Meditsinsky tsentr Shans
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
650 reviews
August 14, 2023
Сегодня делал Узи у Маранц М. Б. Остался очень доволен, посмотрел все очень тщательно, нашла мою проблему, все спросила, всё обьяснила. Очень приятно, что есть интерес к пациенту. Спасибо, обязательно пойду к ней на другие Узи.
После меня к ней пошла дочь, тоже осталась очень довольна.
Клиника приятная, администраторы вежливые, терпеливые!.
1
1
November 10, 2023
Специалисты мастера выслушали и пошагово расписали план лечения. Сдал анализы результат пришёл очень быстро. Оборудование классное. Расположен мед. Центр очень удобно
1
October 20, 2024
Медицинский центр прекрасен очень хорошие врачи в сфере узи ,общаются вежливо ,отвечают на все вопросы .
August 21, 2024
Обратились в эту поликлинику год назад, и мне есть что сказать, сотрудники очень вежливы к своим пациентам это огромный плюс
Таковых минусов я не нашёл, чудесная поликлиника
1
September 15, 2023
Будет LONGREAD.
Начну свой отзыв с того, что я давно знаком с медицинским центром “Шанс” еще с 2014 года. Ранее не один раз обращался в филиал в Екатеринбурге на Эльмаше на ул. Шефская. Там всегда был достаточный отзывчивый персонал, хорошие врачи, улыбчивая девушка администратор, и в целом о филиале всегда были только положительные впечатления. Но недавно произошел случай, который меня и мою супругу очень сильно расстроил.
03.09.2023 мы делали ремонт, и супруге попал кусочек штукатурки в глаз. Глаз безуспешно промывали, это не помогало. Тогда жена позвонила в свою страховую “СОГАЗ”, и ее направили в медицинский центр “Шанс” в г. Екатеринбург на ул. Уральских рабочих, чтобы там супруге экстренно оказали помощь.
Когда мы приехали по адресу, мы обратились к администратору Г. Галине Васильевне. Я пересказал ей ситуацию, что в глаз попало инородное тело и моей супруге требуется помощь офтальмолога. Что мы обращались в страховую “СОГАЗ” и они направили нас сюда. Сотрудница всем своим видом показывала, что не особо рада нас видеть, так как мы были не по записи (видите ли), что-то бубнила себе под нос. Сказала, что вообще всё запланировано, не факт, что нас примут, и вообще нужно будет ждать долго. Но таки попросила заполнить документы. В итоге “со скрипом” нам таки выдали необходимые бумажки, и мы пошли ждать своей очереди у кабинета.
Хочу отметить, что ждать нам пришлось в итоге недолго, прошло менее часа. Жену встретила чудесный врач М. Татьяна Викторовна. Она буквально за несколько минут мастерски удалила инородное тело, и мы счастливые направились обратно с бумажками к администратору. Огромное спасибо и признательность хочется выразить этому врачу.
Администратор Г. Галина Васильевна снова угрюмо что-то бубнила себе под нос про оплату. Она не знала, должны ли мы оплачивать или нет. (отсутствие клиентоориентированности, но и компетентности). В итоге сказала, что страховая это вроде как не оплачивает и нам нужно сам оплатить расходы за прием врача. Я задал ей уточняющий вопрос, точно ли? На что получен ответ “Да, точно”. Мы были такие довольные, что глаз целый и невредимый, что не стали дальше разбираться, оплатили и уехали домой.
Через несколько дней я со знакомыми обсуждал эту историю, на что мне ответили, что это страховой случай, и мы платить были не должны. Оплату должна была произвести страховая компания “СОГАЗ”. Нас дезинформировали в медицинском центре. Тогда моя жена на всякий случай позвонила в страховую компанию “СОГАЗ”, в итоге выяснилось, что это так. Оплачивает услуги страховая, нам не нужно было платить, мы можем вернуть деньги.
