Подумайте тысячу раз перед тем как сдать обувь на химчистку в данную компанию! Хреново просто все : начиная от сроков и общения с клиентами , заканчивая самой чисткой обуви. Надо самому по 15 раз в день названиват ь и уточнять когда за мои же деньги ( не три копейки) мне соизволят хотя бы сказать, когда смогу забрать обувь.
Про чистку я вообще молчу. Слов, кроме матных на вас нет.
Я постоянный клиент ! Если Химчитска обучи , то только сюда . Всегда качественно и быстро выполнять работу. Хороший сервис и тех поддержка . Обувь после химчистки выглядит , как новая . Спасибо вам за работу ) рекомендую своим друзьям и близким ! N заказа 25304
Пользуюсь уже несколько лет химчисткой, удобно, что несколько пунктов приема обуви по городу, всегда чистят идеально, самые убитые кроссовки возвращают к жизни, соль с угг тоже отлично вывели! Было бы классно, если бы сделали еще программу лояльности для постоянных клиентов😉
#тел42101
Заказ #30768
Номер 09-33
Первый раз воспользовался услугами данной химчистки. Отдал сильно деформированные и испачканные ASICS gel lyte 3 Saint Alfred. Результат превзошел все мои ожидания. Супер Крутая чистка. Настоятельно рекомендую!
Заказ #31674
Чистила замшевые сапоги. Заранее в соглашении написано, что не все может быть очищено или могут вскрыться дефекты. Сапоги почистили, они стали лучше выглядеть, но в общем не стали "как новые". До этого сдавала UGGI, соль с зимних дорог отошла отлично и внешний вид полностью вернулся
Заказ 29857
Впервые воспользовалась услугой химчистки для кроссовок. Сдала 2 пары. Работа выполнена на отлично. Кроссовки прослужит ещё долго. Заказ выполнен в заявленные сроки. На телефон пришло смс уведомление о готовности. Очень удобно. Рекомендую.
В sole fresh обращаемся не впервой раз! Обычно сдаём два раза в год в смену сезонов, каждый раз мастера дарят обуви второе дыхание.
Чистят на 5 с плюсом, обувь как новая, делают довольно быстро!
Любые вопросы решают мобильно, сделают все, чтобы клиент остался доволен - однажды не дочистили белые изики, но быстро реабилитировались, забрали и вернули через несколько дней чистыми за свой счет.
1
Show business's response
Алекс А.
Level 15 Local Expert
July 1, 2024
Прекрасный клининг для кед. Сдала на чистку сильно загрязненные текстильные боты. Не ожидала что вернут мне их в состоянии новых, приятно удивлена! Обязательно вернусь)
Особо понравилась работа мастера-приемщика в Пвиапарке, он отлично разбирается в кедах))
Заказ 38862
Белые NB сразу же после покупки прошли испытание - поездка в горы дагестана.
Дожд и, пыль, грязь - было все.
Но после чистки стали почти как новые
Номер заказа - #33243
Всё «чудо» на фотографиях до и после не ожидает ваши кроссовки, скорее всего помимо «глубокой химчистки» там еще все доп. услуги сверху. Сдала обувь 20.07, дата предварительной(!) готовности 04.08, сказали что возможны задержки на пару дней из-за большого спроса( в чеке указано, что вашу обувь могут задержать в случае высокой степени загрязнения). Смс о готовности я получила в 20:40 15го августа. Все бы ничего, но если бы меня предупредили заранее об том что: «из-за введения новой системы контроля для улучшения качества химчистки образовались задержки заказов, сейчас срок увеличен до 30 дней. Планируем в начале сентября вернутся на наш стандартный 10ти дневный срок. Если обувь вам срочно не нужна - можете сдать сейчас, либо обратиться уже в сентябре.», то не было бы такого неприятного осадка. Плюс, еще цитата: «Нам потребовалось время на дополнительную обработку обуви. Это необходимо для достижения максимального результата очистки материалов обуви, для вас эта процедура совершенно бесплатна, она проводится для удаления максимума загрязнений. Прикладываем весь свой опыт и все усилия, чтобы закончить как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.». Пока сам не позвонишь, или не напишешь, то не узнаешь об этом. И к сожалению не увидела максимального результата, некоторые пятна ушли после того как поскребла по ним ногтем. Сказали, что если потребуется доп. услуга, они позвонят и предложат ее, но мне не позвонили, я бы согласилась убрать пятно, которое не ушло с «химчисткой», но увы больше не обращусь.
