Пользуюсь услугами данной компании давно. Все ребята молодцы! В техническую поддержку обращалась не раз и всегда объясняли очень дружелюбно. Спасибо всем! Всех с наступающим Новым годом! Здоровья вам! Процветания вашей компании!
Подключен интернет более 10 лет, было всё отлично. С конца февраля скорость интернета с 22ч почти на нуле. Задумываюсь сменить провайдера, это не дело.
Компания хорошая, интернет нормальный, смотря по ценовой категории. Один минус в том, что к вам выезжает мастер только для того, чтобы протянуть кабель, а с роутором вам для настройки нужно ехать в офис.
Неделю интернет "скачет" - включается-выключается каждые 10-15 минут. Каждый день звоню вашим сотрудникам, девочки говорят "да, мы видим, но сделать ничего не можем". А когда сможете?!? А то как то под надоело😡
Пользуюсь услугами этого провайдера уже не один год. Всё устраивает. Трафик и скорость честная. Цена очень даже приемлемая. Тех. поддержка всегда на высоте. Тех. вопросы решаются оперативно. Сотрудники компании всегда вежливы и компетентны. Спасибо команде за их работу!
Связь хорошая ,нареканий нет . Но ,работа некоторых сотрудников расстраивает . Обратилась изменить тариф , мне сказали ,что тариф изменится с 28.06.2023 ,в итоге тариф так и не был изменен . Расстраивает подобное отношение .
Всегда когда позвонишь в сервис ,то тебе растолкует если не грамотный .🤣.Когда были перебои с инетом ,сразу сообщали что и как .По вызову мастера - быстро и аккуратно все сделал .Респект .
Надёжный провайдер, особенно понравилось, что любые выезды и перенастройка роутера в офисе бесплатно, в тех. поддержке все отчетливо объяснили и помогли разобраться в чем была проблема. Негативные отзывы в большей мере написаны людьми некомпетентными и эгоистичными, жалующимися чёрт пойми на что.
Давно у этой компании пользуюсь Интернетом. Это самая первая компания, которая стала распространять оптоволоконный интернет на Смоленщине. Ростелеком был тогда только на магистральных сетях. Отличная скорость без провалов и неожиданных падений. Оптимальные тарифы ниже среднего, а кто с первых дней с компанией, то самые минимальные на сегодняшний день👍
Рекомендую всем кто ценит деньги и качество. Отличная компания с дешёвым безлимитным интернетом. Пользуюсь больше 12 лет. Проблем нет. Тарифы не меняют и цены не повышают. Найдете дешевле и выгоднее сообщите.
Пользуюсь интернетом от данной компании давно, тк Ростелеком совсем плохо работал, а другого у нас на районе нет🤷♀️Сам провайдер неплохой, но люди, работающие в компании явно пришли не для того, чтобы помогать тем, кто платит за этот интернет деньги. Отвратительное обслуживание специалистов тех поддержки в 80% случаев. Разговаривают на повышенных тонах, хамят, как итог ситуация может разрешиться только с n- ной попытки, если повезёт попасть на отзывчивого специалиста...
Меня провайдер Ситиком полностью устраивает. По-моему, самый дешевый интернет в городе. Начиталась негативных отзывов о плохом интернете, но у меня проводной интернет работает стабильно (возможно, потому что только интернет, без ТВ и роутера - там и ломаться нечему). С интернетом Ситиком спокойно работаю на удалёнке. Интернет пропадает очень редко, и как правило, быстро восстанавливается. В службу поддержки всегда дозваниваюсь, от меня ни разу не отмахнулись, всегда помогают решить проблему. Меня всё устраивает.
5
1
Максим
Level 20 Local Expert
October 9, 2023
Нормальный провайдер, к интернету притензий нет, что лично мне не удобно, что некоторые вопросы можно решить только в офисе, но работа его с пн. по пт. с 9:00 до 18:00, соответсвенно надо отпрашиваться с работы, что не радует вовсе. А так рекомендую
Пользуюсь услугами данной компании более 5 лет.Было все отлично,но в последнее время качество полностью испортилось.В выходные интернет еле тянет.Буду менять компанию..
Пользу́юсь с 2011 года. Скачаны терабайты фильмов, аудиокниг и много чего разного. Стабильность работы, скорость без проблем в любое время суток. Оплата картой мир автоматом. Менял место жительства: переподключение по звонку к оператору (дом был подключен к ситиком). Всем доволен!!!
