Shelby
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
483 reviews
March 30, 2024
Атмосфера приятная, дизайн современный, детский сад-улетная идея, доведите до круглосуточного садика-это очень острая нужда владельцев. Отзывчивые ребята,стараются угодить. Управленцам "5".
Не теряйте статус👆
3
3
April 18, 2024
Идеальный салон для ваших маленьких друзей❤️Все общительные,чувствуется доброжелательная обстановка🙏🏻Моя собачка выглядит шикарно после процедуры,спасибо😊
3
4
July 13, 2023
Отличный салон, посещаем с открытия. Мастер Алексей прекрасно слышит пожелания хозяев питомца по стилю стрижки, собака очень аккуратно подстрижена с учетом пожеланий.
Менее чем за 2 часа выполнена стрижка и ультразвуковая чистка зубов. Зубы белоснежные как голливудская улыбка-результат мастер продемонстрировали под ультрафиолетом.
Собака породы мальтипу менее 2 кг.
2
1
September 1, 2023
Сегодня впервые посетили салон Шелби, удобное расположение, классный интерьер, замечательный персонал. В салоне угощали вкусностями. Так же купили разные акссесуары нашему питомцу. Лучший груминг, спасибо Алексею🙌🏻
Обязательно придем еще и посоветуем друзьям😊
1
March 15
Людмила, прекрасный мастер!Моя Бонька в полном восторге!Лучшее место для наших маленьких друзей
1
4
February 28, 2024
Даже не хочу ставить никакие звезды.
Начали ездить в этот салон два года назад. Был прекрасный мастер, который уволился. Посетили другого мастера, мужчину, нареканий не было. Приехали в феврале. И находимся в шоке. Выскочила мастер, схватила его подмышку, не задержавшись на три секунды. То что мы получили в итоге, можно оплакивать горькими слезами. Собаку стриг мастер, Ирина, явно неделю назад окончивший ускоренные курсы. Ни ровного края, все обгрызено, на макушке достригласььдо того, что там проплешина. Лапы острижены по разному. Уши как были нечищеными так и остались. Последние полчаса наблюдали на экране, как работает мастер. Я была в шоке, насколько брезгливые движения. Человек явно брезгует собакой. Зачем то держала его за горло. Хотя, он даже не шевелился. После стрижки, зачем то сфотографировали собаку. Хотя раньше этого не делали. Прислали фото отредактированные в ватсап. Теперь я поняла почему. Когда написали претензию к менеджеру. Получили наглый ответ. Мастер был ОПРОШЕН, и сказал, что все хорошо. И на фотографиях все здорово.
Так вот хочется задать вопрос владельцу салона. Вы что считаете, что если к вам люди несут приличные деньги это все богатенькие дураки, которым эти самые деньги девать некуда?? Думаю, пора вам вашу богадельню закрывать и заниматься чем то другим
10
2
April 21, 2024
Полная жесть!
В первый раз решили отдать кошку на груминг. Записались, попросили вычесать, помыть и подстричь когти. Администратор сказала, что это входит в комплекс. В итоге, комплекс оказался «побрить кошку».
В итоге, увидели этот ужас только дома. Позвонили пожаловался администратору, она ответила, что в комплекс входит стрижка, о чем они нас предупреждали, но никто не сообщил, что стрижка - это сбрить под 0. Оказалось, что у них есть гигиеническая стрижка и обычная, о чем нам сообщили, когда мы уже увидели побритую кошку. А администратор еще и нас обвинять начала, якобы, мы должны были знать об этом.
Про этом грумер явно видел, что кошка очень пушистая и даже не подумал позвонить и уточнить насчет бритья (или как они это называют - стрижка). Попутно поцарапали хвост.
