Отель замечательный, персонал приветливый, условия хорошие, завтраки вкусные) всё очень понравилось. Единственное, что очень омрачило прибывание, что на сайте островок при бронировании указано, что необходима предоплата 50%, в письме подтверждения брони указали неверные контакты, выставили счёт, а при заселении администраторы Совы сказали, что предоплату они не получали, и что я перечислила предоплату мошенникам! Концов не найти. Кто обманул не понятно. Оплатила я всю стоимость заново, но очень неприятно! Никто не понес ответственности. Отель отказался предоставлять номер,т.к не получал якобы предоплаты, а сайт островок, через который производилась бронь вины не признает..беда..
Отличное место! Девушка на ресепшене встретила по доброму, все рассказала, объяснила. С парковкой машины проблем нет. Утром завтрак - шведский стол.Выбор большой. Номер чистый, комфортный. До центра на такси 15 минут. Если буду в Нижнем Новгороде обязательно опять поделюсь в этой гостинице.
У меня остались только позитивные впечатления от отеля: достаточно мест на парковке, просторный номер, очень вежливые сотрудники, достаточно разнообразный завтрак, мягкие кровати. Немного испортил мнение ремонт фасада с невозможностью входа, но это же временно
В ноябре 2023 года наша волейбольная команда «зенит -Уор» заехали в гостиницу «сова».сразу же хотелось отметить чистоту в номерах ,в коридорах ,на ресепшене вежливый персонал ,который всегда решит любую проблему !
Отдельная благодарность ресторану !!!а именно всей кухне которая в течение недели кормили команду вкусной едой !!!)))
Также хотелось отметить персонал ресторана в лице девушки Маргариты ,которая узнав о нашей победе в игре сделала комплимент (торт со свечкой )и поздравила нашу команду с победой !!!!это было очень приятно и неожиданно !!!!огромное вам спасибо за чуткое отношение и позитивное настроение !!!!
С уважением ,спортивный врач команды «зенит -Уор»,Фатыхов Б.С.
Отличная гостиница, обслуживание, завтраки, чистые номера. Долгие завтраки.
Единственный минус - это сосетство с шумной дорогой.
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
October 3, 2024
Хорошо, комфортно. Из плюсов: свежий ремонт, попытки быть 4х звёздочным отелем в мелочах, приличный завтрак в формате шведского стола, приятный и услужливый персонал на ресепшене и в ресторане, рум-сервис, наличие своей парковки.
Из минусов: расположение вдали от центра в частном секторе с видом на еле живые и запущенные старые деревянные домики и огороды, "сауна Шредингера" - то есть она как бы и есть и 1 сауны включён в проживание, но попасть в неё в удобное вечернее время нереально даже если бронировать за пару дней, зоны завершения аренда местных каршарингов почему то аккуратно обходят именно это место стороной.
10 августа у нас было торжество в ресторане "Сова". Во первых хочу сказать, нам в подарок предоставили офигенный номер люкс. Номер чистый, большой, так же в номере был чайник и кофемашина. В номере предоставили тапочки, все ванные принадлежности и теплый халат.
Свадьба прошла на ура! Еда была очень вкусной, все гости были сыты. Большое спасибо нашему менеджеру Анастасия, она помогла украсить зал, так как даже я не ожидала. До свадьбы и в день свадьбы всегда была с нами на связи. Огромное тебе спасибо! Официанты просто душки, вовремя подавали еду и подливали гостям. Уровень обслуживания на высшем уровне. Очень советую данное место для торжества!
Отель , в целом, неплохой, номер стандарт небольшой по площади, питание скромное, без особого разнообразия, но позавтракать вполне достаточно. Основной минус-удалённость от туристических локаций, без авто неудобно, в то же время место нетихое, рядом шумная дорога.
Отличный отель, приветливые хостес, очень вкусные разнообразные завтраки (картофельная запеканка и блинчики - просто выше вскяих похвал). Меню в ресторане недешевое, но все стараются угодить гостям, уборка в номерах каждый день. Однозначно рекомендую!
Собственно, к самому отелю претензий нет- тут все хорошо: нормальные номера с просторной прихожей, лифт, прекрасный шведский завтрак, место для стоянки машины и зонты при входе при необходимости (что можно было бы улучшить, так это скорость заселения - 10-15 минут на каждый номер это слишком).
