Впервые я посетил это просторное, атмосферное место в 2020-м году, за 3 дня до пандемии.
За эти три года фитнес-клуб только приум ножил себя: сервисность, атмосфера и техническое профессиональное обеспечение 👍🏻
4
Виолетта З
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Как приятно, когда тебя персонал помнит и обращается по имени даже до того, как ты абонемент достанешь, вот это я называю клиентоориентированность. респект админу Кате!
2
1
Show business's response
Дарья Вишневская
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Хожу в этот зал уже 1,5 года, занимаюсь утром и днем. После присоединения Марьиной рощи к бкл вечерами в будни стало не пропихнуться, слишком много людей, я как-то пришла разок вечером, размялся и ушла))) в выходные нормальная загрузка, что плюс. Загрузку можно смотреть в приложении.
Тренажеры все в хорошем состоянии, постоянно обслуживаются и протираются, много дополнительного оборудования - резинки, утяжелители, лямки, мячи и т.д.
Очень много тренеров для персональных тренировок и много постоянных посетителей.
Из минусов - у спирит есть акции для студентов, так что иногда можно встретить стайки молодых спортсменов, наводят много шороху и создают толпу на тренажерах 😄
Также недавно оборудовали сайкл зону прямо в углу тренажерного зала без ограждения. Сайкл тренировки проводятся по вечерам, в это время в зале очень шумно
Летом бывает не очень с вентиляцией, особенно когда на улице жарко и в зале много людей
Воды и полотенец нет)
Отличный зал как и все спириты
Большой паркинг - но не дешевый
Большой зал с большим насыщением по оборудованию
В душевых очень душно - слабая вентиляция ( есть над чем поработать)
Занимаюсь 1,5 года. Очень удобное расположение самого зала, приветливый персонал на ресепшн. Тренажёры прекрасные, только хотелось бы побольше таковых.
Не самый плохой spirit, но очень небольшая раздевалка. Из-за этого в час- пик столпотворение. Поэтому аккуратно выбирайте время посещения. В остальном хорошо: хорошее оборудование, достаточно просторный зал, всё как во всех spirit-ах.
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
К самому залу претензий нет, тренажеры хорошие, уютный зал, приятные цены. Тем не менее, даже это не дает мне поставить больше звёзд, так как с самого начала настроение было испорчено администратором. У нас была запись на пробное занятие в 8, однако стойка пустовала. Зачем тогда, спрашивается, 2 администратора, если их обоих нет? Потом подошла девушка и, проигнорировав нас, обратилась к другой клиентке, подошедшей только что. С нами она разговаривала в надменной манере, будто бы мы её чем-то обидели. Всем своим лицом и тоном показывала, как мы ей неприятны. Абсолютно ничего не объяснив, нас запустили в зал. На обратном пути уже была другая девушка администратор и общалась с нами она не лучше, чем закрепила негативное впечатление. Интересно, такое отношение у вас в норме только к молодым компаниям? Или это в целом фишка клуба? Обратите внимание на работу вашего персонала, за один день вы потеряли 6 потенциальных клиентов, мы все шли с целью покупки годового абонемента.
3 месяца ходила в DDX, но из-за переезда пришлось выбрать клуб ближе к дому и работе. Первое впечатление- разочарование. Ценник такой же как у DDX, а качество в разы хуже. Старые тренажеры, грубые тренеры, нехватка элементарных ковриков(никогда такое не встречала) Впервые столкнулась с отсутствием куллера(фильтрованной воды) в спортзале.
2
2
Лиза Ник
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Заметила, что не задыхаюсь во время кардио, а это значит, что в зале хорошая вентиляция, а когда людей поменьше, вообще идеально - занимаешься в приятной прохладе.
В зал хожу около года
Плюсы:
- тренажёры в хорошем состоянии
- ремонт производится своевременно, простой не более недели
- автоматы с напитками
- в час пик можно найти свободный тренажёр
- DJ
Минусы
- в час пик много народу и душно в зоне жима
- в зале нехватает освещения
Show business's response
Маша Привалова
Level 4 Local Expert
January 21
Я через приложение оплачиваю каждый месяц. уже даже внимание на даты не обращаю. Знаю, что без занятий не останусь, автооплата сама снимается с карты, ее только прикрепить надо, а дальше уже все само настроится.
Такое чувство что на этом зале сеть конкретно сэкономила. Слава богу у меня сетевой абонемент и прихожу сюда нечасто. Шкафчики, оборудование, тренажёры в других клубах более менее хорошие, но не здесь. О тренерах плохого сказать не могу, разве что один из них покуривает электронику прямо в зале, но, видимо, это в порядке вещей. На жалобы администрация на почту не отвечает
Вечером ходить практически нереально, народу как сельди в бочке
На ресепшене и правда приветствия особо не дождётесь,но одна из девчонок очень доброжелательна и приветствует всегда
Если выбираете между марьиной рощей и другим клубом, советую выбрать другой. Но в целом сеть spirit вполне неплоха
Отвратительный зал 🤮
Деньги не в озвращают 2 недели. Просто фу. Сервис дно.
