StopPotop
227 reviews
August 4, 2024
Заехала в новую квартир у с системой против протечки. Неожиданно она сработала и заблокировала все краны.
Благодарю специалиста Давида, который оперативно взял заявку, позвонил мне и просто по телефону рассказал, что делать. А также научил как тестировать периодически систему.
August 27, 2024
В д анной компании работают профессиональные и отзывчивые люди, по телефону помогли решить проблему. Уверенна, что во всех услугах у специалистов этой компании одинаковый высококлассный подход к своей работе.
January 17
Спасибо мастру Руслану. Все установил, провел диагностику. Все на высшем уровне. Отличная компания.
February 22
Мастер приехал, все быстро и качественно установил, все объяснил, на все вопросы ответил. Спасибо!
August 1, 2024
Коллектив отзывчивый и профессиональный, подробно проконсультировали по телефону, выслали инструкции по настройке модуля Нептун, по которому уже закончилась гарантия производителя.
July 21, 2024
Очень довольна системой Нептун, стоит у меня с 2009 года, это спасение на случай протечек.Такую же поставили сыну , датчики проводные. А вот родстеннику справиться с приложением и радиодатчиками) помогли сотрудники Стоп Потоп. Терпеливо и профессионально.Классные специалисты.Спасибо!
February 19
Доставка, установка, все в срок. Качество работ отличное. Устанавливали Neptun Smart. На все вопросы установщик ответил. Рекомендую.
September 4, 2024
К нам приходил мастер Руслан - все четко, быстро, профессионально и очень любезно. Руслан, еще раз большое спасибо за помощь!
September 3, 2024
Возникло ложное срабатывание системы Нептун, инструкция не помогла. А вот техническая под держка отработала на отлично. Подсказали куда обратиться и как включить краны при глюке системы. Огромное спасибо!
January 25
Качественное и быстрое оказание дистанционного консультирования по вопросам установки системы защиты от протечек.
November 25, 2024
Все отлично! Помогли выбрать систему Нептун, оперативно оформили заказ и доставили товар. При установке по всем вопросам проконсультировали, за что большое спасибо!
July 14, 2024
Отличный магазин, очень своевременно оказали техподдержку по приобретенному оборудованию. Огромное спасибо! Записали, запомнили. Будем иметь ввиду в дальнейшем 👍
September 8, 2024
Мастер Виталий грамотно и понятно объяснил причину не корректно работающей системы и сразу всё исправил. Договорились и на сопутствующие работы. Рекомендую!
January 19, 2024
Приобрел с установкой систему защиты от протечек Neptun Special Edition Bronze, умный проводной 1/2
Сначала менеджер Владимир помог подобрать мне оптимальную конфигурацию для трех стояков из 6 кранов в телефонной беседе, предоставил контакты монтажной группы, от которой в течение 30 минут поступил запрос по уточнению видов работ. Предоставил план квартиры с местами под установку, фото кранов. Выслали коммерческое предложение, после установки цена не изменилась(доп. фурнитура отдельно мастеру), оплатил через СБП по факту выполненных работ. Счетчики сразу опломбировали, что очень удобно.
Рекомендую проверять систему на протечку сразу после установки, вместо заявленных 10 минут, в моём случае сигнал перешёл на непрерывный гудок(пожалейте соседей) по прошествии 25 минут тревогу отключил
Прибор заменили на такую же модель, 10 минут, сигнал отключается. Все отлично
Также хочу выразить благодарность Мастеру Павлу, который аккуратно осуществил монтаж, подтянул кран который при открытии иногда подтекал от застройщика, настроил приложение в телефоне и в течение всего срока был на связи. Когда выяснилось, что положили не ту модель Мастер-кнопки, в течение часа она была доставлена курьером и заменена.
Теперь можно спокойно ставить обратный-осмос
February 4, 2024
Спасибо за отличную работу!
Мастера своего дела. Все договорённости, сроки и качество работы на высшем уровне. За один день поменяли 7 радиаторов.
Несомненно рекомендую обращаться только к этим специалистам.
1
August 16, 2024
Спасибо монтажной службе Нептун за быструю и понятную консультацию. При первом монтаже и подключении системы защиты от протечки Neptun smart+ возникли вопросы, на которые ребята дали четкие ответы и рекомендации.
