Shokoladnica
687 reviews
July 2, 2024
Ужасное, отвратительное обслуживание! Посадка всего 6 столов на веранде и 2 в зале. При этом принести меню вообще забыли, хотя мы просили. Нашли меню сами. Чтобы у нас приняли заказ и убрали стол после предыдущих гостей, пришлось идти с веранды внутрь и разыскивать официантов. Передвигаются они медленно, вообще не пытаются хоть какой-то сервис создать. Я их привела, чтобы у нас, наконец, приняли заказ. Итог - начали принимать у других столов. Посуду от предыдущих гостей одна пришла, унесла часть. Остальное нам оставили. Думаю, может уже надо было сходить помыть
1
March 13
Ну как же испортились шоколадницы,так грустно! Персонал ничего не запоминает,не внимательны, еда-невкусная!!! Остались только блинчики классика и то,потому что заморозка.
January 11, 2024
Часто бываем тут.. все ок, но хочется иногда разбудить официантов, потому как заинтересованности иногда не видно( были случаи, когда сама брала меню, обслуживание тоже иногда притормаживает, несколько раз просто не было ингредиентов для коктейлей, например.. и в такие случаи вообще нет желания оставлять чаевые.., но все равно оставляю в надежде, что ситуация изменится..
в общем, ребята, сама работала и знаю, как это сложно, тяжело и иногда невероятно бесит, но к вам приходят гости - улыбка, это не сложно)) больше позитива и ваша жизнь изменится))
До встречи)
3
December 11, 2024
Если поработать над интерьером, то клиентов будет раза в 3 больше. В этом районе нет хорошей кофей ни. Почему бы лучшей не стать Шоколаднице?)
1
January 21
Ужасная мебель. Который год ничего не меняется. Питание достаточно хорошее. Но все портит мебель. Содишься как вгоршок. Не советую.
2
September 1, 2024
Заведению не хватает рук или персонал очень ленивый. 15 мин ждали меню, в итоге сами взяли его. П отом 10 мин ждали официанта чтобы принял заказ, ждали и не дождались, сами на кассе заказали. Само собой ждали опять очень долго. Суп почти холодный, фасоль без вкуса. Полное разочарование, сильно не дотягивает до уровня остальных Шоколадниц в Москве. Ланч, 29.08.24
1
April 12, 2024
Очень долгое приготовление блюд ( при том , что их там не готовят , а разогревают ) , при слабо загруженной посадке официанты на вас практически не обращают внимания, грязный зал в целом , особенно кресла. После ушедших гостей убирают столы раз в никогда , дверь постоянно открыта на распашку , потому что сломан доводчик. Помимо всего прочего , в заведение приходят люди с собаками , которые сидят рядом с ними на креслах , лезут к столу , на что внимания официанты не обращают , столы не протираются , с них просто убирают грязную посуду. Вишенка на торте - это посетители с детьми , которые умудряются посреди зала за столом менять памперсы ребенку, на что тоже работникам совершенно наплевать.
Заказывала в этом кафе хумус с овощами и зеленью. Хумус и зелень еще куда не шли , съела практически весь салат , но , раскусив помидор черри , поняла , что они совершенно не свежие, о чем я сообщила официантке. Тарелку с остатками салата и этими тухлыми помидорами она унесла на кухню , демонстрировать протухшие овощи.
При просьбе рассчитать, сообщили, что терминалы у них не работают и попросили подойти для оплаты на кассу.
Перед оплатой еще раз повторила , что в составе салата есть несвежие продукты , которые откровенно еще и имеют запах. Пригласили для выяснения ситуации скорее всего администратора, которая совершенно не умеет спокойно и адекватно решать ситуации , общается по хамски , совершенно не слышит , что конкретно до нее пытаются донести , закатывает глаза , на все отвечает с насмешкой. Убрала из заказа данное блюдо , которое входило в состав ланча , чек стал еще дороже. С полнейшим недовольством на лице по моей просьбе переделала чек обратно. Оплачена полная стоимость заказанных блюд.
Провели в заведении больше полутора часов , из которых минут 50 ждали свой заказ.
Обновившийся состав персонала , в частности администратор Диана - некомпетентный сотрудник , который не умеет общаться с клиентами.
Данное заведения с семьей посещаем несколько лет , впечатление испорчено абсолютно , желания возвращаться сюда больше нет.