3
1
Show business's response
Daniil D.
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
В последнее время народу стало очень много, особенно «курьеров». Приходить с 17:00 до 22:00 - приговор. В раздевалке пахнет потом, вентиляции нет, тренажеров мало, к тому же они еще и вечно ломаются. Туалеты грязные и на ходиться там противно. Абонемент дорожает, условия лучше не становятся.
Чтобы посетители не уходили, рекомендую задуматься об улучшенной системе вентиляции, об установке ароматизаторов, а также контролировать количество посетителей в зале, потому что в зале очень тесно
Великолепное место, для души и тела! На групповых занятиях из вас выжмут максимум. Зона тренажоров большая, зона кардио больше чем в других клубах
Елена Э.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Сомневалась сначала, но потом все равно пошла на кардиотренировки Fighter. Улучшила координацию движений, реакцию. Я от лишних кг избавилась)) и сердечко стало биться без разбалансовки)
Народу тут чаще всего много, но в целом никто никому не мешает. В раздевалке места и шкафчиков много, в зале с оборудованием и тренажерами никаких проблем тоже.
Можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль. Зал старенький, сауна маленькая, выдают на пробном занятии карту для шкафчика, в сауне раскаляется, ручка в сауне железная тоже раскалённая, дважды обожглась🤦😂, логика у них на высоте. Отзывы про отсутствие заинтересованности у тренеров к клиенту верно , сперва не поверила, я довольно лояльна к косякам. Но тут постарались. Тренер не появлялась на своем занятии 20 мин примерн , хотя меня убедили что она через 5 мин подойдёт, потом подошёл молодой человек ( другой тренер ) к нему притензий нет, спасибо добрый человек за адекватное общение:), и объяснил, что тренер отдала свое дежурство, и ее нет . Для меня было принципиально попасть к девушке, но не судьба . Без тренера в зале нечего делать .... Азиатов 2 из 12 человек , я считаю немного, да и в принципе спокойно отношусь, может время не загруженное было🤷🏼♀️
Печально, надо оплатить абонемент и надеяться, что тренер не забъет на вас болт, если захотите позаниматься с тренером.
Жалко потраченное время
Зал хороший, чистый. Из минусов ресепшен : до усрачки могут спорить с тобой и не пускать на занятие, если забыл браслет. Клиентоориентированности ноль, этому слову их не учат от слова совсем. Оплачен годовой абонемент, забыла браслет, они будут с пеной у рта не пускать, первый раз встречаю такой бред. И да про улыбку и доброжелательность это не сюда.
Хороший спортзал, единственное, некоторые сотрудники на ресепшен вызывают удивление, когда стоишь заполняешь анкету на новый абонент, в этот момент начинают обслуживать другого и тебя же просят подождать, несмотря на то, что ты пришёл первый
Хороший спортзал. Все всегда чисто, народу не так много, тренера отзывчивые, всегда помогут и подскажут
1
Show business's response
Станислава Е.
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Мне как девушке, которая хочет красивые ноги и попу, очень нравится групповая тренировка rider на велотренажерах, и вес не набирают, и нижняя часть тела подтянута)
Хороший клуб. Часто хожу, был в разное время - места хватает, тренажеров тоже, толкучки не заметил. Возможно, немного жарковато, видимо, из-за расположения на минусовом этаже, но не критично.
На сайте, естественно, публикуются только хорошие отзывы! Но! Как на счет правды? Почему руководство не реагирует вообще никак, что в раздевалках ВОРУЮТ вещи, спорт пит, деньги! И из шкафчика в том числе! И все что могут сказать - это «мы не несем ответственности»
Разве так решаются вопросы? Где клиентоориентированность? И это проблема не только в Спирит Марьина Роща, но во всей сетке! Это так вы заботитесь о своем «имени»?
Люди платят не просто за абонемент, а за предоставление услуг, так будьте добры, позаботиться о том, чтобы эти услуги были качественными! Или нужно бегать каждые 5 минут и проверять не открыли ли мне шкафчик?!
Очень жду обратной связи!
29.03 взяла абонемент онлайн,пришла на ресепшен,чтобы подписать документы. Все сделали,все окей, а дальше меня просто послали в дальнее плавание. Администратор/менеджер Анна даже ничего толком не показала и не рассказала,она была одна,я это понимаю,загруженно,но она хотя бы рукой махнула бы в какую сторону идти ,чтобы переодеться. Я бы дальше справилась сама,не беспомощный ребёнок. Но это просто ужас.
Цена абонемента соответствует оказанным услугам.
Сам зал супер,все чисто,тренажеры все новые(почти) от посещения осталась довольна. Правда все показала и рассказала мне моя подруга,которая давно ходит в этот зал. Проведите беседу с сотрудниками,чтобы они хотя бы элементарные вещи показывали,посетители зала не экстрасенсы.
