Сортировочный центр Wildberries
346 reviews
November 27, 2024
Заказала ребенку подарок на день рождения. Доставка должна была быть 27 ноября но мой заказ завис на этом складе уже второй день и даже не отправлен. Даже 1 звезду не за что ставить. Полный ужас. Я на озоне с таким отношением никогда не сталкивалась ещё и продавец молчит
1
October 20, 2024
Жду наушники) переживаю что не дойдет к 9 числу, потому что 9 мне надо в автобусе около 3 часов ехать, по негативным отзывам рц плохой, надеюсь задержка будет не большая)
Ответ: пришло с задержкой на день, но хто норма. Не знаю что все переживают. Добавляю звезду, отлично!
1
December 27, 2024
Ужасный СЦ. Приемщики наглые хамы, говорящие только матом. При приеме поставок все швыряют, рвут, только не прыгают на коробках, откуда ж тут товар доедет в нормальном состоянии, не удивительно, что как только товар попадает в этот СЦ, можно его сразу списывать, и масса недовольных покупателей. Зато рейтинг на карте ВБ у них 4.93 - ложь! и 1 для них много!
2
September 5, 2024
Ужасный сортировочный центр. Если доставка через него, то можно вовремя товар не ждать. До него всё быстро, как только туда попадает, то встаёт мёртвым грузом и по нескольку дней висит статус, что заказ в Столбах. Отдыхали на турбазе в лагере с детьми, заказали товар, для конкурсов с детьми. По итогу товар задержался на пять дней( а отказаться по задержке я могу только на 6-й). Мы уже оттуда уехали, живём в другом городе, а отправка товара обратно платная. Попали на 300 рублей, хотя вина, что не забрали, не наша. Позже уже в своём городе заказывала товары. Дважды, если товар шел через Столбы, он задержался. Каждый раз на 4-5 дней. Если идёт минуя этот чудный распределительный центр, то приходит вовремя.
31
1
October 3, 2024
Товар пробыл на сортировочном центре полдня. Начал читпть отзыаы,когда товар прибвл в СЦ и ужаснулся,так как до этого СЦ задержка со стороны продавца составляла 3 дня. Похоже ситуация меняется,или мне повезло.
December 4, 2024
В основном тут жалуются, что этот сц/рц крайне плохой, но лично у меня заказ пробыл максимум часов 5 и уже отправился ко мне. Может это вина со стороны Вб, а не сц или я везучая? Фиг его знает :_³
September 4, 2024
Не понятно.Почитал отзывы других и видно что товары идут с задержкой, и непонятно на сколько они задерживаюся. Заказал на вб товар.Обычно приходит все за 3 дня когда идут с других складов.Но товар остановился на 3 день на этом центре после заказа.Если завтра придёт во время отредактирую и скажу.Если не во время то извините 1 звезда, ведь неужели работники неинтересуются отзывами где они работают?Найдите нормальных работников, на складе бардак какой-то творится по отзывам!.
8
2
August 29, 2024
Ничего не ясно, продавец отгрузил товар на этот склад, теперь вместо отправки он просто лежит там уже трое суток… Должен был быть у меня еще позавчера. По итогу ‘доставка задерживается’, совершенно непонятно сколько еще товар будет отдыхать на этом сц в статусе ‘отсортирован’, от вб не добьешься никакой обратной связи. Кнопка поддержки с издевкой гласит ‘рады помочь 24/7’, при том, что по факту никто там не отвечает ни через час, ни через день, ни через неделю.. Короче последняя капля такого скотского отношения от вб к клиенту, больше никогда не воспользуюсь их услугами.
29
May 19, 2024
Жду от туда свой заказ) вроде ставят один день, ну слишком быстро ) в общем решил накатать позитивный отзыв 😁 спустя неделю, дополняю свой отзыв, мне из этого сортировочного центра довольно быстро всё пришло, заказал около 5 заказов и все они попадали в этот РЦ. Очень много негативных отзывов, поэтому я тоже переживал, но как оказалось зря. Быстро и мобильно всё доставили, ничего не потерялось и не помялось. Был даже небольшой вид товаров. Заказы делал через wildberries. Так что по моему опыту, всё очень быстро и отлично! Вопросов нет ) дополняю отзыв после получения товаров и не одного! В общем мне всё очень быстро пришло через этот РЦ. 5 заказов прошли через него и не одной задержки. 19.05.2024г.