Но выбор отеля для двух туристических суток в Нижнем у нас был совсем неправильный. Отель находится не на окраине, но это максимально неинтересная часть города с частной разномастной застройкой и полным отсутствием мест для прогулок. До центра - на своей машине или такси (350-600 р) минут 20. То есть к не самой маленькой цене в 7500 за номер прибавляйте целый бюджет на постоянные поездки и много дополнительного времени.
Хорошая гостиница, если на машине то есть парковка. Чистые и комфортные номера. На территории есть ресторан где вечером вкусно можно поужинать. Еще в стоимость номера входит 1 час сауны, обязательно стоит посетить
Отличный отель.
Из плюсов:
- чистота в номерах и в целом в отеле
- удобная кровать в номере + возможность выбрать подушки которые больше нравятся (в номере есть меню подушек)
- новая мебель в номерах
- отличный завтрак с большим ассортиментом блюд,закусок и напитков
- вежливый персонал
- есть парковка
Из минусов
- далековато от центра и рядом особо ничего нет
- высоко установлен унитаз - ногами пола не касаешься) то ли случайность, то ли чтобы почувствовать себя совой на дереве )
Итого - отличный отель для комфортного отдыха.
Изначально рассчитывали на отличный отдых, прочитав кучу положительных отзывов и рейтинг отеля, но приехав попали на ремонт входа, поэтому посетителей принимали с заднего входа. Парковка около отеля небольшая и постоянно занята машинами. Месторасположение не очень удобное прямо на дороге с очень интенсивным движением, даже по ночам, поэтому в номере (он у нас выходил на дорогу) окна не откроешь. Сам номер был уже пообшарпан, драное кресло, пресень в ванной, отсутствует полотенцесушитель!!!, сантехника вся разболтана, два раза приносили драные полотенца! Халаты отсутствовали, хотя гордо на вывеске красуются четыре звезды. Жили три дня, но воду питьевую поставили в номер только в первый день. Завтрак не плохой, но кофе холодный и не вкусный. В общем впечатления на троечку.
Отличное место. Брали люкс для размещения с двумя детьми. Удобная кровать. Есть меню подушек. Современный дизайн. Выглядит все свежо. Приятный выбор блюд на завтрак.
Тут не так уютно как на фото и не стоит этих денег ! Завтраки обычные но есть все необходимое , парковка удобно и бесплатно, номера чистые, но мы замерзли ночью не разобрались с кондиционером 🫣второй раз я бы не вернулась да👀
Провели в этом заведение свадьбу! Потрясающее место, все было очень вкусно и красиво, все гости в восторге!
Спасибо администратору Анастасии, веселая, добрая, всегда готова решить любой в вопрос, даже если у неё выходной!
Также нам подарили Люксовый номер, номер тоже понравился, чистый, уютный, просто класс!) А на утро был шведский стол, большой выбор и тоже все очень вкусно!
В общем и целом, ресторан-отель на таком уровне, что готов жить на постоянке!😄
Еще раз огромное спасибо за всё, обязательно придём ещё!❤️
Отличная гостиница, прекрасный отзывчивый персонал, номера чистые, всё функционирует, завтрак выше всех похвал! Из минусов только шум с дороги в номере стандарт
Начиная с парковки и заканчивая номером, придраться не к чему. Подземная парковка удобная, на ресепшене вас встречают с улыбкой, номер чистый, всё продумано до мелочей, постельное белье идеально белое, мебель новая, душевая кабина просторная, даже есть меню подушек, чем я и воспользовалась,т.к. к подушкам у меня всегда много претензий,но они и здесь оказались на высоте, подобрали мне идеальную подушку. Идеальная кровать, утром встаёшь выспавшийся и бодренький.Отель находится не в центре,но это не проблема,т.к. такси до центра стоит200 руб. Огромное спасибо руководству и персоналу отеля. Всем рекомендую.
Очень понравился отель ! Останавливались в номере Джуниор сюит, на фото на сайте конечно номер выглядит больше, но всё равно было отлично: идеально чисто , хорошее постельное белье, незастиранные полотенца и халаты, ни пылинки. Бесплатно заказали подушки с лавандой и спали как убитые, хотя это может быть связано с дорогой и насыщенной программой, но впечатление супер! Завтрак в отель шведский стол, выбор неплохой и на каждый вкус. Парковка есть уличная и подземная теплая. Отзывчивые и доброжелательные девушки на ресепшен. Обязательно еще заедем!
