Хороший сервис, отличные администраторы, доброжелательные мастера. Работают быстро и главное качественно. Иногда конечно сложно дозвониться для запист, но при желании можно обслужить авто и по живой очереди. Минусов как таковых за 3 года не обнаружила. 👍
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2020
Здравствуйте хочу сказать спасибо СТО КУЗЯ. Мне очень понравилось и мастер и администраторы и частота. Краску тоже подобрали тон в тон. Я думаю ремонт ремонтом, а Люди наверное самое главное. СПАСИБО Максиму. При первом визите были сомнения, но после общения с мастером я поняла, что ремонтировать Будем здесь и не жалею. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
Заменил лобовое стекло, через 2 месяца пошла трещина, сколов нет, ударов не было. По гарантии менять не хотят. Говорят из-за печки, перепад температуры. Но сейчас весна, печка греет слабо, на улице нет мороза - минимальный разбег температур. По ихнему зимой у всех стекла в трещина должны быть. Не рекомендую обращаться в "Кузю", если требуется гарантия на запчасти.
Ужасный сервис!
Заехал заменить обводной ролик, 2 сервисмена 15 мин. смотрели с какой стороны подойти, а после стали делать вообще непонятные манипуляции с автомобилем, на мой вопрос - что вы делаете? тишина! Со стороны у меня сложилось впечатление, что они вообще авто видят в первый раз и не понимают что от них хотят. Прекратил работу сервисменов, отогнал от машины и уехал.
Больше ни ногой к ним.
Первый раз. Все понравилось. И администратор и автослесарь и даже столовая приличная. Все уважительно, быстро и качественно! Спасибо!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2021
Заезжал проездом для смены масла в 6 часов утра. Большое количество боксов, круглосуточный график. По работе вопросов нет, лишнего впарить и не пытались, ценник адекватный. Молодцы
Просто неадекватные цены. Смешно реально, замена колодок тормозных на простой машине 1200 руб. Замена масла 1150 с защитой картера 1450. Вообще космос.
Всем привет) Сто кузя всегда казалось более профессиональным, обращался по замене масла, ремонту подвески, и тп. уже лет 7 как, тут заехал, загорелся зночок АВС, сделали диагностику показало что обрыв в проводе левого колеса, за 10 минут мастер Стас разобрал собрал и вроде готово) отьехал только от сто, чек все равно загорелся, а за это я заплатил 1000 р , 500 видимо диагностика, и 500 работа, на след. день я конечно вернулся, менеджер сказал что помочь не могут, мол не занимаемся, хотя вчера все делалось) в итоге проблема не решена, деньги заплачены. жаль что с электриками не повезло) не все сто Кузя может сделать
Очень хороший автосервис, делают только то что необходимо, много постов, дополнительные услуги не навязывают, в рем зоне чисто. Расходники все в наличии, большой склад запчастей. Рекомендую!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2021
Хорошо чинит машины Артём Александрович Исаков с большим опытом работы в сфере автомобилей. 100 процентов рекомендую
Большое СТО. Как в любом большом СТО массовый потоковый подход. Стандартные работы по замене масла, сайлент-блоков, шаровых и т. п. делают конвейером.
На труднодиагностируемых поломках типа пробои проводки, неполадки топливной системы, системы зажигания или неполадки электронных компонентов практически бесполезны. Ни кто не будет кропотливо искать проблему. Проверят пару самые очевидных и распространённых поломок и если не в них дело, то похлопают по плечу и отправят в сторону заката.
Короче СТО на троечку!
Шиномонтаж выполнили с таким усердием, что свернули головы всем болтам... В итоге плюсом, но уже в приличном Шиномонтаж, почти 2500. Двойка с минусом. Не рискуйте.
Стал плохо работать стартер. Приехал, сказали сделаем. Сняли, звонят бендикса нет у поставщиков, нужно заказывать и ждать 14 дней. Машина стоит разобранная. Не следующий день приехал, забрал стартер, в другом месте сделали за час. Они его прикрутили за пол часа. Итого снять поставить 2500 и диагностика 750. Мне за работу по ремонту в другом сервисе меньше взяли. Вывод: умеют только лампочки менять, цены конские, сроки вообще бред.