20
8
August 20, 2024
Сделала заказ со склада электросталь. Какого черта мой заказ делае т в обухово, не понятно, два дня тусит на сортировке. Ужасная работа склада, в поддержке ничего ответить не могут, шаблонные ответы. При чем у продавцов и в поддержке всегда отмазка «мы никак не можем повлиять на перевозку товара», ну зашибись. Было бы идеально ввести опрос и рейтинг за доставку, а не только пвз оценивать.
12
August 22, 2024
К сожалению, товар, который я заказала из Ижевска, на своём пути попал на этот склад. От СЦ Столбы до моего пунк та выдачи было 200 км. Сотрудники центра отправили мой заказ в Санкт-Петербург и теперь расстояние до пункта выдачи 1000 км и ещё несколько дней пути. Естественно, я его уже не жду. Сделайте уже что-то с этим СЦ!
8
November 2, 2024
Посылка с ценностью уже 4 сутки торчит в этом сортировочном центре без движени я, прийти во время уже не успевает . Просто ужастная работа.
August 6, 2024
Никто на этом складе видимо не работает. Я нахожусь в недоумении с того что сначала мой товар был на этом складе (и этот склад не так далеко от моего пвз) а потом вдруг переехал в Обухово. Где это Обухово? Что это вообще такое. На картах я не нашла. Ну и как всегда товар естественно вовремя не пришел. Снова задерживается. Надеюсь когда нибудь начальство обратит внимание на ужасную работу этого склада и неуловимого «сц/рц Обухово»
12
August 19, 2024
Ужас, хочется кричать об отвратительной работе РЦ Белые Столбы. Примите же наконец меры. Кто так работает, люди ждут свои заказы несколько дней,в том числе я, и моя соседка ,ждем наши саженцы,вы понимаете,что мы получим,мы конечно от них откажемся,ведь не оплачены, но жаль растения и наши нервы. И на вашем маркетплейсе вряд ли кто то закочет еще что то заказать. Прошу вас , примите меры. Оценку поставить не могу
10
August 19, 2024
Это ужас! На этом сц будто никто не работает. Заказала товар около двух недель назад, весь путь проехал отлично, но когда дело дошло до склада в Столбах, то его нет уже около недели. Если бы знала что мой товар будет идти через этот сц, никогда в жизни бы не заказала.
4
July 17, 2024
Начиталась отзывов, и поняла что я не одна такая, чей товар попав в этот сц застрял… ужас просто. Если вы не умеете работать то смените работу, эта работа не для вас. Указана одна дата доставки по итогу завис товар больше чем на сутки уже. И я так понимаю это еще не предел. Ужасно просто. Видимо придется обращаться к высшему начальству..
32
2
October 22, 2024
Не буду распыляться как другие, у меня произошла задержка на 1 или 2 дня, так что на меня не сильно повлияло, всякое бывает
September 15, 2024
Очень все быстро доставляют от туда в Москву, очень жду свой заказик :) валдберс мой самый любимый магазин, все тут покупаю)
5
September 16, 2024
Читаю отзывы и не пойму мой заказ , то задержали в Ярославле (14 сентября дол жна была получить ) в итоге 15 го в 0:35 поступил в эти Столбы и всё замерло .... Где заказ ? Отписались вчера доставка задерживается на один день , а воз и ныне там . Когда ждать ?
October 6, 2024
уже вторые сутки мутузят мою посылку, которая должна была приехать вообще 3 октября, сегодня 6 октября, а она до сих пор там((
March 11
Заказывал илектро самокат привезли за 1 день позовчера заказал сегодня привезли спа сибо большое вам за работу
August 15, 2024
Вме безумно странно. Заказала олин товар, он едет через этот сц/рц и как только он попал на данный обьект, товар где-то застрял. Потом в этот же день я заказываю другой товар он едет уже с этого склада и он уже отгружен сц ближайщий к моему пвз.
Не понятно как работает данный склад-сц
3
April 15, 2024
Самый ужасный распределительный центр все товары которые шли через д ругой склад давно уже у меня . Здесь же поначалу шли а как только зашли в СЦ/РЦ Столбы все , замерли на месте уже третий день. Там что вообще не работают ?ужасная работа склада . Знать бы заранее при заказе что идёт через Столбы , я б не заказывал ничего .....
