Быстро все документы приняли! Приятная девушка с короткой стрижкой, на вопросы ответила все объяснила. Конечно чтобы не простоять в очереди пол дня лучше быть там в 8. Народ собирается уже с 8:30. А в 9:30 в самом кабинете ещё больше толпы!
Доброго времени суток. Обратился в отделение по возврату части страховой премии по факту досрочного погашения кредита. Пришёл в начале 10 часа. 20.05.22. В очереди было 2 человека. Один обслуживался. Принимает один специалист, но довольно быстро. Минут 10. Но в процессе ожидания пришло около 7 человек, у которых включён статус особенных, начались качели. А почему мне ждать и т.д. На что есть ответ, обратитесь просто РФ. По возврату обещали 7 рабочих дне, но деньги пришли в понедельник 23.05.22 вечером. Слегка был удивлён.
Ну чтож , начитавшись отзывов думал самое плохое . ОДНАКО ! Был тут 30.06 22, приличный опен спейс на 4 сотрудников , очередей не было , оформили все очень быстро , 10 минут не заняло. РАБОТАЮТ С 9 ДО 18 00! ЛЮДИ ПРИЯТНЫЕ , все очень понравилось.
A
Anonymous review
January 27, 2024
Подача заявления заняла меньше 5 минут. Работают быстро, люди доброжелательные.
Удобно - не далеко от остановки, приняли и оформили документы, всё понравилось, возврат пришёл в срок, но...
... принимает одна девушка, из-за этого появляется очередь. Необходимо второму сотруднику тоже помогать!!!
Очень странно что руководство компании Согаз не реагирует на крайне негативные отзывы, которые соответствуют действительности! Это просто ужас! Принимает один специалист, остальные ничем не заняты, очередь огромная, ожидать приходится в коридоре нет мест даже чтобы присесть. Почему нельзя увеличить количество специалистов для оформления документов по возврату???
Работают с 9 утра, если не хочешь стоять пол дня в очереди приходи минут на 30 раньше. Народу много, но специалисты работают чётко и вежливо. Время ожидания 5-10 минут на клиента.
Вчера приехал из Москвы оформлять расторжение договора страхования по потребительское кредиту в связи с полным до срочным погашением. Конечно минус что один только специалист и не достаточно места, жара +33 и кондиционер плохо справлялся. Но девушка молодец, имя не знаю имя но фамилия Ветчинникова, очень ей признателен за работу. Кстати деньги поступили сегодня (т.е. течение суток). Это обрадовало))
Приятно была удивлена, что возврат был оформлен оперативно, даже раньше обещанного срока. Единственный минус- девушка, принимающая заявление, решала по телефону свои личные вопросы и с нежеланием отвечала на мои вопросы, но звезду снимать не стала. Это человеческий фактор.
Добрый день. Сегодня был в офисе Согаз по вопросу компенсации страховки после досрочного погашения кредита. Почитав отзывы готовился к худшему. На деле оказалось все гораздо позитивнее. Никаких очередей. Весь процесс занял минут 15 с учетом ожидания. Спасибо сотрудникам за оперативную работу.
Загнали дальше Можайска - это про СОГАЗ
Пока ни чего не могу сказать про эту контору- кроме 90% негативных отзывов плохого - в принципе- не увидел
Далеко-да,одна девочка занимается приёмом заявлений от толпы- не айс, нужно приезжать к открытию, тогда попадёшь в первые ряды, я приехал в 9.40 и был уже четвёртым (с 9.30 начинают)
Заставили перепечатывать справку о закрытии кредита- должна быть датирована на момент подачи заявления, а у меня была на дату закрытия кредита- три дня прошло, сказала девочка что завернут документы, бегал через дорогу перепечатывал через запрос в банк из приложения
Обещала семь дней на вынесения приговора, посмотрим как пойдёт.
Больше добавить нечего, пока...
Мой предыдущий отзыв удалили . Но я напишу новый . Не жалко .
За три года использования согазом моих 2500000 рублей . По договору страхования «индекс доверия» мне полагается 0 рублей прибыли . А теперь вообще закрыли доступ в личном кабинете к этому разделу . Вот такие «выгодные» условия у Согаз. Решайте сами надо ли вам это . Кидалово чистой воды .