15.03.2023 супруга позвонила в “Шанс” в Екатеринбурге на ул. Уральских рабочих. Обсудив ситуацию и возврат средств с сотрудником мед. центра, она поехала туда, чтобы вернуть деньги. Я поехал за ней следом. Приехав по адресу, она подошла к администратору - всё к той же угрюмой женщине Г. Галине Васильевне с целью вернуть деньги. Галина Васильевна не с первого раза поняла, что от нее хотят. Запросила чек, его у супруги с собой не было, поэтому ей в возврате средств было отказано. “Приезжайте в другой день, когда будет бухгалтерия работать.”
Приехав за супругой, я был очень удивлен, что ей отказали. Я обратился Галине Васильевне повторно, c просьбой произвести возврат, так как на основании закона отсутствие кассового чека не является основанием для отказа клиенту (потребителю) в возврате. Мы живем сейчас не в Екатеринбурге, и нет желания ехать сюда еще раз. Объяснил ей, что можно сделать возврат без чека, попросил уточнить действия у коллег.
Тогда администратор позвонила коллеге (“пересадила обезьяну”) Т. Алене Руслановне, и сказала ей, чтобы та сама с нами разбиралась, так как она старшая. Сказала идти нам в центральный корпус.
Когда мы пришли, я попытался описать Алене Руслановне ситуацию, но она просто не захотела слушать. Перебила и сказала, что сделать ничего не может (по факту не хочет даже выслушать клиента, что странно для старшего сотрудника), что надо ждать бухгалтерию, приезжайте на следующей неделе. Я сказал ей, что это совершенно неклиентоориентированный поступок, что в такую ситуацию мы попали из-за некомпетентности администратора центра, которая не уточнила информацию по оплате при первичном обращении. Но она только улыбалась, с готовностью заполнить листочек для жалобы, а ее рыжая коллега администратор рядом вообще смеялась над нашей просьбой (очередной зловредный клиент). Такое отношение, отсутствие желания выслушать и помочь клиенту возмутило.
Почему в компании считается нормальным смеяться и игнорировать просьбы клиентов? Сотрудники настолько привыкли к жалобам? Как думаете, захотят ли клиенты после таких случаев возвращаться к Вам? Будут ли они рекомендовать Вас? Сотрудница даже не признала свою ошибку и не извинилась, старший сотрудник тоже. В итоге мы заплатили за услугу, хотя платить были не должны, и не смогли вернуть деньги, хотя по закону нам не имели права отказать в возврате.
Прошу руководство принять меры отношении сотрудников и откликнуться на отзыв. Мне не хочется, чтобы ситуация закончилась досудебной претензией и жалобой в Роспотребнадзор.
4
April 6
Недавно была ,персонал очень доброжелательный ,специалисты на высшем уровне ,отношение к клиентам очень хорошее ,свою очередь ждала не долго
1
February 20, 2024
Жаль ,что меньше единицы нельзя поставить. Ужасная работа администраторов. Запись производится на тот день, когда специалист вообще отсутствует! Приехали с ребёнком к назначенному времени и вернулись ни с чем!
Безобразие, альтернативных вариантов не предлагает никто. Главный врач не хочет разбираться в проблеме, видимо абсолютно не считает нужным обращать внимание на пациентов, отвечая "пишите претензию "
Жаль потраченного времени. От подобного безразличия просто нет слов!
2
April 28, 2024
Спасибо, что у нас есть медицинские центры! Так как в районной поликлинике нет ни одного специалиста эндокринолога, то"Шанс" просто спасение! Хочу выразить благодарность Треньковой Н.Ю. за доброе и отзывчивое отношение к своим пациентам.
September 15, 2023
медицинский центр шанс очень понравился!!!
обустройство самого помещения отличное,врачи внимательно выслушивают проблемы которые тревожат. Врачи и в общем весь персонал вежливые!!!
November 28, 2024
Не рекомендую данный центр.
К сожалению не прочитала отзывы прежде чем идти в это учреждение.
Весь персонал хамский, высокомерный (коме мужчины работающего в гардеробной).
Записались на первое узи, администраторы при записи по телефону даже не предупредили что нужно подготовиться.
Сама «врач» Коник Ольга - абсолютное не квалифицированный сотрудник, что такое вежливое общение с пациентами она явно не знает, компетентности 0.
Ужасное впечатление и настроение осталось после посещение этого места.
