Shokoladnica
509 reviews
February 21, 2024
Good one
1
March 24
Ресторан расположен в самом центре, очень удивительно, что сервис оставляет желать лучшего. Работаю рядом и частенько стала ходить в этот ресторан. Во-первых, катастрофически не хватает официантов. На большой зал, один официант, который ничего физически не успеет. Уставший парень, абсолютно не приветливый, все забывает, медленно обслуживает. Но тут я больше обращаюсь к руководству, неужели нельзя выбить ставку еще на 2-3 человека, чтобы разгрузить его и тем самым улучшить обслуживание?
По кухне даже говорить ничего не буду, тк в шоколаднице все разогревают, но! Они поменяли меню, и честно очень разочарована. Ходила за классическим вкусным цезарем, супом с грибами и карбонарой. Вкус блюд очень поменялся, поэтому шарм шоколадницы, пропал(
Очень грустно, и не понятно, зачем они вообще решили это сделать?
1
December 2, 2024
Есть такое место на Пречистенке, куда я захожу каждый раз, как бываю поблизости. Это кафе "Шоколадница". Туда ведут несколько ступенек вниз и попадаешь в небольшой, довольно светлый и уютный зал со столиками на одного-двоих и на небольшую компанию. Здесь традиция - здороваться с каждым гостем, быстро подавать меню и, получив заказ, в первую очередь принести чай или кофе, что меня всегда не устраивает. Само меню с годами поменялось, но фирменные блинчики есть, остался тот же салат Цезарь, капучино и широкий выбор десертов. Всё на хорошем уровне ( сравниваю с салатом в аэропорту Шереметево, который даже голодный есть не станет). И относительно новые блюда нравятся, но не всегда. Нравится, как профессионально доброжелательно держатся официанты, хотя гости бывают разные. Всегда вижу молодые лица, погружённые в свои телефоны и ноутбуки, им никто не мешает. Атмосфера комфортная и для отдыха, и для работы, и для дружеской встречи. Можно сделать и оплатить заказ по QR-коду.
Жаль, что туалет перестал быть таким свежим и чистым, как раньше, и маловато вешалок для верхней одежды, а потому её приходится размещать на соседнем стуле. Получается, не одна пришла, а с "молчаливым спутником". Но я давно вижу разное, а воспринимаю больше позитивное, тем более, что такие детали не могут это испортить общее хорошее впечатление от кафе.
2
September 2, 2024
Уютная, кормят вкусно, расценки адекватные. Хожу сюда регулярно, пробую что-то новенькое и всегда довольна. Огромный выбор десертов. Кофе вкусный. Очень рекомендую пользоваться приложением. Кэшбэк действительно очень приятный и мотивирует возвращаться.
3
October 30, 2024
Очень плохое обслуживание!!! Давно такого не встречала в заведениях Москвы и вообще. Мой заказ ( несложный завтрак в районе 11 утра, зал полупустой, люди доедают свои завтраки) был принят официанткой Гулизой в течении 5 минут ( это нормально)...но ждать заказ пришлось больше 20 минут!
Но главное в том , что свой завтрак я сама в итоге забирала со стойки готовых блюд и несла к столу !!! уже холодный ( потом попросила подогреть). На стойке также были и другие " неразобранные " официантом блюда, кстати. Официантка, которая находилась поблизости , никак не отреагировала на мой вопрос " где мой завтрак, ведь он готов, а вы его не несете?" Я очень удивлена таким , мягко сказать, "сервисом". Так же удивлена, что передо мной никто не извинился , ни официантка, ни менеджер зала ( она тоже слышала мои " реплики") за задержку заказа, за такую "неприятную для заведения " ситуацию....нет, все делали вид, что ничего не происходит. Одни лишь женщины, которые готовят еду и ставят на стойку , на мое предложение " взять на работу ещё официантов" дружно закачали в знак одобрения головой, как мне показалось. Видимо сегодняшняя ситуация для всех не впервые🤨
Уважаемые руководители " Шоколадницы" , не экономьте на официантах, берите на работу эмпатичных людей, желающих работать, улыбающихся ( хотя бы с утра) и будет всем Счастье...а так, нет никакого желания к вам теперь заходить...а жаль, я только сегодня ваше приложение скачала).
P.S. Две звезды поставила за кофе, который был на удивление горячим и его всё таки в конце концов принесла сама официантка)
1
2
December 23, 2024
Пришла позавтракать в 10 утра, делаю это часто после посещения поли клиники Медси, что напротив. На всю кофейню 1 девушка - и заказы принимает, и кофе варит, и со стола убирает. Ждала 20 минут, пока принесут заказ. Более всего возмутило то, что девушка обслужила клиента с заказом "на вынос", который пришел намного позже меня и сказала, что начальство ей поставило заказы с улицы в приоритетную очередь. Это порочная практика, т.к. если люди разделись и сели за столик, это не значит, что у них вагон времени. Сожалею, что эта кофейня снижает уровень обслуживания. Еда по-прежнему вкусная.