Заказ #24395
Все, кто ожидают результат, как у них в инсте-даже не мечтайте. Пары чистили месяц, за каждую по 3000, нужно сказать, что их услуги не стоят и тысячи за пару. Подошву не отмыли, пришлось самому дочищать(спойлер-дочистил за 10 минут, хотя менеджер сказал это не ототрется). На одном кроссовке просто половину не домыли, менеджер пытался переубедить, что это «механический износ», но почему то у меня получилось самому это оттереть…Для одной пары заказывал покраску носков, на одном сделали-на втором забыли… Единственный плюс в том, что не приходится мыть кроссовки самому, но не ждите, что они сделают это лучше, чем если ваша бабушка постирает их в машинке. В общем, для solefresh название сникер-химчистка не очень подходит, скорее помоечная(от слова помыть, разумеется).
Прекрасно почистили мои старенькие джорданы (комплексная чистка сникерхэд за 3300₽). Ребята предупредили, что из-за большого спроса на чистку придётся ждать около 30 дней, к этому я была готова. Качество чистки вы видите на фото, мне кажется комментарии излишни) единственный минус - не пришло смс о готовности заказа, пришлось самой написать в телеграм, узнавать о состоянии заказа. А так я очень довольна, большое спасибо за прекрасную работу
знайте: минимальный срок чистки в 10 дней обусловлен тем, что кроссовки из пункта выдачи забирают лишь раз в неделю, что подтверждается перепиской с ними на пятый день. в переписке ребята предпочитают спорить и аккуратно вас ставить на место, чтож, терпите. в противном случае они настойчиво предложат вашу обувь вернуть обратно и помалкивать. напомню: все это на пятый день их замечательной "чистки"
К качеству выполненных работ претензией нет,почистили хорошо
Есть с чем сравнивать)
Но качество работы менеджеров и курьеров хотелось бы улучшить.
Номер заказа : 32817
Заказ #23953. Георгий
Хотелось вот что сказать. Сдавал кросовки с замшей и нубуком Адидас стритбол, сказали дождаться смс о готовности!Через пару дней поступил званок🛎️,о том что цена меняеться в меньшую сумму, и мне предлагается сухая чистка из-за материала! Дождался через 11 дней смс.Приезжаю. И вижу что чистка была минимальная может даже не производилась. Прям там, очень на них пожаловался,брови такой нахмурил.
(Ну реально ,я сдавал их такими же!)
Сказал что вы сейчас теряете клиента. Они забрали пару, на доработку без доп. платы! Сделали через пару недель после того, как забрали.
Я не смог приехать и оставил там кроссовки на несколько недель и вот вчера приехал.И о чудо. Сделали на совесть! В иоге сухая чистка1350. Второй раз стрельнуло.)))уррраа!!! Они обновились вроде как 🤷♂️.
Сперва разочарование было.
Не заставляйте людей сомневаться в вас.
Я хотел вобще кросы оставить и не ехать за ними. 😉
Уже не первый раз сдаю обувь в чистку - результат всегда радует. И кеды, и кроссовки, и угги возвращаются как новые. В кроссовках даже срезают внутри катышки от носочков. Сроки готовности выровнялись, по сравнению с прошлыми годами, о задержках и сложностях при чистке предупреждают заранее
#27708
Как всегда, все очень понравилось! Ребята молодцы) перекрасили, почистили, вся обувь, как новенькая )) Спасибо, обязательно вернемся еще и не раз ))) #25061
Впервые отнесла кроссовки на глубокую очистку.
Кроссы New balance с нубуком очень запылились после поездки по Транссибу! Вроде почистили хорошо, теперь можно носить снова! Стоимость 2900. В принципе меньше, чем я ожидала.
Перед очисткой обязательно внимательно осмотрите обувь, а лучше сфотографируйте)
Приклеить отклеивающиеся носки не смогли, так как нужно, чтобы они сильнее отклеились. Я этого не поняла, но видимо технологии такие)
В общем и целом советую данную организацию, не смотря на то, что ждать приходится долго)
Номер заказа 24316
Рекомендую ребят! Два раза сдавала ботинки для хайкинга Scarpa Kailash Trek Gore-Tex.
Выбирала глубокую чистку «High Top”
Ботинки почистили хорошо, мембрана своих свойств не потеряла, осталась рабочая. Для меня это самое главное! Сейчас сдала боты в третий раз. Кто хайкает в горах, рекомендую сдавать после походов обувь в химчистку, что бы мембрана не потеряла своих качеств.
Номер телефона 📞4084
Очень давно хожу в Sole ,зная,что по-настоящему любимую обувь я отдам только туда,где приведут в порядок самые трудные случаи)Жаль,что иногда это долго,но это того стоит! 31119
Оставлял на чистку 4 пары обувь в Цветном. Качеством чист ки очень доволен, все очистили по максимуму. То, что было невозможно отчистить, предупредили заранее. Теперь кроссовки как новые!) Заказ: 30987
1
Show business's response
Александр Горшенин
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Перепробовал минимум три химчистки для обуви. По соотношению цены и качества Sole Fresh - однозначно лучшие. Вернусь еще после заказа 35433
Качество чистки ухудшилось , по сравнению с прошлым годом , а время получения заказа увеличилось. Заказ отдали на целую неделю позже от оговоренной дат ы. Сдавала кеды диор, вернулись мне их почти в таком же состоянии как и сдавала. Больше не буду сдавать обувь в данную организацию. Не рекомендую.
