Tatflot
483 reviews
August 16, 2023
Если хотите пощекотать нервы - то это сюда. Никаких указателей, всё написано на каких-то огрызках бумаги. По телефону сказали, что для посадки не нужен бумажный билет, достаточно паспорта. Но в обратном направлении, из дыры под названием БОлгар, сажают на метеор уже только при наличии билета! Ну а безбилетников просто так)))за другие билеты. По прибытии обратно из Болгар, рейс на 16-20, чуть не бегом выпиннули из здания вокзала(сарая), даже не дав сходить в туалет ребёнку!
4
August 2, 2023
Поездка на Метеоре до Свияжска заняла 35 минут. Быстро, удобно. Билеты продаются в кассе сразу в оба конца. На экскурсию 3 часа. За это время успеешь все посмотреть и пообедать в местном кафе. 0Обратно особенно хорошо приехать быстро. После прогулки очень устаёшь.
3
1
June 14, 2023
Был рейс в 9.00 11 июня 2023 г. Приехали в 8.39. Возле главного здания отстояли очередь , уточнив, что на Свияжск, потом другую на теплоход. Оказалось, это был коммерческий рейс, а нам в другое место нужно. Без указателей, за зданием другое здание. А там наш теплоход машет нам рукой, уходя вдаль. В итоге потеряли 840 р за 6 человек. И 140 р мой билет обратно. Так как все поехали туда на машине, обратно я один. Организация перевозок на нуле. Никакой информации на сайте, билетах или на прилегающей территории. Мы были не одни такие
7
1
June 27, 2023
1. Билеты в Болгар нельзя купить в кассе,только через сайт. Сайт работает отвратительно. После выбора билета на страницу оплаты ( в хроме) не переводит, только в яндексе открывает страницу оплаты с третьего раза.
Поэтому забронировал 3 раза по 2 билета.
2. Схема корабля на сайте не соответствует реальности. Специально выбирала у окошка, оказалось все в жизни не так.
Лучше брать места с 1 по 27, это нос корабля и обзор больше.
3. В кассах, в окошке "информация", в Кабинете какого-то начальника, на причала - ничего не знаю, ничем помочь не могут, и хамят отменно.
Отвратительное место. Давно такого не видела.
8
1
July 14, 2022
Казанский речной вокзал имеет несколько зданий-корпусов, расположенных на берегу Волги у начала улицы Девятаева.
Комплекс речного вокзала включает: реконструируемое центральное здание вокзала; здание пригородного вокзала, в котором находятся: кассовый зал, зал ожидания, медпункт, комната матери и ребёнка, справочное бюро, кассы междугородных автобусных. отправлений,пассажирские туристические причалы-пристани (№ 9-15) — 449 п/м; перрон для междугородных автобусов; несколько кафе-баров. Речной вокзал принимает пассажирские суда пригородных направлений (до Болгар, Камского Устья, Печищ, Садовой, Свияжска , Тетюш), а также регулярных междугородних круизных линий и нерегулярных туристических, экскурсионные, прогулочных, развлекательных и пассажирских маршрутов. зимний период от вокзала на противоположный берег Волги, до Верхнего Услона, ходит судно на воздушной подушке проекта «Марс-2000» — «Капитан Куклев», перевозящее около 250 человек в день. На сегодняшний день речной порт Казани не пользуется большой популярностью как в СССР когда был большой пассажиропоток пригородные сообщения и туристические лайнеры. Практически не осталось известных судов на подводных крыльях - Метеор, Восход и Ракета. Тем не менее у старшего поколения у кого нет возможности добраться до своих дач другим способом пользуются услугами Речного Вокзала.
6
5
July 31, 2023
Отвратительное впечатление о вокзале,приехала заранее,но никакой информации,где проходит посадка нет,никаких объявлений,в итоге опоздали на наш трамвайчик,так как ждали совсем в другом месте,испорченное настроение и потерянные деньги оставили негативное впечатление о городе и о речном вокзале в частности,самый ужасный речной порт во всем Поволжье и позор для такого большого города
6
May 26, 2023
Красиво только на картинке и с теплохода с реки.В реале полное запустение, вокзал закрыт, везде непонятные заборы,отсутствие лавочек: не на чем посидеть в ожидании катера.Нет кафе,купить воды проблема.Кассы в маленьком здании,душно,тесно,билеты не купить онлайн, в огромной очереди надо стоять с 6 утра.Позор для города.Столько возможностей для туризма нереализовано.
