Отвратительная уборка в номере.
- пыль не протиралась
- углы в душевой кабине черные
- полочки в ванной проржавели
- при заселение, обнаружили использованные наборы с зубными щетками
- выключатели в следах от скотча
- стены в номере грязные
В предпоследний день вообще проигнорировали табличку с просьбой убрать номер (вывесили табличку утром)
Забронировали Джуниор сюит (заселили в 304 номер).
Фен, это отдельная история. Фен расположен за туалетом. Шнур на столько короткий ( не растягивается), что голову можно посушить только над туалетом.
На халате и на полотенце, обнаружила скрученные после стирки чужие волосы (уже впились в материал, еле отодрала).
На завтраке обновление блюд несвоевременное, к 8:30 уже пусто.
Ресепшен работает отлично, претензий нет только к работникам ресепшен.
Гостиница не соответствует 4 звездам. С натяжкой 3 звезды.
Город чудесный, но отель сплошное разочарование.
Хорошая гостиница с подземным паркингом. Останавливался с семьёй на один день, все понравилось. Завтраки довольно-таки разнообразные. В ресторане периодически проводят корпоративы, в день нашего пребывания отмечали день рождения, было слышно музыку, но в 23.00 все выключили как и пообещали на ресепшн.
У отеля 4 звезды. Одна из них, совершенно точно, за оформление фасада, который смотрит на дорогу и виден издалека. Впечатляет. Круто задумано и сделано. Но на этом и всё.
Начиная от чудного запаха старых тряпок по утру в лобби отеля (не спасают даже гостеприимно разложенные именные совиные печеньки и большой бак с лимонной водичкой), заканчивая отсутствием в номерах полотенцесушителя и (в моём случае) мыла в дозаторе у раковины.
Кстати, о раковине.
Нормальный отель. Ресторан со скулеым меню, но вкусно. Основной минус - локация. До достопримечательностей надо на такси кататься. Но это дешевле, чем перекормленный ценник в центре
Отдыхали в этом отеле, проживали в номере комфорт, 3й этаж. Номер большой и очень комфортный. Окно выходит на частный сектор - меня это не напрягало, наоборот было очень тихо. Постель белоснежная, удобная. Халат принесли по запросу. Все ежедневные принадлежности (чай, сахар, вода) пополнялрсь. Проживание было с завтраком "шведский стол" - здесь все изумительно! Ассортимент большой, придраться не к чему. Кстати ресторан, где проходит завтрак, очень уютный и красивый по оформлению. Было приятно там находится, обслуживающий персонал старался угадать любое наше желание и предпочтение☝️. Нам очень понравился этот отель, питание, хорошая "четвёрка". Обязательно приедим еще❤️
Была в командировке, гостиница понравилась по фото на сайте. По приезде симпатичный ресепшен и неплохой ресторан Сова, где проходят завтраки, на этом из плюсов всё. На этаже был просто жуткий запах непоймичего, в номере пахло затхлостью, ремонт не делали очень давно, стены из картонка как будто, слышно и телевизор и разговоры. Давно пора лишить гостиницу как минимум одной звезды, тут забили на все, в ванной уборка из серии «и так сойдёт», вытяжка с клоками пыли…в общем и целом, поищите другое варианты, она того не стоит.
Отдыхаем в данный момент в отеле Сова. Когда ехали переживала, но всё замечательно, номер, на втором этаже, нравится, просили на тихую сторону, так и предоставили, уборка каждый день, постельное бельё, кровати, подушки без нареканий, есть меню подушек, мы не пользовались, устроили предоставленные в номере. На улице 34, в номере хорошо работает кондиционер, чайная станция пополнялась, две бутылочки воды в номере, в коридоре кулер. Два раза пользовались сауной, очень понравилось, спасибо! Был небольшой казус с подземной парковкой, но всё уладили быстро, какое-то недопонимание произошло. Завтрак шведский стол, всё достойно, вкусно и разнообразно. Удивляюсь тем, кто пишет, что плохие завтраки! Несколько раз ели в ресторане, цены сейчас везде недешевые, но предоставляется скидка 15% гостям отеля. Недалеко есть магазин Магнит, если надо что-то купить. В общем, ставим твёрдую четвёрку, поверьте, есть с чем сравнить, были с мужем во многих городах, путешествуем на машине, отель Сова достойное место будем рекомендовать друзьям и родственникам. Завтра выезжаем домой, спасибо за отдых!
Минус городу, очень плохо с парковками, муж инвалид, но все места для инвалидов в городе заняты местными и не инвалидами, ставят, бросают табличку в салоне на торпеду и всё, машины стоят весь рабочий день! Вечером уезжают домой и сразу есть свободные инвалидные места!