1
July 17, 2024
17.07.2024 года кафе в 08:10 закрыто, объявление отсутствует. Ранее обращалась примерно в это же время, кафе открыто в зале ни одного сотрудника, ожидала минут 15 , в очереди нас уже было трое и только спустя это время пришли с улицы две девушки , как так -сотрудники приходят на работу позже клиентов. Даже никто извинения не принес , также очень грубые и не дружелюбные сотрудники. Непонятно что произошло ранее был другой состав сотрудников таких моментов не наблюдалось, сейчас же просто косяк на косяке, разве так можно.
1
February 20
Уберите эту огромную бабу с позиции бар мена-официанта. Или как минимум научите ее здороваться с посетителями. Выражение лица, как будто делает одолжение.
1
December 11, 2024
Место конечно портят стулья которые выглядят как ,даже слов не подберу ,но место им на барахолке 70-х. Чай кофе можно придти попить .
1
December 12, 2024
Лучшая кофейня в этом районе. Вкусная еда , быстрое обслуживание.
July 17, 2024
Побывали на завтраке с семьёй. Интерьер странны й, разнородного вида стулья. По еде: попросили напитки принести сразу, принесли после всех блюд, скрэмбл с креветками так себе, креветки были холодные. Впечатление испорчено, верят ли придем ещё раз.
August 23, 2024
Ждали меню 20 минут, так и не принесли. Официантов двое, ходили, смотрели на нас, и ни чего. Попросила кассира чтобы подали меню, он передал это официантам, те посмотрели сверху вниз и всё. Ужасное заведение. Были там с мамой первый и последний раз. Столы неубранны, официанты смотрят на них и ничего не делают, проходят мимо. Кресла все в пятнях, на столях крошки, даже после уборки.
3
May 10, 2024
Зашли утром на завтрак. Блюд с лососем нет в наличии. Во всем кафе кроме нашего занят толь ко один стол. Еду пришлось ждать больше получаса (видимо у курьеров в обслуживании приоритет), кофе который принесли сразу к этому моменту уже остыл. Еду принесли не одновременно, из-за чего одному пришлось сидеть и смотреть как ест другой. Когда наконец вынесли ещё один завтрак, он почему-то был уже остывшим.
1
February 4
Уютное место. Не всегда быстрое обслуживание. Но в целом нормально
1
May 30, 2024
Меню ждали минут 5, взяли сами. Заказ ждали долго, принесли один сал ат, вместо второго - спагетти с морепродуктами. В результате салат ела после горячего, которое горячим не назовёшь, так как было еле тёплым. Правда, второй салат приготовили за 5 минут после горячего. Хлеб принесли, когда уже почти всё съели. Народу было не много.
В туалете грязь, бумаги нет.
Сложилось впечатление, что официантами работают дети, совсем неопытные. Совсем не против этого, но должен же быть опытный менеджер, который всем этим руководит.
3
1
July 3, 2024
Ждали еду 45 минут. Официант заявляет, что все из-за того, что зал полный. Самое интер есное, что зал на половину был пустой. Пустые бокалы из под напитков не уносят. Пиво принесла в бутылке и даже не открыла, не говоря о том, что бы налить. Шоколадница опустилась до уровня макдоналдса.
July 31, 2024
Заказывал капучино, отвратительно горький, персонал надо звать чтоб к тебе подошли приняли заказ, хотя зал пустой. Рядом со столиком около окна на полу лежат дохлые мухи, фото решил не прикладывать. В общем только отрицательные впечатления остались .
12
December 12, 2024
Как то не очень понравилось заведение. Грязновато, не торопясь работают. Заказала фисташковый рулет, безвкусный.
October 5, 2024
Уютное кафе, приветливые сотрудники, рекомендую к посещению.
1
November 15, 2024
Часто бывала тут, и всегда одно и тоже, час ждать официанта пока подойдет и примет заказ! поэтому перестали ходить к вам!
January 11
Маленькое помещение. Персонал приветливый, быстрое обслуживание
1
1
May 28, 2024
Мне блюда понравились, очень милые официантки . Хорошая небольшая веранда .
Прошу только одного. Помойте окна . Такое кафе классное и окна помойки .
1
May 26, 2024
Несмотря на график работы, указывающий на круглосуточную работу в субботу, я уже не первый раз приезж аю к закрытой двери и приглушенному в зале освещению. Сотрудники по всей видимости сами принимают решение стоит ли им работать в ночь или нет, а руководство явно не заботится о соблюдении графика работы и о товарообороте своего заведения.
1
July 17, 2024
Самое ужасное место на районе, меню ждешь 15 минут, заказ из 3х позиций 1 час, учитывая, что вся еда это полуфабрикаты. Здесь только от безысходностью ночью алкоголь купить можно, не больше. Все же знают, да и в меню у них есть изображение, как разрезается и подается клаб-сэндвич?) А как вам огурец в салате?