8
1
August 4, 2023
Нам очень понравилось, конечно судно старовато, но надежное и удобное, и с погодой повезло в этот день, и вид вокруг порадовал
1
March 26, 2023
Добро пожаловать в Советский сервис, в самом худшем его проявлении! Билеты можно купить только в кассах и только в день отплытия, что такое онлайн покупка здесь понятия не имеют. Очередь надо занимать за два часа до открытия касс, при чём билеты кончаются через 15 минут после открытия. Посидеть негде, перекусить тоже. Сотрудники нервные, толком ничего объяснить не могут. Короче, полное "дно"!!!
16
1
July 1, 2023
Все в печальном состоянии, а жаль! Про территорию всё уже написано, про услуги тоже, добавлю про сайт, который глючит, сбрасывает и не соответствует расстановка пассажиромест реальности!!! Купили с женой билеты и удачно в лотерее попали хоть и не около окна, но вместе, когда многие были вынуждены сесть порозень! Суда старенькие, потрепаные жизнью, капитан молодец - "Старый волк"!
4
1
August 18, 2024
Здорво все время слышала про казань и вот побывала Казань я оставила сачть своего сердца
2
1
July 15, 2024
Нуждается в реконструкции, голая пристань, одна скамейка на всех. В палящую жару ждать теплоход то еще удовольствие.
1
July 9, 2024
Понравились и большие и маленькие суда. Само здание не сильно красивое, но функцию свою выполняет.
1
June 26, 2023
Плавали на Болгар. Пришли без проволочек купили билеты, подождали немного и сели на метеор. Метеоры хоть и старенькие но вполне нормальные. Нареканий нет. Обратно вернулись на этом же метеоре. Вокзал тоже не плохой. Нашли без проблем. Ориентировались в нем тоже без проблем. Все устроило
1
August 29, 2024
Здравствуйте.
Поставила одну звезду
Сказали п
риходит в 10 и билетов нет( еще грубили на кассе
2
August 31, 2022
27.08. приехала в Казань на пару дней. Очень хотела попасть в Свияжск 28.08.
Позвонила 27 числа в справочную, чтобы узнать про билеты, на что мне сказали посмотреть онлайн. В онлайне билетов не было, перезвонила в справочную ещё раз, спросила "Может быть приехать приобрести сегодня "? На что мне дали ответ, что смогу за полчаса до отправления теплохода (в 8:30) приобрести билет без проблем. НО!!!
Позвонив в 7:40 утра 28.08 ещё раз, мне ответили, что билетов нет!!!
Приехав в порт выяснить проблему, столкнулась с хамством сотрудников справочного бюро. Они меня готовы были обвинить в клевете,что вообще мне такого не говорили якобы.
Ещё добавили, что за 6 тысяч рублей тут сидят, выслушивать меня не намерены.
Что, простите!? Это клинтоориентированность??? Не нравится работа- не работайте !!!
Мне повезло, не пришли дачники и до свияжска я всё же отправилась, но настроение было испорчено сотрудниками справочной порта с самого утра!!!
Далее. Теплоход до Свияжска это ужас.
2 часа в пути. Очень большой поток пассажиров, на борту нет элементарного буфета, чтобы купить перекус или хотя бы воды! Люди с детьми путешествуют! Сами судна старые и грязные! В туалете не было мыла и туалетной бумаги.
Из Свияжска тоже отправление было очень проблематичным!!! В кассах не было билетов до казани, еле еле уплыли, спасибо капитану.
Я понимаю ,что дешёвые цены на теплоход и низкие зп сотрудников порта, но можно как-то позаботиться о туристах!
Сгладила негативные впечатления красота до острова и красота Свияжска.
Кстати, Свияжск вообще не для души, а для денег..... свечи от 40 рублей в храмах.
А в кафе рядом со смотровой площадкой, девочки готовят без перчаток! Видела лично!!!
Ну зато маски заставляют носить )))
Вообщем, впечатлений мне хватило...
Ставлю тройку.
Прилагаю скрин звонков в порт.
11
2
April 23, 2024
Печальное запустение. Были в апреле, навигация ещё не началась, но растущая на ступенях трава и деревья, говорят о упадке.
4
May 16, 2024
Кто бы, что не говорил, но обслужили достаточно быстро , талон получил сразу и через некоторое время вызвали на прием.
1
July 30, 2022
Речной порт - это позорище для такого прекрасного, развитого, современного города Казани. Как и паромная переправа. Пора бы уже администрации города разобраться с этой помойкой.