Прикладываю фото до и после
12
1
March 31, 2024
Записали двух собак онлайн, корги и той пуделя на полный комплекс. Салон выбрали по рекомендации, так наш мастер ушла в декрет. По приходу мастер в салоне по непонятной причине, начала убеждать нас, что у нас не той пудель) чем удивила и ошарашила сильно, но продолжила 5 раз мне повторять это. Удивила конечно, но родословную конечно это не отменит. По прошествии 10 минут удалось выяснить, что мастер просто не умеет стричь собак крупнее йорков! Коржика вычесали, все сделали относительно нормально, а той остался без ухода. Скидку на первый визит сделали 10 % как заявлено в прайсе, извинитеных мероприятий далее не последовало. Конечно в салон мы больше не вернемся, больно странное общение и отношение к клиентам. Рекомендую все же научить мастеров работать с клиентами!
PS. Собаке занесли в уши инфекцию, что повлекло за собой лечение на две недели. После того как спросила чем обрабатывали собаку, просто перестали отвечать.
9
2
June 30, 2024
Вчера были с щеночком. Все знакомые советовали этот груминг. Персонал безумно милый, внимательный и заботливый🥹 Первый груминг на ура, малыш счастлив🥹
6
6
August 13, 2024
Отдавал в Шелби своего лабрадора на стрижку когтей (до сих пор смеюсь на словом «лапакюр»). Потрясающее место и команда. Сервис продуман до мелочей, молодцы)
6
6
November 2, 2023
Услугами салона Shelby пользуемся регулярно , у нас 2 собаки породы мальтипу. Наш Мастер Алексей Павлов , отдаем ему сразу двоих на комплекс «Стрижка», работает ОЧЕНЬ быстро и качественно, 1,5-2 часа и вкусно пахнущие , со свежей стрижкой , чистыми зубами и улыбающиеся мохнатики готовы !!!! Радуют скидки для постоянных клиентов и большой выбор в магазине всех товаров , одежды, кормов, аксессуаров для собак . Уютная и дружелюбная обстановка, внимательные администраторы и возможность через камеры наблюдать за процессом .
1
1
July 19, 2024
Очень понравилось как подстригли нашу малышку мальтипу !
Однозначно лучшая наша стрижка и довольно быстрая .
Придем еще к вам обязательно
5
6
September 5, 2024
Ходим обычно в другой салон, а наш мастер в отпуске,
и мы записались в Шелби к мастеру Людмила и я в шоке!!!
Мастер от Бога, она мастер своего дела,
все рассказала, объяснила и самое главное сделала такую стрижку, что мы в шоке от красоты нашей малышки!)
Теперь только к Люде! Нам очень понравился салон Шелби
7
6
March 6, 2024
Принесла собачку в зоосадик , сказала чтобы давали только огурчик при дрессировке , ПРИНЕСЛА ОГУРЕЦ С СОБОЙ!
В итоге прихожу домой а собака ничего не ест, вялая, ее рвет, !просто лежит , ничего не ест , не ходит в туалет, написала им на вотсап - даже не ответили !!! Им все равно!
Позвонила - говорят дайте альмагель, он стащил у другой собачки ламомство якобы . и все
Я говорю почему не предупредили что собака съела то что ей нельзя , ответ тупо : извините мы не несем ответственности что там собака ест в садике
Дайте альмагель
Они что вет врачи чтобы назначать лечение ? А если станет хуже ?
но он он говяжьего легкого от одного кусочка так себя никогда не вел и все было хорошо . Видимо что то еще он ел у них там
Безответственные! Еще говорят что ничего не будет не переживайте! А я по собаке вижу что все плохо!!!!
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА ВАША СОБАКА- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!!!!
В ответе организации - полное вранье , жкт у Барни не слабый, и ничего он не ел в ресторане, что за бред ???!!!
