Кашмар, пришла машина очень в грязном состоянии особенно внутри , и вонь как в сарае со скотиной ,и за это я должна оплатить 650 как за чистою машину?? Я бы и 200 не дала за эту машину! Рено белая 117 с аропорта!!! Прошу вернуть мне деньги которые я оплатила 24.02.2024 в 21.50
Машина прокурин салон. Ожидал не на остановке, а 20м до.,а там сугроб, снег по колено.
Ехал не по короткому маршруту.
Цена поездки в 1.5 раза дороже остальных перевозчиков, хотя когда заказываешь, голос за кадром обещает, что это такси дешевле остальных??????? Послушайте сами.
Вызывала такси заранее. Перезвонили, сказали машины нет. Попробуйте экстренно. Согласилась. Машину нашли быстро. Сказали через 10 минут будет. В результате, простояв минут 30 на улице с двумя детьми, созвонились с водителем. Он уверял, что через 10 минут будет. Перезвонила через 10 минут, он снова пообещал приехать через 10 минут. Отменила такси. Т. Е взяли заказ, за который я должна была заплатить 1000 рублей, и врали
Прежде чем вызвать такси данной компании семь сам подумайте и один раз вызовете из другой компании. Сегодня вызвал такси, такси ещё и за 5 минут было сообщение что оно на месте. Подъехало не к тому месту, оператор ничего внятного не говорит, бросает трубку. Водитель не дождался 15 секунд, уехал. Не помню модель, машина была белая с номерами 348
Это просто кошмар! Специально вызывала такси заблаговременно, чтобы встретили из аэропорта. Таксист мало того, что не брал трубку. А в указанное время он просто приехал и сказал, что решил взять новый заказ. Время ожидания ПЛАТНОГО для меня же состав до 2 минуты. Операторы хамски ответили, что сами виноваты и кто я такая, чтобы говорить что таксист должен делать.
Просто ужас! Это ночь и со мной 2 малолетних ребёнка.
Отвратительно. Общаются грубо, делая одолжение, отвечают невнятно, стоимость не сообщают. Правила перевозки, оказания услуг и элементарные правила общения операторам неведомы.
заказала сегодня для ребенка такси , назначили, звоню , чтобы сказать, чтобы к клинике глазной подъехал, так он орать начал! ужас!! в яндекс больше не обращусь. с таким отношением к людям. ребенку закапали в глаза лекарство, она мутно видеть стала, просто ПОДЪЕХАТЬ К КЛИНИКЕ!! А НЕ ОРАТЬ!
5
1
Ольга Гостева
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Очень интересно работает администрация в Татарстане такси. Дают заказ по карте,при этом карту никто не проверяет, приехал привёз людей -и ничего по карте оплата не прошла, а администрация ещё и проценты берёт .Звонила в администрацию - ничего сделать не можем.идите в полицию.Берут 20процентов с заявки,за что? Если из общей суммы вычесть бензин амортизацию,то это вообще 40процентов получается. И никакой ответственности.Позор за такой заработок.
Вызвала такси , приехал Хундай солярис, за рулем женщина. В салоне работает радио. Попросила выключить или убавить. В ответ услышала "нет, я же слушаю". Второй раз вызвала такси. Водитель вообще как будто воспитывался в подворотне. Что случилось? откуда вы набираете персонал? За свои деньги получить массу негатива....
Вызывали такси, приехала машина Ниссан Альмеро белая, номер 557, повёз кругами до нашего адреса, в результате на крутил 400р, до этого вызывали это же такси но другая машина приехала, маршрут тот же, количество человек тоже, взяли по счётчику 280р. У водителя Ниссан Альмеро спрашиваю почему такая разница, ответ убил, у вас же ребёнок, звоню оператору, там мне говорят, что цена меняется от спроса, ещё хлеще ответ. В общем вывод я для себя сделала, больше не буду пользоваться их услугами, будьте бдительны при поездках на данном такси. Не рекомендую.
Самое отстойное такси, которым когда либо пользовался. Во первых операторы ни чего не знают и вследствие этого нагло врут. Во вторых создаётся впечатление что водилы работающие на эту шарагу им не подчиняются. В связи с этим в третьих!!! по их вине я два раза опоздал на самолёт. Если захотите воспользоваться их услугой подумайте о своих нервах. Не рекомендую им доверять!!!!
Днем решили пользоваться этой службой. Приехала машина. Маршрут был Мамадышский тракт Глазунова. Так водитель пытается набрать Глазунова. Я нн знаю что они там с этой Алисой курили, он нас привез на улицу Товарищеской и говорит мы приехали. В итоге мы после ссоры с водителем доехали до места. Сумма была изначально 257 руб, он нам выдает 339. Уважаемые руководители службы такси! Если Ваши водители не знают город раздайте им пожалуйста карту города, пусть изучают. Также научите пользоваться навигатором.