Желаем городским властям навести порядок в этом вопросе.
Хорошее место. Персонал отзывчивый. Но при выборе номера и хочется тишины надо просить чтобы окна выходили во двор, с дороги шум от машин. Две стоянки. Отличный ресторан.
Были с мужем с 24 по 29 мая. 2023 года.Приехали из Москвы на машине.Поставили на подземную стоянку. Отель очень понравился. Чистые стильные номера. Приветливый персонал. На каждую просьбу реагировали мгновенно. Брали завтраки. Шведский стол. Всё очень вкусно и качественно. Приятный ресторан. Большое спасибо за хороший отдых в отеле Сова! Особенно хочется отметить замечательный подбор персонала. Душевные люди работают в этом отеле.
Отмечаю удобное расположение гостиницы, вежливый и приветливый персонал. Отличный ресторан, большое разнообразие оригинальных и вкусных блюд. Хороший завтрак. Единственный, наверное, минус, это гладильная доска. Хотелось бы пользоваться в номере, а не на лестничной клетке. Но, к посещению, гостиницу рекомендую
Хорошая гостиница, в номерах чисто и уютно. Хотя наш номер был с видом на дорогу-при закрытых окнах шум не слышен.Гостиница расположена в 40 мин. пешей ходьбы от Кремля,ходят автобусы и маршрутки-остановка рядом.В холле продаются сувениры с логотипом Совы по демократичным ценам-можно приобрести на память о пребывании. Ставим твёрдую"5" но с примечанием:цены в ресторане поражают даже жителей Москвы!
Отличное место, остались в восторге. Местоположение очень удобное. Чистые номера. Вкусные разнообразные завтраки - шведский стол. Ресторан - тоже очень вкусно и приятный бонус для жильцов отеля минус 15%. Вообщем если ещё будем, то только сюда
Ну....такое себе......
Сосиски???? В солянке???? В РЕСТОРАНЕ???????? В "РЕСТОРАНЕ"???????????????????????????
(наверное, я придираюсь, но сосиски в солянке в ресторане это трэш....🤦).
Ожидал увидеть мясо.......
Замороженное масло для намазки на хлеб???????????? Надо минут 30 посидеть, подождать пока растает?????????
Очень медленное обслуживание....
Официанты не расторопные, кухня, видимо, вообще никуда не торопится.....
Самое первое заведение, которое мы посетили по приезду в Нижний. Сразу же бросилось в глаза, что уровень обслуживания на порядок ниже, чем в ресторанах Екатеринбурга (видимо, сказываются постоянные наплывы туристов и ребята не очень стараются...).
В общем, с такими ценами, ребята, вам просто необходимо что-то менять.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!!!
Далеко от центра города. Главный минус. А так, номер светлый, просторный, новая мебель, хорошая сантехника. Был предоставлен бесплатно час пребывания в сауне.
Всем привет, очень пожалел что выбрал данный отель. Заселили на 2 этаж по соседству заселили клиентов с мелкой собачкой которая целый день и всю ночь гавкала , стены между номера тонкие и все было слышно . Хозяева оставляли собаку в номере и сами до утра уходили гулять. На просьбы решить данную проблему , отвечали номеров свободных нет и переселить не могут , пришлось терпеть 2 суток. После выезда соседей с собакой , начались новые приключения , на 1 этаже ресторан гуляет корпоративы или свадьбы , соотвественно до 23:00 ты слушаешь музыку и басы которые давят на Вас. Как и говорил стены тонкие все было прекрасно слышно. Если все таки решились заселяться в этот отель , то берите минимум 3 этаж. К персоналу в целом претензий нет, все вежливые и стараются что бы Вам было комфортно. Но осадок остался , поэтому на данном отеле поставил крест
Мы с женой остались очень довольны. Всё очень красиво, эстетично, удобно, вежливо. Особенно порадовал тёплый паркинг в мороз -30 там было +17 гр.
В местном ресторане цены кусаются, но с учётом скидки на 15% при первом посещении и подарке от заведения в честь Рождества мы остались очень довольны. В ресторане было очень красивое новогоднее убранство и живая музыка 👍
Отличная гостиница, даже с учётом того, что расположена не совсем в центре. Приветливый персонал, мебель и оборудование производит впечатление нового. Хороший завтрак за умеренную плату. Мы оставляли чемоданы пока гуляли несколько часов после выселения из номеров. Даже зонт дали на прокат. В следующий раз знаем где остановиться в Нижнем Новгороде.