Удивительно, но обслужили быстро и вежливо, хотя я ожидал совершенно обратного. Вопрос расторжения договора в связи с погашением кредита решился буквально за 5-7 минут, большую часть из которых я писал заявление. Деньги обещают через 7 рабочих дней.
1
Аида Хакимова
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Очень быстро и качественно обслужили. Прием моего заявления занял минут 5. Специалист Болдинов Роман
Отношение данной конторы к своим клиентам такое же, как в местном отделении Собеса, ПФР или любом другом гос.органе поместного масштаба, работающем с населением.
Чтобы расторгнуть договор страхования, надо явиться строго в это отделение, работающее строго по будням и строго до 14:00, отстоять гигантскую очередь.
Посылать почтой в г. Иваново можно свои заявления до скончания века, будут ссылаться на утерю по дороге, тем самым добиваясь, пока человек не обратится в суд за расторжением договора страхования, не нуждаясь более в услугах страховой после досрочного закрытия кредита.
Прочитав предыдущие отзывы, была настроена долгим ожиданием в очереди в душном коридоре. Оказалось волнения были напрасны. Перед входом в 404 кабинет, а именно в нем находится компания согаз, сотрудник компании вынес стулья для ожидающих в очереди. Приветливые молодые люди. Всё обьяснили, рассказали, помогли оформить документы на возврат страхового взноса. Большой, светлый, уютный кабинет. Получилось оформить всё быстро. Меньше 10минут ушло на оформление . к сожалению не узнала фамилии сотрудников, спасибо всему коллективу.
Сижу в офисе в Одинцово, подать заявление на расторжение договора. Очередь огромная, принимает одна девушка. Трое мужиков-сотрудников сидят либо в телефонах либо пьют чай. В такой ситуации все идёт очень медленно!!! Лучше конечно не связываться с данной компанией.
Там находится один кабинет, в котором принимают заявления на возврат страховой премии по досрочному погашению потребительских кредитов. Сидит одна девочка и просто принимает заявления. Удивительно: когда выдают кредит в банке, тебе не вручается никакой страховой договор, просто по умолчанию его прикрепляют, увеличивают сумму кредита на страховую премию, а вот если вернуть ее хочешь, то тебе надо предоставить договор! Просят справку о погашении, а в банке говорят, что у них вся информация есть. Надо все сделать, чтобы затянуть возврат. Браво!
Сотрудники работают быстро и эффективно, информация по заполнению анкет предоставлена на стенде. Поэтому время ожидания минут 10, не более. И оплата была проведена в короткие сроки.
Приехала оформлять возврат страховки в связи с закрытием кредита. Принимает один специалист. В очереди было 11 или 13 человек. Час просидела, оставалось 5 человек и тут специалист ушла на час на обед, объявив, что примет после обеда. Специалисты друг друга не меняют. Ужасное обслуживание.
Время ожидания приёма для расторжения договора страхования (работает только 1 из 4 сотрудников) занимает больше часа.
Бланк заявления заранее оформить нельзя. Печатают на месте бланк с уникальным номером и из-за этого искусственно создают очередь.
Отношение к клиентам говорит само за себя.
3
dimdomik
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
В офисе - все хорошо, правильно и быстро (у меня получилось). Звезду снял - далеко и трудно найти - информацию получить о исключительном предназначении этого офиса непросто.
Максимально не клиентоориентированно организована работа офиса, чего не скажешь о сотрудниках.
Судя по предыдущим комментариям тут всегда очереди, но за дверьми нет ни одного стула/дивана
Три бездаря сотрудника сидят в телефонах, ничего не делают , а один сотрудник пашет. Специально все затягивается , бланки заранее не выдают хотя могли бы это сделать для удобства клиентов. И могли бы расширить полномочии сотрудников что бы очередь сократить
Ужасный офис. Нескончаемая очередь. 4 сотрудника в офисе, работает только один. Записаться невозможно. Живая очередь. Но приём документов только до 14:00. Сделано все, чтобы отказаться от страхования в этой компании