Заказ 30177
В очередной раз хочу сказать большое спасибо!
Снова вернули к жизни мою обувь!
Отдельный поклон ребятам за то, что сразу говорят: это сможем сделать, а это уже 100% нет. Экономят деньги и не дают ложных надежд ❤️
Люблю ребят за отличную чистку обуви из замши и нубука - которую невозможно хорошо отмыть в домашних условиях. Треккинговые ботинки каждый раз приезжают из чистки как новые - все искренне удивляются, что им уже несколько лет активного использования. Спасибо!
Последний заказ - 26065.
Сдавала оригинальные угги в Авиапарке. Отлично справились с потертостями и загрязнениями, в том числе от реагентов. При необходимости восстанавливают цвет. При получении выглядели как новые. Спасибо! Вернусь еще!)
Заказ 27417
Оставил ребятам 5 пар своей обуви на полную химчистку, справились со всеми парами, кроме Loro Piana, которые они испортили своей «чисткой»
1. Шнурки стали надорванными
2. Замша затерлась и выцвела
3. Пятна стали лишь более бледными
Вывод один, вы можете отдать им в работу Nike, New Balance, но точно не премиум бренды
так и не удалось оценить качество услуг, тк на этапе приема заявки не удалось ее оформить. после нескольких напоминаний в чат, курьер или кто либо еще так и не связались. жаль но читая отзывы по качетсву, может к лучшему
Отдавала чистить белые кеды Chanel. К сожалению кеды испорчены. После первой чистки, (которая длилась 3 недели, вместо обещанных 2-х) я позвонила в компанию. Мне сказали, что обувь прошла все этапы очистки. После того как я выслала фото, прислали курьера и обещали позвонить, после осмотра и согласовать дальнейшие действия. Конечно никто не позвонил, а провели ещё раз чистку обуви (тем самым признав, что обувь была почищена плохо). Я ещё ждала 2 недели свои кеды. Вчера их привезли.
К сожалению, кеды испорчены. Я отдала в чистку новую пару обуви, которую я носила сезон. Надо было убрать лёгкие загрязнения и почистить подошву. Надо сказать, что подошву почистили хорошо, пятно крови на заднике предупредили сразу, что не отчистят до конца…. Но обувь испорчена…. Ткань стала грубой, серой с большими желтыми пятнами. На левом кеде отошла ткань от подошвы.
Если у вас нет возможности чистить текстильную люксовую обувь, зачем вы берёте ее на чистку и возвращаете в таком виде, говоря, что это такая ткань! Вы же видели, какая ткань и должны понимать сможете вы ее почистить или нет!
Заказ #24196 В целом все понравилось. Жаль, что нет опции реставрации обуви - не красят кожу краской и тд, в остальном было приятно снова относить их сезон, было чувство новизны.
Сама не люблю мыть обувь и не делаю это при ношении, так обновить пару мне подходит! Буду обращаться ещё
Обращаюсь далеко не первый раз. Сдавал на чистку кроссовки adidas. При приемке детально объяснили, какой ждать результат и чего точно не ждать, что здорово. Заранее предупредили, что срок может быть просрочен и так и оказалось - вместо 2 недель чистили 4.
Результат порадовал - кроссовки, конечно, не как новые, но в целом стали выглядеть значительно свежее, как результат чистки за 2к все более чем устраивает. Однозначно рекомендую)
Номер заказа 24665
Сдаю свои любимые кроссовки в любимую химчистку SOLE FRESH ! Всегда на 100% довольна результатом,обувь как новая. Спасибо большое за Вашу работу)
Номер заказа : 26806
Последние цифры пять цифр: 2-00-00
Сдавала в чистку 2 пары обуви, средней степени загрязнения, почистили как и ожилала очень хорошо. И ещё одна пара, белые кеды, сзади пятки снаружи замшевые (тот кто постоянно за рулём, тот поймёт как быстро правая пятка пачкается и затирается). У правой кеды пятка была сильно грязная и затертая, отдала без всяких надежд, можно сказать перед тем как выкинуть)) после чистки получила абсолютно белые классные кеды! Результат приятно удивил) Всем рекомендую!
Номер моего заказа #25945
Сдавала в чистку две пары. New Balance полностью реанимировали - деликатно почистили замшу (или подкрасили, или так цвет выглядит в чистом виде🙂), удалили загрязнения со шнурков, вернули белый цвет подошве.
Convers - кеды не стали изначального цвета, но о том, что чуда не произойдёт, предупредили честно при сдаче обуви в чистку. Но сделали максимум для белой обуви после нескольких лет активной носки и домашней машинной стирки. Удалили застарелые пятна со шнурков.
Команде Sole Fresh спасибо)
Заказ #2134