12
April 17, 2024
Уже второй раз побывали в Shelby на процедуре «Приучение щенка к грумингу»🐶 Остались довольны, так как к собаке очень бережное отношение! Мне, как хозяину, очень нравится как со мной общаются и объясняют нюансы и рассказывают про домашний уход. Когда приходим, сразу видно как нам рады) При последнем посещении даже бантик сделали, очень мило❤️
4
3
February 19, 2024
Мы вчера первый раз посетили груминг-студию Шелби и выбрали мастера Екатерину. Остались в полном восторге! Мастер очень внимательная и аккуратная, учла все наши пожелания. Не все умеют аккуратно стричь мальтипу, при этом не делая из них пуделя, но Екатерина все сделала идеально. Теперь будем ходить только сюда:)
1
2
January 8, 2024
Ходим в Шелби с момента открытия , полсе ухода нашего мастера вообще не осталось людей , кто в комплексе хорошо стрижет , нормально обращается с собакой , а не слушает музыку с телефона по проводным наушникам. Все собаки разные, наша очень пугливая, дергается от любого постороннего человека. Ласки никакой к собаке нет, грубые движения, наушники , опять же. Каждый поход она сидит одна на поводке , мастер может спокойно уйти и оставить собаку одну или стажеру! Сколько же раз мы делали замечания, это не работает, значит , будет отзыв!
Для людей, которые любят своих собак этот салон не подходит
8
2
March 28, 2024
Сегодня посетили шелби второй раз, и второй раз остались в восторге. Клиентом являетесь не вы, а ваш драгоценный ребенок))
Персонал улыбчивый и адекватный
Все чисто и профессионально !!
3
4
September 12, 2024
Спасибо за красоту маминой собаки. С первого раза записались на прием через два дня. Услуга зоотакси это вообще спасение времени хозяина. Про результат работы говорить не хватит места, из главного собака красива и ей ничего не мешает. Спасибо за Вашу работу!!
4
6
November 3, 2023
Отличное место!
У меня два шпица, ходим на полный комплекс к Алексею Павлову и это первое и единственное место, откуда мои собаки выходят счастливые, а не пуганые (как было раньше после других грумингов). Мастер все расскажет, подскажет. Нравится, что не навязывает дополнительные ненужные процедуры. Работает (в паре с женой) быстро , качественно и аккуратно! Также мне нравится, что в салоне есть камеры и можно наблюдать весь процесс в режиме реального времени и есть удобные кресло и диван, где можно подождать с комфортом. Я довольна!
Прайс выше среднего, но сервис полностью себя оправдывает.
1
2
September 17, 2023
Приятный во всех отношениях груминг-салон: приветливые администраторы, квалифицированные специалисты, отличное местоположение, хороший интерьер с возможностью понаблюдать за процессом через стекло или камеру. Так же в салоне можно приобрести игрушки, одежду, амуницию и лежанки для питомцев. Пятерка с плюсом :)
1
February 17, 2024
Сегодня мы посещали данный салон. Остались в полном восторге от профессионализма сотрудников, а так же их отзывчивости! У нас маленький щенок и мы боялись, что он будет бояться и не поддастся уходу в салоне, но замечательная девушка нашла подход к нашему малышу и он спокойно прошел через все процедуры! Так же хочу отметить площадку данного салона, здесь вы можете найти все! Начиная от шлейки, заканчивая собачьем пивом и очень классными свитерами для ваших питомцев! Мы остались в полном восторге от качества сервиса данного заведения и однозначно еще вернемся!
1
2
October 26, 2023
Прекрасный салон,мало того,что персонал доброжелательный так и к собаке относятся хорошо.постригли очень красиво и собака пахнет ароматно.Очень большой выбор товаров,а также нам очень понравилась атмосфера и дизайн,очень чисто.собака даже не захотела уходить.Супер!☀️
2
March 21
Отлично сделали чистку Зубов и гигиену . Собачка была в хорошем настроении после посещения
1
4
August 13, 2024
Барни приходил на пару часов в садик. Нам все понравилось. Персонал очень любезный. С собачками сидит кинолог.
После не смогли устоять перед большим выбором нарядов и купили классный дождевик.