3
November 16, 2024
Очень плох ая кухня.
Готовят прямо в микроволновке за барной стойке.
Заказали омлет и сырники. Это трудно испортить, но оказывается - можно и легко.
Омлет - из микроволновки. По меню - омлет со шпинатом, черри и ветчиной, по факту - месиво без шпината, с какими-то непонятными помидорами.
Сырники из детского меню с яблочной начинкой: это нечто. Нечто на грани добра и зла. Творога там процентов 30, может, вся масса - клёклая и непропеченная.
Оба блюда вообще не соответствуют картинке на меню.
1
1
October 11, 2024
Приятное место, самая вкусная и чистая шоколадница в Москве, посещаю ее много лет, шустрые официанты и граммотный администратор знающий свое дело на все 100%
2
March 11
Посещали данное заведение 9.03 и столкнулись жутким беспределом. Официант Вадим, принимая заказ на десерты, задал альтернативный вопрос: «вам украсить наполеон клубникой или голубикой?»То есть варианта не украшать не было , и , конечно же, сложилось впечатление, что это включено в стоимость. Затем , уже проверяя счет, было замечено, что нам посчитали +две порции ягод. Попросили пригласить администратора, и к нам пришла девушка по имени Светлана, назвалась менеджером данного заведения. Вместо того, чтобы извиниться, она начала винить во всем нас, говоря, что мы сами виноваты, что не отказались. Потом дерзко вырвала чек, приговаривая на повышенном тоне, что так уж и быть, уберет позицию из счета. Официант в этот момент так же стоял рядом и не мог двух слов связать. С первого раза у Светланы не удалось убрать сразу две позиции ягод и когда попросили снова переделать , нервно скомкала чек. Спасибо, что не бросила в лицо. По итогу мы не выдержали и вежливо попросили менеджера не разговаривать с посетителями настолько по хамски. В ответ получили снова повышенный тон. Затем ,испугавшись, она побежала, сняла бейджик с именем. Мы подошли, спросили, как зовут менеджера? на что получили грубый ответ: «А что?!»
Категорически не рекомендую это заведение! Мебель вся старая, страшная. Колхоз в центре Москвы. Сотрудники абсолютно не умеют общаться. Светлана явно работает не на своем месте.
1
2
September 18, 2024
Удобно расположена шоколадница с хорошим и быстрым обслуживанием напротив эндокринологический диспансер что по лаксции удобно для пациеетов диспансера особенно в утреннее время,т к здесь отличные бюджетные завтраки
2
June 4, 2024
Давайте поговорим о том, что мы обычно ждём от сетевой кофейни. Ну, стандартное меню с любимыми позициями, сезонные предложения и быстрый сервис, верно? Но вот вам история о Шоколаднице на Пречистенке. Там ты найдёшь только меню, а вот со всем остальным — беда.
Любимые блинчики с шоколадом — фирменная фишка кофейни, да? Так вот, заказать их удаётся далеко не всегда. Как так? Фирменное блюдо может закончиться? Но это только начало. В 7 случаях из 10 тебе с порога скажут, что ждать заказ нужно от 20 до 40 минут. А пару раз я ждала больше часа! Спасибо, что предупреждаете, конечно, но если ты забежала на завтрак по дороге на работу, то точно расстроишься и убежишь прочь.
Я понимаю, если ты живёшь рядом, то время от времени всё равно будешь заходить в кофейню. Но серьёзно, неужели узнаваемую сеть совсем не волнует собственная репутация?
6
1
August 31, 2024
Купила абонемент гранд благодаря высокой клиентоориентированности Романа Тимуровича Макивского. Осталась очень довольна, желаю иметь больше такого персонала. Обязательно приду ещё. Роман, спасибо за отличные советы и Вашу ориентированность на клиента!
3
November 16, 2024
Суббота 16.11.2024 9:10.
Не удалось ничего заказать. После 10-минутного ожидания пришлось уйти. Официант принес меню и забыл про столик. Пришлось заказать по qr-коду на столе. Спустя 5 минут подошел к официанту уточнить, что с заказом, почему он так и висит в статусе «ждёт подтверждения от официанта», официант ответил с абсолютно равнодушным и надменным видом: «я не знаю, я не смотрела заказы». К слову, в кофейне в это время было всего 2 посетителя.
После такого отношения персонала, естественно, в эту кофейню больше ни ногой.
1
1
January 26
Все отлично! Чисто, уютно, приветливый персонал!