Была в клубе на Марьиной роще дважды. Очень чисто, прилично и главное рядом с метро ( 2 минуты ходьбы). Удобно. Клуб работает с 7 утра до 24 часов.
Можно выбрать свой график. Очень приветливый персонал и тренеры.
Show business's response
Никита
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
Зал большой, с тренажерами и оборудованием на все группы мышц, поделен по зонам. Групповые тренировки входят в стоимость абонемента, заниматься можно хоть каждый день.
Отличный клуб! Занимаюсь с открытия, только положителтные отзывы о всей сети, был во многих их них и марьина роща в топе 🤘 высокие потолки решают) почитал тут негативные отзывы, вывод один, люди придираются не к клубу, а к парковке тц или менеджерам по продажам, которые добросовестно выполняют свою работу.
По моим рекомендациям в клуб пришли около 10 человек из офиса и почти все продолжают заниматься, удобная парковка, комфортный способ оплаты, отличное оборудование и всегда преветливый и дружелюбный персонал.
Приятный персонал, много тренеров.чистые раздевалки , душ и туалет.много тренажеров, кардио зона, силовые тренажеры,свободные веса.из соотношения ценыи качества один из лучших вариантов.
Show business's response
Miliya
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
хороший клуб!. и зал, и групповые.
но очень не хватает антисептика и тряпочек для протирки ковриков в зале групповых занятий.
занятия идут друг за другом и получается, что берешь коврик сразу после того, как на нем интенсивно позанимался другой человек.
поставьте в зал антисептик для ковриков 🙏
Хожу в этот клуб с мужем с его открытия. В последнее время клуб очень испорти лся. Например, мужская сауна не работает около 80% времени, если ломается тренажер - это на месяцы, что при переполненном клубе весьма напрягает. Контингент отвратный - гастарбайтеров полно! А сегодня услышала, что у парня украли в раздевалке новую пару белой обуви. А девушка на ресепшн заявила, что сами виноваты - нужно просто убирать вещи в шкафчик. Отдельная тема - шкафчики крошечные и их не хватает. Затолкать в него зимнюю одежду и обувь, да еще и рюкзак просто невозможно.
Персонал очень хороший всегда помогут и подскажут. Всегда чисто. Только посетителей много иногда приходится ждать. А так все на пять
Show business's response
Юлия Божко
Level 12 Local Expert
May 24, 2024
Мне так приятно, что персонал заботится о клиентах. Поранилась на тренировке. Сотрудники оперативно оказали мне первую помощь) Спасибо спириту за высокое качество обслуживания.
1
Show business's response
Татьяна З.
Level 11 Local Expert
June 29, 2024
В прежнем месте, где я занималась, все было хорошо, кроме одного - постоянно проблемы с вентиляцией. Поэтому я когда в этот зал пришла, специально время выбирала, когда народу побольше, чтобы проверить и не мучиться в дальнейшем. Слава богу, тут нет таких косяков, дышится легко и свободно.
4
Show business's response
Наталья Б.
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Про Спирит Фитнес рассказал однокурсник, сходила на тест-драйв, он бесплатный)) Мне понравилось, что есть сауна и куча разных групповых тренировок. Пришла домой оформила тариф Стандарт в приложении.
За последние полгода у меня украли две пары кроссовок и судя по отзывам других людей ситуация эта является обыденной для администрации клуба.
Забыл кроссовки под скамейкой после тренировки и опомнился только на следующий день, однако кроссовок уже не было. Тренировался я вечером в воскресенье, когда людей в зале практически не было, соответственно, если их и украли, то скорее всего это был кто-то из персонала клуба. По регламенту уборщики должны передавать все оставленные вещи на стойку администрации, но по их словам забытых вещей в тот вечер не было. Вечером в клубе, кроме уборщиков никого нет, значит прихватить кроссовки мог кто-то из них. Я никого не обвиняю, просто предположение.
С юридической точки зрения клуб ответственности не несëт, оно и понятно, поэтому я всего навсего хотел бы предостеречь людей, который думают над тем, в какой зал записаться. Вывод – лучше переплатить или ехать до зала чуть больше, чем потом горевать по украденным вещам.
Клуб вряд ли мне поможет с решением этого вопроса, поэтому буду писать заявление в полицию о краже.
3
Show business's response
Валерия Копылова
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Мне сестра купила абонемент в подарок - ей одной скучно, видимо ходить, и меня решила подтянуть. Сначала на гостевое занятие позвала, мне понравилось. И парковка удобная есть, можно не на метро ехать, а с комфортом на своей машине
Хороший спортзал, большой, много тренажёров, удобное местоположение, но один минус, что на тренажёрах нет памятка, как ими правильно пользоваться. Не очень удобно, когда приходишь в зал впервые и без тренера
1
Ирина Ивлева
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Получилось купить абонемент с хорошей скидкой. Зал выбрала по совету моей подруги. Пока не все попробовала, но очень понравились групповый GymTime. В прошлом клубе я их терпеть не могла, а тут тренер такой, что пропускать занятия вообще не хочется👍