок, помещения бывают прохладными, вода в бассейне бывает тоже прохладной, а купели наоборот теплыми. В общем сервис нужно улучшать.
Вчера были вдвоём с ребёнком, нам очень понравилось. Территория компактная, всё рядом. Несколько видов саун, хаммам, джакузи с морской и минеральной водой, соляная пещера, так же в стоимость входит глина и грязи, нигде раньше не видела. По ценам очень демократично. В праздничный день вход на целый день 2140. Ребёнок до 3х лет бесплатно. Хороший большой бассейн ( круги, жилеты, нарукавники-всё входит в стоимость). Так же есть детский лягушатник. Впечатления отличные, даже купила абонемент на 50 часов.
Если Вам хочется всё и сразу - Вам сюда.
Разный пар, разные парные от Классики до Хамама (3 комнаты).
Отличное групповое парение.
Банщик знает своё дело.
Но! Если Вы любите тишину и слушать Пар, а не гомон детей, то это место не для Вас.
Место где есть счастье как пишут в слогане, этого заведения, ходим туда с женой и друзьями регулярно по абонементам, кроме того , что лучших банщиков коллективного парения быстро "съедают" приближенные к руководству, других отрицательных моментов здесь не вижу. Спасибо что вы есть и на том.
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 2
Плюсы: неплохая травяная парная (ради нее и стоит зайти, кому нос/ лёгкие полечить).
Минусы: ну кроме количества людей «как в турции в прежние времена», поразил таракан прямо под лежаком около детского бассейна. И не единственный, под другим был еще представитель выводка этого семейства.
Понятно, что еду там купить противно. Но где гарантия, что тараканы и в детский бассейн не заплывут.
Противно. И много говорит о качестве уборки и обработки в этом заведении.
Понабрали за недорого приезжих, а им пофиг на «стандарты чистоты и качества».
Заказали парение, это было просто необходимо душе, нужно было срочно восстановиться: мастер новый - Руслан, ну ок, попробуем. Не жалел, парил от души, но и не обжег: особое внимание уделил прогреву ног, не все мастера с ногами возятся, Руслан - занимался, прогрел до костей; также видно, что мастер разбирается в сути самого парения в бане, ведь это не только очищение тела и тонких тел, но и глубокая работа с духом: никаких лишних слов, две фразы по делу и качественное парение. Следил за мои дыханием, постоянно охлаждал голову, не забывал. В бане использовал травы, умеренные приятные ароматы. Мое парение было с обмыванием - пена, мочало из трав, не поцарапал и отмыл)), очень умеренный мастер при том, что, повторюсь, не жалеет, парит отлично! После сопроводил в купель, напомнил как правильно разгружать легкие, как окунуться, провел в горячую джакузи окунуться и отправил отдыхать. От А до Я полное сопровождение. Качественная работа, не халтурил, умерен и в то же время не дает халтурить, настоящая работа с телом и душой, грудной отдел (кто понимает о чем я) раскрыл, энергоцентры пробил. Но окончательно положило меня на лопатки коллективное парение, которое Руслан провел буквально сразу после работы со мной, закаленный человек: баня была набита до предела, люди в очереди стояли, чтобы к нему успеть, сидели как кильки в банке, лишь бы попасть к нему, прогрел всех качественно, на втором заходе некоторые стали выскакивать из бани, обычно при коллективном парении жалеют публику, что выглядит как некачественное парение, тут все было иначе, парил, не жалел, люди пели в голос хором, как единый механизм, а в конце парения - аплодировали, как после посадки самолета в сложных условиях. Такой интерес к мастеру я не видела ранее у людей, можно сказать у Руслана народное признание как специалиста». Серьезный мастер, рекомендую.
Место отличное, нам очень нравится, недавно обновили парилки, сделали 2 джакузи дополнительно. Ходим 2 года, уже 3 или даже 4 раза поднимали цены, это не очень конечно, сейчас уже дороговато стало, не так часто получается ходить. Хотелось бы в раздевалках что бы были ложки для обуви, ведь это копеешное дело, а очень этого не хватает.
Где провести время с кайфом для себя ? Здесь! Количество бань и сау н приятно удивило. Грязевая история очень порадовала. Детям у которых насморк, да и взрослым тоже , есть ингаляционная сауна.