Бываю часто, о отделе обуви на пуфах для примерки , лежит много коробок оставленных после примерки покупателями, продавцы не спешат убирать их, хотя ходят по залу болтая друг с другом.
Редко пишу отзывы, но тут не удержался. Магазин в Европолисе классный, большой, просторный, ассортимент. Но хочу про одну деталь рассказать - сервис по обслуживанию велосипедов. 28.03.2021 привез велик на ТО (за день до этого уточнил у ребят из сервиса, что можно привозить). Но охрана ТЦ с велосипедом в не пускает. Как оказалось у Спортмастера видимо нет договоренности с администрацией ТЦ о порядке провоза велосипедов по территории ТЦ. В итоге я конечно его затащил (потратив на этот квест часа полтора) в сервис (спасибо администратору магазина - не спросил как зовут парня - он помог решить вопрос не совсем конечно удобным способом). В общем учитывайте этот момент, кто повезет свой велик в сервис. Уточняйте заранее каким образом его поднять на 3-ий этаж. Надеюсь сам сервис будет качественно выполнен ;-)
Консультанты живут своей жизнью, мужчины стоят в своём кружочке хихикают болтают, помогать не хотят, Консультант Максим, к которому я уже решила лично обратиться , достаточно грубо дал понять, что работать он сейчас не планирует и у них, похоже, перекур с коллегами прямо в торговом зале. Я в недоумении.
Вообще выбора нет. 39 й размер будто исчез. Качество товаров желает оставлять лучшего. На кроссовках по швам клей толстым слоем.
1
1
Show business's response
Денис
Level 14 Local Expert
December 4, 2022
Отличный ассортимент, грамотные консультанты. Предлагают оптимальный выбор именно под Ваши потребности, несколько вариантов на выбор. Важно, что не отталкиваются от позиции "дороже, значит лучше".
Хороший ассортимент и большая площадь. Учитывая нынешнюю обстановку - альте рнатив нет.
3
Show business's response
Vadim K.
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Купил в дисконте на Орджоникидзе могучий велосипед Stern Motion 2! За свои 25к велосипед радовал меня безмерно, до первого дождя. Застал он меня так же внезапно, как и ужасающий скрип тормозов (дисковая гидравлика). Даже не скрип, а гул и дальнейший вобблинг колес при торможении. Со своей бедой (на свою беду) я посетил пару близлежащих филиалов сего спортивного маркета, где был послан со всей душой с фразой, что «все пройдёт само, и вообще мы тут только подножки детям устанавливаем!».. и лишь в данном магазине с приставкой PRO, я повстречал прекрасного специалиста по ремонту двухколесных, Юрия, который после 5 минут тестов сделал правильный вывод и заменил Бесплатно! тормозные диски, поставив модель отличную от стоковых. Проблема ушла. Для искушённого потребителя хочу уточнить что бесплатность сего действа имела законное основание (купил велосипед 29 дней назад), так что любителей халявы прошу подумать дважды!) Спасибо, дядя Юра!)
Консультанты существуют отдельно. Сбившись в стайки, ходят, что-то обсуждают, флиртуют между собой. Нужно звать чтоб подошли, но и тогда помогут не в полном объеме. Всем плевать на продажи
Магазин отличный! Фото старое с 1 этажа, там сейчас "Золотое яблоко" Он после ремонта ТРЦ находится на 2 торговом уровне (3этаж), стал намного просторнее и удобнее.
Хороший магазин эконом сегмента.
Некоторые вещи можно найти очень неплохие.
Удобно тем, что для начинающих или пробующих что либо, модно купить инвентарь очень не дорого
2
Дмитрий Воробьев
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
очень большой магазин. хороший ассортимент . можно выбрать. правда, цены далеко небюджетные, даже с бонусами выходит намного выше тех, что в озоне или на вайлдберисе. померить там и заказать в интернете.
Магазин небольшой, много разных брендов, но сегодня мой комментарий заслуживает отдел Nike в данном спортмастере, мне необходимо было обменять штаны, я приехал, все как положено, в 21 час, д о закрытия - 1 час, нашёл консультанта Ольгу, показал, что мне нужно, хочу отметить, что штаны нужного мне размера числились в данном магазине в количестве- 1.
На что мне сказали, что потребуется время, я сказал, что не проблема, через 30минут ко мне подходит этот же консультант и говорит, что «мы их скорее всего не найдём, они могут быть брошены по всему магазину».
Я был неприятно удивлён по этому поводу, я потратил своё время+время на дорогу!
Раньше магазин был при входе в торговый центр справа, теперь его засунули в самый конец торгового центра, пока дойдешь - уже забудешь за чем шёл. Магазин огромный, выбор велик, но ходовых размеров мало, приходится выбирать из того что есть, цены неприлично подросли. Касс много, по факту работали три, создавая очередь, и это в будни после 19.00. Порадовала только примерочная, с разными вариациями света, отдельной кабинкой и двумя зеркалами.
4
Елена🌺
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Ассортимент понравился, отзыв в основном за обслуживание на кассе 20.03 кассир нерусской национальности(имя не помню и номер кассы) настаивала на оплате по коду, код который есть на кассе альфа банк не считывает, если я хочу оплатить картой зачем навязывать в грубой форме, что мне нужно его сканировать и это мои проблемы с телефоном, а не то, что код не для всех банков. Далее после оплаты картой кассир нахмурила лицо, неприятное обслуживание, и это не только в этом спортмастере так.
Продают подлелку таких брэндов как the north face, puma, kappa, скейдборды element. Кеды vans тоже подделка матерьял подошвы и протектор отличаются от оригинала. Прошу буддте внимательны, ведь на эти вещи цена оригинала . Это только те вещи на которые обратил внимание. К Columbia вопросов нет.
Пришли, померили все, что хотели. Сделали интернет заказ самовывозом. Через 15 мин нам заказ собрали. Всем работникам Спортмастер спасибо за оперативность!!!
Я разочарован, куртка хоть и по акции OUTVENTURE, но нитки из неё так и торчат, и это в спортмастере?? Менеджеру вообще наплевать, что можно сделать в данном случае, кроме как поглядите где-то ещё
Проходила недавно в спортмастер акция 3000 бонусов за 1000 рублей. Специально сделал покупку более 1000. Бонусы так и не были начислены, позвонил на линию поддержки и мне сообщили что после 7 ноября бонусы появятся в личном кабинете. 11 ноября бонусы так и не были начислены, позвонив снова мне сообщили что моя покупка не подпадает под эту акцию и что акция уже закончена. Я составил обращение, мне перезвонил старший менеджер и сообщил, что бонусы мне не будут начислены. Тогда зачем было меня обманывать при первом звонке и говорить что бонусы мне начислятся. Я уже запланировал на что эти бонусы потратить. Вообщем остался очень неприятный осадок.
По разнообразию товаров, вопросов нет. Но! Продавцов не дождешься, магазин большой, все занимаются своими делами и не обращают внимание, на покупателей
Хороший магазин жаль что далеко от центрального входа , когда было два был о удобнее . Ценники средние есть большие но в пределах аналогов есть бонусные скидки можно оплатить до 30% от стоимости.
На сайте путаница с размерами между российскими и от производителя. По телефону также дают не корректную информацию. Потратила два часа, чтобы доехать до магазина и на обратную дорогу столько же, но товара, заказанного через интернет-магазин, в итоге не оказалось нужного размера. Администрация старалась быть корректной, но задачу не решили, время потрачено в пустую. Сорваны планы.