Пошли в данный центр так как близко к дому, лучше будем ездить подальше, но в проверенный и высококвалифицированный медицинский центр.
1
February 4
Добрый день, хотелось бы высказать свое мнение.Периодически записываюсь на консультацию в данный медицинский центр и операторы поражают свои хамством.При попытке получить консультацию по подготовке к анализам на немаленькую сумму посоветовали обратиться к интернету.Пришлось выбрать другой центр где все хорошо обьяснили .
1
1
November 9, 2023
Хотел бы выразить свою благодарность врачам из этого медицинского центра. Все сотрудники очень компитентны, общаются с вами очень вежливо, сразу видно, что для них каждый пациент-важен. Само здание очень чистое и свежее, цены не очень кусаются, специалисты знают свое дело. Буду обследоваться еще.
3
November 11, 2023
Медицинский центр "Шанс" является очень приятным местом!
Интерьер помещения отличный, врачи внимательно слушают описания проблем, которые волнуют пациентов. Кроме того, врачи и другой персонал весьма вежливые.
2
April 27, 2024
Лучший МЦ. Долго болел низ живота, все врачи разводили руками, не знали, что это. Записались в этот центр , и о чудо!! Врач Узи Коник помог нам! Прекрасные и грамотные специалисты , рада, что пришли именно сюда. Всё чисто, новая аппаратура!
1
September 2, 2023
Хороший медцентр, но все впечатление портят регистратора и лёгкий бардак. У клиники 3 здания в одном дворе, возле каждой двери висит перечень врачей и исследований. Удобно? Да. Но! УЗИ - диагностика размещается в двух зданиях. Угадай, называется, где шарик. Часто было так, что приходишь, отстоишь в очереди и узнаешь, что надо в другое здание. По телефону или при записи через сайт нет указания, в какое здание идти. Вежливый администратор тоже лотерея. Повезёт, будут общаться доброжелательно. Нет, значит, нет.
June 7, 2024
Не советую посещать это учреждение, взяли деньги за прием толком ничего не сказали, диагноз не поставили отправили в бесплатную больницу
А за повторный прием еще раз хотели взять денег. Вообщем знайте в этой клинике акцент стоит не на лечении людей а на деньгах!
2
August 27, 2023
Благодарю бригаду врачей и персонал клиники "Шанс" на 40 лет Октября, 51: врача-гинеколога Краюшкину Ксению Евгеньевну, врача УЗИ Крикову Наталью Викторовну,
врача-анестезиолога Игнатова Ивана Валентиновича,
медсестру Агееву Алëну Ивановну,
медсестру-анестезиста Лену (фамилию и имя узнать не удалось),
сестру-хозяйку Раису Леонидовну. А также администратора и охранника - тоже не знаю их имëн.
Шла на операцию, дрожала и молилась, чтобы Господь послал мне хороших врачей. Приходилось иметь дело с разными врачами. А тут - прямо с порога: заботливый, подбадривающий охранник, приятная, вежливая администратор, добрая сестра-хозяйка. Медсестра ввела в вену что-то (оказалось, что катетер) совершенно незаметно. Ксения Евгеньевна всë расспросила, объяснила. Иван Валентинович поднял настроение своими шутками и усыпил.))) После наркоза услышала: "Ну что, красавица, просыпаемся?" Я пробормотала: "Можно я ещë посплю? " А мне в ответ добрым голосом: "Можно, можно, поспите." Ксения Евгеньевна несколько раз подходила, внимательно осматривала, спрашивала. Отпуская домой, всë подробно объяснила, дала рекомендации, ответила на все вопросы. Почитала отзывы: все пишут, что она - врач от Бога! Полностью согласна! Услышал Бог мои молитвы! 🙏 Но то, что весь коллектив будет чудесный - о таком я и мечтать не могла.) Спасибо вам огромное за ваши добрые сердца и за ваш профессионализм!
P. S. Недавно смотрели с мужем фильм "Исцеляющая любовь" про итальянского врача Джузеппе Москати, и я думала: "Вот так настоящий врач относится к своим пациентам." И встречаю такое в реальной жизни! Как будто сказка наяву сбылась! Спасибо вам, дорогие, что исцеляете не только своими знаниями и действиями, а ещё и добрым, внимательным отношением! Дай Бог вам сил, здоровья и благополучия!