Очень понравилось, отличный сервис, отличные номера, прекрасный ресторан. Есть парковка и это очень удобно. Бонусом есть в виде часа сауны на каждый день пребывания и особая фишка меню подушек. Есть услуга по дополнительному выбору подушек с лавандой, облепихой и др. До центра города можно дойти за 20 минут
Отличный небольшой отель с подземной парковкой. Достался номер оптимальной площади с качественным наполнением всем необходимым. Оценка 4 только потому, что цена с учетом вснно перечисленного могла бы быть и приятнее, не 11 тысяч.
Гостиница и сотрудники замечательные, сотрудники доброжелательные, номера чистые, Банные принадлежности меняют каждый день, также зубные щётки и пасты, Гели добавляют в номер каждый день. Завтраки хорошие, вкусные, ресторан по цене допустим, и цены приемлемые. Детям также понравилось проживание, каждый день измеряли рост в совятах.
Все круто! Отличный персонал! Услужливые, помогающие, номерной фонд отличный, и отличный ресторан. Из минусов пробки в часы пик прямо под окнами, лучше выбирать номер с окнами во двор.
Всем привет ✌️
Как-тот не хотел писать «отзыв»-не любитель. Но….
1) это не 4 Звезды!!!!
2) стоимость номера не соответствует качеству, к сожалению 🥲
3) завтрак не очень вкусный, сыр заветренный оказался.
4) персонал хороший, девочки стараются ❤️ но…
Но они «всё понимают»…
Номера с большим «пробегом».
Номер:
Дверца в ванной не закрывается.
На потолке в ванной ржавые пятна.
Итд….
И «убил» деревянный термометр на стене натшурупчике😆😆😆
Вообще непонятно откуда такие хорошие отзывы. Отель абсолютно не соответствует 4 звездам и стоимости.
ПЛЮСЫ:
1. вкусный завтрак
2. наличие бесплатной парковки.
3. 1 час бесплатной сауны на номер - неплохая
МИНУСЫ:
Мы брали номер комфорт за 16т на 2 ночи.
1. Номер маленький (нет там никаких 25м2)
2. Из окон ужасно дуло
3. Тонкие стены - было слышно всех
4. Маленькая неудобная раковина с маленьким краном, да и вся ванная комната маленькая и неудобная
5. Туалет, на который садишься и не достаешь до пола))))
6. Фен над туалетом, у которого провод не растягивался нормально - абсолютно не удобно сушить голову
7. Вы действительно думаете, что при 4 звездах нормально повесить в душе шампунь и гель для душа 2в1?!
8. Про индивидуальные одноразовые наборы - был только шампунь, кондиционер, шапочка и зубная щетка. Не было ни ватных палочек, ни ватных дисков.
9. Халаты, наборы для бритья и расчески - «если что то из этого вам нужно, позвоните на ресепшен и вам все предоставят»?!!?!!? Что?! По - моему, халаты должны сразу быть в номере
10. Из полотенец - для тела, для головы и для ног. А для лица и рук?
11. Когда только заехали, в номере было жарко, включили кондиционер- он еле работает.
12. Не во всех местах протирается пыль
13. Просили номер с большой двухспальной кроватью - было видно, что совместили 2 односпальных и когда ложишься, проваливаешься посередине.
14. Не очень довольные девушки на ресепшене, которые смотрели на тебя как исподлобья.
15. Про сауну - туалет не работал, не работал гидромассаж в джакузи
16. Ужасно работающий вайфай
Про вопросе, чем отличается стандарт от комфорта, нам сказали «площадью и наличием кресла». Это был маленький номер, явно стандарт и туда просто поставили пуфик, даже не кресло.
(Нам было с чем сравнивать, потому что в другом городе мы так же выбрали отель 4 звезды, который им соответствовал - индивидуальных одноразовых наборов было больше, полотенец - больше, все работало, нормальная раковина, кровать двухспальная, а не совмещенные 2 и тд, и это все при условии, что мы брали номер стандарт).
ВЫВОД: Вернемся ли мы еще в данный отель - НЕТ. Цена - качество не соответствует требованиям.
4
3
Show business's response
Sergey Ananas
Level 15 Local Expert
September 2, 2024
Гостиница приятная, чистая. Вкусно готовят в ресторане. На завтрак меню шведского стола не меняется, постоянное, одинаковое, достаточно разнообразное. Но! В ресторане проходят "спецмероприятия"-дни рождения, свадьбы и пр. Это правильно!) Но администрация никак не предупреждает об этом заранее. Захотели поужинать в отеле, собрались, спустились, а ресторан закрыт. В лучшем случае табличка "Спецобслуживание". Не очень приятно для посетителей 4* отеля. Выход есть-идите в "Попсу" по близости. Жаль только, что при такой организации отель теряет реальные деньги, а постояльцы сталкиваются с неудобствами. За доставленные неудобства отель предложит ваучер на 500 р. на еду в ресторане и бокал игристого.
