Была записана на 19/20 пришла , подошла к администрации.но мне сказали что меня нет в записи и там другая женщина записана . Я им показываю по телефону что я записалась они это видят говорят Да но у вас к сожалению нету,
. Я целый день ждала этот приём . очень плохо работают администрация , они могли меня перезаписать на какой-то другой день но они просто сказали идите вас нет записаны моя запись была к терапевту очень разочаровалась в этой клинике так как вроде бы мы платим они просто так пришли и такое отношение больше-то никогда не пойду.
Клиника На Чекистов не умеет и не хочет работать со страховыми компаниями, при наличии согласованного гарантийного письма в услуге отказывают. Администраторы не умеют общаться с клиентами совсем. Некоторые врачи на приём опаздывают, причём сильно, как оказалось, это для неё (врача) считается нормой.
Хотелось бы более ответственного отношения сотрудников клиники к пациентам
Хорошие доктора, внимательные. Лишнего не назначают. Цены самые дешёвые из всех центров.
Show business's response
rmf2004
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Клиника шанс отказала в оказании медицинских услуг еще в регистратуре, так как эти некомпетентные сотрудники нарушают мои права заставляя меня подписывать заявление о предоставлении персональных данных! руководство данной клиники глупое и соответственно подчиненные такие и еще хуже!
Мне в клинике по данному адресу нравится только процедурный персонал, кровь берут быстро и синяков нет. За 3 недели до родов брали кровь не с основной вены как я и просила за что отдельное спасибо.
Ездила сюда на узи органов малого таза. По предзаписи , по телефону объяснила что беременность под вопросом , по итогу заходя в кабинет , узист Молева А. Г начала сразу спрашивать :что будем делать с беременностью и так далее ?! "🙈Дело в том , что меня записали на узи по беременности - это первое , второе - недовольный узист , абсолютно не компетентный , временами мне казалось что она просто без настроения. Но после того как она провела узи ,сказав что беременности нет и печатала мне справку потом, меня интересовали другие органы малого таза и все ли там в порядке , спросила я, ответ :а я откуда знаю?! "
Это вообще ужас. Платно едешь и еще ниче толком не скажут тебе. Больше не поеду никогда туда.
Прекрасный врач-УЗИ Балабанова Татьяна Соломоновна. Очень профессионально выполняет процедуры, такчичная и вежливая. Хожу только к ней сама и детей вожу.
Беспокоили ножки дочки, обратились к ртопеду Кутепову, диагноз, лечение прописал на первом приеме, после лечения пришли на повторный приём, результат лечения порадовал нас. Спасибо врачу за выявления проблемы на ранней стадии, ведь это очень важно, начали лечение вовремя и быстро устранили недуг, не запуская проблему !
Несколько раз обращалась в Шанс по экстренным случаям. Хорошая оценка колл-центру, подобрали время, соответствующего специалиста по проблеме и место, большой плюс - несколько центров в городе. Приятный центр, всё логично и вежливо, к врачам вопросов нет - профессионалы.
Хочу выразить благодарность терапевту Ивановой Александре Всеволодовне за врачебную компетентность и человеческое неравнодушие к своим пациентам! Выслушав на первичном приёме мою проблему и назначив лечение, она перезвонила через несколько часов мне на личный телефон и добавила к оговоренному списку медикаментов ещё пару лекарств.. Мне такой поступок говорит о том, что врач не просто взял на приеме деньги, а реально озадачился проблемой пациента, думал о ней и нашёл способ помочь, хотя наш приём уже давно был окончен. Этот поступок дорогого стоит, а уж в наше время и вовсе на вес золота...
Была на УЗИ у Криковой Натальи супер врач рекомендую *Единственная больница кто экстренно принял когда отошла пробка без Контрольного узи в ротдом не принимали(Спасибо большое персоналу и администратору что помогли приняли без записи и сделали узи.После него поехала уже в ротдом ❤️
Вчера 22.09. 2022 произошла неприятная ситуация с хирургом Лыжиным В. А.
При записи на прием я описала свои симптомы и мне сказали, что я могу с ними пойти к хирургу.
Уже на приеме я начала описывать свои симптомы, на что врач сказал мне:"а хирург причем? Ко мне зачем пришли? Я только отрезать могу". Для меня вообще не проблема, что меня отправили не к тому врачу, но можно же веживо сказать, что мне к другому специалисту.
После такого грубого ответа я расплакалась, т.к я ипохондрик и так переживаю, а тутт еще врач мне грубит. На это В. А. Сказал:"что за истерическое капризное поведение?". Я ответила, что я и без того переживаю, а он на меня наезжает за то, что меня записали к хирургу, на что услышала:" как вы разговариваете? Вы на улице находитесь, чтоли?". А вы как разговариваете, Вадим Анатольевич.
