Частенько заказывали сборные коробочки Wok ввиду отсутствия конкурентов. Проблема в том что через раз не добавляют оплаченные ингредиенты. Можно смириться и играть в угадайку что же не добавят в этот раз) но когда мне привезли макарохи с овощами без мяса и ещё двух игридиентов!)) То есть присутвовал один из четырёх добавленных топпингов)
И очень классно организована работа по подобным случаям: вы нихрена не ешьте, мы заберём коробочку на проверку и проведём её экзекуцию и вынесем вердикт. И при желании можем через пару часов либо привезти переделанную коробочку или вернуть деньги.
Если вы хотите себе приключений часа на три четыре и не поесть то вам сюда)
Раньше очень любила суши вок, частенько заказывала сахару. Но вот сегодня 31 марта решила, заказать их снова, и я под конец расстроилась. От набора воняло сырой рыбой,🤢 и в аяше оказалось что то протухшее. Суши стали маленькими, и набор стал не качественным и не вкусным. Думаю это был мой последний заказ в суши воке. Заказ ушёл в мусорку, надеюсь я не отравлюсь😔
Заказали пиццу и набор роллов. Пицца была с сырым тестом, отдел контроля предложил замену. Замена приехала опять же с сырым тестом, так ещё и не солёным!!! Больше НИКОГДА заказывать не будем
Заказала суши 4 декабря, привезли все не качественно, написала негативный отзыв, со мной связались и ошибку исправили, прислали новый заказ полностью весь в подарок от лица компании, все очень вкусно и быстро! Теперь я могу оставить хороший отзыв, рекомендую данное заведение, так как вопрос решили оперативно и действительно его решили! Спасибо большое за вкусную и качественную еду! Фото прилагаю. Суп Том-Ям и Суси пицца просто огонь!
Сегодня мне сделали очень вкусный вок. Я думала, что опять сделают не так вкусно и положат обычной лапши (как делают в других таких же заведениях), но на моё удивление всего было достаточно. Ребята подняли настроение, которое было очень испорчено тяжелым днём. Спасибо)
Спасибо Косте и Анне за хорошо организованную работу ресторана! Здесь всегда чисто и аккуратно, вовремя готовят заказанные блюда. От души желаю этому ресторану благополучия, процветания и благодарных гостей.
Заказали большой набор роллов!! Сразу было сказано,что оплата только наличными..... Хотел оплатить банковской картой....Однозначно минус....Где сервис???? Не рекомендую компанию для заказа.....
Отвратительно работает доставка.заказ был сделан специально, чуть ли не за три часа к определенному времени .
Задержка была почти на пол часа.Время на обед у мен ограничено.Пришлось отменять заказ и искать альтернативу в короткие сроки.Испортили настроение.
Просто шикарно. Еда очень вкусная, всегда быстро готовят. Атмосфера уютная, роллы и суши очень вкусные,я бы постоянно заказывала)), доставка крутая, персонал отличный. Так что чмок вас всех.
Делала заказ 11.10 ожидание 2,5 часа, это просто ужас какой-то, первый раз такое, получился не ужин, а непонятно что, никакого аппетита уже.
Не можете готовить и доставлять вовремя, не берите заказы!!
Заказала а этой фирме первый раз. Выброшенные деньги. Разваливающиеся рисовое изделие, обильно посыпанное крабовыми палочками.На фото заявленное и доставленное.Разница очевидна.Не буду советовать.
Моя любимая кухня! Питаюсь там если нет времени готовить, заказ делают быстро, все вкусно, не было ещё не разу случая при котором что либо не понравилось...
Доставкой так же пользуюсь во время работы, любезный персонал все приносят вовремя! И вообще очень радует , что в таком месте открыто такое прекрасное заведение! Спасибо за то что вы есть 🤗
Просто ужас! Заказали сегодня сет на 19.00. Меня выписали из больницы, хотелось немного развеяться, поесть вкусную еду, не готовить. Привезли заказ в 21.44. Ни разу не позвонили, ни одного извинения!!! Мы сами звонили и узнавали, где заказ. Каждый раз обещали привезти через 10 минут. Очень неприятно, это был наш последний заказ в Суши Wok.
Вкусно, заказывали там часто. Но участились случаи неаккуратной доставки. Из контейнера все вываливается и выливается в пакет. Неприятно мягко говоря. Следующий заказ под большим вопросом
Често? Достали. Заказываешь ц них доставку и вечно что то не докладывают. Этот раз ни исключение, заказал салат чуку и привезли без орехового соуса, зачем мне чека без соуса?! Работники просто слепые. Не умеете читать заказ и собирать нормально, не работайте.
Не самые лучшие, но есть можно. Удивило количество масаго. На фото на сайте масаго покрывает ролы плотным слоем, в оригинале, что застряло между рисом, тому и радуемся ...фото прилагается...
Суши Wok опустился до самого дна и по качеству, и по сервису. Очень печально, что из нормальной ранее компании вы стали кормом для животных.