В выходные дни, лето - самый пик туризма, когда и гости города, и жители хотят провести время на природе. Хотели поехать в Свияжск - одна из главных туристических точек, конечно туда можно доехать на электричке, автобусе, но гораздо приятнее по воде, на свежем воздухе. Но не тут-то было! Ходит один несчастный Омик в 9:00 утра, билеты на который ты купишь по какой-то чёрной схеме только в 6 утра, потому что касса открывается в 9. Ничего непонятно, на вопросы хамят, книга жалоб переполнена, ручки даже нет.
Вообще речпорт - это как параллельная вселенная, которая осталась в 90х, где развалинами руководят какие-то братки.
24
May 17, 2024
Была в Казани, и как-то странно не увидеть Волгу. Поехала на речной вокзал и была разочарована. Нет променада и вообще выхода к реке.
1
August 2, 2024
Прекрасные виды, мягкий воздух, красивые судна. Атмосфера деревенского вокзала, но душевно)
August 9, 2023
Ужасный сайт. Даже работники теплохода говорят,что надо сжечь. Места не выбрать,даже заранее.Сначала говорят,что места условные. Но когда доходит до посадки, начинается суматоха. Места детей и родителей в разных сторонах. Брали 4 билета,получились разбросаны по всему метеору.
3
1
June 21, 2024
Все прекрасно . Есть онлайн продажа билетов , по карте и за деньги .
1
October 27, 2023
Ужасная компания, полудохлый флот, причалы все заросшие, как будуто там никого не было со времен советского союза, в добавок по рассказам работников идти и зарабатывать туда не стоит.
7
July 29, 2022
В Казани с флотом как то тяжко. То ли нет финансирования, то ли руководство не заинтересовано. Вроде и территория большая, много причалов, здание большое 3-4 этажное, но всё в запустении и не используется, не обслуживается. Сам же вокзал находится в старом одноэтажном здании, суда вроде и стоят, но большая часть из них сломана и требует ремонта. Многие рейсы отменены из-за отсутствия нормальных судов. Спрос на прогулочные, экскурсионные рейсы, да и просто на дачи, есть, но материально техническое оснащение страдает.
5
June 12, 2022
Всем, добрый день. Ехала из Казани в Ташовку. Ехала первый раз. Когда причаливадли, начала подниматься с нижней палобы к выходу. Так как было четыре сумки, начала готовиться заранее. Когда подошла к выходу, омик уже отплывал. Время стоянки на станции было 65 секунд.причем засекали время с берега,. Так как в меня встречали. У меня вопрос.... Я значит могу купить билет до ближайшей станции, а сама ехать, впроть до конечной. Экономя при этом деньги. Так как это все равно никто не контролирует. Девушка, которая проверяла билеты, сказала, что это исключительно на мой совести и она проконтролировать 240 человек не может. Но простите, сегодня было, от силы, три человека. Это тоже проконтролировать не возможно? В итоге, я проехала... Пропала, простите остановку и никто хза это никакой ответственности не несёт и мне просто посмеялись в глаза и сказали, что я сама виновата. Единственное, что я ехала в первый раз и ориентироявалась по времени, так как незнаю местности. И в место того, чтобы, как то, хотя бы словесно мне объяснить, как быть, надо мной просто посмеялись
15
3
July 16, 2024
Отвратительная организация, сайт и поддержка. Купив билеты на сайте - пройдите квест, чтобы их получить и узнать места... Чеки и билеты на почту не приходят, как в нормальных организациях. Все плохо - люди купив билеты не смогли попасть на это старое корыто под названием Метеор
July 19, 2022
Очень плохо! Я инвалид 1 группы. езжу на автомобиле. Был на днях, припарковаться негде, нет парковочных мест для инвалидов. Через месяц придется быть здесь еще раз. Если не будет мест для нас, буду подавать в суд за невыполнение закона. Благо уже есть опыт. Выигранные дела по этому вопросу На Московском рынке, в г. Лениногорске Эссен. Придется хорошо им раскошелиться. И всех инвалидов призываю подавать на эту непутевую организацию в суды и требовать хорошие компенсации.
4
2
June 1, 2023
Плавали до Свияжска.Билеты заказали через сайт татфлот,все очень удобно,можно выбрать места и видно сколько билетов осталось.
3
July 27, 2024
Прекрасная прогулка на теплоходе, виды не забываемые.