Но музыка так себе)) в 9 утра какая-то техно-долбежка
January 19
Официанты умнички, вытягивают место в комфортное и уютное)
Однако нужно отметить ужасное состояние мебели, сидеть на креслах невозможно
У кофе пенка перевзбита
Место очень удобное, рядом медси, и хочется после клиники посидеть попить кофе, очень надеюсь что поменяете мебель,
По кухне - ну на четверку
2
November 2, 2024
Ждали напитки 20 минут при условии пустого зала (были с мамой вдвоем, помимо нас сидело 2 человека). На вопрос, почему так долго, молодой человек ответил, что безалкогольный глинтвеин всегда долго готовится. Я не эксперт в приготовлении глинтвейна, но есть ощущение, что персонал работает в полсилы, потому что сидящая в зале женщина тоже жаловалась на долгое обслуживание (напоминаю, что нас в зале 4 человека !)
Глинтвейн вкусный, но пить его впопыхах удовольствие сомнительное.
3
3
July 2, 2024
Очень спокойное уютное место, всегда посоветуют, что быстрее по времени заказать если спешишь, еда всегда свежая, столы всегда убраны, туалет в полном порядке. Персонал вежливый, даже между собой разговаривают уважительно и спокойно.
1
October 20, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, хорошее качество кофе, все блюда подали в соответствии с по желаниями
2
1
February 9
В этой Шоколаднице наступил момент полного разочарования в сети. Старый интерьер, который сразу хочется поменять или отмыть как минумум. И качество коронного напитка кофе, увы, подкачало. Когда-то мне казалось, что кофе-то здесь готовить умеют. А тут заказала латте с ореховой добавкой. Принесли вспененное молоко, посыпанное тертыми грецкими орехами не первой свежести с запахом сырости. Выпить такое невозможно… Ну как так-то?!
1
2
March 20
"Больше никогда, ни в одну шоколадницу я не пойду".
Еда невкусная, жирная. По сравнению с тем, какая была шоколадница лет 5-10 назад - эта хуже столовки с тараканами. После обеда здесь, обострился гастрит, который я успешно долечила, снова здравствуйте тошнота и отрыжка(извините).
2 Звезды за приличный туалет и вежливого и шустрого официанта.
2
October 22, 2024
Кофейня не плохая,но новый бариста Елизавета принимает заказ и готовит коф е с выражением лица как будто пришли к ней домой в 2ч ночи и попросили кофе. Не приятные впечатления остаются после такого отношения, клиентоориентированость не их фишка
1
July 4, 2024
Приехала из С-Пб и кушать ходили в это кафе. Готовят очень вкусно, девочки очень доброжелательные, отзывчивые. Спасибо огромное. Если получится приехать ещё раз, то обязательно посетим именно это кафе.
3
October 8, 2024
Нормальное место.Минус один- долго готовят заказ, хотя заказывала комбо завтрак.При заказе ланча, если кофе нужен не сразу, то долго его готовят, хотя уже поела и салат и суп, а кофе приходится ждать, а времени ждать уже нет.
1
1
February 21
Пришли на обед после тяжёлой работы, поели пасту и пельмени, и на дорожку взяли чай, кофе, отзывчивый персонал, в числе Романа. Спасибо!
2
1
December 12, 2024
Быстрое обслуживание и вкусные бизнес - ланчи. Единожд ы бариста (молодая девушка) сварила очень невкусный кофе. Все остальные разы - он был шикарен
1
January 16
Зашла случайно. Захотелось бамбл . Ребята не разбираются в кофе. Сделали мне горячий! Бамбл без сиропа . Так ещ е и делали долго . Скидку за первый заказ тоже не сделали … Ну вообщем - Шоколадница ))
3
April 14, 2024
Отличное место, чисто, уютно, вкусно! Девочка официантка Светлана очень милая, приветливая обслуживания быстрое! Рекомендую к посещению это кафе однозначно!!!!
1
1
September 10, 2024
Чудовищный сервис на бизнес-ланчах. Бизнес- ланч, о чем не в курсе совершенно персонал данной Шоколадницы, это когда людям надо быстро поесть и потопать работать. Тут вы будете ждать салат ЧАС и вам его всё равно не принесут. Причем даже не спросят, а принесут сначала суп, потом горячее, затем будете ждать салат. Хотя я вот начинаю всегда с салата. К еде претензий ноль. Но сервис просто отвратительный. Хуже некуда уже.
1
3
March 10
Абсолютно хамское поведение администратора Светла ны. В счет включены позиции, которые не были заказаны. Десерты предлагают украсить фруктами, не соообщая что это дополнительная платная услуга. Хамят, швыряют счет. Само помещение грязное, диваны в волосах и промятые. Еда вся холодная. Категорически не рекомендую это место.