June 26, 2023
Отличный медицинский центр!
Пользовалась услугой стоматологии. Стоматолог Логинова помогла мне с моей проблемой. Персонал очень отзывчивый и добрый. Кабинеты приятные и аккуратные.
1
September 14, 2023
Хочу сказать большое спасибо данному центру. Работа выполнена быстро и качественно. Был на приёме у стоматолога-терапевта. Добрый и приветливый персонал. Советую данный медицинский центр.
July 14, 2024
Добрый день)
У меня была проблема с зубами, зубы вылечили и они не болели)
Но изо рта сильно пахло как-будто зубы гниют(
Только в этой клинике смогли разобраться и провести лечение ротовой полости
July 13, 2024
Полчаса отстоял в очереди чтобы попасть по записи к дерматологу. После сказали что на вывеске враньё и мне в соседнее здание. Обслуживание медленнее и хуже чем в обычной поликлинике. На ресепшене пока тебе как в магазине не расскажут про "все товары по акции" не отпустят.
2
May 26, 2024
Цены приемлене, пришёл к стоматологу зубы вылечить сделали все быстро и безболезненно врачи профессионалы всем советую
December 15, 2023
15.12.23 Ставила гормональный укол в процедурном кабинете 14. Девочки очень внимательны к каждому пациенту. Успокоили, выслушали. Отнеслись очень внимательно. Я им очень благодарна. Настоящие проффесионалы, работающие по призванию!!!! Теперь если уколы, то только у них!!!! Спасибо им огромное!!! Руководители цените своих сотрудников!!!!
October 23, 2024
Очень профессиональный центр,все выполнили так как надо. Когда обращалась то объяснили все как надо, все что нужно.
1
January 30, 2024
Хороший центр. Рядом с домом. Отношение врачей радует.
В городскую поликлиннику трудно попасть, а здесь по записи. Удобно
1
July 16, 2024
Записалась на сайте на уздг сосудов шеи. Никакой информации о том что делают эту процедуру с 18 лет нет. Приехали с ребёнком и мне заявляют что врач не делает детям. Не ходила в Шанс и не пойду больше никогда
1
August 30, 2024
Ставлю 3* так как после визита к глазному специалисту она же меня отправила к более квалифицированному специалисту в клинику на Динамо, в итоге заплатил дважды за визиты
November 9, 2023
Давно перестала любить этот МЦ: с тех самых пор, как он превратился «в массовку»: записываешься заранее, приходишь к назначенному времени и… ожидаешь в очереди. При чем отнюдь не 5 мин, увы((
Приложение - вообще отдельная боль! Более идиотского приложения для записи даже придумать сложно! Записаться на ЭКГ просто невозможно. Зачем тогда приложение, если оно не выполняет свою основную функцию- запись без участия оператора? И кнопку «записаться» в мобильной версии нажать не удается, если стоит блокировка разворота экрана. Не адаптировано для моб устройств. И это для размера дисплея 14 pro max
April 26, 2024
Хороший медецинский центр, мне понравился , ходим туда всей семьёй, всем рекомендую посетить данное заведение
September 16, 2024
Одна из известных в городе клиник, имеющих несколько филиалов, где быстро и недорого можно записаться на прием ко врачу и сдать анализы)
December 27, 2024
Ужасные специалисты, назначают препараты которые сняты с производства! Стыд и только
1
November 9, 2024
Хорошая клиника! персонал отличный, к людям относятся вежливо, добро)
1
May 8
Очень нравятся доктора и администраторы. Удобная запись онлайн. Цены приемлемые. Постоянный пациент с открытия.
March 26, 2024
Место хорошее. Персонал отличный, врачи специалисты. Цены нормальные, меня устраивают,но некоторым будут не по душе.
October 21, 2024
Не знаю, как с качеством обслуживания, но на звонки отвечают с откровенным негативом в голосе, так, что пропадает желание дальше взаимодейтсовать
1
August 12, 2024
Хочу поблагодарить медицинский центр ,,Шанс,, за указанные услуги. Очень вежливые врачи и персонал. Спасибо за помощь.