Вызывала такси в 23 часа 22.07
Через пол часа поиска отказалась, перезванивали дважды, уточнить или отменить
Когда разбудили всю семью, решила перезвонить, меня активно посылали, напишу в прокуратуру, достали!
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, МАРКЕТОРОЛ И КОМЕРЧЕСКИЙ ДУРАКИ!!!Кто придумал такую обратную связь, где клиентов шлют, а потом достают, когда машина в течении часа даже назначена не была, и о облом не предупредили, самое ужасное, я от машины отказалась,а их недалёкие операторы меня осматрив несколько раз скинули.
Владельцам настоятельно рекоменду, обратит внимание на службу клиентского сервиса и hr отдела, если вы таковые вообще имеете
10.07. 2022 вызвали таки . приехало такси kia rio 122 . не поздоровался, не сразу открыл дверь... при посадке не уточник адрес. ри вопросе: вы знаете куда ехать? стал нервничать го, перерикаться. водитель с явно неместным акцентом, при замечании, зачем вы ругаетесь.. ответили и ответили..езжайте. остановил машину в неположенном месте и высадил нас. Компания нанимает кого попало. при звонке в такси, предложили прислать другое такси и бросили трубку. Ужасно.. я всю жизнь живу в казани.. первый раз встречаюсь с такой неадекватностью Мы с дочкой просто в шоке. Позор этой компании и г. Казань перед гостями стыдно
Искала Такси через приложение тап такси,очень долго шел поиск .Никакого подтверждения не делала .Не дождавшись поиск,заказала Яндекс такси.Итог списали 2 раза по 60 р.Когда я была уже дома!!!Оператор сказала это всё правомерно возвращать не собираются.Люди не привязывайте к приложению карты,не делайте ошибку,вас просто обманут так же как меня!
5 августа вышли с рейса в аэропорту, позвонила по номеру 5671567 ,чтобы вызвать такси. Такое хамское отношение услышала впервые. Девушка оператор наорала из-за того что я её не слышала и ей два раза пришлось пересппросить.В итоге я назвала адрес куда мне надо, она раза три грубо мне ответила и сбросила. В итоге заказ она не оформила и вызвала такси через яндекс.
5
1
Ольга Овчинникова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Заказали в 22 часа три машины. Приехали быстро, довезли без нареканий. Обошлось недорого, в другом самом известном агрегаторе на 150 рублей дороже. Сколько раньше пользовалась этим такси, все всегда было хорошо.
5
Show business's response
пенсионерка
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Заказала такси в аэропорт за сутки на 5 сентября 2023 на 13 часов. В обещанное время смс не пришло. Стала звонить неоднократно но девушка только грабила и бросала трубку. Пришлось мужу срочно ехать с работы чтобы меня отвезти в аэропорт. Живем за городом. Испорченное настроение, поднялось давление. Не советую никому! Хотя пользовалась регулярно . Таких сотрудниц улицу мести отправлять надо
Понабрали каких-то уголовников, которые незаконным образом захватывают бесплатные парковочные места во дворе, а тем, кто поставил автомобиль на место таксиста, угрожают и прокалывают колеса.
Добрый вечер.
Я часто пользуюсь услугами вашей компании.
Устала от хамства ваших операторов.
Вчера вызвала такси на Островского 35а. В 20.51
Перезвонила к Вам 20.59. Взяла не то что грубиянка, да еще и бросила трубку.
День и так тяжёлый.
Это что такое,? А каких качественных услугах мы говорим, если элементарно мы не умеем разговаривать с клиентами по телефону.
Испортила настроение.
Приложение работает не корректно. О чем сообщил оператор по номеру 5671576.
Водитель отменил заказ, а с меня списали 50 рублей.
Оператор сообщила, что приложение работает не корректно, порекомендовала позвонить в отдел качества.
Отдел качества отказали вернуть деньги. Сказали таксист вас ждал 5 минут и имел право отменить заказ, так как бесплатное время ожидание 3 минуты. Видимо 2 минуты ожидания у них стоит 50 рублей.
Вот такой сервис: не работает приложение, но платит за это клиент!
Вызвал такси от Айрата Арсланова до Проспекта победы.Водитель поехал по трассе через ссылаясь на пробки в городе.В итоге вышло за проезд 1100р.Вы охренели совсем.Самое ужасное такси..Не советую заказывать.
Добрый день! Хочу написать жалобу, когда заказываешь приложение выдает одну цену, когда приезжаешь совсем другую , это что такое? почему так ? По возможности буду везде писать отрицательные отзывы, нельзя же так обманывать людей, больше никогда не буду пользоваться Вашим сервисом! И знакомым буду рассказывать про мой неудачный опыт с Вашим приложением . Ужас
Добрый день! Сегодня 15.04. заказла такси Татарстан от ул.Ильича до ул.Чуйкова. Таксист город не знает, интернет у него не работает, у меня спрашивает, как доехать до места назначения. Кругами все возил и накатал на 530 рублей. Приехали к месту, у него сдачи нет. Это какой то ужас! Номер авто 738 Ниссан серебристый.