1
December 6, 2023
Обслуживают быстро, некото рые позиции меню вкусные какие то сносные и это нормально. Внутри чисто и опрятно. Когда надо быстро перекусить и хочется клаб сендвич заглядываю сюда.
March 27, 2024
Решила пообедать в шоколаднице, взяла какао , дессерт и смузи боул. Попросила принести десерт и какао сразу . Несли ОЧЕНЬ долго с учётом того что посадка была вообще не полная , десерты стоят готовые , а какао явно не 20 минут готовится . Боул вообще разочарование . Сравните сами фото в меню и реальное . Мало того что миска наполнена всего лишь на половину , так ещё и фрукты просто кинули в неё как в суп . Очень жаль , не ожидала такого , место вроде приличное
1
August 16, 2024
Столы грязные - особенно на улице. Обслуживание не навязчивое- можно долго сидеть без еды! Кофе принесли , а бутерброд через 30 минут несут когда я все выпила! Посуду грязную не забирают!
3
August 23, 2024
Кафе рядом с домом. Уже два года отвратительное обслуживание. Сегодня зашла перекусить. Все столы не убраны. Официант не подходит уже более 15 минут. Обслуживание на очень низком уровне!!!!
2
May 27, 2024
Невозможно больше молчать. Официанты не обращают внимания на гостя. Меню дают спустя 20 минут, ка к пришли, приходят еще спустя 20 минут и готовят 40 минут (яичницу). Живу рядом, часто тут бываю, каждый раз одно и то же, даже с учетом низкой загруженности и посадки(а тут она всегда низкая). Совет-если вы очень голодны, сюда не приходите.
2
April 12, 2024
Ужасное обслуживание, сегодня зашли с сыном попросили меню, официантка сделала вид, что нас там вообще нет, обслужила людей которые пришли позже, а нам так и не принесла меню. НИ КТО НЕ ВСТРЕЧАЕТ, лица буд-то пришли на похороны. Дверь все время открытая и не закрывается,диваны все уже старые сидеть не возможно. Самая худшая шоколадница в которой была. Вообще не рекомендую
1
October 26, 2024
В помещении холодно, долгое обслуживание. Из плюсов низкие цены и вкусный кофе
April 25, 2024
Бываю тут не часто, раз в месяц, перед работой заезжаю. Но последних 2 месяца не была. Ранее не замечала как грязно. Может потому что была зима, утром светает поздно. Сейчас сижу и вижу как грязно, раньше мне кажется уборщица убирала утром, как раз когда я приходила в 8 утра. Сейчас время 8:40. Мебель уже совсем устарела. На креслах сидеть невозможно, они продавлены(((
Думаю пора обновить.
April 23, 2024
Зашли выпить только кофе, ждали 15 минут при пустой посадке. Пока мы ждали зашли ещё посетители, заказали тоже кофе, им его принесли в течении 5 минут. На вопрос, почему те кто пришёл после нас , кофе принесли быстрее ? Официантка сказала, что они брали на вынос. То есть если мы сели за столик , то можем и подождать. Неприятно. А сам кофе прекрасный.
July 24, 2024
Обслуживание отвратительное !борщ ждала 35 минут и принесли холодным !это как вообще ?говорят вс е будет готово быстро 20 минут Максим а по факту борщ холодный подали через 35 минут ,паста не вкусная ,50 минут ожидания ,хотя при этом посадка не полная !
3
November 16, 2022
В округе эта шоколадница нравится больше всех. Чистенькая, приятный персонал, кофе делают хорошо, есть небольшая детская зона, летом ставят веранду.
Только одна постоянно удивляет, почему у вас нет доводчика на входной двери? так иногда она отлетает🙈))
1
1
November 27, 2024
Я частный гость в этом заведении, и всё хорошо, кроме обслуживания, о фицианты вечно сонные и недовольные
May 5, 2023
Норм еда и кофе. Ела ролл с омлетом и капучино. Капучино с кругляшком по центру )) не знаю проходят ли бариста обучение. Такая подача не катит, если что.
Была утром, часов в 11, 3 мая.
Официант на весь зал 1. Бегает туда сюда между столиками еле как, выглядит очень загнанным... Я посидела за столом, он словно избегал сталкиваться со мной взглядами. Решила сделать заказ за стойкой. Заказала оплатила
В целом, в течение 15 мин было всё готово.
Не понравилось, что грязные стулья... не на все хочется садиться. Светлая обивка на ней разводы от непонятно чего... и давно ли они... ужас.