Отель неплохой, я бы даже сказал, что многим понравится. Лично мне не зашел интерьер в черном цвете. Номер люксовый, в туалете гигиенический душ совмещен со смесителем в раковину, пока не включишь смеситель душ не работает, и напор очень небольшой, хотя в ванной душ имеет значительный напор. Душ в ванной не держится и при увеличении напора не фиксируется, а начинает крутится, необходимо держать в руке, что крайне неудобно. Завтрак имеет выбор, но если вы приходите после 9.00, то будьте готовы к ограниченному выбору, обновления блюд не очень большое, при нас донесли яичницу и соки.
В целом оценю на 4 с минусом. Вечером, когда заехали, надо было покушать, ресторан был занят, организовали все в комнате отдельной на этаже, персонал сработал быстро и еда была хорошая.
Поэтому оценка именно такая.
Отель с рисованными звездами.
По факту три звёзды, но из-за нехватки гостиниц в городе повысили звёздность и завышают цену.
Отель расположен в частном секторе, шумоизоляции нет совсем, поужинать кроме ресторана негде. В ресторане выбор невелик.порции маленькие, цены как везде, да и не особо вкусно, но съедобно.
Очень душевный отель. Останавливались на две ночи на майские праздники. Поставили дополнительную кровать в номер для третьего человека с отличным матрасом. Подушки тоже отличные. Завтраки великолепные - каждый дент два вида каши, блинчики, блинчики с начинкой, творог, глазунья, омлет, йогурты, нагется, картофель, кофе, чай, сливки, молоко, великолепные десерты, все и не перечислить. Главное - очень хорошее качество. В номере при приезде была вода. На этаже есть кулиры. В отеле есть наземная и подземная парковка. До центра 7 мин на такси.
Отель полностью соответствует 4 звездам.
Отель неплохой, чисто,уютно и цена отличная . Находится не в самом центре конечно,но такси не проблема. В отеле тихо, персонал приветливый. На 1 этаже ресторан и есть паркинг для тех кто на машине - это супер удобно.
Хороший отель за свои деньги. Чисто, комфортно. Все работает. Да, он не прям рядом со старым городом, но нам не лень было прогуляться 30 мин в хорошую погоду, а если лень есть такси.
В целом чистый,ухоженный отель,когда зашли в номер пахло очень вкусно ,но есть некоторые моменты ,которыми хотелось бы поделиться и аргументировать оценку в 4.
Жили в номере комфорт ,окна выходили на дорогу ,для нас не оказалось проблемой ,как для людей в предыдущих отзывах,поскольку дорога нам не мешала,хоть и слышимость из окон небольшая была .Утром ,когда всходило солнце очень красиво и светит в окошко,но шторы блокируют свет,поэтому спать не мешает .Удивила высота унитаза ,ну реально не понятно по каким нормам его ставили ,у мужа рост 186 и даже ему было не комфортно ,а уж мне с 156 говорить не о чем….не расслабиться так сказать ).Так же для меня оказалось минусом отсутствие полотенцесушителя,детские трусы и носки негде посушить,по запросу могут дать сушилку в номер,но ставить такую махину ради двух вещей не очень.Полку для полотенец ставил видимо тот же человек,что и унитаз.Так же нам не хватало сетки на окнах,погода была не такая жаркая,чтобы сидеть под кондеем,но ловить живность под потолком тоже не вариант и так же кто с детьми защиты на окне нет ,есть фиксатор,но он низко и трех летний ребенок с легкостью его уберет.Еще хотелось бы в добавок к шампуню и кондиционеру,чтобы в номере был лосьон для тела,во всех отелях 4 звезды он присутствует.
Недавно праздновали свадьбу в ресторане Сова и снимали номер в гостинице для отдыха, все очень понравилось, номер комфортный, уютный, в гостинице все чистенько, а в ресторане всем понравилась обстановка и довольны едой!
Хороший отель .
Брали с завтраками . Завтрак понравился,
Уборка номеров каждый день .
По выходным в ресторане просрочит свадьбы, немного было слышно музыку . Но отель оставил в номере комплимент за неудобства.
Приличная гостиница с гуманным ценами. Чистый, сравнительно свежий номер, комфортная кровать, набор подушек, вместительный шкаф, мини-бар, чайник, доступные розетки для гаджетов. Из недостатков - постоянная очередь на ресепшн и унитаз, подвешенный сантиметров на 7-10 выше стандарта)
Замечательный отель! Бесплатная подземная парковка, очень хорошие разнообразные завтраки. Чистые, комфортные номера. Персонал очень внимательный и вежливый. Остановки общественного транспорта в минуте ходьбы от отеля. До Нижегородского Кремля 15 минут на троллейбусе.