Согласна, что плакать на приеме у доктора - это не очень взрослое поведение, но я не требую психологическое консультации, можно было хотя бы по-человечески отнестись и не грубить человеку, который плачет, за то, что в регистратуре ему сказали, что можно пойти именно к хирургу.
Также у врача была претензия за то, что я сказала:"мне кажется, у меня на ноге шишка". Он сказал, что я должна конкретнее формулировать, а не "кажется-не кажется".
Из плюсов: он все равно посмотрел ногу и направил к нужному специалисту, а также вернул деньги. Наверное, Лыжин В. А. - хороший хирург, но с вежливым общением у него проблемы.
В данный мед.центр больше не обращусь, так как за деньги ожидаешь нормального отношения, а в итоге - как будто в поликлинику по омс сходила.
4
1
Show business's response
Ольга Санчук
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
Операторы на телефоне просто спят .Просила на 10:00 на магнитолазер записать . Сказали ,что хорошо вы записаны на это время . Оказалось когда пришла на лечение ,что я записана на 10:30.До этого просила также по телефону записать на пятницу ,в итоге на пятницу не записали ,а записали на субботу .Возмущена просто , с работы отпрашиваешься дорога каждая минута ,а тут такое отношение .
Приехал в поликлинику, сразу встретили добрые и милосердные доктора, был на приеме стоматолога-терапевта, все прошло гладко и без болезненно, хорошая аппаратура и врачи, советую всем.
Расположение для меня удобное, рядом с домом. Посещаю врача офтальмолога Килякову Светлану Николаевну. Очень хороший специалист, грамотный, внимательный.
Раньше всегда обращалась к услуге - позвонить. В последнее время никто не перезванивает и это очень не удобно(
Специалисты работают по многу лет. Это показатель. Наблюдаюсь у гинеколога только здесь давно. Вежливые администраторы. Скидки за приверженность клинике. Сейчас клиника предоставляет очень широкий спектр услуг. От диагностики, до реабилитации и стоматологи
1
Show business's response
Анна Ибрагимова
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Необходимо было закрыть больничный лист , по законодательству с 2022г. больничный лист можно закрыть дистанционно. Пациент не может подойти в назначенное время , связанное это с ЧП ситуацией , не по нежеланию самого пациента не приходить в клинику. Администрация данного центра не идет на встречу , не может предложить варианты перенести время либо подойти позже. По факту , частный мед центр работают как обычная поликлиника.
Внимательное отношение к клиентам, удобно, что можно записаться на приём онлайн. Очень благодарна врачам за помощь. Время ожидания минимальное, специалисты принимают по времени, иногда даже удавалось пройти раньше минут на 10
Один из лучших платных центров. Искала много вариантов, но остановилась на этом. Пользовалась услугой стоматолог-хирург, не пожалела. Бабинова хороший врач.
3
Show business's response
Ник ХХХ
Level 15 Local Expert
July 27, 2024
прием у окулиста был плохим. интерактивная доска с плохо видимыми буквами. и врач которая лишнего не скажет, только за деньги. Остались самые негативные ощущения и мнение что там все такие. Больше туда, в этот мед центр ни ногой. Из за одного такого окулиста тень легла на всю контору.
Хорошие врачи, всегда есть место для машины. Вежливый персонал. Столкнулась только с проблемой дозвона. Последний раз звонила полчаса. Согласитесь, что при наличии других центров и не принципиальности визита к конкретному врачу, всегда можно позвонить и в другой медицинский центр
На самом деле безупрычный медицинский центр, да и из всех медицинских центров в екб мою проблему смогли решить только в этом, цена качество, ставлю 5 звезд
Была у стоматолога. Не очень понравилось. Врач тактично мне сказала о том, что я слишком много знаю. Можно было просто дать рекомендацию, как лучше и что лучше сделать и было бы приятнее. В целом, "шанс" мне нравится
Ходила на маммографию в данную клинику, женщина вежливая, на регистратуре, девочки очень вежливые, приветливые, мне в принципе все понравилось, сейчас ищу цены на сейчас нуждаюсь. В прохождении медкомиссии на устройство на работу не могу найти на сайте данную услугу, возможно, они такую услугу не делают.
Результат анализа был готов 15 числа я все это время беспокоился решил сам позвонить 17 вечером поэтому и оценка 3 врачи должны не медленно сообщить пациенту который проходит мед обследование платно !!!
Моя любимая Клиника. Наблюдаюсь в ней давно. Также проверили мне в ней операцию. Врачи отличные .
Убрала одну звезду из-за сайта и связи в соц сетях. Возникают переодически проблемы и зависания с записью онлайн через сайт; также не всегда сразу получаю ответ в соцсетях (хотя функция обратной связи такая есть🤷♀️). Думаю клинике необходимо доработать именно этот вопрос . Возможно не хватает менеджера/администратора ведущего этот сегмент.