1
August 6, 2022
Территория ухожена, но не благоустроена. Нет скамеек напротив многих причалов для рейсовых теплоходов. Многие пассажиры пожилые приезжают пораньше и им негде присесть в ожидании рейса, который изредка припаздывает. Транспортный парк допотопный, в летний зной там дышать нечем. Неужели нельзя реинновации внедрить и развить отличный речной туризм. Очень много туристов -гостей г. Казани хотят прокатиться как вверх до Свияги, так и вниз по Волге до пляжей Н. Услона или просто прокатиться на приличном речном трамвайчике.
6
1
August 4, 2024
Все загорожено, для прогулок не подходит. Выход на причал через турникеты.
July 18, 2023
Ужасная компания. Ехали 18.07.2023 из Свияжска в Казань, теплоход врезался в причал. Наш опоздал с отплытием на 25 мтнут. Мест нет. Продают билеты с местом но по сути их нет. Кто успел тот и сел. Не рекомендую эту компанию и его работников к поездкам
1
2
August 24, 2023
Отвратительное расписание!!!!!!
Что то на сайте, нужно заказать,что то лично!!! Расписание разбросано,время не понятное !!! Просто ужас!!!! Кому то продают билеты, кому говорят ждите, перед отправлением!!!!!!)))) Цирк!!!!!
1
1
August 3, 2022
Купили билеты в сторону Болгар заранее , наше удивление было уже на месте . Когда мы зашли на сам катер . Места которые были выданы при покупке билетов , на самом катере не имеет роли . На наши местах сидели первые рванувшийся *посетители *, докатывая нам что места выданье при покупке не имею значения . Из за таких людей , всему поток людей Нужно было искать срочно свободное место. Нервы были потрачены и настроение испортилось . Не пойму , почему нельзя предупреждать всех сразу , садимся на свои места . И не было бы таких ситуаций .
4
August 12, 2024
Красиво.Постоянно работает служба безопасности и полицейский контроль.
August 21, 2023
Теплоход Казань -Свияжск.На нижней палубе нормальные места, на верхней, продуваемой - мокрые лавки без спинок на 2х часовой рейс. При этом стоимость одинаковая, и якобы присвоено место.
Куча людей не может рассеяться, тк продано больше билетов чем мест.
3
1
July 28, 2024
Развал, развал, развал. Есть некая стабилизация, но, увы, на очень низком уровне.
May 15, 2022
Мне не нравится 1е-глупое,неразумное судоходство до Свияжска.
2е- отсутствие нормальной продажи билетов через интернет,которое есть везде в 21 веке.
3е-недалекие в руководстве порта.
4е-нет ни кафе ,ни магазина простого в самом здании ни рядом,людям нормально в дорогу нет возможности купить что либо.
5е-не умные директора порта речного,даже не заинтересованы в получении доходов и создания удобств для пассажиров.
В речных трамвайсиках до Свияжска есть буфет,но он не работает(зачем,а то вдруг люди покупать начнут что либо и миллионы потекут рекой в бедный и безденежный порт).
Вывод: руководство речного порта профаны и бестолковые,как и те,кто этих недалеких назначил на свои посты. Казань в лице порта речного,простая черная дыра,живущая,существующая в устаревшем и хамском вчерашнем.
50
July 11, 2022
Очень жаль, что в столь красивом, современном, богатом городе такой убогий речной порт. Пришли узнать, во сколько прибудет завтра теплоход, а у них нет информации, сидят и не знают ничего о расписании! Смотрите в интернет! Ответили нам....На сайте висит расписание омиков, запларировали Свияжск. Позвонили в кассу, и услышали: да что вы, никакие омики не ходят никуда, только в Болгары по выходным, но билеты купить трудно. А экскурсии есть? Нет. Чтож, приехали в Свияжск на машине и что мы видим!! Куча омиков стоит, люди приезжают и уезжают. И экскурсионные и обычные. Как же в справочной речного порта сидят женщины и ничего не знают вообще??? Очень грустно.
14
September 9, 2023
Все, как 30-40 лет назад. Плохо все, комната ожидания, отсутствие оплаты картами, невозможность раннего бронирования, большое количество народу, старые суда...лучше на машине
August 23, 2022
Речвокзал в Казани:двоякое мнение. Тупизм превосходит все ожидания, как и ждвокзал в шумерле. Идёшь на центральный вход, твой багаж через рамку, ключи на ленту (металл),и т.д. и т.п. Нормальный человек обходит это здание чуть-чуть сбоку и не видит этого унижения, не расстраивается из-за пустой траты средств на, якобы, работу охраны и оборудования(все прекрасно понимают-отмывка денег, только МВД не видит). Плюс:есть хоть какие-то указатели. В Чебоксарах вообще ничего нет. За ворота речпорта вышел и ПУСТЫНЯ. Куда идти, где остановка общ.транспорта-НИЧЕГО. Зато в Европе одни геи.