Заезжали в данный отель на 3 ночи, буду краток, шумоизоляция не очень, если сон чуткий как у меня, то недосып обеспечен, вот этот момент прям разочаровал, по еде в ресторане все норм, вкусно 😋 Ещё заказывали рум сервис, порадовали, молодцы. В целом не плохо. Спасибо.
Шикарный отель.
Приезжаем уже второй раз сюда. Внимательный и заботливый персонал.
Вкусный завтрак - шведский стол.
Есть камера хранения, чтобы оставить вещи.
Убираются в номерах каждый день.
Всё чистенько и аккуратненько 👍
Планирую поехать на следующий год, и снова остановиться в этом отеле.
Отличная гостиница. Номера чистые, персонал вежливый. В номере очень тихо, окна во двор выходили. Вежливый и учтивый персонал на ресепшене. Сломался фен, служба отеля быстро заменила на новый. Приеду ещё, всё очень понравилось.
Достойный для своей категории отель. Правда. Приветливый персонал. Порадовала скидка на проживание в день рождения 🥳 и вкусный десерт 🧁 от отеля. Номер категории «Джуниор Сьюит» просторный, удобно размещение для двух человек. Персонал приветлив.
Проживал в данном отеле в номере комфорт в октябре 2023 года.
Из плюсов:
- большой номер с красивым интерьером
- в номере комфорт большой удобный шкаф с сейфом и холодильником
- бесплатный чай, чайник, вода
- в номере чайник с бесплатным чаем
- есть тапочки, набор для чистки зубов, шампунь
- хороший ресторан на 1 этаже
Из минусов:
- очень шумно. Отель рядом с дорогой
- слышимость в номерах ужасная
- ванная комната «уставшая». Есть грибок на душевой кабине
- перепутаны холодная и горячая вода на кранах
- номер в целом чист, но ванная была убрана плохо. На унитазе были видны пятна от предыдущего жильца. Видно, что не убрали как следует. Неприятно конечно. Учитывая, что это комфорт.
В целом отель удовлетворительный. Но второй раз бы не остановился.
Прекрасный город! Прекрасный отель! Отличный и доброжелательный персонал! И судя по всему руководство тоже такое же)! Очень щедрое на бонусы и привилегии! Процветания Вам! И вашему бизнесу! Спасибо огромное !!!
Из плюсов
Есть подземный паркинг
Хороший региональный завтрак
Уютные номера, есть даже мену подушек
На тачке очень удобно в любой конец города/области
Из минусов
Ничего прям особенного просто хороший семейный отель
Персонал вежливый, спасибо большое за вашу работу! как то так получилось, что у нас три ночи был один номер, четвертую другой, поэтому есть с чем сравнить, разница существенная, чем дороже, тем просторнее, даже тапочки для ребенка детские принесли) завтраки кошмар-на отвали, все не вкусное, места грязные, пришли за 40мин до окончания завтраков-ничего нет, ждите, сейчас принесут, кофе отвратный, уборщица 20минут дверь оттирала, за место того, чтоб столы убрать или полы протереть, под барной стойкой тараканы бегали, фу
Очень уютный отель. Номера большие, во всяком случае комфорт. Все чисто, комфортно. От отеля до любого места на такси минут 10, очень удобно. Администратор Мария очень понравилась, приветливая, позитивная. По приезду нас встречал молодой человек, как-то разочаровал своим усталым отношением. А вообще нам все понравилось. Планируем вернуться в НН еще😍 и скорее всего остановимся в 🦉🦉🦉🦉
1
Show business's response
m
Level 13 Local Expert
May 24
- очень чисто
- хорошие завтраки
- старательный и услужливый персонал
- отдельный плюс за меню из подушек. Никогда не спал на подушке из гречки до этого
- видно, что в гостинице хороший менджер. Все продумано до мелочей, персонал старается, все работает слаженно
- единственный сильный минус - шумоизоляция в номерах. У нас в соседнем номере в одну из ночей пьянствовали женщины, было слышно каждое слово. Спать было невозможно. В эту ночь персонал гостиницы как-то слабо отреагировал
Единственный минус это расположение и не хватает сеток на окнах. Далековато от центра. Всё остальное хорошо. Уютные номера. Хороший ресторан при отеле. Но часто проходят свадьбы, поэтому заказ можно сделать только в номер. После 23.00 тишина. Номер был комфорт на третьем этаже. Удобные кровати. Есть меню подушек. Убирались ежедневно,в номере чисто. Посещали сауну при отеле. Кто любит попариться,думаю понравится. Сауна только для вас,никого посторонних нет. Но надо записываться заранее. Кто на машине,есть парковки.