86
6
September 12, 2024
Оплаченный заказ задерживается по вине WB. Застрял на этом СЦ.
Возмещения и извинений ждать не приходится. Поддержка молчит. WB теряет свои позиции, не масштаб, а качество прежде всего должны быть налажены у бизнеса.
1
August 25, 2024
ужасно. Сколько жду пока товар оттуда приедет, так и стоит в этих столбах, хорошо что с СЦ/РЦ выехал, а то целый день стоял, так теперь 2 дня едет из этих столбов, все никак выехать не может
October 20, 2024
Потеряли мой браслет. спасибо вам большое ребят, что на день рождения я поехала без подарка🫶
April 17, 2024
заказывала картину 10.04, все шло хорошо, пока картина не попала на СЦ Столбы. 4 сутки оно доставлено, а дальше ничего, когда ждать ее не известно 🥲 раньше такого не было, всегда заказывала и все точно приходило, даже из этого СЦ, не знаю что щас произошло
21
1
September 11, 2024
Жду товар уже несколько дней
Как встал сц/р ц так и стоит, 3 других товара с этого сортировочного центра пришли еще два дня назад и только одна позиция застряла.
October 21, 2024
Долко жду вчера только заказал и пишут заказ придет 22 октября а теперь задерживается вот так!!
September 14, 2024
Ужасный сортировочный центр.2 дня держат заказ,просто ничего не происходит.Написали что приехал в него и вс е просто встал мой заказ,люди не работают от слова совсем.
October 29, 2023
Просто ужасный СЦ. Заказала куртку 22.10.23 в тот же день оформлен был и собран на складе, с тех пор так и стоит на одном месте "собран на складе. Столбы "
И всё на этом. А заказ долже был прибыть 24.10.
Раньше никогда не сталкиаплась с таким.
К тому же заказ оплачен, отказаться никак нельзя, и не понятно что делать.
Тех.поддержка только и говорит извините, ждите на пвз! Горячая линия не работает. Больше не буду заказывать на ВБ!
49
4
September 11, 2024
Отвратительно работают. С Воронежа пересыл во Владимир. Доехала до Столбов и уехала в Энгельс. Должен получить сегодня, но когда она обратно до Москвы доедет?
August 26, 2024
Заказ завис в « столбах WB “
С 24 августа не могут отсортировать , 26 должен был прийти но увы ((( заказчик остался без украшения на торт 😳уволить ва всех и оставить по нуля.
3
February 25, 2024
Товар, проходя через этот сц, пришел быстро, несмотря на негативные отзывы. Заказывала насадку н а кран, коробочка очень маленькая, а не огромная, от какого-нибудь шкафа. Вопщем, люди, если ваш товар едет через этот сц, не факт то что он пропадет!
6
13
June 15, 2024
Уже два дня в этом сортировочном центре мой з аказ отмечен, что отсортирован, но дальше не выдвигается, а заказала постер с известной группой, хотя сегодня заказ на Wildberries должен прийти уже сегодня в город Мичуринск
3
October 14, 2023
Я не могу дождаться товара, который был заказан 12.09. 23 арт. 141513472, сегодня уже 14.10.23.Отслеживание было сачало до 17.09.23,при обращении сдвинулось с мёртвой точки и попало в сц"Столбы", от туда якобы вышло, но отслеживания никакого нет. При обращении в поддержку WB одни шаблонные ответы, тел.горячей линии либо не доступны, либо не существуют,нет так же тел. самого сц "Столбы" (смотрела через "гугл"). Единственное смогла попасть на номер юристов, но они то же не компитентны, направили меня звонить туда не знаю куда,т.е."звоните в Столбы". Номера тел.никто не знает. Какой-то зашифрованный, подпольный сц. Ау Вы где и Вы что за" чудо" такое!?
37
2
September 17, 2024
Сортируют не глядя. Очень долго висят заказы на этом сортировочном центре. Неоднократно отправляли заказы в другие города, хотя до моего пункта выдачи от них ехать максимум 30 минут.