4
1
July 13, 2022
Это самое ужасное место в Казани по предоставлению услуг местным жителям Казани и туристам! Никакого сервиса, скотское отношение к людям. Что бы Купить билеты в Болгар и Свияжск, надо пройти краги ада, по-другому выразиться не могу! Билеты на сайте купить нельзя, сайт не работает постоянно! За билетами нужно приезжать на вокзал в 7.00 и занимать очередь, а продажа начинается только в 9.00! А гарантии, что билеты будут-нет! Так получилось и со мной. Не смогла купить билеты в Болгар, пришлось брать в Свияжск. Кстати, билеты можно купить только за 3 дня до отправления, не позже и не раньше! Мне как местному жителю, стыдно за такой сервис! Зачем развивать туризм , если не могут предоставить достоянные Услуги, за которые готовы платить?! Начальство явно не на своём месте, раз не могут ничего изменить в нашем современном мире! Позор!!!
12
1
July 4, 2022
Сначала все было довольно не плохо( если исключить откровенное хамство кассира) Поехали на маленьком пароходике самостоятельно с обзорной экскурсией. Приплыли на конечную станцию, а онлайн билеты не продают( на обратную дорогу нам изначально в кассе не продали) налички не оказалось и высадили нас не понятно где... ( с ребенком и бабушкой) Персоналу "кораблика" было абсолютно все равно, что мы приехали из далека. Главное чтобы их не оштрафовали за безбилетников. Такой вот негатив остался. Так что уважаемые читатели, пусть в кармане всега будет наличка, если рискнете поехать на маленьком кораблике по Волге.
10
September 24, 2023
Ужасное место. Ужасные сотрудники, которые не спрашивают какое место нужно, ничего не объясняют. На сайте написано одно, выясняется потом другое!!!!!! Никому не советую
4
July 27, 2023
Ужасно.Где парковка??? даже платной нет!!!уежали на теплоходе,машину оставить пришлось не пойми где на свой страх и риск!!!больше не когда не поедим с вашего реч.порта!
3
November 21, 2022
Мой любимый речной порт..родной Татфлот..
5* поставить будет не честно, понятно почему, нужна реставрация порта, сервиса и тп от А до Я, обновление флота, кто был поймёт. Радует, что программа реставрации уже в движении, надеюсь в 2024м мы увидим обновлённый порт..
Оценка 4* моя необьективная симпатия))
3
2
June 21, 2024
Пора уже территорию порта сделать красивой! Это речные ворота нашей республики.
June 11, 2022
Татфлот сделал сайт, видимо навязали. Но он настолько кривой и убогий, что лучше бы не брались.
Касаемо многострадальной прогулочной линии Казань-Свияжск. Это корумпированная кормушка, с которой и кормятся эти неедритские татарские речники.
Все просто - официально билет стоит 137 рублей. Но в кассе вы его не купите - мест нет и не будет. Все места на речной трамвай скупает несколько своих же лиц и затем предлагают на местных турсайтах как "экскурсионную" программу в Свияжск, но по цене от внимание...1900 руб. (на 10.06.2022). Профит 1000%. И при этом не стесняясь пишут на сайте, что это не экскурсионный рейс - а РЕЙСОВЫЙ (!!!). Это вообще за гранью. Ребята, вы вообще прокуратуры похоже не боитесь?
Назначить больше рейсов в Свияжск, чтобы туристы везли туда деньги не позволяют ни технические возможности (всё просрали), ни желание работать и зарабатывать. Всё по татарским канонам ведения бизнеса - работать не хочу, хочу деньги с дерева срывать.
Для сравнения побывали на днях в Нижнем Новгороде. Организация речных прогулок по сравнению с Казанью - это небо и земля. Билеты через интернет, сайт удобный и максимально понятный, суда чистейшие, нарядные, команды опрятные и приветливые, буфеты работают. Вот что значит "Водоходъ".
Ну и напоследок о персонале Казанского порта. Ребята, если хотите понастальгировать по советскому хамству от души и чистого сердца - вэлком в порт татарской столицы! Таких упырей надо поискать. Особенно стараются кассирши. Явно идут на героев труда.
62
1
July 18, 2022
Есть бесплатные парковочные места. На пристани чисто. Правда, прогулочная зона небольшая для туристов, в отличие от других городов.
1
2