November 24, 2024
Все отлино. Хорошие ребята . Позвонил проконсультироваться. Все понятно обьснили . Все расказали.
November 14, 2023
Большое спасибо, менеджерам. На заявку о ремонте откликнулись в течении 5 минут и далее передали в сервисную службу. Мастер по ремонту сделал свою работу на отлично. Нептун устанавливали собственными силами и был косяк в соеденении проводов датчиков, соответственно блок управления не срабатывал на закрытие кранов. Все проблемы нашли и устранили. Спасибо мастеру Руслану. Очередной раз убеждаюсь, что всё должно делать профессионалы своего дела.
1
September 15, 2024
Обслуживание понравилось. Мастер Исаак приехал в назначенное время, произвел диагностику, заменил неисправный модуль, довел настройку системы neptune smart до конца - как итог система в работоспособном состоянии
August 26, 2024
Ребята молодцы, квалифицированно и детально проконсультировали, порешали все мои вопросы, проконтроллировали получив обратную связь!
December 13, 2023
Я , Вера Николаевна, благодарю вашего специалиста Кирила , который помог разобраться с моей проблемой , а также подсказал как наладить свой быт до устранения причины сбоя в Нептуне от протечек. Кирил очень подробно и доходчиво обьяснил причину сбоя и ееустранения . Я очень довольна , что воспользовалась услугами вашей компании ,буду рекомендовать еесвоим знакомым , так как работают профессионально граммотные и внимательные специалисты .
July 27, 2024
Команда профессионалов! Менеджер Давид очень подробно проконсультировал по телефону, изучил проблему и составил план установки оборудования, а также смету, сделал дополнительно скидку, и назначил вы езд мастера на ближайшее время. Мастер Руслан приехал точно в назначенное время, оценил объём монтажа и оперативно все установил. Спасибо вам за качество оказываемых услуг и клиентоориентированность! 👍
1
June 22, 2024
Отличный сервис. Оперативный отклик, консультация и подбор необходимой комплектации. Ребята профессионалы. Рекомендую.
June 17, 2024
Ребята даже дистанционно могут профессионально мочь!!
Моментально перезвонили, проконсультировали и помогли исправить проблему.
Спасибо, успехов!
September 28, 2024
Отличная компания. Оперативно помогли решить проблему с Neptun
1
February 28, 2024
Всё супер, договорились о приятной цене! В назначенное время приехал грамотный специалист и решил все вопросы! Специалисту Мгеру отдельный респект, поспособствовал гарантийной замене одной из плат системы! В ем рекомендую! Отличные ребята!
November 16, 2024
Все отлично. Установили, проконсультировали и ответили на все вопросы 💪
June 6, 2023
Бо льшое спасибо мастеру Руслану за отлично выполненный гарантийный ремонт! Все было сделано очень качественно и оперативно. Единственное, что не понравилось - невозможность дозвонится до технического отдела (гудки и сброс)! Но это уже вопрос к руководству компании.
1
November 30, 2023
Сделали заявку по телефону на ул.Родниковую, обговорили удобное для нас время, мастер приехал без опозданий. Сделал осмотр, нашёл проблему сразу,сходил за необходимыми материалами в магазин и заменил! Всё быстро и качественно и недорого! Выражаю огромную благодарность, отлично что есть такие специалисты,знают свое дело!!! Так держать ребята,молодцы!
1
November 30, 2024
Мастер Исаак Петросян большой молодец! Профи и без напрягов, сделал все по уму и красиво, сэкономил мне кучу денег, ничего не впаривал. Большое спасибо компании за таких мастеров! Рекомендую!
July 10, 2024
Все супер. Позвонили заранее, договорились.
Быстро приехали, починили полотенчик.
Очень вежливый мужчина. Работа заняла минут 20.
Рекомендую.
January 12, 2024
Добрый день!
3 января у нас произошла протечка одного из кранов системы Нептун, установленных около 10 лет тому назад, произошло короткое замыкание, и таким образом обнаружили течь. Поскольку это произошло в праздники, мы столкнулись с большими проблемами, пока не нашли в интернете вашу фирму.
Выражаю глубочайшую признательность вашему менеджеру Давиду, который сумел в праздники организовать ремонт в удобное нам время, а также мастеру Руслану, который быстро и четко провел все работы. Желаю всему коллективу успешной работы в 1924 году.
С благодарностью, Ширина Н.