September 17, 2024
Отвратительная работа СЦ. Товар оплачен и там завис, ждать уже нет времени, уезжаем надолго, поддержка WB в виде робота Лины отвечает невпопад, оператор не подключается
1
October 17, 2023
Ужасный сервисный центр. Ужасная работа Вайлдберриз. Вы с такой работой и отношением скоро дно пробьете. Почти ничего не заказываю уже на Вайлдберриз. Ушла на озон и яндекс маркет. Поддержка нулевая, концов не найти. Повелась на цену и все таки сделала заказ, который должен был прийти на следующий день. С такой скоростью мне уже не надо, но отказаться я не могу ни во время доставки, ни после, так как отказ платный. Единственная надежда, что после такого путешествия заказ придёт в ужасном состоянии и можно будет отказаться по браку
30
1
September 13, 2023
Черная дыра, а не склад, ужасное приложение ВБ, где нельзя отменить заказ во время доставки, нежелание помогать клиентам в поисках посылки. Отсутствие банального чата с клиентом в 2023 году — как вам такое?
Несколько раз заказывал через ВБ, но по вышеперечисленным негативным причинам предпочитаю озон и ямаркет. Но тут повелся на цену товара и поплатился. Уже неделю висит «отгружено по данным продавца», чтоооо??? По каким данным? Что вообще это за статус? Вы сами не можете проверить, дошла ли посылка до сц или нет? Где мой товар? Хотя бы примерная дата получения? Ужасный вб, никогда в жизни не поддержу эту «площадку». Абсолютно несовременно, неуважительно и пофигистично по отношению к клиентам.
89
5
August 27, 2024
Хуже это СЦ у WB нет , как можно сортировать товар неделю ? Он из Казани за два дня отсортировался и приехал, такое чувство, что сотрудники почты России захватили этот СЦ!😆
3
October 15, 2024
Сделала заказ, всё пришло быстро и в срок. Спасибо за работу😌
August 30, 2024
Заказала небольшой товар 18.08, срок доставки стоял 22.08. Ничего нового и критичного. Товар ехал с Калуги, попал на данный сортировочный центр. И с 26.08 никакого отслеживания и товародвижения нет. Срок доставки уже сдвинулся. 26.08 в поддержке ВБ искусственный интеллект давал односложные ответы. В итоге доставку сначала переместили на 30.08, позже уже на 1.09.
Ужасная работа сортировочного центра и поддержки. Никакой конкретики - одни завтраки. Непонятно, ждать ли заказ в принципе.
Отмены и возврата нет, так как заказ «уже на доставке», поэтому мол ждите, а когда ждите непонятно.
Очень разочарована. Судя по отзывам других пользователей - данная ситуация на РЦ является типичной, однако очень прискорбно, что ничего не решается в сторону улучшения работы.
Мне неприятно, что сроки доставки уже как у международной посылки (а там понятное дело от двух недель - так как идёт таможенное оформление), что происходит с моим заказом непонятно.
Надеюсь, в будущем будут предприняты меры.
3
August 15, 2024
Пять дней мурыжат заказ в этом сортировочном центре Домодедово! Все статусы поменялись, по несколько раз в день повторяясь в этом сервисном центре! Это издевательство над людьми!
2
September 2, 2024
Товары в Сынково с 30 августа. Доставка тоже на 30 августа. Сегодня 2е сентября, никаких телодвижений. Очень плохая работа.
1
August 20, 2023
Даже одной звезды много. Заказ с ВБ пошел через этот СЦ, впервые с таким столкнулась. с 9 августа оформлен заказ, должен был 14 августа уже прийти, но он все еще в СТОЛБАХ. Там столько много столбов, что заказы зависают? Как через лабиринт через эти столбы проходят заказы??? Если бы знала, что такое может быть, не за что не заказала бы товар. А это теперь еще с ВБ развлекаюсь...
45
1
March 26, 2024
Норм в принципе делают нормально все круто пришло быстро че вы тут негатив делае те, за 3 дня пришло , спасибо большое
3
9
October 1, 2024
Приняли ночью, отгрузили в СЦ/РЦ Санкт-Петербург, по сути уже едет туда. К 11:18 уже едет, с задержками не встречался.
May 29, 2023
Как мини поставщику ВБ мне все нравится. Быстрое оформление пропуска, быстро принимают товар. Удобные выезды и въезды. Всё отлично. Спасибо.
3
14
March 23, 2024
Здравствуйте почему каждый раз приезжаю на выгрузку товар с друго го склада ВБ курьеров отправляю по кругу воротам якобы им платят мало для выгрузки. В итоге 2 часа оставили в ожиданий выгрузки машину
5
1