6
6
January 6, 2024
Ожидала большего. Мастера выбрала Топ, по факту обычный , смотрела как работает- как все грумеры, собака при этом еще хуже на него реагировала , чем на других до этого посещенных специалистов , видно не понравился. Объяснили , что входит в гигиену, нп было предложено дополнительных опций , которые я обычно прошу делать- шерсть на лапках постричь, глазки протереть отказались, хотя все и всегда делают.
К тому же общение мастера просто отвратительное, для салона такого уровня мог бы и повежливей общаться.
Из садика моего щенка практически выгнали.
Вообще впечатления оч и оч отрицательные (
Повторюсь- работа оч и оч посредственная
3
2
March 7, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине! Подстригла нашу мальтипу выше всяких похвал! Лучший из всех мастеров ! Надеемся и далее обслуживаться у нее. Да и весь персонал салона очень приветливый, доброжелательный!
2
December 4, 2023
Любимый грум салон! Отличные мастера и атмосфера. Почти никогда не уходим без покупки, ассортимент магазина просто топ.
Отдельное спасибо за потрясающие мероприятия.
1
1
May 18, 2023
Проходивши в этот салон регулярно чуть меньше года, став постоянным клиентом грумминга и зоомагазина, пробовали разных мастеров, всегда все покупали там, было очень приятно вежливо всегда общался персонал, по локации очень удобно - прям никаких проблем одно удовольствие. Я поняла концепцию как уход с заботой так сказать для питомцев(как я ошибалась). Наталья стригла мою собачку породы мальтипу, предложила ультразвуковую чистку Зубов ( удостоверив меня как это нужно и что это вполне профилактическая процедура без проблем) я согласилась, ее провели - зубы белые все хорошо, да и к стрижке особо нареканий никогда не было. Но, после этой процедуры собака вела себя очень странно и как припуганная немного.Спустя 1,5-2 мес мы повторили грумминг у Натальи и она порекомендовала снова в след раз сделать чистку ультразвуком ( те раз в 3-4 мес) - после этого я очень усомнилась в целом в этой процедуре и ее квалификации. По итогу сходив к квалифицированному специалисту он объяснил что ей вероятнее всего испортили эмаль, тк эту процедуру проводит только специалист, и это очень стрессовая процедура для животного - выполняется под недлительным наркозом, дабы не нарушить психику. А что в итоге ? Спросив и объяснив всю ситуацию они написали что мастера так сказать учатся посмотрев как это делают врачи ( те абсолютно никакого права на проведение данной процедуры, а лишь варварство и порча психики маленького создания) а потом и вовсе перестали отвечать ))) Итог моего опыта сотрудничества с данным заведением - стать регулярным покупателем- но в ответ если у вас будут претензии мы с радостью пошлем вас на ***)
Кстати можно ярко заметить как с марта) пошли отзывы с фотографиями и нахваленными отзывами, лучше бы ваша хозяйка занималась не покупкой отзывов а качеством своего салона)
11
1
March 27, 2024
Вчера водила Мейн куна на комплекс + экспресс линьку. В целом вычесали неплохо, но как такое возможно что мастер не умеет стричь когти? Два когтя в крови, остальные подстрижены кое как, какие-то очень коротко, какие-то будто вовсе не стрижены (дома он спокойно даётся для обрезки когтей). Кожа хвоста местами покрасневшая. И еще, зачем использовать ароматизированную косметику на котах? Кот теперь пахнет бабкиным цветочным мылом и постоянно вылизывается. Бывали в других салонах, есть с чем сравнивать.
5
October 15, 2023
Очень понравилась процедура в Shelby! Внимательные и отзывчивые администраторы и профессионально оказания услуга грумером. В салоне работают мастера своего дела - очень бережно и аккуратно работают с животными! Мой кот в восторге!
1
1
March 27
В детском саду была вспышка инфекции - питомниковый кашель. Больных собак содержали со здоровыми. От хозяев скрывали данную информацию, но принимали собак на передержку и в дет. сад. Наш щенок заболел.