June 22, 2024
Переодически посещаю эту клинику,персонал приветливый, врачи все объясняют, цены доступные
June 22, 2023
Отличный медицинский центр! Пользовались услугами сдача анализов, и были довольны, тем как быстро пришли анализы , приятно что имеются скидки
В скором времени планируем сделать узи, и точно выберем вашу клинику! Спасибо большое за ваш профессиональный подход!
June 3, 2024
У меня был врач женщина терапевт-кардиолог, очень внимательная. Всё рассказывает и объясняет.
Администратора либо нет на месте или идёт на рабочее место не спеша и что то пережевывает.
1
November 15, 2024
Персонал очень хороший, отзывчивый, добрый время ожидание очень быстрое, место само по себе очень-очень комфортное все супер
1
October 26, 2024
Это очень хороший мед центр тут отличные врачи все очень понравилось
August 27, 2023
Хотела бы выразить благодарность врачам МЦ Шанс: Бочкарев В. В., Коник О. В., Краюшкина К. Е. Настоящие профессионалы своего дела! Спасибо за внимательное отношение к пациентам и качественную работу!
June 13, 2023
Персонал хороший, отзывчивый! Сама больница очень просторная хорошо оставлена. Врачи специалисты своего дела, хорошо справляются и во многих случаях помогают! Сами не раз обращались и приняли нас хорошо, никакого напряжения не было.
1
November 9, 2023
Медицинский центр "Шанс" оставил у меня очень хорошее впечатление. Там работают высококвалифицированные врачи и медицинский персонал, которые заботятся о каждом пациенте. Они предоставляют современные методы диагностики и лечения, а также предлагают удобное время записи на прием. Вообщем это отличный Мед. Центр.
April 16
Был на приёме у гастроэнтеролога — врач толковый, всё объяснил без лишней воды. Сдал анализы и прошёл УЗИ в тот же день. Центр уютный, без очередей. Теперь, если что, сразу сюда.
March 31, 2024
Мой любимый частный центр на Уралмаше. Он просто удобный, уютный, можно сделать все анализы и пройти даже физиолнченте
June 24, 2023
позвонила узнать об услуге лечебная гимнастика для шеи, стоимость 370 рублей разовое занятие, по телефону заявили что нет такой услуги, я сказала, что на сайте она есть, мне ответили что я смотрю не на их сайте! т.е. все люди невменяемые и не понимают что и где они смотрят! зашла в само отделение на уральских рабочих, там администратор, сидит скучает, и повторяет слово в слово, что это я на каком-то сайте двойнике смотрю! т.е. опять пациент ничего не понимает, а это не у них на сайте неактуальная информация! у меня нет слов. и одна дура придумала, а вторая повторяет сидит. покажите мне тогда ваш сайт и что там этого нет. больше не буду ходить в Шанс, чтобы не слушать вот такое хамство. про то,что администратор вообще решила что мне не нужна лечебная гимнастика я уже молчу. раз поликлиника не дает направления, то мне это не надо оказывается. а не потому что поликлиника дает направления только на то что есть в поликлинике. вместо того, чтобы предложить показать мои обследования и диагнозы врачу, например, платному, который даст направление, мне опять заявили что я ничего не понимаю и не знаю о своем собственном здоровье. и не понимаю что мне нужно а что нет. волшебное место. продолжайте в том же духе. администраторы хамы это путь к успеху центра.
5
March 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность лаборантам и администраторам клиники за отзывчивость, клиентоориентированность, за быстрый результат анализа. В непредвиденной ситуации пошли на встречу и очень оперативно все сделали.
Огромное преимущество клиники - наличие лаборатории! Буду рекомендовать знакомым и сама обращусь. 🙏
1
November 9, 2024
Специалисты хорошие, персонал вежливый, цены доступные
August 3, 2024
просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам!!! колл центр работает просто ужасно, разговаривает как на рынке, не могут перевести на нужный филиал ВТОРОЙ ДЕНЬ!!!!!!
2