Добрый день. Позвонила в тех поддержку с целью чтобы мне помогли. Так как в очередной раз (десять тысяч восьмидесятый) пропал сигнал во время работы. Заочно я знала ответ... У нас всё прекрасно, это у вас что то с роутором.( На минуту! Он у нас не новый, ну и не старая модель). Та-дам!!! Специалист тех поддержки НАТАЛЬЯ, хамка редкостная, процитировала выше мной сказанное. Так вот резюмируя свой отзыв, просьба к руководству этой компании, проводите со своими специалистами тренинги, чтобы бы они были хоть клиентоориентированны и вежливы, не переходили на субъектианые высказывания. И самое главное, улучшите качество связи.
Если учесть , что альтернативы у меня не было, то пришлось согласиться , обращалась по вопросам , сказали выяснят , перезвонят , так и не перезвонили, сама звонила , извинялись , договорилась с мастером на подключение , не приехал, не позвонил , разыскивала , еле нашла , обещали месяц бесплатно , за оказанные неудобства , какой там ! Сервис слабый, интернет сносный, смотрешка не понравилась
Отвратительная контора.
Лет 8 пользовался их услугами. Все было нормально.
Последние года полтора - безобразное качество услуг. Вместо положенных 100 мб, скорость едва дотягивает до 50. При обращении в службу поддержки всегда один ответ - "это что-то у вас с роутером".
Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
Пользуемся услугами компании более 4 лет,за это время встретили только одного доброжелательного и компетентного сотрудника,заинтересованного в клиентах. Политика компании предполагает обязательные очные посещения офиса для подписания документов и по большинству вопросов. При этом офис находится в малодоступном районе и работает по будням с 9 до 17 часов. Приняли решение в ближайшее время прекратить сотрудничество с ними.
Столкнулась со службой поддержки. У них получилось вывести меня из себя. Я такого ещё не встречала.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 6, 2024
Качество предоставляемых услуг нормальное. Но будьте готовы, что обещания в акциях, лишь обещания, пройдет время и все обещания вместе с записями об акциях пропадут.
Моя любовь! Столько лет мы вместе😁😁😁🥰👍👍мой самый первый провайдер. До сих пор только он. Всегда быстро отвечают если помощь нужна. Я довольна на все 100! Процветания и удачи этой кампании 🔥
Не знаю девушку которая мне помогла но она мне стала родной так помогать с душой как она может не каждый за таких сотрудников надо просто бороться огромное вам спосибо девушка.
Я с этим провайдером уже лет 7. Проблемы с интернетом за все время были от силы раза 4. Поддержка работает просто на пять, никаких провалов по скорости нет. Ну и цена, что уж говорить. Звонари "самого известного провайдера в России" проглатывают язык, когда слышат название моего провайдера. В общем, от всего сердца благодарю за годы высококлассного обслуживания и желаю успехов и процветания в Вашем деле.
Спасибо большое за ваш труд, думаю что со мной многие будут согласны, Во-первых, это то что никогда не было сбоев, всегда доступно, и можно выбрать по какой категории, цене, ну, а что ещё, это то что персонал всегда отзывчивый, и доброжелательный, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД.
Оплатила в обед связь, интернета 0, стала звонить в службу поддержки 18.01 ответа 0, и что мне теперь ждать связи до понедельника??? Ужасно!!! Оставляйте хоть кого-то для связи с клиентами... Огорчёна...
Интернет самый плохой, операторы не могу ответить на телефон! Вечером интернет вообще не работает, а днем идет с помехами... Платим такие деньги а интернета нет!!! Не подключайте ситиком
Пользуюсь давно, очень давно. все нравиться и устраивает. Связь стабильная, если случается неполадки, (это бывает очень редка, но бывает) быстро устраняют. молодцы
Организация испортила, все положительное впечатление о ней, была дана заявка на подключение, в положенный день сообщили, что сегодня не придут, так как заболел сотрудник, на вопрос, есть ли на замену сотрудник, было сказано, что нет. Странно, такая организация, а так безолаберно относятся к своим клиентам, зато предложили на следующую неделю на понедельник. Появляется вопрос, а правда ли заболел человек, или просто не хочет сегодня работать. Клиентоориентированности в данной организации просто 0