Очень понравилась гостиница: классный запах, чисто. Тут гостили музыканта morcheeba, sepultura)) не сильно близко до центра, но есть недалеко остановки автобуса и трамвая. Недалеко в 10 минутах ходьбы большой трк. В номерах чай, чайник. Кофе только за деньги. Полотенца большие. Напор воды отличный. Если приехали раньше заселения, то можно оставить вещи в камере хранения в гостинице и погулять. Рекомендовано к посещению!!!)
Останавливались в этой гостинице на 2 ночи. Отличный персонал. Очень вкусные завтраки. В номере чисто и уютно. Есть охраняемая парковка. Единственный минус - это вид из окна. Нам достался номер с видом во двор, на полный хаос частного дома.
Были в Нижнем Новгороде первый раз, отель мне понравился, персонал был доброжелательным, и интеллигентным, номер был чистым и очень ухоженным, в общем и целом мне всё понравилось, если буду ещё раз в Нижнем Новгороде то обязательно приеду в Сову)
Останавливались здесь пару раз. Лет 10 назвать при заезде предлагали приветственный напиток. Который был очень кстати после долгой дороги)) Сейчас он тоже есть но в виде сока или компота. Что касается номеров, то вполне уютно. Завтраки вкусные. В целом рекомендую
Отличный отель,в номере чисто, есть чайник, холодильник, кондиционер. Персонал очень вежливый. Есть все для душа,фен, тапочки. Для гостей отеля бесплатно сауна и джакузи 1 час. Отель не в центре города,но добраться легко, очень тихо и бесплатная парковка. В ресторане не ели,на мой взгляд дороговато
Хорошая гостиница. Рекомендую как место для отдыха. В выходные дни в ресторане, что на первом этаже до 23 часов свадьбы и гулянки, громкая музыка, а потом галдеж на улице. Но это не каждый день.
Очень милый домашний отель!!! Отдельное спасибо главному администратору-девушке, это верх профессионализма и искренняя любовь к клиентам!!!просто восторг
Вкусные завтрака, был юбилей у мамы, семейный вечер в ресторане удался!!!
Расстроил только вечерний администратор(главной на тот момент не было), ситуация: в нашем мини баре не оказалось чипсов, нам положили чек в номер, чипсы мы не едим от слова совсем. Подошли мы перед ужином к ней, на что нам сказали, «откуда я знаю, кто съел чипсы, я в номере не живу». Было крайне странно. На утро вопрос решился просто за секунду! Для нас вопрос был не в деньгах, а том, что во что угодно бы поверили, что съели, но точно не чипсы))в общем, единственное смущение за все пребывание, это вечерний администратор.
А так, ещё раз повторюсь , спасибо огромное, с удовольствием вернёмся 😍
Добрый день. Гостиница явно не тянет на 4 звезды. При заселении столкнулся с моментом неприятного запаха канализации в номере. Вопрос был решен, но доставив мне дополнительные неудобства. Меня заселили на сутки в другой номер выше категорией( хотя по факту я этого и не понял), а на следующий день я должен был выехать из этого номера в номер моей категории. Мне не понятен, тот факт, что если это ваша вина, зачем вы доставляете столько неудобств вашим гостям. Вторая история с рестораном в данном месте. Это что-то не понятное. Официанты сего заведения не знают, из чего готовят еду и когда тебе приносят не то, что ты ожидаешь, то это приводит тебя в замешательство и недоумение. Завтрак, проходит в этом же ресторане. Если вы хотите позавтракать в 10;10:30, то будите довольствоваться, только тем, что осталось. Уборка номера производится через день и воду в номере не пополняют, наверное руководство гостиницы экономит, на своих гостях. Состояние номера также желает лучшего. Все какое-то зашарканное, вода при принятии душа в ванной не уходит( это номер повышенного комфорта), хорошо хоть белье на кровати чистое. Вообщем вот такая четырех звездная гостиница. За эти деньги в Нижнем Новгороде можно найти более приятный вариант. Больше сюда не ногой!
Приехали всей семьей в Нижний Новгород из Московской области на январские праздники, 2 взрослых и 2 детей, поселились в Сове.