СПб, Выборгский район.
Заказ сделали в 14 часов. Доставка к 18-45. В 20-30 заказ не доставлен. Возврат денег при отказе от заказа в течение 7 дней . Напоминаю, что это нарушение закона. Но компанию это не волнует.
Очень вкусно готовят здесь👍обычно заказываю вок классический лапшичный или рисовый с овощами и курицей 😋сытно . Ещё брала блюдо на одного с роллами и чука с лимоном (очень понравилось сочетание ) вкуснота 🤗
Пива нет, еда одни овощи и макароны. Лучше приготовить макароны с сардельками и залить их кетчупом и специями + заказать доставку бухла на такси. И дешевле и вкуснее и веселее.
Отвратительно, заказали сет на праздник не из дешёвых, привезли кашу, позвонили в поддержку сказали передадут информацию дальше и нам перезвонят, а по факту уже как 3 часа тишины. Праздник испорчен🤦🏼♀️
Заказали сладкий сет. Почему когда заказываешь отдельно, то все вкусно, а когда сет отвратительно?!?Сливочного сыра нет совсем, топпинг пожалели. Безобразно. Больше заказывать не буду!
Заказала суши 18 декабря, привезли все не качественное, просто невозможно есть. Набор новогодний килограмм полит каким-то рыжим соусом, не вкусным ужасно и с виду некрасивый и все холодное. Позвонила в службу со мной связались и предложили прислать новый заказ. Я отказалась потому что этот набор был ужасный. Не рекомендую набор новогодний килограмм по акции стоимостью 955 руб. Деньги вернуть отказались сказали, что все пригодно к еде.
Ужасные роллы, заказали Филадельфию, вообще не оправдала ожидания, на картинке красота, а в жизни ужас..Васаби не острое,так же как и имбирь, а соевый соус разбавлен водой
Суп Ким чи, был пересоленным.
Раньше были довольны качеством и часто заказывали наборы именно в этом магазине
Видимо что то изменилось
Роллы не вкусные, качество приготовления ,, оставляет желать...,,
Васаби и имбирь в набор вообще не положили.
Вряд ли появится желание повторить заказ
Очень часто заказываем в этой франшизе роллы и ланчи всегда очень вкусные и свежие, но был момент когда я заказала ланч но в него не положили суп очень была расстроена , и ещё был момент когда в роллы не положили соевый соус, по доставке не могу оценить так как всегда сами забирали , ну и хотелось бы что-бы сделали по больше меню с сэтами роллов, что б там были и сырые, и запечённые роллы.
1
1
Show business's response
Владислав Третьяков
Level 11 Local Expert
August 3, 2024
Это просто отвратительное место. Самые дешевые помои, а не продукты. Мало того, что даже поддержка забивает, на общение с клиентами) потому что, это уже бессмысленно)
Поймите, даже бомжи это есть не будут)
Отвратительные роллы. Во Всеволожске стали плохо готовить суши и рыба перемороженная 🤢И также забыли положить Филадельфию, хотя в наборе она была. И опаздывает доставка. Я недовольна ни едой, ни сервисом.
1 сентября 2021, были приятно удивлены, взяли с голодного перелёта 1,5, доедали на следующий день в Сапсане с огромным удовольствием. Люблю эту сеть!!!
худшее место ,несколько раз заказывали,приходили забирать наборы либо недоложат ,либо все ролы кревые,и все на один вкус,рис как каша,просто фу,обходите стороной.
Всё очень вкусно👌❤️, заказываем постоянно!
Соотношение цены и качества на5+.
Запечённые роллы вкуснейшие, берём только по отдельности, наборы заказываем только на большую компанию, поварам отдельное спасибо. 👌
Заказывали набор именинника за два часа к определеному времени. Время опоздания 40минут. Гости ждут. Привезли запеченные, совершенно холодные роллы в виде каши. "Забыли" положить подарок. Итог - праздничное настроение испорчено. В ответ на претензию - вам к следующему заказу в подарок будет какой то там ролл. Неужели после такого можно еще что то у них заказать? Никому не посоветую данную компанию. Как можно так относится к клиентам и к своей репутации!
Очень вкусные роллы, быстрая доставка, с удовольствием закажу еще. Вообще очень удобно что рядом с домом, можно зайти после работы и поужинать, если лень готовить. В общем хорошее место и цены приятные.
В Лапше -Wok был обнаружен ЧЕРНЫЙ ВОЛОС 🤢🤢
Лапша была выкинута , деньги га ветер .
Show business's response
Полинка Ж.
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
24.11.23г. сделали заказ на Парнасе. Заказ ожидался к 21:19, в итоге задержали. В 22:00 прислали смс что заказ доставлен, но по факту мы его получили только в 22:21 (сообщение о том что заказ доставлен всегда приходит раньше чем сам заказ!).
Суп и пицца холодные, васаби и имбирь отсутствуют, заявленный острый кимчи совсем не острый, чек не положили.