Ещё во всех шоколадницах тёплый свет. А тут через одну холодные лампы, а в конце в сером закутке с сине зелёными постерами вообще только холодный свет. Это не уютно... следите какие лампы покупаете.
В общем зайти перекусить норм. Но повторять не охота... Зачухонское место. Как будто на него забили. Ни сотрудников, ни чистоты, ни уюта.
Мои базовые потребности все-таки удовлетворили, так что ставлю 2 звезды )) если бы подача была дольше, то уже бы не хотелось 2 звезды ставить.
4
1
November 15, 2023
Хорошее заведение,рядом с домом, ребята п риятные , пробовал только кофе, вкусный понравился, понравилась девушка официантка так что планирую зайти ещё раз)
3
July 22, 2023
Все кафе этой сети сильно нуждаются в обновлении. Управление этой сети пущено на самотек. Очень хочется надеяться что кто-то выкупит эту сеть вместе с фабриками и проведет качественный ребрендинг, чтобы кафе были такие, как в самом начале 2000х, когда они только стали появляться и всегда не хватало столиков. Поэтому проблемы во всех шоколадницах плюс минус одинаковые.
По сути:
Именно в этом кафе с удовольствием могу попить кофе. Есть веранда. В меню всегда бизнес-ланч и комбо завтраки.
1
4
September 22, 2024
Отвратительно, полная девушка не поздоровалась, просто кинула Меню, жевала за кассой, другая девушка тоже игнорировала, ноль внимания, тупили в телефоны, скрылись из зоны видимости. Грязные, липкие столы. Слово «сервис» не существует в головах от слова совсем
2
1
January 7
Вкусная еда, хорошее обслуживание, время ожидание около 10-15 минут
1
July 20, 2024
Очень грязная и уставшая Шоколадница. Стулья и мебель мрак просто. Веранда грязная, в зале гряз но тоже, видно, что полы не моют. Еда нормальная, но грязную посуду никто не уносил, уже оплатили счет, а все так и стояло на столе
1
December 13, 2024
- Официант не забирал вообще с нашего стола грязную посуду (у нас ее накопилось много на крохотном столе), — обычно персонал сам это делает.
- Обстановка обшарпанная.
- Карбонара была меньше, чем обычно я получаю в Шоколаднице.
Остальное было неплохо.
August 2, 2024
На можайке шоко в конец испортился, не рекомендую его посещать.
Отсутствие позиций, очень долгое обслуживание, подачи по 30-40 минут.
С каждым годом собирают в себе все самое наихудшее
3
August 31, 2024
Приемлемо, но не фонтан. Просила кофе с собой - сделали в стеклянном стакане. К шницелю был заявлен кетчуп - принесли внезапно сметану. Пустую посуду долго не убирали. Зато салат с морепродуктами очень хорош, и порция большая.
March 23, 2024
Заказывал доставку .
Заказал дальгоне манговое , привезли с кислой пеной , по-моему дальгоне это молоко на котором должна быть кофейная пена , под пенной не молоко , а сыворотка в которой образовались кусочки , пить не стал , так как вкус кислого молока , позвонил в шоколадницу , на что мне сказали это дальгоне , так должно быть !!! Отвратительно!!!!!
August 16, 2023
Приехал в 21:10 специально в эта шоколадницу так как она до 23 работает, сидел ждал минут 15 когда мне дадут меню, причем кафе почти пустое, передо мною стоят 3 работника и болтают. Я громко со злостью попросил меню-устал ждать. Принесли. Выбрал снова никто не подходит. Долго не подходит, пришлось снова просить чтобы кто то подошёл. Подходит молодой человек, извинился и взял заказ, но сказал что ничего нет из того что я заказал-карьонару и борщ. Итог уехал домой. Обслуживание плохое.
1
November 28, 2023
Хорошее уютное место. К обслуживанию нет замечаний, заказала бифштекс с яйцо па шотом, пашотк сожалению переварили, подали яйцо сваренное в крутую, чай эрл грей с кокосом и мятой оказался очень горьковат невозможно было пить без сахара, но официант Елизавета быстро отнесла на кухню и все исправили, поменяли яйцо, для чая очень много сахара понадобится. Тем кто пьет чай без сахара не советую(
1
April 28, 2024
Почти час ждали заказ, в итоге холодные супы, ребенок ждал макароны 1:20! На просьбу позвать администратора - сказали, что он занят и не может подойти. Зубочистки - это неслыханная роскошь. Ходили много лет сюда, но пока не изменится отношение к посетителям - больше ни ногой.
3