3
October 27, 2024
Отвратительное обслуживание. Ждал кофе 45 минут. Были подозрения что за зёрнами уехали куда то за Урал. Кофе (флет Уайт) мягко говоря на тройку это очень с большой натяжкой.
Официантам откровенно говоря все равно что происходит в зале.
2
1
December 19, 2024
Сегодня, наверное, самое хорошее кафе в этом месте, чтобы перекусить, пообедать. Стандартная шоколадница, вкусное меню. Официанты работают достаточно чётко. Вкусно, приятно.
2
September 11, 2024
Шоколадницы посещаю часто во всех районах города. Этот правда, не впечатлил. Не хватает здесь свежего ремонта и уюта. Приготовление блюд очень медленный процесс - хотелось бы скорее.
3
January 14
Зашел в 10.15 утра на завтрак. В зале 1 официант, посетителей много, официант ничего не успевает, бегает перед всеми извиняется, за ожидание. Прождал 15 минут, ничего не изменилось, встал ушел не дождавшись. Отвратительно
2
August 8, 2024
12.30 обед, весь зал обслуживает одна азиатка-официантка, даже не встретила, не успевает. Попросила двойное просекко, принесла бокал для обычного вина, и оно, внимание, просто тихое белое! Я говорю, что это не просекко, а она: да нет, я просекко наливала. Унесли, приносят в таком же бокале для белого тёплое игристое и лёд. И даже не извинилась!! Тут делать нечего. Сама еда в шоколадницах всегда плохая, сервис стал никакой.
1
4
March 18, 2024
Хорошее приятное место, где можно выпить очень вкусный кофе! Очень удобное расположение и интересное меню - напитки, десерты и еда - всё вкусно!
1
February 21
Вкусно, свежие блюда. Чистота в зале и туалета х. Приятное месторасположение.
2
December 20, 2023
Хорошее место, спокойное, прогуливаясь по городу очень классно попасть в такую уютную атмосферу, очень вкусный чай и домашняя еда зарядить силами к долгой прогулке.
3
November 1, 2024
Написано , что работаю с 8.00 открыли нам дверь только 8.06. Хотела взять кофе с собой... , но нет.... оказывается нужно ждать ещё минут 10. Кофе машина не готова и её нужно ещё помыть.
1
1
November 24, 2024
Как всегда в центре - тесно, но в данном к кафе не очень. И очень понравилось обслуживание, внимательное до приторного
1
June 24, 2024
Приятно удивили , разнообразием летнего меню и напитков с лёгкой музыкой . Еда вкусная, персонал доброжелательный
January 27
Добрый день.Мне очень не понравилось ,круассан не свежий,кружка была грязная,но официант поменял на чистую.Проследите пожалуйста за чистотой.Везде грязно.
1
4
November 3, 2024
Хорошее место, персонал добрый и еда ооочень вкусная, даже самая простая
3
June 8, 2024
Все блюда, которые заказывала бесподобны! Каждую неделю посещяем это завед ение! Обслуживание и кухня на высшем уровне, единственное, иногда во второй половине дня в стоп- листе некоторые блюда
3
February 15, 2024
Еда вкусная. Особенно нравится паста и тëплые салаты. Персонал приветливый, вежливый и обходительный. Обслуживание быстрое. Ассортимент напитков позволяет удовлетворить запросы различных категорий посетителей. Кофе, как и положено кофейне, вкусный. Атмосфера максимально уютная, располагающая к встречам и общению как небольшими компаниями так и тесным семейным кругом.
1
January 4
Необычно мало народу утром в начале января. Доброжелательный персонал. Чисто.Аккуратно.
3
November 14, 2024
На весь зал в час пик рабо тает один официант, бизнес-ланч несли час (подали естественно полухолодным), пюре был несоленый, а мясо в бефстроганов -с щетиной или ресницей в качестве десерта видимо 🤢
1
2
November 3, 2024
Грязный и вонючий туалет, блюда ниже среднего, кофе в этом месте тоже не хорош(капучино почти без пенки). Обслуживание посредственное
1
1
September 14, 2024
Шоколанице респект. Хорошие цены, вкусные блюдо, ве жливые официанты, красивый дизайн меню :)
3
August 1, 2024
Сотрудники данного "общепита" работают без перчаток! Сегодня сидела за столиком лицом к витрине, где отчётливо видно, как повар (женщина лет 50-60) голыми грязными руками нарезает, работает с боюдом и накладывает в тарелку). Приносит нужные ингредиенты этими же голыми грязными руками! Далее самое интересное, второй повар (женщина азиатской внешности работает с салатами), также без перчаток, голыми грязными руками! Девушка (за кассой) без перчаток руками перекладывает торт в тарелку! О нормах СанПин эта забегаловка не слышала.
3
1
March 19
Кофе классный здесь готовят и обслуживанием всегда довольна.
2