В детском саду и на передержке антисанитария: фекалии и моча долгое время не убирается, собаки топчутся по своим же испражнениям (отвратительный запах чувствуется уже при входе). +Ваша собака может кушать 💩 сородичей.
На передержке нет контроля за собаками: собаки беспрерывно делают садки, дерутся. При мне травмировали ушко у шпица, укусила другая собака.
В боксах собаки задыхаются от жары.
К сожалению, пользовалась несколько раз услугами данного салона. Последний раз в феврале этого года.
4
November 28, 2022
Очень крутой салон!!! Чистенько, красивый интерьер и работники очень милые и помогут с выбором косметики для питомца. Мы очень боялись, что подстригут как-то не так, НО стрижка превзошла все ожидания!! Наше чудо безумно приятно пахла после процедуры, все зоны были выстрижены очень аккуратно и красиво, как мы и хотели! Спасибо нашему мастеру Алексею за проделанную работу, мы обязательно вернёмся в этот салон 🤍
1
April 30, 2024
Замечательный салон!Приветливый и вежливый персонал,работают специалисты своего дела.Щенок после посещения красивый и счастливый.Будем посещать еще!😊
3
3
February 1, 2024
"Шелби" - место силы и доброты для нас и нашего питомца Боны. Всегда с радостью встречаемся с нашим гуру груминга Алексеем. Чувствуем с какой любовью относится к своему делу. Спасибо большое!!!! Пусть "Шелби" процветает!!!
2
1
March 26, 2024
Несколько дней назад я решила побаловать своего любимого питомца, Брюса, и посетить салон Шелби, чтобы провести тестовый час в их прекрасном детском садике для собак. Откровенно говоря, мы чувствовали некоторую волнение, ведь это был наш первый опыт такого рода.
Однако, стоило мне только войти в салон, как моя тревога рассеялась мгновенно. Мой малыш был окружен заботой и благоприятным окружением, созданным в этом удивительном салоне.
Уходя из салона, я не могла не обещать себе и моему милому питомцу, что мы обязательно вернемся снова. Салон Шелби вызвал у нас настоящий восторг и стал местом, где наши с Брюсом нужды и желания полностью удовлетворены. Я чувствовала благодарность к профессиональной команде салона за их внимание и поддержку.
Я хотела бы рекомендовать салон Шелби всем владельцам собак, кто хочет предоставить своим питомцам высокий уровень заботы и развлечений. Это место, где профессионализм сочетается с искренней любовью к животным. Позвольте вашим питомцам насладиться всем тем, что предлагает салон Шелби.
Будем с нетерпением ждать следующего визита и новых впечатлений в этом восхитительном месте!
С уважением,Юлия
5
4
August 25, 2024
Низкое качество услуг, повредили кота, сожалею , что пришлось обратиться в это место, сменились мастера видимо, более сюда не ногой , а то придётся еще и заботится о похоронках своего любимца.
Если вы желаете провести эвтаназию . То вам по адресу.
Выбирал по ближнему расположению к дому , оказалось , что зря.
7
6
August 18, 2023
Удивительно внимательное и доброжелательное отношение, как к питомцам, так и к хозяевам!))) Каждый раз уходим с Алабамой в прекрасном настроении! Единственный салон, по-настоящему, который нравится моей меховой подружке, когда люди делают своё дело с любовью, это сразу чувствуется, ведь, это невозможно подделать. Спасибо вам, ребята!!!
1
June 25, 2023
Очень понравился салон, начиная с интерьера и заканчивая профессионализмом мастеров. Улыбчивые и приветливые администраторы создают домашнюю обстановку и время ожидания проходит незаметно.Наш первый груминг прошел изумительно. Спасибо мастеру!