Удобно расположен по дороге домой заезжаю, график работы тоже устраивает. Очень нравится что не надо записываться, возникла проблема, заехал, исправил, ведь поломка автомобиля не планируется🤭
Шикарный СЕРВИС! Есть куда детишек пристроить - детская комната, вернее даже зал) вкусный кофе) через QRкод можно в онлайне смотреть процесс мойки машинки) чистые и ухоженные боксы для мойки) персонал в спецодежде и приветлив) играет музыка) свободный вифи) можно покушать) ожидание в приятной обстановке и на мягких креслах/дивана) спасибо за организацию этого места)
Все сделано быстро. Рекомендую. Замена тормозных колодок заняла буквально 10 минут. (необходимые запчасти можно приобрести прям на месте, еще огромный плюс). Также отличная диагностика авто, компьютерная. Все супер. Цена соответствует качеству. Еще раз рекомендую.
Удобно записаться по телефону и приехать на обслуживание без очереди.
Всегда попадались грамотные мастера.
Пользуюсь услугой в этом СТО
Уже несколько лет.
К сожалению не могу похвалить данное заведение по следующим причинам: 1) при ремонте подвески несколько лет назад ребята с СТО без моего согласия включили мне в счёт стоимость WD-40, хотя я этого не заказывал. На мой вопрос почему я должен оплачивать незаказанную вещь ответили, что по-другому не могли открутить болты. Тогда я попросил (коль уж я оплатил стоимость баллона) остатки отдать мне. На что они ответили, что использовали весь баллон (не маленький) на 4 болта!!! Верится с трудом. Вопрос в 400 рублей, конечно, мелкий, но это мои деньги. 2) на автомойке заказал мойку двигателя, предварительно спросив мойщика знает ли он какие части двигателя желательно закрыть пакетами во избежание намокания? Он сказал, что всё знает. Во время ожидания мойки в кафе на 2-м этаже (где висели экраны) я увидел, что этот мойщик не стесняясь (и ничего не закрыв в двигателе) откровенно льёт туда струёй словно пожар тушит. В итоге был залит генератор, как потом выяснилось, он сгорел, я до дома доехал на аккумуляторе. Всё это стало известно только на следующий день, когда машина встала посреди дороги. Но что-то доказывать ехать туда уже не было ни сил ни желания, да и доказать что-то было бы сложно. 3) сколько бы раз я ни заходил в это СТО через мойку, на стойке всегда неприветливый персонал. Не знаю, может моя рожа им не нравится или цвет волос в носу, но факт остаётся фактом. Отвечают сухо, с неохотой, хотя я всегда общаюсь с незнакомыми максимально вежливо. Таков мой опыт общения с этим СТО.
Впаривают ненужные услуги, по стоимости контрактных запчастей врут. Проверяйте всё самостоятельно.
Автоматические услуги на стендах на потоке, где накосячить невозможно, норм.
Менеджеров куча, но по факту всегда очереди. Всегда недовольны и такое ощущение, что мы им что-то должны.
Приехал на шиномонтаж. Администратор попросил подождать, сказав что скоро выедут другие автомобили и поставят мой. После длительного ожидания подошёл к администратору повторно. Пришлось распрашивать его о том за какими услугами приехали стоящие в боксах авто, что понять сколько времени они там еще проведут. Выяснилось что стоять они будут еще долго. Об это сам администратор сказал. Получается администратор попросту соврал и я зря потратил свое время.
Советую обращаться, всегда помогут разобраться в чем проблема
1
1
Show business's response
вас
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
заехал на сто кузя установить котёл на машину . спросил у оператора с казали поставим. НО надо подождать час .подождал полтора часа загнал машину ходили смотрели в итоге заменили патрубки на старые и сказали что поставить котёл не льзя .Я потерял 3 часа . и уехал в другой сервис где у ведали что патрубки порваны тосол бежит .котёл установили за 20 минут .НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ РЕМОНТИРОВАТЬ МАШИНУ МЕНЯЮТ НОВ.ЗАПЧАСТИ НА СТАРЫЕ И НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СЛЕСАРЯ