November 23, 2024
Удаленно подсказали по поводу оригинальности системы защиты от протечек Нептун. Спасибо!)
February 13
Провели консультацию по сбою оборудования, оперативно помогли решить вопрос
November 24, 2024
Просто спасли нас от чп с водопроводом! Спасибо огромное. Очень рекомендую
August 13, 2024
Оперативное, качественное исполнение, кастомизация под клиента. Смело можно порекомендовать друзьям!
October 22, 2023
Огромное спасибо менеджеру Давиду за оперативную помощь в снятии блока с системы Нептун и запуске подачи воды в дом. Все быстро, понятно, дистанционно ☝🏻 Дополнительно получила разъяснения и рекомендации 👍🏻 Сервис на высоте! СПАСИБО! 🙌🏻
August 17, 2024
Благодарю за прекрасную работу, быстро , оперативно, профессионально, заботливо, и не дорого
January 5, 2024
Крайне не профессионально подходят к вопросу выставления коммерческого предложения. Напоминал 3 раза о том, что я жду КП и каждый из 3х раз обещались сегодня сделаем. В итоге коммерческого предложения я так и не получил. По выездному обследованию вообще бомба. Я так и не понял для чего именно оно нужно было, приехал мастер посмотрел минуты 3 на все, сделал такие же фото что и я и уехал)
2
February 2
Выполняли монтаж системы защиты от протечек Нептун смарт. Предварительно менеджер сделал калькуляцию, скорректировали по составу работ и определили стоимость. В назначенный день и оговоренное время приехал специалист, все сделаол быстро и качественно, помог настроить в приложении на телефоне, никаких завышений, никаких навязанных услуг
только самые наилучшие впечатления
огромное спасибо Руслану за работу
рекомендую обращаться, получите качество и надежность!
1
May 2, 2024
Отличная клиентоориентированная компания. Качественно сделали монтаж, учли все пожелания. Рекомендую.
January 24
Моло дцы! Грамотно, быстро и чётко работают!!!
August 10, 2023
Система Нептун оперативно сработала при малейшем контакте с водой, спасибо сотруднику фирмы по продаже оборудования, объяснил доступно и быстро как восстановить работу водоснабжения после ее блокировки!
1
January 16
Отличная компания. Оперативность и профессионализм.
February 19, 2024
Очень удивили своей оперативной реакцией на необходимость буквально за день все установить. Были на связи в выходные, отвечали без задержек. В общем, советую, мастера и менеджеры большие молодцы!
July 1, 2023
Классные ребята! Мне требовалась замена старого контроллера Нептун на новую модель Смарт и пары сервоприводов. Приехали на следующий день после заявки, точно в указанное время. Все сделали быстро, качественно, все проверили несколько раз, показали как работает новое приложение, установили так же дополнительный ИБП, чтобы избежать проблем при проблемах с электроэнергией. Я доволен как слон)) Теперь за любой помощь или потребностью с установкой систем защиты от протечек в другой квартире только к ним. Цены отличные, соответствуют качеству выполняемых работ и конечно же дают гарантию на свои работы. Спасибо вам за отличный сервис
3
July 4, 2023
Спасибо огромное за помощь в подключении и настройке системы Нептун! Много видела всяких видео по настройке радиодатчиков, но решила, что лучше доверить профессионалам: слишком важная система, ведь под нами 8 этажей 🙈 Мастер всё быстро настроил, пояснил инструкцию эксплуатации, всё быстро и чётко!
1
March 29, 2024
Ставлю 5 баллов службе поддержки за оперативность в решении проблемы, система контроля протечки воды заблокировала краны по какой-то причине, когда нас долго не было дома, мастер Кирилл по телефону помог решить проблему, перезагрузить модуль, все заработало
July 10, 2023
Отличная команда специалистов. Грамотно осуществляют монтаж, руки из правильного места.
Главное, есть послегарантийное обслуживание, срочная скорая помощь, если у вас что то случится с Нептуном. Всем рекомендую.
2
October 17, 2023
Надежная система! Специалисты тех.поддержки консультируют на 5+, что говорит о правильном подходе , а общем и целом, к том чем занимаются! С таких профессиональных команд состоит рынок, на который оператеся клиент при выборе комфорта и безопасности. Можно долго петь восхваляющие оды, а по сути, это должна быть нормой.