1
March 13, 2024
Приходила с французской бульдожкой, остались очень довольны. Мастер задерживался, но с радостью приняли мою булку в детский сад, я оставила и убежала по делам) сделали все быстро, качественно, собака просто блестела)) еще и хвалили ее, сказали, что она умная и сообразительная, что очень приятно для любой собачьей мамы 🥺
1
4
March 14, 2024
Привела собаку первый раз - все прошло спокойно. Персонал приветливый, девочка, которая занималась питомцем - все прекрасно сделала! Пес вышел довольный и радостный!
1
3
January 7
Удобная локация, приветливый и профессиональный коллектив!
2
5
March 4, 2023
Сегодня 04.03.23 были в прекрасном салоне Shelby первый раз, очень хотелось у вас побывать, несмотря на это приехали из далека, атмосфера чудесная, мастера отличные, благодарю мастера Алексея, спасибо Вам большое, увидели подружку Шелби самая красивая 🐶в салоне все есть, косметика профессиональная по типу шерсти и это замечательно, что можно выбрать, большое спасибо Вам, будем приходить снова😍😍😍😇💖
1
1
August 26, 2024
Вежливый персонал , в зоне ожидания комфортно и чисто , хорошее место , рекомендую 👍🏻🥰
7
6
November 23, 2023
Сегодня третий раз было в этом месте.
Когда Шелби только открылось, пришел знакомиться, смотреть и тд.
Администраторы не сделали ничего плохого, но общение складывалось таким образом, что желания вернутся не было точно. 1 посещение.
Спустя полтора года когда наш мастер была в отпуске решил дать второй шанс. 2 и 3 посещение
Мастер девушка была и второй раз мужчина.
Все выполнено технично, профессионально, это факт.
Две звезды только-только за то, как выглядит место(чистота) и коммуницирует персонал и клиент.
Не первый раз слышу именно такие отзывы.
Надеюсь, что с этим что то будет сделано.
Скажу честно, в среднем в два раза больше отдавал за комплекс собакену, понял, что начинает напрягать и пришел 2 и 3 раз, но эти факты только лишь отталкивают.
Отпускать чистую собаку на пол который весь в грязи (куча грязи как на улице от снега) 🫤как минимум странно
1
November 22, 2023
Отличный салон, для ухода за своим любимым питомцем. Прекрасное место расположения, так как на время ожидания, можно посетить не менее популярное общественное пространство - «Депо» и вкусно провести время. С парковкой проблем никогда не было. Сам салон приятно окутывает своей атмосферой любви к животным и их хозяевам. Квалифицированный, дружелюбный, ответственный и внимательный персонал салона не оставят равнодушным не одного посетителя. Отдельно хочу отметить ТОП Грумера Алексея, который своими волшебными инструментами и заклинаниями превратил нашего Йорика Джони в фотомодель с четкими линиями и гладкими переходами. Собака после комплексной стрижки вышла веселая, довольная и в прекрасном настроении. Именно такие неподдельные эмоции питомца заставляют возвращаться к таким мастерам раз за разом!!! Успехов и процветания вашему-нашему салону!
3
September 14, 2024
Отличное место! Были на косметической стрижке и тримминге у мастера Людмилы! Супер! Огромное спасибо!
Также оставляли нашу девочку на передержке и в детском саду!
Каждый день видео и фото отчеты! Очень благодарны всему персоналу за вашу заботу и любовь к нашей малышке!
6
5
August 25, 2024
Низкое качество сервиса.
Придя в назначенное время , попросили подождать , после подождать еще , а когда решил уйти , с удивлением обратились ко мне , а почему вы уходите.
не рекомендую, из-за отсутствия пунктуальности в сервисе.
8
5
September 4, 2024
Ходим к мастеру Яне, все нравится ! В салоне чисто, персонал приветливый! Локация супер !
5
6
February 2, 2024
Приходили на тримминг с вестиком. Учли все пожелания, подстригли очень красиво. Смутило только, что тримминг сделали за 2 часа. Обычно тримминг не менее 3,5 часов занимает. Удобное расположение салона.
1
1