Что нам понравилось:
Есть парковка, ресепшен встречает красивым видом и на столике ждут пара бокалов наполненные шампанским. Администратор при встрече угостил нас красивыми леденцами и печеньем. В отеле есть ресторан, работающий до 11.00, а так же один час сауны в подарок. Кровать с удобным матрасом и хорошим бельем, в ванной и в баре есть все что нужно🤗
Отдельная благодарность работнику охраны (кажется) за то что в 4 часа утра нашел нам термометр для затемпературившего ребенка 🙏
Что не понравилось:
Нам дали 203 номер изначально. Он был дико прокуренный! Жаль, что для семьи с двумя детьми не удосужились обратить на это внимание, но благо нас сразу переселили и извинились.
Очень и очень высокая слышимость! В первый же вечер на нас пожаловались соседи, не смотря на наше обычное поведение, мы вели себя спокойно и ребенок был спокойный и вялый от температуры. Но на следующий день мы поняли в чем причина. Поселился новый сосед и включил телевизор в 22.00, такое было чувство, что телевизор был у меня над головой и на 100% громкость. Не выдержала и позвонила на ресепшен в 23.00, попросила связаться с постояльцем чтобы он убавил звук. Ничего не поменялось. В 2.00 измотанная хохотом и шумом из телевизора соседа я позвонила повторно на ресепшен, на что мне ответили: «мы сходили к нему и у него было крайне тихо, мы не стали и просить». Пришлось доказывать что у нас не массовые галлюцинации, а это и правда шум от тв соседа.. Только потом лениво мне пообещали сходить к человеку из соседнего номера.
2
3
Show business's response
Svetlana
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Выбрали этот отель для отдыха 6 дней.
Приемлемо, но шумоизоляция не очень совсем, сначала нам показалось, что хорошая, но просто никто не шумел рядом с нами 🤣 а потом шумели все по очереди, было не очень весело, но в тумбочках есть беруши)
Бронировали номер комфорт, получили номер с окнами на дорогу ( ул. Ванеева), а там очень интенсивное движение и ночью тоже, к тому же при открытом окне пыль летит, а если закрыть, то душно, кондиционер можно включить, но он тоже шумит…
Попросили, нас переселили в обычный номер ( не комфорт, размер номера меньше), там окна во двор, воздух чистый, но шум тоже есть, там автомастерская, какие-то руины и частный сектор. Но в общем лучше.
По поводу уборки -убирали каждый день, полотенца меняли ( подуставшие они уже, как и белье постельное).
Тапочки были, халаты по требованию, видимо, нам были не нужны.
Подушки и матрасы удобные, хотя есть меню подушек, но ортопедические не предусмотрены(
Локация-на отшибе, либо на своей машине ( удобно, есть подземный паркинг), либо на такси ездить, автобус не вариант, а пешком-далековато и не очень приятно вдоль дороги идти.
Питание-мы иногда завтракали ( по меню) и ужинали, нам все понравилось, можно попросить что-то дополнительно, чего нет в меню, овощи, например или масло- всегда приносили).
В принципе, обычный отель есть + и -, но это не 4, а 3.
С телевизором нужно танцы с бубном устраивать -2 пульта…
А, да, может кому-то будет важно, унитазы во всех номерах расположены высоко, хотели из-за этого поменять номер, но сказали, что везде так, не удобно(
Отличный отель с прекрасным рестораном. Путешествовали по командировке, остались очень довольны. Разместили на 3 этаже. В номере есть все, что необходимо (фен, зубной набор, гель для душа и шампунь), полотенца меняли сразу же(когда была необходимость), уборка в номере каждый день, тепло и уютно. Очень понравились завтраки (входили в стоимость). Ужин был отличный, большие порции)
Чисто. Хороший номер. Приятный персонал. Вкусные завтраки.
Минус расположение. Отсутствие скатерти или салфетки под тарелки на столах.
Show business's response
Любомир Ш.
Level 11 Local Expert
April 28
Завтрак мы не брали ! По 1000 рублей с человека за завтрак , как бы не человечески !
Вид из окна на Бабушкин участок ! Рестора был 2 дня забит на юбилеи и свадьбы !
В 4 ночи приехал мусоровоз и начал что то грузить! И за эти деньги если найдете что то ближе или лучше лучше брать другое ! Своих денег не стоит , как и большинство отелей нижнего ! Отметить хотелось бы охранника , мы приехали в 00/30 , дверь закрыта ! Нам открывают и спрашивают вы куда ? Вы точно тут живете ? Шутки шикарные ! Как будто не 9к за ночь ! А 1200 р ! Мягко говоря *** !
Шикарные завтраки - шведский стол, на любой вкус, всё очень вкусно. Персонал вежливый, внимательный и отзывчивый. В номерах чисто, убираются каждый день. Всё необходимое в номере есть: холодильник, чайник, сейф, фен и даже тапочки!