Отличный отель. Прекрасный номер, удобная кровать и меню подушек! Спали, как дети)) вкусный ужин.. правда долгое обслуживание румсервис, но принимается, т к было спецобслуживание в ресторане день рождения. А так, молодцы! Для Нижнего 5 баллов!!!👍🏿
Добавлю.. две звезды сняла бы за уборку, отвратительно! Мало того, что барышни ломятся в номер с 10 утра, так еще и уборка номера оставляет желать лучшего, от уборщицы жутко воняло потом причем на весь коридор 2-го этажа. По факту создают видимость уборки. Руководству рекомендую заменить персонал-горничных!
Хороший, уютный отель. Есть подземная парковка. Сразу на нее попасть не получится, надо сначала зарегистрироваться. Документы просят на всех проживающих, так что берите все с собой. Очень сильно рассчитывали посетить сауну, но нам сообщили что все занято. Не уверен так ли это было на самом деле, но проверить ни как (( только из за этого 4 звезды.
Жили в этом отеле с 06.05.2023 до 08.05.23. Всё очень хорошо. Качественный и ненавязчивый сервис. Хороший номер со всеми удобствами. Тепло, несмотря на то, что на улице прохладно. В стоимость входит услуга сауны, но мы ей не воспользовались по причине экскурсионного графика и личных биоритмов. В отеле очень удобные кровати, есть возможность выбора подушек (этим тоже не воспользовались, так как предложенные по определению подушки были вполне удобны). В данном отеле очень приличный шведский стол на завтрак. Но нам пришлось за него доплачивать. Просто при бронировании через компанию "Островок" данная функция не была доступна. Короче, мне всё очень понравилось. Рекомендую данный отель всем, да и сама планирую туда вернуться, только уже на более долгий срок, не успела город посмотреть так как хотела. Единственный недостаток -это плохая звукоизоляция, но лично мне это не мешает.
Хорошая гостиница, но есть и минусы:
1.Телевизор не работает
2.Отсутствует пульт от кондиционера
3.На 1 номер(даже лвухместный)- 1 ключ-карта
А так минусы кончаются, еда хорошая
Номер отличный, обслуживание на высшем уровне. Завтрак просто чудо, всё очень вкусно! Жалко в сауну не попали, или мы гуляли, или было все расписано. Вечерами ресторан был на спецобслуживании, ездили в другие места. Рекомендуем
Расположение не самое лучшее, если вы планируете гулять по центру города. До Кремля около 5 км. При этом отель новый, все необходимое в номерах есть. Хороший завтрак. Ужин в ресторане тоже был неплох. Заезжали в новогодние праздники, угостили приветственным шампанским. Приятно. Также в мороз порадовала подземная парковка. Хотя есть минус - попасть из нее в отель можно только через улицу, преодолев пандус. В целом размещение, особенно для автотуристов на отлично
Останавливались с 30 июня по 3 июля. Отель классный!
Очень приветливый и внимательный персонал. В Отеле на день рождения полагается комплимент, мы получили его на всю семью, а не только именнику.
Лобби современный и удобный, есть места для работы, чем я и воспользовался.
Номер соответствовал фото. Всё работало, кровати удобные. Душ работал отлично.
В ванной полный набор принадлежностей для гигиены: шампуни, кондиционеры лосьоны, зубная паста, бритвенные наборы, и даже палочки ушные , что в России пока редкость. При отеле есть ресторан. Брал там завтрак и остался им очень доволен.
В номере были чайные принадлежности, чай, вода в бутылочках, сахар.
От центра располагается не очень близко, но с учётом того, что мы приехали гулять, пройтись 30 минут до центра нас не напрягало. Есть своя парковка, что для нас было очень важно.
В общем отель рекомендую!
Есть бесплатная услуга выбора комфортной для себя подушки, что тоже мы встречаем впервые. Приветливый персонал, помогли с хранением надутых воздушных шаров.
Замечательный отель. Профессиональный доброжелательный персонал. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Хочется отметить чистоту и уют в отеле. Очень вкусные завтраки в ресторане (шведский стол). Посещение сауны входит в стоимость. Обязательно вернемся в этот отель при следущем посещении Нижнего Новгорода. Рекомендуем !